雪(xuě)豹财经社独家获悉，京东高级(jí)副总(zǒng)裁、自(zì)有品牌负责人王笑(xiào)松于近日退休。他是(shì)在京东供职(zhí)15年的(de)老兵，曾掌管GMV贡献(xiàn)占比最高(gāo)的(de)业务。

　　京东市值最高的(de)子集团京(jīng)东健康进行(xíng)了近年来最(zuì)大的组织变革(gé)，新成(chéng)立即时零售部和线(xiàn)下(xià)医疗业务部，原数字健康业务部和政(zhèng)府事务部更名为企业业(yè)务部和公共事务(wù)与合规部(bù)。

　　刘强东掀起的人(rén)事巨变背后，是(shì)京东(dōng)在存量竞争环境下，从开疆(jiāng)拓土(tǔ)到以守为(wèi)攻的战(zhàn)略转换(huàn)。

　　作(zuò)者丨闫学功(gōng)

　　每一次刘强东(dōng)从幕后回归(guī)台前，都(dōu)会带来整(zhěng)个京东巨大的人事(shì)变动，最近的这一次也不例外。从集团(tuán)到子公司，从CEO到各大高管，这(zhè)场震(zhèn)动还在持续。

　　雪豹财经社独家获悉(xī)，原京东(dōng)集团高级副总(zǒng)裁、自有品牌负责人王(wáng)笑松于(yú)近日卸任，与前(qián)CEO徐雷同日退休(xiū)。京东副总裁、惠寻业(yè)务负责人汤恒晟出任京东自有(yǒu)品牌代理负责人，向京东集团董(dǒng)事会主席刘(liú)强(qiáng)东和(hé)京东(dōng)CEO许冉汇报。京(jīng)东(dōng)的(de)自有品牌业务主要(yào)包括京(jīng)东京造和惠寻(xún)。

　　京东市值(zhí)最大(dà)的子公司京东健(jiàn)康，也迎来(lái)了近年来最大的(de)架(jià)构调整(zhěng)。雪豹(bào)财经(jīng)社(shè)独家获悉，京东健康近日新(xīn)成立即时零售(shòu)部和(hé)线下医疗业务部，将(jiāng)原数字健康业务(wù)部和(hé)政府事务(wù)部(bù)更名为企业业务部和公共事务与合规部。

　　“刘强东从未(wèi)离开”，在京东内部，从前CEO徐雷(léi)河南省住房和城乡建设厅执业资格注册中心网站，河南住建厅执业资格注册中心电话到(dào)普通员工都(dōu)对(duì)这句话深信不疑。去(qù)年底，刘强(qiáng)东用一次严厉(lì)的高管批(pī)评(píng)会议宣告回归后，一(yī)名内部员工评(píng)价(jià)称，“随着一系列调整(zhěng)，东哥的影子(zi)无处不(bù)在。”

　　刘强东曾三(sān)次“放权”，但当(dāng)他认为公司遭遇危急时刻，便强势回归，带着变革(gé)决心推动(dòng)这架巨大(dà)机(jī)器上的齿轮(lún)继续(xù)转动。

　　上一次是在京东内部被称为(wèi)“至暗时刻”的2018年，刘(liú)强东换下了大批高管，将(jiāng)徐雷推上前台。如今(jīn)，多次直言京东遭(zāo)遇危机的刘强东打(dǎ)起了低价战争，并又一次推动了自上(shàng)而下的(de)人事(shì)变革(gé)，原CFO许冉(rǎn)被(bèi)他推到前台。

　　时隔4年的两次巨大变革背后，京东到底发生了什么？

　　高级副总裁王笑松与徐雷同(tóng)日退休

　　徐雷(léi)“荣(róng)休”的消息在京东今(jīn)年Q1财报发布当日传(chuán)出(chū)，迅速发酵(jiào)，但这只是京东人事巨变最引人瞩目的一个缩影，下(xià)面还有更大的暗流汹涌。

　　京东在(zài)一(yī)封内部信中称，高级副总(zǒng)裁(cái)、自有品牌负责人(rén)王笑松因个人原(yuán)因提(tí)出退(tuì)休申请，管(guǎn)理层批准后同意(yì)。公司对王笑(xiào)松多(duō)年来为京(jīng)东作(zuò)出的贡献(xiàn)表示感谢，肯定了他在3C业务、生(shēng)鲜(xiān)业务及(jí)自有品牌业务的成(chéng)绩。王笑松退休的原因(yīn)与(yǔ)徐雷一样(yàng)。

　　多(duō)名(míng)京东内部人士告诉雪豹财(cái)经社，针(zhēn)对高层的变动还将继续。

　　很多(duō)京东员工对王笑(xiào)松的(de)退(tuì)休并不感到意外(wài)。一名员(yuán)工评价称(chēng)，“他从中心一(yī)路走到边缘。”另(lìng)一名员(yuán)工(gōng)透露(lù)，在去年底的京东内部会议上，刘强东批评(píng)的高管(guǎn)中有王笑松。

　　王笑(xiào)松于2008年加入(rù)京东，比(bǐ)徐雷正式加入还早(zǎo)一年，在京东工(gōng)作(zuò)15年。他曾(céng)是京东(dōng)最年轻的副总裁(cái)，历(lì)任3C事业部(bù)、生鲜事业部负责人，颇受(shòu)刘强东器重。

　　2018年初，京东组建三(sān)大事业群：大快(kuài)消(xiāo)事业群(qún)、电子文娱事业群、时尚生活(huó)事业群，其(qí)中大快消事业群由生鲜事业部、消费品事业部以及新通路事(shì)业部构成。王(wáng)笑松担任大(dà)快消事业群(qún)总裁，同时升任京(jīng)东(dōng)高(gāo)级副总裁，他手(shǒu)握京东GMV贡献占比最大的(de)业务(wù)。

　　也是(shì)在同一年，京东(dōng)经历内部公(gōng)认的“至暗时刻”，股价震(zhèn)荡下行，用户数被拼(pīn)多多超越。

　　当(dāng)时，阿里旗下的盒马在新零售(shòu)赛道不断开疆拓土，曾带队组建京东(dōng)自营生(shēng)鲜(xiān)超市(shì)7FRESH的(de)王(wáng)笑松被派去打(dǎ)这场硬仗。王(wáng)笑松(sōng)曾对媒体表示，从2家到1000家门(mén)店，7FRESH只用(yòng)3~5年(nián)。但事实上，7FRESH的这场(chǎng)仗打得并不顺利，一年时间内仅开(kāi)店十余家，不到盒马同期的1/10。

　　是年底，刘强东强势主(zhǔ)导了(le)京东的人事变革，王笑松在(zài)新一轮(lún)调整中“地盘”缩水，只负责生鲜事(shì)业(yè)部（7FRESH被并入生鲜事(shì)业部）。也是在这一年，徐雷被推到(dào)前台，出(chū)任(rèn)京东零售CEO。

　　此后，王笑松(sōng)一路(lù)被边缘化(huà)，2019年(nián)从生(shēng)鲜事(shì)业部离任，2020年出任自有(yǒu)品牌负责人。自有品牌业务(wù)主要包(bāo)括京东京造和惠寻，在京东内部相对边缘，营收占比不高(gāo)。

　　此次接任王笑(xiào)松的是他的直系(xì)下属汤恒晟(chéng)，后者拥(yōng)有丰富的京东(dōng)自(zì)有品牌业务经(jīng)验(yàn)，曾先后担任京东京造总(zǒng)经理和惠(huì)寻负责人。

　　京东健(jiàn)康近年来最大的组织变(biàn)革

　　雪豹财(cái)经社独家获(huò)悉，京(jīng)东(dōng)市值最高(gāo)的子(zi)集团京东(dōng)健康迎来了(le)近年来最大(dà)的组织变革：新成立(lì)即(jí)时零售部和(hé)线(xiàn)下医疗业务部，将原数字(zì)健康业(yè)务(wù)部和(hé)政府事务(wù)部(bù)更(gèng)名为企业业务部和公共事务(wù)与合规(guī)部。

　　此外，京东健康发公告称原CFO曹冬已辞(cí)任，将(jiāng)在京东集团担任新的职(zhí)务，接任他的是(shì)京(jīng)东(dōng)集团投资支持部负责人(rén)及自有品牌业务部(bù)财务(wù)负责(zé)人邓卉。

　　京东健康的前身是京东大药房，从一家自营(yíng)网店逐步成长为京(jīng)东旗(qí)下专注于医疗(liáo)健康业务的子(zi)集(jí)团，2020年(nián)底登陆港交(jiāo)所。目前(qián)市值约(yuē)为(wèi)1700亿(yì)港元，是京东系公司(sī)中，除京东集团外市(shì)值最高的上市公司。今年(nián)一季度，京东健康(kāng)营收同比增长(zhǎng)54.2％至(zhì)139.5亿元，非国际财务报告准则经营利润同比增(zēng)长107.8％至11.6亿(yì)元。

　　据官(guān)网介绍，京东健康(kāng)是医疗健康商品(pǐn)、服务、解决(jué)方案(àn)提供(gōng)商，产品及(jí)服(fú)务覆(fù)盖医药(yào)健康实物产(chǎn)业(yè)链、医疗流程、健康场景。刘强东是京东健康(kāng)最大的股东，持股近70％。

　　本次(cì)组织架(jià)构(gòu)调整主要包(bāo)括(kuò)：1）成立(lì)即时零售部，由原(yuán)医(yī)药部负责人王一婷负责；成立线下医疗业(yè)务部，负(fù)责(zé)人(rén)暂未披露(lù)；2）原综(zōng)合部负责人宋志(zhì)瑞接(jiē)任医药部负责人；原综合(hé)服务部供(gōng)应链提升部负(fù)责人王海华，出任(rèn)综合服(fú)务(wù)部负责人；原数(shù)字健康(kāng)业务部更名为企业业(yè)务(wù)部，由(yóu)原药京采负责人周新元负责；原政府事(shì)务部(bù)更名为公共(gòng)事务与合(hé)规部，负(fù)责人暂未(wèi)披露。

　　上述所(suǒ)有(yǒu)负责人均向CEO金恩林汇报。

　　新(xīn)成立即时零售部和(hé)线下医(yī)疗业(yè)务(wù)部是(shì)动作最(zuì)大的(de)调整，二者都瞄准(zhǔn)了线下履约能力(lì)。其(qí)中即时零售部是此(cǐ)次调整中(zhōng)的首(shǒu)位，一名京东员(yuán)工向雪豹财经(jīng)社(shè)透(tòu)露，“因为(wèi)美(měi)团在即时配送端有优势，用户经常会在京东健(jiàn)康上看病，去(qù)美团(tuán)下单买药。”因(yīn)此，京(jīng)东健康也要(yào)加强自己的(de)即时配送能力(lì)。

　　京东健康CEO金(jīn)恩(ēn)林(lín)在2022年财报中提(tí)到，要进一(yī)步提(tí)升“快(kuài)速(sù)送药”能力。京(jīng)东健康此(cǐ)前选择的方(fāng)式(shì)是复用达达快送和京东(dōng)到家的(de)配(pèi)送能力。

　　线上线下一体(tǐ)化建设是金恩林的战(zhàn)略目标。在京东健康2022年(nián)报(bào)CEO寄语中，“加(jiā)速推进线上线下(xià)一体化、打造新型医疗健(jiàn)康服务(wù)体系”被放在(zài)首位。

　　据(jù)2022年(nián)财报，京东健(jiàn)康目前(qián)自营医疗商(shāng)品零(líng)售占营收超过85％，其中对物流配送时间更(gèng)不敏感(gǎn)的(de)非药(yào)品类（比如保健品）贡(gòng)献过半。京东(dōng)零售一直(zhí)努力摆(bǎi)脱“大药房(fáng)”的形象，线(xiàn)上(shàng)线下结(jié)合(hé)“医+药”的转型不可避免。

　　事实上，这(zhè)套打法(fǎ)早(zǎo)已成(chéng)为大健康(kāng)赛道的(de)共识。今(jīn)年3月(yuè)，美团买(mǎi)药(yào)slogan由“买药上(shàng)美(měi)团”变为“24小时看病买(mǎi)药”。

　　目前，大健康(kāng)赛道(dào)呈现(xiàn)一超(chāo)多强的市场格局。从市值、营收维(wéi)度看，京东健康暂(zàn)时领先，早期与京东(dōng)健康、阿里健康(kāng)三足鼎立的(de)平安好医生掉(diào)队明(míng)显。不(bù)过，随着(zhe)美(měi)团强势入局，新一(yī)轮洗(xǐ)牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至(zhì)2022年3月，美团在医药健康O2O领域(yù)累计营收(shōu)105.4亿元。王兴也(yě)多次表示对美团买药的增(zēng)长潜力(lì)充满信(xìn)心(xīn)。

　　刘强(qiáng)东(dōng)需要的人：会算账，忠诚(chéng)度高(gāo)

　　大环境变(biàn)了，能够站在刘(liú)强(qiáng)东(dōng)身边的(de)人(rén)也变了。

　　2018年(nián)，京东面临的困境是营收增(zēng)速下降，与(yǔ)高速(sù)发展的(de)电商行业(yè)格格不(bù)入(rù)，被阿里(lǐ)越(yuè)甩越(yuè)远，又被后来者拼多(duō)多迫近。强敌环伺(cì)，刘强东亟需开疆拓土的大将。在2019年2月一场内部高管(guǎn)会上，刘(liú)强(qiáng)东痛斥“混日(rì)子的人太多(duō)”，他需要“能拼(pīn)杀的兄弟(dì)”。

　　在随之而(ér)来的组织变革(gé)中，能打(dǎ)仗的(de)徐雷走向(xiàng)前(qián)台，出师不利(lì)的王笑松和(hé)另一(yī)位(wèi)高级副总(zǒng)裁胡胜(shèng)利（当时主管时(shí)尚生活(huó)事业群）则(zé)被(bèi)河南省住房和城乡建设厅执业资格注册中心网站，河南住建厅执业资格注册中心电话换下(xià)。2019-2021年，京东连续3年净收入同比增长26％以上，活跃用户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但(dàn)如今，在残酷(kù)的(de)存量竞争时期，刘强东需要的是以守为攻的人才。

　　从京东此轮人事变(biàn)动中不难看出，刘强东认(rèn)为守(shǒu)成之人必(bì)须具备(bèi)两个(gè)条件(jiàn)：会算账，忠诚度高。

　　京东集(jí)团的新CEO许冉曾担任CFO，在财务方面有丰(fēng)富经验。不(bù)仅如此，CFO线在整个京东人事变动中都(dōu)处于C位。京(jīng)东零售(shòu)中最重要的3C事业群被拆分(fēn)成家电家居事业群和电脑通讯(xùn)事业群，其中(zhōng)家(jiā)电(diàn)家(jiā)具事业群由原京东(dōng)零售CFO李帅负责，原京东健康CFO曹(cáo)冬(dōng)也将在集团担任新的职(zhí)务。

　　雪(xuě)豹财经社曾独家报道京(jīng)东(dōng)科技原销(xiāo)售负责人徐丰(fēng)升(shēng)任总裁(cái)，他同样是对收支敏感的高管。（详(xiáng)见《京东科技迎来新(xīn)总(zǒng)裁，销售(shòu)中心负(fù)责(zé)人徐丰升任(rèn)》）

　　多名京东(dōng)内部员工评价称，互联网公司都(dōu)变得(dé)更加(jiā)务实，京东也不例外，“找最(zuì)会算账的(de)人当(dāng)家(jiā)，才能赚到更多的钱”。

　　从去年(nián)年底开(kāi)始，刘强东(dōng)多次在内(nèi)部提及低价战略，目的都是为(wèi)了守(shǒu)住被拼多(duō)多(duō)等(děng)竞(jìng)对不断蚕(cán)食的(de)存量用户，再用(yòng)低价去争夺更多用户。（详见《刘强东回归烧了(le)三把火，想抢回被拼多多“劫走”的用户(hù)》）

　　打低价(jià)战争需要子弹(dàn)，CFO出身(shēn)的许冉(rǎn)是提供弹药的最佳(jiā)人选。今年Q1，京东的经营利润和自由现金(jīn)流均同比大幅增长，这部分得益于降本增效措施。徐(xú)雷(léi)在近日财报电(diàn)话(huà)会上(shàng)对许冉的评价(jià)也印(yìn)证了(le)这一点：“许冉能带领京东走进下一阶段(duàn)，更加注重(zhòng)业务健康(kāng)度和发展质量。”

　　刘强东追求对(duì)公司的绝(jué)对控制权，而(ér)高管的忠诚度是保(bǎo)证变革(gé)能否顺利(lì)推进的先决条件(jiàn)。

　　在此次京东变革(gé)中，两种类型的高(gāo)管得到(dào)重用：一种是刘强东多年来亲自培养(yǎng)的管培(péi)生，另(lìng)一种是在京东内部没有复杂(zá)人际关(guān)系的(de)职业经理人。

　　京东(dōng)零售新任电脑通讯事业群负责人吴双(shuāng)喜、时尚美妆事业群(qún)负责人(rén)孔祥莹、全(quán)球购(gòu)事(shì)业部负责人杨啓(qǐ)焜和京东健康医疗部负责人宋(sòng)志瑞(ruì)，均是管培生出(chū)身。多(duō)名内(nèi)部人士称，管培生是(shì)刘(liú)强东的绝对嫡(dí)系，拥有诸多特权(quán)，包括周报(bào)直(zhí)接抄送刘强东，能参(cān)加高级别的高管会议，一般至(zhì)少由业务(wù)部(bù)门的副总裁亲自指(zhǐ)导等。

　　此外，据多家媒(méi)体报道，刘强东(dōng)在近几年开始倚重专业能力强且(qiě)在京东内部没有复杂人际关系(xì)的职业经理人，许冉便是典型代表(biǎo)。她(tā)于2018年加入京东，内部人士认为她“安静(jìng)，耐心，十分服从刘强东下达的(de)命(mìng)令(lìng)”。

　　接(jiē)手(shǒu)京东零售大商(shāng)超全渠道事业群的姚(yáo)彦中，是(shì)京东(dōng)零售三(sān)个重(zhòng)要品类事业(yè)群中唯一一(yī)个没有离(lí)开(kāi)的副总(zǒng)裁级别(bié)高(gāo)管。刘强东曾在(zài)内部会议上评(píng)价他，“整(zhěng)个京东零售，只(zhǐ)有(yǒu)1.5个人在会(huì)上说真话(huà)、提问题。0.5是缪(móu)钦，1是姚彦(yàn)中。”缪钦也是2020年才加入京东的职业经理人，目前担任(rèn)京东零售生活服(fú)务(wù)事业(yè)群负责人。

　　带(dài)领自(zì)己亲自摆放位(wèi)置并信任的(de)这群人，刘强东即将(jiāng)开(kāi)打(dǎ)一(yī)场(chǎng)新的仗。市(shì)场(chǎng)并(bìng)不担(dān)心不懂(dǒng)业务的许冉出任(rèn)CEO，因为所有人(rén)都知道，无论(lùn)公(gōng)告上(shàng)的CEO名单如何更替，京东真正的掌舵人只有一个。

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