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　　为增强(qiáng)客户服务(wù)体验，推进全(quán)网一体化建设，中通快递近(jìn)日宣(xuān)布，将启用95311全国统一(yī)客户(hù)服务专线(xiàn)。

　　95311客户服务专线(xiàn)的开通，中通快递全网(wǎng)的客服体系建设也因此(cǐ)得到进一步完善，客(kè)服流程将变被动为主动。

　　客户(hù)在售前、售中(zhōng)、售后，都将一站式享有(yǒu)自助下单、业务咨询、快件查询、投诉受理等多项服务。

　　该专(zhuān)线将全年全(quán)天候为广大客户开放，全网统一(yī)执行，有(yǒu)效(xiào)解决了因(yīn)线路繁忙、电(diàn)话(huà)占(zhàn)线等问(wèn)题，为(wèi)客户(hù)提供标(biāo)准、流畅的(de)快递服务体(tǐ)验。

　　中通快(kuài)递(dì)已成(chéng)立项(xiàng)目小组，在安全运营、技(jì)能培训、项目维护等方(fāng)面制(zhì)定了(le)全网可行的实施(shī)方(fāng)案，确保95311上线后(hòu)的高效运行。

中通快递

　　中通(tōng)快递(dì)股(gǔ)份有限公司于2002年(nián)5月8日在上海成立，是一压线扣几分罚款多少的，压线扣多少分？家(jiā)集(jí)快递、物流及其他业务(wù)于一体的大型集团公司(sī)，注册(cè)商标(biāo)中通(tōng)®、zto®。

　　中通快递现已成为国内(nèi)业(yè)务规模较(jiào)大(dà)、第一方阵中发展较(jiào)快的快递企业(yè)，中通快(kuài)递2019年继续保持了稳健的发展态势，全年完成业务量121.2亿件，同(tóng)比增长(zhǎng)42.2%，超出行业平均增(zēng)速16.9个百分点(diǎn)。

　　市(shì)场(chǎng)份额较(jiào)2018年扩大2.3个(gè)百分点至19.1%。

　　盈利水平(píng)保持(chí)了持续稳健(jiàn)的增(zēng)长，全年(nián)调整(zhěng)后净利润(rùn)较上(shàng)年同期增长(zhǎng)26.0%，超出(chū)市场预期。

　　服务质量方面(miàn)，在申诉率、公众满意度方面中通也保持了领先(xiān)。

　　截至2020年3月31日(rì)，中(zhōng)通(tōng)服务(wù)网点(diǎn)约30000个(gè)，分(fēn)拨中压线扣几分罚款多少的，压线扣多少分？心90个，网络合作伙伴(bàn)约为4850家(jiā)，长途车辆数量超过(guò)7700辆，干线运输(shū)线(xiàn)路超过2900条。

　　2016年10月27日，中通快递成(chéng)功登(dēng)陆美(měi)国纽约证(zhèng)券(quàn)交易所，创(chuàng)当年美国证(zhèng)券(quàn)市场最大IPO，也(yě)是继阿里巴巴2014年赴美上市以来最(zuì)大(dà)规(guī)模的(de)中国企业赴美(měi)IPO。

　　中(zhōng)通(tōng)快递在美(měi)上市(shì)，向全世界打(dǎ)开了(le)一扇了解中国快递发展的窗口。

　　2018年9月21日(rì)晚间，中通(tōng)快递发(fā)布公告称(chēng)，基于快(kuài)递行业发(fā)展现状(zhuàng)与趋(qū)势，为了进(jìn)一步维护服务品(pǐn)质和(hé)提升客户满意度，从(cóng)18年10月1日(rì)起启动快递费用调节(jié)机制，调整全国到上(shàng)海地(dì)区的快递(dì)费用，具(jù)体(tǐ)费用调整幅度(dù)，由当(dāng)地服务网点(diǎn)根据总部指导建议并结合各自实(shí)际情况实施。

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