无需出镜，无需准备话术与(yǔ)文案，更不用苦心(xīn)探索个人风格，手机一开，直接坐(zuò)等入(rù)账，这样的带货(huò)副(fù)业(yè)你心动了(le)吗？打开搜(sōu)索(suǒ)引(yǐn)擎，点击“无人直(zhí)播带(dài)货(huò)”，这(zhè中国和哪国通婚最多，嫁中国人最多的国家)便是大(dà)多“培训老师”所描绘的(de)雏形。

然(rán)而细(xì)想(xiǎng)便能找(zhǎo)到(dào)其中的端(duān)倪——谁来负责选(xuǎn)品？谁来(lái)进行商品讲解与(yǔ)实物体验？直(zhí)播带货业态自(zì)2016年(nián)发端以来，靠的(de)就是极(jí)致的互动感(gǎn)与消费者拉近距离，并缩短了交(jiāo)易(yì)链路，但当(dāng)前提要素消失，直播带货似(shì)乎失去了其(qí)存在的意义，消费者也无法获得任何保障(zhàng)。

事实上，无人直播带(dài)货不仅实实在在地于角落中发展(zhǎn)了起(qǐ)来，并(bìng)且形(xíng)成了(le)一套灰(huī)色的(de)产业链，与平台间玩起了你追我就躲、你封我重开的(de)猫鼠游戏。在微博(bó)、小(xiǎo)红书及知乎等(děng)公共平台上，都(dōu)充(chōng)斥(chì)着售卖“无人(rén)直播带(dài)货(huò)教(jiào)程”的广告。但(dàn)宣(xuān)传话术中的漏(lòu)洞(dòng)及对监管风险的闭(bì)口不谈，几乎都暗(àn)示(shì)着，合理合规(guī)的无人(rén)直播仍(réng)有(yǒu)很长的路要(yào)走(zǒu)。

拆解“幽灵(líng)带货”模(mó)式

无人直播带货（以下简称(chēng)“无人直播”）从(cóng)萌芽发展(zhǎn)至今大约经历(lì)了(le)一年左右的时(shí)间，由于内在运(yùn)作逻辑基本一(yī)致，技(jì)术(shù)上没(méi)有太大的(de)门槛，如今在抖音、微信视频号、淘(táo)宝等多个平台(tái)全面开(kāi)花，其中抖(dǒu)音由于覆盖年龄层(céng)广，成为了无人直播的重要(yào)落(luò)脚(jiǎo)地(dì)。

《知识经(jīng)济(jì)》对无人直播在(zài)抖(dǒu)音(yīn)实践的(de)具体流程进行了拆解。首先在选品上，相(xiāng)对正(zhèng)式主播(bō)与品牌自播的诸多考虑，无(wú)人直播显得简单粗暴——大多专注于中老年服(fú)饰(shì)与食品赛道，其选品(pǐn)共通点(diǎn)是客单价低且为生(shēng)活刚需。在某“教学课程”中，着重提到(dào)了(le)该年(nián)龄层受(shòu)众对(duì)互联网的了解度较低，不易(yì)识破镜头对面并非真(zhēn)人，且他们不熟悉退(tuì)货(huò)流程，退货率(lǜ)相对(duì)更(gèng)低。

在(zài)货源(yuán)问题上，无人直播的发展的(de)确具有先天优(yōu)势。作为(wèi)“达人(rén)”，无需亲自进货、发(fā)货，抖音自带(dài)的“抖音精选联(lián)盟”本身就拥有丰富的产(chǎn)品品类，只需将(jiāng)相应(yīng)商品添(tiān)加到橱窗挂(guà)在直播间售(shòu)卖即可，还能赚取高达20%的佣金，这也是(shì)无人直播盈利的底(dǐ)层逻(luó)辑。

解决了选(xuǎn)品(pǐn)与(yǔ)货源问(wèn)题(tí)，开播前多发几条(tiáo)与(yǔ)带货品(pǐn)类(lèi)相(xiāng)关(guān)的短视频，让算法熟悉(xī)账号的受众，就可零(líng)门(mén)槛开启(qǐ)无人直播。据(jù)了解，无人直播的发(fā)展经(jīng)历了“无人直播”与(yǔ)“半无人(rén)直播”两个阶段(duàn)，两者(zhě)均依赖软件(jiàn)实(shí)施，其核心在(zài)于“抓取(qǔ)已(yǐ)有的直播画面为己所用”。主流(liú)的无人(rén)直播基(jī)本靠OBS与官方的(de)直播伴(bàn)侣完(wán)成，前者(zhě)编(biān)辑视频，后者链接与投射视(shì)频。达人只需用特殊软件下(xià)载好他人完(wán)成的(de)直播，再抓取到OBS中进行简单的编辑，并在直(zhí)播伴(bàn)侣进行篇幅调整(zhěng)后(hòu)，利用其虚拟摄(shè)像头便可开启(qǐ)直播。其中“编辑”的重点在于(yú)加(jiā)上多个干扰(rǎo)式(shì)的(de)视频，调低透明度(dù)，躲避平台官方(fāng)的审查。

进入半无人直播(bō)阶(jiē)段，工具与软件都(dōu)进一(yī)步升(shēng)级，对于消费者的迷(mí)惑性也更强(qiáng)。上述的操作(zuò)虽然是人工操(cāo)作，但一旦编辑完成(chéng)便开(kāi)启“挂播”模式，达人无法(fǎ)编辑视(shì)频进行(xíng)二度(dù)干(gàn)预；但半无人直播在绿幕直播软(ruǎn)件的支持(chí)下，真人随时(shí)可以入(rù)镜，让带货效果看起来更逼真，同时也让平台的处罚判(pàn)定精确度大(dà)大降低。

在软件的相互配(pèi)合下(xià)，一个“直播(bō)间”就搭建好了(le)，只要设置了“循环”，达人选择的带货视(shì)频(pín)将一直播放，只要用户下单便可坐收佣金(jīn)，唯一需要注意的就是(shì)以各种手段逃(táo)避(bì)平(píng)台的监管，因此近期“幽(yōu)灵(líng)带(dài)货”受(shòu)到了(le)狂热的追捧，甚至有人(rén)花高价(jià)购买课程学习，但并没有得到太好的反馈——“老(lǎo)手”毕竟是少(shǎo)数(shù)，僵(jiāng)硬(yìng)的(de)背景、评论区多(duō)次重复(fù)也毫无反应(yīng)的“主播(bō)”，怎么都(dōu)没有实实在在的互动性真人带货来得有感染力。

“幽灵带货”隐匿教(jiào)学骗(piàn)局

当(dāng)无人直播被炒作为“下一个风口”，自然带着强(qiáng)大(dà)的诱惑力吸引了一个个投机者。

在各平台搜索相关关键词，立刻能(néng)找到多个宣传“无人直播带货课(kè)程”的账号，且(qiě)定价几乎(hū)都(dōu)集中在四位数，最高的宣(xuān)称“价(jià)值(zhí)7980元”。其统一的话术基本集中在“无(wú)门(mén)槛、无成本，有空就(jiù)能做”，暗示性地(dì)指(zhǐ)向了学生与宝(bǎo)妈(mā)群体——而打开相关的投(tóu)诉(sù)页面时，的确受害(hài)者也多为该两者(zhě)。调查发现，无人(rén)直播(bō)被曝光的骗局主要指向(xiàng)三(sān)个类(lèi)型。

“货(huò)不对(duì)板”，明面教“无人直播(bō)”，实则(zé)传(chuán)授(shòu)“剪(jiǎn)辑秘诀”。某论坛上(shàng)，一学生用户表示自己(jǐ)交了几千元的学费(fèi)，拿(ná)到了(le)一(yī)个层层包装的(de)精(jīng)美PPT，但钻研(yán)完后发现里(lǐ)面只教了基(jī)础的剪辑技巧和流量引导方式，所谓的“直播(bō)课(kè)程”对无(wú)人(rén)直播的细节要么避(bì)重(zhòng)就轻(qīng)，要么巧妙(miào)略过，该学(xué)生表示“几千(qiān)块打(dǎ)了(le)水漂”。

教了大致(zhì)的直播方(fāng)式，但学员实践的账(zhàng)号迅速被封，且无人(rén)为此售后(hòu)。部分(fēn)课程的(de)确把所谓的教程细节发了出来（具体集中在如何逃(táo)避平台(tái)监(jiān)管），并且大致做到了(le)“包教(jiào)包会”，但让学员在(zài)平台的监管铁(tiě)拳之下(xià)打游击战，被封了就(jiù)重(zhòng)开(kāi)，重开了接着被封(fēng)。有学员(yuán)表示，自(zì)己跟着教程大致学会了如何开直播，但(dàn)被迅速识别不合规，试一次被封一次——然而这种(zhǒng)本(běn)质就违(wéi)规的课程并(bìng)没有任何售后可言。

更有甚者直接虚假宣传，连糊弄都省略了，宣称(chēng)“不满意无理由(yóu)退(tuì)款”，但(dàn)拿了(le)钱直接跑路。

能(néng)吸引(yǐn)到众(zhòng)多(duō)的(de)投机者(zhě)，“老师”当然有自己的套路。《知识经济》联系到的一位“老师”在朋友圈表示，只(zhǐ)要准备(bèi)好话术与(yǔ)道具(jù)，“7天内便(biàn)可直接开(kāi)播赚(zhuàn)钱”，更是(shì)在朋友(yǒu)圈高频率(lǜ)地发学生(shēng)的(de)利(lì)润截图，搭配“给自己一点(diǎn)生活的底气”“赚(zhuàn)钱一(yī)定要跟对趋势”等游(yóu)说话术，看上去极(jí)具诱惑力。当你(nǐ)在凝望深渊，深渊也(yě)在凝视着你，当你(nǐ)用他(tā)们教的话术试图在直(zhí)播间引导他人，实际(jì)上(shàng)自己(jǐ)也被“老师”的话术所(suǒ)引导着——这就是“卖课(kè)教(jiào)学”的本质(zhì)所在。

事(shì)实上(shàng)，目前的无人直(zhí)播(bō)本身(shēn)就是在灰(huī)色边缘(yuán)游荡的产物，传授这种手段亦是(shì)违规的，“学费”被骗更是无处说理(lǐ)。当做好投机打算的那一刻(kè)，就(jiù)应该有竹篮打水一场空(kōng)的(de)心理准备。

平(píng)台出手

一旦无人直(zhí)播泛滥，无疑将成为毒瘤(liú)般的存在，平台内部的稳定生态(tài)以及外(wài)部的口(kǒu)碑都将受到重(zhòng)大影响。

最(zuì)直接的后果是(shì)侵(qīn)犯平台内真(zhēn)人主播的合法权益(yì)，打击直播的(de)积极性。目前无人直播普(pǔ)遍存在着盗用(yòng)他人视频(pín)来直播的现(xiàn)象(xiàng)，对于被盗(dào)播(bō)的真人主播(bō)而言(yán)，不仅要为(wèi)自己所(suǒ)带货的产品负责，还在不知(zhī)情的情况下替“幽灵直播(bō)间”背了锅。无人直播没(méi)有信用保障可言，一旦商品出现问题(tí)，真人主播(bō)的信誉也将连(lián)带受到影(yǐng)响。与此同时，频繁被盗(dào)用形象，也将影响其直播的积极(jí)性。

对于平台本身(shēn)而言，内部的直播(bō)生态将(jiāng)被破(pò)坏，虚假售卖等乱象横行。尤其(qí)是(shì)对(duì)于(yú)淘宝这类(lèi)重度(dù)依赖(lài)直播带货、货源(yuán)更独立的平台，无(wú)人直播将严重影响带货的互动性与交流感(gǎn)，付款不发货、货(huò)不对板(bǎn)等问题将大大影响(xiǎng)消费者的(de)消(xiāo)费体验；对于抖音一类短视频起(qǐ)家的平台，无(wú)人直播让消(xiāo)费者的售前售后都(dōu)无法获(huò)得保障(zhàng)，对平台的信任度降低，不利于其电商业务的进一步发展。

对于无人直播(bō)存在(zài)的乱(luàn)象(xiàng)，目前尚未(wèi)有(yǒu)平(píng)台发布系(xì)统化的惩处条例(lì)，但对相关违规情况均进行了细化的处理，大致分为违规警告与封锁直播(bō)间两种处罚。在抖(dǒu)音，若检测出直播中存在音(yīn)频循环、话术利益诱导等情(qíng)况，都将(jiāng)判(pàn)定其为违规行为，并及时断播。多(duō)次违(wéi)规后，直播间(jiān)将存在被封禁(jìn)的风险，甚至(zhì)该(gāi)账号将永久无法(fǎ)再度开播。2022年9月，抖(dǒu)音再度更新《直播(bō)行为规范》，亦体现出(chū)其加强打击违规直播间的(de)决心。

淘宝直播则重在处罚使用无(wú)人直播(bō)的店家。淘宝(bǎo)支持对盗播、无人播等(děng)行为进行举报，若(ruò)检测出相(xiāng)关违规行为，店(diàn)家(jiā)将被(bèi)扣除信誉分，严重者(zhě)店铺一并关闭。

从平台的态度可以看到，对无人直播的监管仍然趋严。若(ruò)未来能有(yǒu)针对(duì)性(xìng)的(de)条例或处理办法实施，也许(xǔ)将有助于更高效地(dì)肃(sù)清乱象(xiàng)。

无(wú)人直播的未来(lái)方(fāng)向

目前(qián)的(de)无人直播，似乎(hū)浑(hún)身都(dōu)写满了“不靠(kào)谱”三个字，但究其(qí)根(gēn)本，是由于(yú)其被投(tóu)机滥用，以损害他人利益(yì)为前提来攫取利(lì)益(yì)。无人直播本身(shēn)也(yě)许并(bìng)非(fēi)是不(bù)可为的方向。

在数字(zì)产业飞速发展(zhǎn)的(de)今天，虚拟人与AI技(jì)术都逐渐(jiàn)为电商行(xíng)业所(suǒ)接纳，并(bìng)投入到(dào)实际(jì)应用中。虚拟偶像(xiàng)洛天依、屈(qū)晨曦(xī)等都曾现身直播(bō)间(jiān)带货，不仅满足了用户的新(xīn)鲜感，开播(bō)时间长、人设(shè)稳定(dìng)且干(gàn)货(huò)丰富的特质让(ràng)销(xiāo)量连(lián)连增长，为数字(zì)产业与电(diàn)商融(róng)合(hé)展现出了(le)优秀的范本。未(wèi)来的无人(rén)直播若能与数字技术相结(jié)合，也许将(jiāng)呈现出一个更完(wán)整的雏(chú)形。虚(xū)拟(nǐ)人(rén)在幕前带货，人(rén)工智能则可作为客服提供服务。不仅更高效和精(jīng)准，还能升级消费者(zhě)的观看体(tǐ)验。

但门槛高、成本(běn)高与对技术条件的要求，都预(yù)示着该产业的成熟还非(fēi)常需要时间(jiān)。如今已(yǐ)经有公司(sī)对(duì)此进行尝(cháng)试，但在虚拟(nǐ)人的背后，选品与货(huò)源问题仍然需要(yào)真人斟(zhēn)酌(zhuó)；同时虚拟人的灵活度与交互(hù)能力，目前尚且无法达到真人的水准(zhǔn)。因此全自动的无人(rén)直(zhí)播虽(suī)然前景可观，但要想合规地正式进(jìn)入市场(chǎng)，仍(réng)然(rán)任重道远。

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