无需出(chū)镜，无(wú)需准(zhǔn)备话术与文案，更不用苦心探索个人(rén)风(fēng)格，手机一(yī)开，直接坐等入账(zhàng)，这(zhè)样(yàng)的带货副业你心动了吗？打(dǎ)开搜索引擎，点击“无人直播带货(huò)”，这便是大多“培(péi)训老师”所描绘的(de)雏形。

然而细想便能找到其中的端倪——谁来(lái)负责选品？谁来进行商品(pǐn)讲解(jiě)与实(shí)物体(tǐ)验？直播带货业态自2016年发(fā)端以来，靠的就是极致的互动感与消费者拉近(jìn)距离，并缩短了交易链路，但当(dāng)前(qián)提要素消失，直(zhí)播带(dài)货似乎失去了其存在的意(yì)义，消费者也(yě)无法获得任何保障。

事实上，无人直(zhí)播带货不(bù)仅实实在在(zài)地于角落中发展了(le)起来(lái)，并且形成了一套灰色的(de)产业链，与平(píng)台间玩(wán)起了你(nǐ)追(zhuī)我就躲、你封(fēng)我重开的(de)猫鼠游戏。在微博(bó)、小(xiǎo)红书及知乎等公(gōng)共(gòng)平台上，都充斥着售卖“无人直播带货(huò)教程”的广告(gào)。但宣(xuān)传话术中(zhōng)的漏(lòu)洞及(jí)对(duì)监管风险的闭口不谈，几乎都(dōu)暗示着(zhe)，合理合规的无人直播(bō)仍有(yǒu)很长(zhǎng)的路要(yào)走。

拆解(jiě)“幽灵带(dài)货”模式

无(wú)人直(zhí)播带货（以下(xià)简称“无人直播”）从萌芽发展至今(jīn)大约经历(lì)了一(yī)年(nián)左右的时(shí)间，由于内在运作逻辑基本一致，技术上没(méi)有太大的门槛，如(rú)今(jīn)在抖音、微信视(shì)频(pín)号、淘宝等多个平台全(quán)面(miàn)开(kāi)花，其中(zhōng)抖音由(yóu)于覆(fù)盖年龄层广，成为了无人直播的重要落脚地(dì)。

《知(zhī)识经济(jì)》对无人(rén)直播在(zài)抖音(yīn)实践的具体流程(chéng)进行了拆解(jiě)。首先在(zài)选(xuǎn)品上，相(xiāng)对正式主播与品牌自播的诸多考虑，无人直播显得简单(dān)粗(cū)暴——大多专注于中老年服(fú)饰(shì)与食品赛道，其选品共通点是客(kè)单(dān)价低(dī)且(qiě)为生活刚需(xū)。在(zài)某“教学课程”中，着重(zhòng)提到(dào)了该(gāi)年龄层受众对互联(lián)网(wǎng)的了解度较低(dī)，不(bù)易识破镜头(tóu)对面并非(fēi)真人，且他们不熟悉退货(huò)流程，退货率(lǜ)相对(duì)更低。

在货源(yuán)问(wèn)题上，无(wú)人(rén)直播的发展的确具有先天优势。作为“达人(rén)”，无(wú)需(xū)亲自进(jìn)货、发(fā)货，抖音自带(dài)的“抖音精(jīng)选联盟”本身就拥有丰富的产品品类，只需(xū)将相应商品添加(jiā)到橱窗挂在(zài)直播间售卖即可，还能赚取高达20%的佣金(jīn)，这也是无人直播盈利(lì)的(de)底层逻辑。

解决(jué)了选品与货源问题，开(kāi)播前(qián)多发(fā)几(jǐ)条与带(dài)货品类相关的短视频，让算法熟悉账号的受(shòu)众，就可零门槛开启无人直(zhí)播(bō)。据了解，无人(rén)直播的发展(zhǎn)经历了“无人直播”与“半(bàn)无人(rén)直播(bō)”两个阶段，两者均依赖软件实施，其核(hé)心(xīn)在于(yú)“抓取已有(yǒu)的直播(bō)画面为(wèi)己所(suǒ)用”。主流的(de)无人直(zhí)播基本靠OBS与官方的直(zhí)播伴侣(lǚ)完(wán)成(chéng)，前者编辑视(shì)频(pín)，后者链接与投射(shè)视频(pín)。达人只需用特殊软件(jiàn)下载好他人完成的直播(bō)，再抓(zhuā)取到OBS中进行简单的编辑(jí)，并(bìng)在(zài)直(zhí)播伴侣进行篇幅调整后，利用其虚拟摄(shè)像头便(biàn)可开启直播。其(qí)中“编辑”的(de)重点在于加上多个干扰(rǎo)式的视(shì)频，调(diào)低透明度，躲避平台官方的审查。

进入(rù)半无人直播(bō)阶段，工具(jù)与软(ruǎn)件(jiàn)都进一(yī)步升级，对于(yú)消(xiāo)费(fèi)者的迷惑(huò)性也更强。上述(shù)的操作虽然是(shì)人工操作，但一旦编辑(jí)完成便开启“挂播”模(mó)式，达人无法编辑(jí)视频进(jìn)行(xíng)二度干预；但半无人直(zhí)播在绿幕直播软件的支持下，真人随时可(kě)以入镜，让(ràng)带货(huò)效果看(kàn)起来(lái)更(gèng)逼(bī)真，同(tóng)时也(yě)让平台(tái)的处罚判定精确度(dù)大大降(jiàng)低(dī)。

在软件的(de)相互(hù)配(pèi)合下，一个“直播间”就搭建好(hǎo)了，只要设(shè)置(zhì)了“循环”，达人选(xuǎn)择的带货视频将(jiāng放在里面睡一晚是什么感受，放里面睡觉是什么样的感受)一直(zhí)播放，只要用户下(xià)单(dān)便可坐收佣金，唯一需要(yào)注意的就(jiù)是(shì)以各种(zhǒng)手段(duàn)逃(táo)避平(píng)台(tái)的监管，因此近(jìn)期“幽(yōu)灵(líng)带(dài)货(huò)”受到(dào)了狂热(rè)的追捧(pěng)，甚至有人花高价(jià)购买课程学习(xí)，但并没有得到太(tài)好的反馈——“老手”毕(bì)竟是少数(shù)，僵硬(yìng)的背(bèi)景、评论区多次重(zhòng)复也毫无反应(yīng)的“主播(bō)”，怎么都没有实实在在(zài)的互动(dòng)性真人带货来(lái)得有(yǒu)感染力。

“幽灵(líng)带(dài)货(huò)”隐匿教学骗局

当无人直播(bō)被炒(chǎo)作为“下一(yī)个风口”，自然带(dài)着强大的诱惑力吸引了一个个投(tóu)机(jī)者。

在各(gè)平台(tái)搜索(suǒ)相关关键(jiàn)词(cí)，立(lì)刻能找到多个宣传“无人(rén)直播带货课程”的账号(hào)，且定价几乎都集(jí)中在四(sì)位(wèi)数，最高的宣(xuān)称(chēng)“价值(zhí)7980元(yuán)”。其统(tǒng)一的话(huà)术基本集中在“无(wú)门槛(kǎn)、无成(chéng)本，有空就(jiù)能做(zuò)”，暗示性(xìng)地指向了(le)学生与宝妈群体——而打(dǎ)开(kāi)相关的(de)投诉页面时(shí)，的确受害者也多(duō)为该两者(zhě)。调查发现，无人直播被曝光的骗局主要指向(xiàng)三(sān)个类(lèi)型。

“货不对板(bǎn)”，明面教“无人直播(bō)”，实则传授“剪辑秘诀”。某论坛上(shàng)，一学生用户表示自己(jǐ)交了几(jǐ)千元的学费，拿到了(le)一个层(céng)层包装的精(jīng)美PPT，但钻研完后(hòu)发现里面(miàn)只(zhǐ)教了(le)基础(chǔ)的剪辑技(jì)巧(qiǎo)和流量引(yǐn)导(dǎo)方式，所(suǒ)谓的“直(zhí)播课程(chéng)”对无人直(zhí)播的细节(jié)要(yào)么(me)避重就轻(qīng)，要么巧妙略过，该(gāi)学(xué)生表示“几千块打了(le)水(shuǐ)漂(piāo)”。

教(jiào)了(le)大致(zhì)的直(zhí)播方式，但学员实(shí)践的账号(hào)迅速(sù)被封，且无人为此(cǐ)售后(hòu)。部(bù)分课程的(de)确把所谓的教程细节(jié)发了出来(lái)（具体集中在(zài)如(rú)何(hé)逃避平(píng)台监管），并且大(dà)致(zhì)做(zuò)到了(le)“包教(jiào)包会”，但让学员在平台的监管(guǎn)铁拳之下打(dǎ)游(yóu)击战，被封了(le)就(jiù)重(zhòng)开，重开了(le)接着被(bèi)封。有学员表示，自己跟着教(jiào)程大致学会(huì)了如何开(kāi)直播，但被迅速(sù)识别不合规，试一次被封一次——然而这种本质就违规的(de)课程并没(méi)有任何(hé)售后可(kě)言。

更有(yǒu)甚者直接虚假宣传，连糊弄都(dōu)省略了(le)，宣称“不满意无理由退款”，但(dàn)拿了钱直(zhí)接跑路。

能吸引到众多的(de)投机者(zhě)，“老师”当(dāng)然有自己(jǐ)的套(tào)路(lù)。《知识经济》联(lián)系到的(de)一位(wèi)“老师”在朋友圈(quān)表示，只要准备好话术与道具，“7天(tiān)内便可直接开播赚钱”，更是在朋(péng)友圈高频率地(dì)发学生的利润截图，搭配“给自己一点(diǎn)生活的(de)底气”“赚钱一定(dìng)要跟对趋(qū)势”等游说话(huà)术，看上去极具诱惑(huò)力。当(dāng)你在凝(níng)望深渊，深渊也在凝视着你，当(dāng)你用他们教的话术试图在直播间引导他(tā)人，实(shí)际上自(zì)己也被“老(lǎo)师(shī)”的(de)话术(shù)所引导着——这就是“卖课教(jiào)学”的(de)本质所(suǒ)在(zài)。

事实上(shàng)，目前(qián)的无(wú)人直播本(běn)身就是在灰色边缘游荡的(de)产物，传(chuán)授这(zhè)种(zhǒng)手段亦是违规的，“学(xué)费”被(bèi)骗更(gèng)是无处说理。当做好投机(jī)打(dǎ)算的那一刻，就应(yīng)该(gāi)有竹篮打水一场(chǎng)空的心理准备。

平台(tái)出(chū)手(shǒu)

一旦(dàn)无人(rén)直播(bō)泛滥，无疑将成为(wèi)毒瘤般的存在(zài)，平(píng)台(tái)内部的稳定(dìng)生态以及(jí)外部的口碑都将受(shòu)到重大影响。

最(zuì)直接的(de)后(hòu)果是(shì)侵犯平台内真人主(zhǔ)播的(de)合法权(quán)益(yì)，打击直播的积极(jí)性。目(mù)前无人直播普遍(biàn)存在着盗用他人视频来直播的现(xiàn)象，对于被盗播的真人(rén)主播而言(yán)，不仅要为自(zì)己所带货的产品负责，还在不知情(qíng)的情(qíng)况下替“幽灵直播间”背了锅。无人(rén)直播(bō)没有信用保障可(kě)言(yán)，一旦商品出现问题，真人主播的信誉也将连(lián)带受到(dào)影响。与此同时，频(pín)繁被盗用(yòng)形象，也将影响其直播的积(jī)极性。

对于平台(tái)本(běn)身(shēn)而言，内部(bù)的直播生态将被(bèi)破坏(huài)，虚(xū)假售卖等乱(luàn)象横行。尤其(qí)是(shì)对于淘宝(bǎo)这类(lèi)重度依赖(lài)直播(bō)带货、货源更(gèng)独立的平(píng)台，无(wú)人直播将严重(zhòng)影(yǐng)响带货的互动性与交流感，付款不发货、货不(bù)对板等问题(tí)将大大影响消(xiāo)费者的消费(fèi)体验(yàn)；对于抖音一类短视频起家的平(píng)台，无(wú)人直播让消(xiāo)费者的售前(qián)售后都无法(fǎ)获(huò)得保(bǎo)障，对平台的信任(rèn)度降低，不(bù)利于(yú)其电商(shāng)业务的进一步发展。

对于无人直播(bō)存在的(de)乱象(xiàng)，目前尚(shàng)未(wèi)有平台发布系统化的惩处(chù)条(tiáo)例，但对相关违规(guī)情况均进行了细化的(de)处理，大致分为违规警告与封锁直播间(jiān)两种处罚。在抖音(yīn)，若检测出直播中存在音频循环、话术利益诱导等(děng)情况，都将判(pàn)定其为违规行为，并及时断(duàn)播。多次(cì)违规(guī)后(hòu)，直播间将(jiāng)存在被(bèi)封(fēng)禁的风险，甚至该账(zhàng)号(hào)将永久无法再(zài)度开(kāi)播。2022年9月，抖音再度更(gèng)新《直播行为规范(fàn)》，亦体现出其加(jiā)强打击违规直播间的决心。

淘宝直播(bō)则重在(zài)处罚使用(yòng)无(wú)人直播的(de)店(diàn)家。淘宝支(zhī)持对盗播、无人播等行为进行(xíng)举报，若检测出相关违规行(xíng)为(wèi)，店家(jiā)将被扣除信誉分，严重者店(diàn)铺一并关(guān)闭。

从平台的态度可以看到，对无人直播的监管仍然(rán)趋严。若未来能有针(zhēn)对性的(de)条例或处理办法实(shí)施，也(yě)许将有(yǒu)助于更高效地肃清乱象。

无人直播的未来方向

目前(qián)的(de)无人(rén)直播，似乎浑身(shēn)都写满了“不靠谱”三个字，但究(jiū)其根本，是由于其(qí)被投(tóu)机滥用，以(yǐ)损(sǔn)害他人(rén)利益为前提来攫取利益。无人直(zhí)播(bō)本身也许并非是(shì)不(bù)可为(wèi)的方向。

在数(shù)字产(chǎn)业(yè)飞速发(fā)展的(de)今天，虚(xū)拟人(rén)与AI技术都(dōu)逐(zhú)渐为(wèi)电(diàn)商行业所接(jiē)纳，并投入到实际应用中。虚拟偶像(xiàng)洛天依、屈晨曦等都(dōu)曾现(xià放在里面睡一晚是什么感受，放里面睡觉是什么样的感受n)身直播间(jiān)带(dài)货，不仅(jǐn)满(mǎn)足了用(yòng)户的(de)新(xīn)鲜感，开播时间长、人(rén)设稳(wěn)定且干货丰富(fù)的特质让销量连(lián)连增长，为(wèi)数(shù)字产业与(yǔ)电商融合展现(xiàn)出(chū)了优秀的范本。未来的无人直播若能与数字(zì)技术相(xiāng)结合(hé)，也(yě)许(xǔ)将呈(chéng)现(xiàn)出一个更完(wán)整的雏形。虚(xū)拟人在幕前带货，人工智能则可作为客服提(tí)供服务。不仅更高效(xiào)和精准，还能升级消费者的观看(kàn)体验。

但门(mén)槛(kǎn)高、成(chéng)本高与对技术条件(jiàn)的(de)要求，都预示着(zhe)该产业的成熟还非常需要时间(jiān)。如今已经有(yǒu)公司对此进行尝(cháng)试，但(dàn)在(zài)虚(xū)拟(nǐ)人的背后(hòu)，选品(pǐn)与货(huò)源问题仍然需要(yào)真(zhēn)人斟酌；同时虚拟人的灵活度与交互(hù)能力，目前尚且(qiě)无法达到真人的(de)水(shuǐ)准。因此全自动(dòng)的无人(rén)直播虽然前景可观，但要想(xiǎng)合规(guī)地正式进(jìn)入市场，仍然任重道远。

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