无需(xū)出(chū)镜(jìng)，无需准备话术与文案，更不用(yòng)苦(kǔ)心(xīn)探索个人风格，手机一开，直(zhí)接坐等入账，这样的带货(huò)副业你心动了吗？打开搜索引擎(qíng)，点击“无人直播带货(huò)”，这便是大多“培训老师”所(suǒ)描(miáo)绘的雏(chú)形(xíng)。

然(rán)而细(xì)想便能找(zhǎo)到其中(zhōng)的端倪——谁来负责选品(pǐn)？谁来进(jìn)行(xíng)商品讲解与实物体验？直播带货业态自2016年发端(duān)以来，靠的就是(shì)极致的互(hù)动感与消费(fèi)者拉近距离(lí)，并缩短了(le)交易链(liàn)路，但(dàn)当前提要素消失，直(zhí)播带货似乎失去了其存在的意义，消费者也无法获得(dé)任何保障。

事实(shí)上，无人(rén)直播带货(huò)不仅实实在在地于角(jiǎo)落中发展了起来，并且形成了一套灰色的产业链，与平台间玩起了你追我就躲、你封我重开的猫鼠游戏。在微博、小红书及知乎等(děng)公共平台上，都充斥着(zhe)售卖(mài)“无人(rén)直播带货教程”的广(guǎng)告。但宣传话术中的漏洞及对监管(guǎn)风险的(de)闭口不谈，几(jǐ)乎都(dōu)暗示着，合理合规的无人直播仍有很长的路(lù)要走。

拆解“幽灵带货”模式

无人直播带货（以下简称(chēng)“无人直播”）从萌芽发展(zhǎn)至今大(dà)约经历了一年左右的时间，由(yóu)于内在运(yùn)作(zuò)逻辑基(jī)本(běn)一致，技术上没(méi)有(yǒu)太大的门槛，如今在抖(dǒu)音、微信(xìn)视(shì)频号、淘宝等多个平台全面开花，其中(zhōng)抖音由于覆盖年(nián)龄层广，成为(wèi)了(le)无人直播的(de)重(zhòng)要落脚(jiǎo)地。

《知识经济》对(duì)无人直(zhí)播(bō)在抖音实(shí)践的具体流(liú)程进行(xíng)了拆解。首(shǒu)先(xiān)在选品上，相对正式主播(bō)与(yǔ)品牌自(zì)播的(de)诸多考虑，无人直播(bō)显得简单(dān)粗(cū)暴——大多(duō)专注于中老年服饰与食品赛道，其选品(pǐn)共通点(diǎn)是客单价低且(qiě)为生活(huó)刚(gāng)需。在(zài)某“教学课程”中，着重提到了该年龄层受众对互(hù)联网(wǎng)的(de)了解度较低，不(bù)易识(shí)破镜(jìng)头对面(miàn)并非真人，且他们不(bù)熟悉(xī)退(tuì)货流程，退货率(lǜ)相(xiāng)对更低。

在货源问题(tí)上，无人(rén)直播的发(fā)展(zhǎn)的确具有先天优势。作为“达人”，无需亲自进货(huò)、发货，抖(dǒu)音自带(dài)的“抖音精选联盟”本身就拥(yōng)有丰富的(de)产品品类，只需将(jiāng)相(xiāng)应商品添加(jiā)到橱(chú)窗(chuāng)挂在(zài)直播间售卖即可，还能(néng)赚取高达20%的(de)佣金(jīn)，这也是无人直播盈利的底层逻辑。

解决了选(xuǎn)品与货(huò)源问题，开播前多发几条与(yǔ)带货品类相关(guān)的短视频，让(ràng)算法熟悉账号的受众，就(jiù)可零门槛(kǎn)开启无人直播。据了解，无人直(zhí)播的发展经历了“无(wú)人直播(bō)”与“半无人直播”两个阶段，两者均依(yī)赖软件实(shí)施(shī)，其核心在于“抓取已有的直(zhí)播画(huà)面为己所(suǒ)用(yòng)”。主流的无人直播基本靠OBS与(yǔ)官方的直播伴(bàn)侣完成(chéng)，前者编辑视频，后者链接(jiē)与投(tóu)射视频。达人只(zhǐ)需用特(tè)殊软件下载好他人完(wán)成的(de)直播，再抓取(qǔ)到OBS中进(jìn)行(xíng)简单(dān)的编辑，并在直播伴侣进(jìn)行(xíng)篇幅调整后，利用其虚拟摄像头便可开(kāi)启直(zhí)播。其中“编辑”的重点(diǎn)在于加上多(duō)个(gè)干扰式的视频(pín)，调低透明(míng)度，躲避平台官方的(de)审查。

进入(rù)半无人直播(bō)阶段，工具与(yǔ)软件都进一步升级，对(duì)于(yú)消费(fèi)者的迷惑(huò)性(xìng)也更强(qiáng)。上(shàng)述的操作虽然是人工(gōng)操作(zuò)，但一旦编辑完成便开(kāi)启“挂播”模式，达人无法编辑(jí)视频进行(xíng)二(èr)度干(gàn)预；但半无人(rén)直播在绿幕(mù)直播软件的支(zhī)持下，真(zhēn)人随(suí)时可(kě)以(yǐ)入(rù)镜，让带货(huò)效果看起(qǐ)来(lái)更逼真，同时(shí)也(yě)让(ràng)平台(tái)的处(chù)罚判定(dìng)精确度(dù)大大降低。

在(zài)软件的相互配合下，一个“直播(bō)间”就(jiù)搭DHC属于什么档次，dhc属于什么档次的化妆品建好(hǎo)了，只要设置了“循(xún)环(huán)”，达人(rén)选择的带货(huò)视频将一直播放，只(zhǐ)要用户下单(dān)便可坐收佣金，唯一需要注意的就是以各种手段逃(táo)避平台(tái)的监(jiān)管，因此近期“幽灵带货”受到(dào)了狂热的追(zhuī)捧，甚至(zhì)有(yǒu)人花高价购买课程学习，但并没有得到太好的反馈——“老手”毕竟是少(shǎo)数，僵(jiāng)硬的背景、评论区多次重复也(yě)毫无反应的(de)“主播”，怎么(me)都没有实(shí)实在在的互动性真人带(dài)货来得有感染力。

“幽(yōu)灵带货(huò)”隐匿教学(xué)骗局(jú)

当无(wú)人(rén)直播被炒作为“下一个(gè)风(fēng)口”，自然(rán)带着强大的诱惑力吸引(yǐn)了一(yī)个个投机者。

在(zài)各平台搜索相关关键词(cí)，立刻(kè)能找到多个宣传“无(wú)人直(zhí)播带货课(kè)程”的(de)账号，且(qiě)定(dìng)价几乎都(dōu)集中在四位数，最高的宣称“价值7980元”。其统一的话术(shù)基本集中在“无门槛(kǎn)、无成本，有空就能做”，暗(àn)示性地指向(xiàng)了学生(shēng)与(yǔ)宝妈(mā)群体——而打开相关的投诉页(yè)面时(shí)，的确受害(hài)者也多为该两(liǎng)者。调查发现，无(wú)人(rén)直播被(bèi)曝光的骗局主要指向三个类型。

“货不对板”，明面教“无人直播(bō)”，实则传(chuán)授“剪辑秘诀(jué)”。某论(lùn)坛上，一学(xué)生用(yòng)户表示自(zì)己交(jiāo)了几千元的(de)学费，拿到了一个(gè)层层包装的(de)精美PPT，但钻研完(wán)后发现里面只教了基础的剪辑技巧和流量引(yǐn)导(dǎo)方(fāng)式，所谓的“直播课(kè)程(chéng)”对无(wú)人(rén)直播的细节要么(me)避重就轻，要么(me)巧妙略过，该学(xué)生表示“几千(qiān)块(kuài)打了水漂”。

教了(le)大(dà)致的直播方式(shì)，但学员实践的账号(hào)迅(xùn)速被(bèi)封，且无人为此售后(hòu)。部分课程的确把所(suǒ)谓的教程细节发了(le)出来（具体集中在(zài)如(rú)何逃避平台监管），并(bìng)且(qiě)大致做到了(le)“包教包会”，但让(ràng)学员在平台的监管铁拳之下打游击战，被封了就重(zhòng)开，重开了接(jiē)着(zhe)被(bèi)封。有学员表示(shì)，自(zì)己跟着教程(chéng)大致学会了如何(hé)开直(zhí)播(bō)，但(dàn)被(bèi)迅速识别不合规，试一(yī)次(cì)被封一次(cì)——然而这种本质(zhì)就违(wéi)规的课程并没有任(rèn)何(hé)售(shòu)后(hòu)可言。

更有(yǒu)甚者(zhě)直(zhí)接虚假宣传，连糊弄都省(shěng)略了，宣(xuān)称“不(bù)满意(yì)无理由退(tuì)款”，但(dàn)拿了钱直接跑(pǎo)路(lù)。

能(néng)吸引到众多(duō)的(de)投机者，“老师”当然(rán)有自己的套路(lù)。《知识经(jīng)济(jì)》联系(xì)到的一位(wèi)“老师(shī)”在朋友圈表示(shì)，只要(yào)准备(bèi)好话术与道具(jù)，“7天内便(biàn)可直(zhí)接开(kāi)播赚钱”，更(gèng)是在朋友圈高(gāo)频率地发学生(shēng)的利润截图，搭配“给自(zì)己一点(diǎn)生活的底气”“赚钱一定要跟(gēn)对趋势(shì)”等游说话(huà)术(shù)，看上去(qù)极具(jù)诱惑力。当你在(zài)凝望(wàng)深渊，深渊也在(zài)凝(níng)视着你，当你用他们(men)教的话术试图在直播间引导他人，实际上(shàng)自己也(yě)被“老师”的话术所(suǒ)引导着——这就是(shì)“卖课教学”的本质所(suǒ)在。

事实上，目前的无人直(zhí)播本身就是(shì)在灰色边(biān)缘游荡的产物(wù)，传授这种手段(duàn)亦(yì)是违规的，“学费”被骗更是(shì)无处说理。当做好投(tóu)机打(dǎ)算(suàn)的那一刻(kè)，就应该有竹篮(lán)打水一场空的心理准备。

平台出手

一旦无人直播泛(fàn)滥(làn)，无(wú)疑(yí)将成为毒瘤般的存(cún)在(zài)，平台(tái)内(nèi)部(bù)的稳定生(shēng)态以及(jí)外(wài)部(bù)的(de)口碑都将(jiāng)受到重大影(yǐng)响(xiǎng)。

最(zuì)直接的后果是侵(qīn)犯平台内真人主播的合法(fǎ)权益，打击直播的积极(jí)性。目(mù)前无人直播普遍存在着盗用他人视(shì)频来直播的现象(xiàng)，对于被盗播的真人主播而(ér)言(yán)，不(bù)仅要(yào)为自己所带货(huò)的产品(pǐn)负责，还在不知情的情况(kuàng)下(xià)替(tì)“幽灵(líng)直播间(jiān)”背了锅。无人直(zhí)播没有(yǒu)信(xìn)用保(bǎo)障可言，一旦商品出现问题，真人主(zhǔ)播的信誉也将连(lián)带受到影(yǐng)响。与此同(tóng)时(shí)，频繁被盗用形(xíng)象，也将影响(xiǎng)其(qí)直播的(de)积极性。

对于平(píng)台(tái)本身而(ér)言，内(nèi)部的直播生态将被破坏，虚假售卖等乱象横行。尤其是对于淘宝(bǎo)这(zhè)类重(zhòng)度依(yī)赖直播带货(huò)、货源更独立的平台，无人直播将严重影(yǐng)响带货的互动性(xìng)与交流(liú)感(gǎn)，付款不发货、货不对板(bǎn)等问题(tí)将大大(dà)影响消费(fèi)者的(de)消费体(tǐ)验；对于抖(dǒu)音一类(lèi)短视频起家的(de)平(píng)台，无(wú)人直播让消费者的售(shòu)前售(shòu)后都无法获得保障，对平(píng)台(tái)的信任度降低，不利于(yú)其(qí)电商业务的进一步发(fā)展(zhǎn)。

对于无(wú)人(rén)直播存在的(de)乱(luàn)象，目前尚(shàng)未(wèi)有平台发布系统化的(de)惩处条例(lì)，但(dàn)对相关违规情况均(jūn)进行了(le)细(xì)化的处理(lǐ)，大致分(fēn)为违规DHC属于什么档次，dhc属于什么档次的化妆品警(jǐng)告与封锁直(zhí)播间两(liǎng)种处罚。在(zài)抖音，若检(jiǎn)测出直播中存在(zài)音频循环、话术利益诱导等情况，都(dōu)将判定(dìng)其为违规行为，并(bìng)及时断(duàn)播。多次违(wéi)规后(hòu)，直(zhí)播(bō)间(jiān)将存在(zài)被(bèi)封禁的风险，甚至该账号将永久无(wú)法再度开播。2022年9月(yuè)，抖音再度更新《直播(bō)行为规范》，亦体现出其加强打击违规直(zhí)播间(jiān)的决心。

淘宝直(zhí)播则重在处(chù)罚使(shǐ)用无人直播的(de)店家。淘宝支(zhī)持(chí)对盗播(bō)、无人播(bō)等行为进行举报(bào)，若(ruò)检(jiǎn)测出相关违规行为，店家将被扣除信誉分，严重者店铺一并关(guān)闭。

从平台(tái)的(de)态度(dù)可以看到，对无人直播(bō)的监(jiān)管仍(réng)然趋严。若(ruò)未来(lái)能有针对性(xìng)的(de)条例或处理(lǐ)办法(fǎ)实施，也许(xǔ)将有助于更高效地肃(sù)清(qīng)乱象。

无人(rén)直播(bō)的(de)未来方(fāng)向

目前(qián)的无人直播，似乎浑身都写(xiě)满了(le)“不靠(kào)谱”三(sān)个字，但究(jiū)其根本，是(shì)由于其被(bèi)投机(jī)滥用，以损(sǔn)害(hài)他人(rén)利益为前提(tí)来攫取(qǔ)利(lì)益。无人直(zhí)播本身也(yě)许并非是不可为的方(fāng)向。

在数字产业飞速发展的今天(tiān)，虚(xū)拟人(rén)与(yǔ)AI技(jì)术(shù)都逐渐为电商行业所接纳(nà)，并投入到(dào)实际(jì)应用中。虚(xū)拟偶像(xiàng)洛天依、屈晨(chén)曦等都曾现(xiàn)身直(zhí)播间(jiān)带(dài)货，不仅满足了(le)用户的新鲜(xiān)感，开(kāi)播时间长、人设稳定且干货丰富(fù)的特质(zhì)让销量连连增(zēng)长，为数字(zì)产(chǎn)业与电商融合展现出了优秀(xiù)的(de)范(fàn)本(běn)。未来(lái)的(de)无(wú)人直播若(ruò)能(néng)与数(shù)字技术相结合(hé)，也许将呈现出一个(gè)更(gèng)完整的雏(chú)形。虚拟人在幕前带货(huò)，人工智能则可作为客服(fú)提供(gōng)服务。不仅更高效和精准，还能升级(jí)消(xiāo)费者的观看体验。

但门槛高、成本高(gāo)与对技术条件的要(yào)求，都(dōu)预示着该产业的(de)成熟还非常需要时间。如今已经有公司对此进行尝(cháng)试，但在(zài)虚拟人的背后，选品与货源问题仍(réng)然(rán)需要(yào)真人(rén)斟酌；同时虚(xū)拟人(rén)的灵(líng)活度与交互能(néng)力，目前尚(shàng)且无法(fǎ)达到(dào)真人(rén)的水准。因此全自动的(de)无人(rén)直播虽(suī)然(rán)前(qián)景可观，但要想合规地正(zhèng)式(shì)进入市场(chǎng)，仍然任重道远。

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