4月20日，宝马MINI冲上微博热搜，引起网友热议。

有网(wǎng)友发(fā)微博爆料称，在上海车展宝(bǎo)马MINI展台参观时，展台工作人(rén)员拒绝给中国访客发放冰(bīng)淇淋，宣称已(yǐ)经没(méi)了。但(dàn)外国访(fǎng)客来领时，不仅拿到(dào)了冰(bīng)淇(qí)淋，工(gōng)作人员还很贴心地教(jiào)他们如(rú)何(hé)食用！

网传视频显(xiǎn)示(shì)，两名女性工作人(rén)员在展台发(fā)放冰淇(qí)淋，对于前去询(xún)问冰淇(qí)淋(lín)的中国访客拒绝提(tí)供，表(biǎo)示冰(bīng)淇淋已发放(fàng)完(wán)。

随后一名外(wài)国访客上(shàng)前询问，工作(zuò)人员通(tōng)过简单交流后，从保温箱里取出一盒冰淇淋给(gěi)到对(duì)方。现场有(yǒu)访客对该行为表示(shì)质(zhì)疑后，一名男(nán)性工作人员上前将放置冰淇淋的保温箱抱(bào)走，该视频上传网络后引(yǐn)发众多网友不满(mǎn)。不少网友纷纷谴责其"冰(bīng)淇淋只给外(wài)国人"，是(shì)区别对待。

宝马mini就(jiù)“不给中国人冰淇淋(lín)”事件(jiàn)道歉，称工作人员失职(zhí)，会加强内(nèi)部培(péi)训。

4月(yuè)20日，MINI中国发(fā)布微博道歉(qiàn)，全文如下(xià)：

MINI发起的“上海车(chē)展现场礼-甜宠(chǒng)”活动本意是给逛(guàng)展(zhǎn)的大小朋友送上一份甜蜜。因我们内(nèi)部管理不(bù)细致和工作人员失职引(yǐn)起了大家的不愉快(kuài)。对此我(wǒ)们真心道歉！我们检讨自己(jǐ)并改善管理、加强(qiáng)内部培训(xùn)，努力为每位朋友(yǒu)提供好的服务和体验。再次(cì)真诚向(xiàng)各(gè)位道歉(qiàn)！

对(duì)于上述回应，有网友表示质疑，“连个正式的公(gōng)文格式(shì)都没有，差评！”“这种事(shì)情(qíng)还需要培训？”；也有(yǒu)网友建议(yì)，“不(bù)能重新免费送么？”

车展冰淇(qí)淋最低35元(yuán)一杯

相关微(wēi)博已不(bù)可见

有截图显(xiǎn)示MINI中国账号18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋限量派送(sòng)。20日，该微(wēi)博已不可见。

据外(wài)卖平台显示，该品牌(pái)在上(shàng)海有10余(yú)家门店，其(qí)中售(shòu)卖的(de)冰淇(qí)淋(lín)有(yǒu)两种(zhǒng)，分为单球和(hé)双球，售价分别为35元(yuán)和50元。有记者联系(xì)该(gāi)冰淇淋所属的上(shàng)海(hǎi)珍肴电子商务有限公司(sī)，一工(gōng)作人员得(dé)知询问此事后，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发声明称(chēng)：“今(jīn)天，我们注意到了一(yī)些关于Luneurs的视(shì)频，舆(y五斤等于多少克，五斤等于多少克千克ú)论(lùn)和报道，我们感(gǎn)到十分遗(yí)憾，并在(zài)第(dì)一时(shí)间展开(kāi)了调(diào)查，在此我们想(xiǎng)澄清一个事，Luneurs品牌未参与(yǔ)上海车展期间(jiān)宝马旗下Mini品牌活动(dòng)的(de)任(rèn)何现场运营，我们是仅提(tí)供(gōng)冰淇淋产品的供应方。视(shì)频中出(chū)现的两位工作人(rén)员及其具体服务(wù)并非由(yóu)我方负责(zé)，与(yǔ)本(běn)品牌无(wú)关。”

4月20日(rì)，MINI中(zhōng)国就冰淇(qí)淋事件道歉，称会(huì)改(gǎi)善管理(lǐ)、加强内部培训。但就在当天下午(wǔ)，上海车展(zhǎn)现(xiàn)场目睹一(yī)名女(nǚ)主(zhǔ)播(bō)与宝马MINI展台方发生激烈争执，后(hòu)被强行带离现场。

保安提到(dào)“现在展商禁止直播”“把人带下去(qù)好好聊(liáo)一下(xià)”。早先的直播画面显示，女(nǚ)主(zhǔ)播与MINI展台保安沟通称被展台(tái)工作(zuò)人(rén)员推了(le)一下，要求(qiú)该(gāi)工作(zuò)人员道歉，保(bǎo)安(ān)提到“现在展商禁止(zhǐ)直播(bō)”“把人带下去(qù)好(hǎo)好聊一(yī)下”。

后保(bǎo)安打开黑伞、拉开黑布，叫(jiào)来(lái)了展馆多名保(bǎo)安，将女主播强行带离现场。现场十分(fēn)混乱，女主播的(de)手机和稳(wěn)定(dìng)器也摔(shuāi)落在地。

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