4月20日，宝马MINI冲上(shàng)微(wēi)博热搜，引(yǐn)起网友热议(yì)。

有网友发微博爆料称，在(zài)上海车(chē)展宝马(mǎ)MINI展台参观时，展台工作人(rén)员拒绝给中(zhōng)国访客发放冰淇淋，宣(xuān)称(chēng)已经没了。但外国访客(kè)来领时，不(bù)仅拿到了(le)冰淇淋，工作人员(yuán)还很贴心地教他(tā)们如何食用！

网(wǎng)传视频显示，两(liǎng)名(míng)女性(xìng)工作人员在(zài)展台发放冰淇淋，对于前去询问冰淇淋的中国访客(kè)拒(jù)绝提供，表示冰淇(qí)淋已发放完(wán)。

咋能把自己弄成小喷泉呢，如何把女朋友弄成小喷泉tio="0.5572289156626506" data-type="png" data-w="664">

随后一名外(wài)国(guó)访(fǎng)客上前询问(wèn)，工作人员(yuán)通过(guò)简单交(jiāo)流后(hòu)，从保温箱里取出(chū)一盒冰(bīng)淇淋给(gěi)到对方(fāng)。现场有访客(kè)对该行为表示质疑后(hòu)，一名男性工(gōng)作人员上前将放置(zhì)冰淇淋的保温箱抱(bào)走，该视(shì)频上传网络(luò)后(hòu)引发众多网友不满。不(bù)少网友纷纷(fēn)谴责其"冰淇淋(lín)只(zhǐ)给外国人"，是区别对待(dài)。

宝(bǎo)马mini就“不给中国人冰淇(qí)淋”事件道歉(qiàn)，称工(gōng)作人员(yuán)失职，会加强内(nèi)部培(péi)训。

4月20日，MINI中国发(fā)布微(wēi)博道歉，全(quán)文如下：

MINI发起的“上海车展现(xiàn)场礼-甜(tián)宠”活(huó)动本意(yì)是给逛展的大小朋友送(sòng)上一份甜蜜。因(yīn)我(wǒ)们内部管理(lǐ)不细致(zhì)和工作人员失(shī)职引起(qǐ)了大(dà)家的(de)不愉(yú)快(kuài)。对此我们真心道歉！我(wǒ)们检讨自己并改善管理、加强(qiáng)内部(bù)培训，努力为每位朋友提供好的服务和(hé)体验(yàn)。再次(cì)真诚向各位道歉(qiàn)！

对于(yú)上述(shù)回应，有网(wǎng)友表示质疑(yí)，“连个正式的公文格式(shì)都没有(yǒu)，差(chà)评！”“这种事情还需要(yào)培(péi)训？”；也有网友建议，“不能重新免(miǎn)费送么？”

车展冰淇(qí)淋(lín)最(zuì)低35元一杯

相关微博(bó)已不可(kě)见

有截图显示MINI中国账(zhàng)号18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该(gāi)微(wēi)博已不可见。

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据(jù)外(wài)卖(mài)平(píng)台显示，该品牌在上海(hǎi)有(yǒu)10余(yú)家(jiā)门店，其中(zhōng)售卖的冰(bīng)淇淋有两种，分(fēn)为单(dān)球和双(shuāng)球，售价分别(bié)为35元(yuán)和50元。有记(jì)者联系该冰淇(qí)淋所属的上海(hǎi)珍肴电子商务有限公司，一工作人员得知询问此(cǐ)事后，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们注意到了一些关于Luneurs的视频，舆论和报道，我(wǒ)们感(gǎn)到十(shí)分遗憾，并(bìng)在第一时间展(zhǎn)开了(le)调查，在此我们想澄清一个事，Luneurs品(pǐn)牌(pái)未(wèi)参与上海车展期间宝(bǎo)马旗下(xià)Mini品(pǐn)牌(pái)活动(dòng)的(de)任何(hé)现场(chǎng)运营，我们是(shì)仅提(tí)供(gōng)冰(bīng)淇淋产品(pǐn)的供应(yīng)方。视频中出现的两位工作人员及其具体服务并非(fēi)由我方负责(zé)，与本(běn)品(pǐn)牌(pái)无关。”

4月20日，MINI中(zhōng)国就冰(bīng)淇淋(lín)事件(jiàn)道(dào)歉，称(chēng)会改(gǎi)善管理(lǐ)、加(jiā)强内部(bù)培(péi)训。但就在当天下午，上海车展现(xiàn)场目睹一名女主播(bō)与宝马MINI展台方发生(shēng)激烈争执(zhí)，后被强行带离(lí)现场(chǎng)。

保(bǎo)安提(tí)到(dào)“现在展商禁止直(zhí)播(bō)”“把人带下去好(hǎo)好聊一下”。早先的直(zhí)播画面显(xiǎn)示，女主播与MINI展(zhǎn)台保安沟(gōu)通称被展台工作(zuò)人员推了一下，要求该工作人员(yuán)道歉，保安提到“现(xiàn)在展(zhǎn)商禁止(zhǐ)直播”“把人带(dài)下去好(hǎo)好聊一(yī)下”。

后保安打(dǎ)开黑伞(sǎn)、拉(lā)开黑(hēi)布(bù)，叫来了展馆(guǎn)多名保安，将女(nǚ)主(zhǔ)播强行带离现场(chǎng)。现场十(shí)分混乱，女主播的手机和(hé)稳定(dìng)器也摔(shuāi)落在地。

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