雪豹财经社独家获悉，京东高级副(fù)总裁(cái)、自(zì)有品牌负责人王笑松于近(jìn)日退(tuì)休。他是在(zài)京东供(gōng)职15年的老兵，曾掌管GMV贡献占比最(zuì)高的业务。

　　京(jīng)东市值(zhí)最高的子集团京东(dōng)健康进行了近年来(lái)最大的组织(zhī)变革，新(xīn)成立即(jí)时零(líng)售部和线下医疗业务(wù)部(bù)，原数字(zì)健(jiàn)康业务部(bù)和政府(fǔ)事(shì)务部更名(míng)为(wèi)企(qǐ)业业务部和公共事务与合(hé)规部。

　　刘强东掀起的人(rén)事巨(jù)变背(bèi)后，是京东在存(cún)量竞争(zhēng)环境(jìng)下，从开疆拓土到以守为攻的战(zhàn)略转换。

　　作者丨(gǔn)闫学功

　　每一次刘强东从幕后回(huí)归台前(qián)，都会(huì)带来整个京东巨大的(de)人事变(biàn)动，最近的这一(yī)次也(yě)不例外。从集团(tuán)到(dào)子公司(sī)，从CEO到各(gè)大(dà)高管，这场震(zhèn)动还在持(chí)续。白头发从哪开始白，白头发从发梢开始白是什么原因>

　　雪豹财(cái)经社独家获(huò)悉，原京东集团(tuán)高级(jí)副总(zǒng)裁、自有品(pǐn)牌负责人王笑(xiào)松于近日卸任，与前CEO徐雷同日退休(xiū)。京(jīng)东副总裁、惠寻业务负责人汤恒晟(chéng)出任京东自有(yǒu)品(pǐn)牌代理(lǐ)负责人，向京(jīng)东集团董事会主席(xí)刘(liú)强东(dōng)和京东(dōng)CEO许冉汇报(bào)。京东的自有品牌业务主(zhǔ)要包括京东京造和惠寻。

　　京东市值最大的子公(gōng)司京东健(jiàn)康(kāng)，也迎来(lái)了近年来最大的(de)架构调整(zhěng)。雪豹财经社独家获悉，京(jīng)东健康近日新成立即时零售部和线下(xià)医疗业务部，将原数字健康业(yè)务部和政府事务(wù)部更名(míng)为(wèi)企业(yè)业(yè)务部(bù)和公共(gòng)事务与合(hé)规(guī)部。

　　“刘强(qiáng)东从未(wèi)离开”，在京东(dōng)内部，从(cóng)前CEO徐雷到普(pǔ)通员工都对(duì)这句话深信不疑。去年底，刘强东用一次(cì)严厉的高管批评会议宣告回归后，一名内部员工评价称，“随着一(yī)系列调整(zhěng)，东(dōng)哥的影子无处不在。”

　　刘强东(dōng)曾三次(cì)“放权”，但当(dāng)他认为公司(sī)遭(zāo)遇危急时刻，便强势(shì)回(huí)归(guī)，带着变革(gé)决心推(tuī)动这架(jià)巨(jù)大(dà)机(jī)器上(shàng)的齿轮继(jì)续转动。

　　上(shàng)一次是在京(jīng)东内(nèi)部(bù)被称为“至暗时(shí)刻”的2018年，刘强东换下(xià)了大批高管，将徐(xú)雷推上前(qián)台。如(rú)今，多次直(zhí)言京(jīng)东遭遇危(wēi)机的(de)刘(liú)强东(dōng)打(dǎ)起了低价(jià)战争，并(bìng)又一次推动(dòng)了自(zì)上而(ér)下(xià)的人事变(biàn)革，原CFO许冉被他(tā)推到前台。

　　时隔4年的两次巨大变革背后(hòu)，京东到底发生了什(shén)么？

　　高级副总(zǒng)裁王笑(xiào)松与徐(xú)雷同日退(tuì)休(xiū)

　　徐雷“荣休”的消(xiāo)息(xī)在京东今年Q1财报发布(bù)当日(rì)传出，迅速发酵(jiào)，但这只是京东(dōng)人事巨变最引人(rén)瞩目的一个缩影，下面还有更大的(de)暗流(liú)汹(xiōng)涌(yǒng)。

　　京东在一封(fēng)内部信中称，高(gāo)级副(fù)总裁、自(zì)有(yǒu)品牌负责人王笑松因个人原因提(tí)出退(tuì)休(xiū)申请，管理(lǐ)层批准后同意。公司对王笑松多(duō)年来(lái)为(wèi)京(jīng)东作出的贡献表示感(gǎn)谢(xiè)，肯定了他在(zài)3C业务、生鲜业务及自有品牌(pái)业务的成绩。王笑松(sōng)退休的原因(yīn)与(yǔ)徐雷一样(yàng)。

　　多名(míng)京(jīng)东内(nèi)部人士(shì)告诉雪豹财经社，针对高(gāo)层的变动还将继续。

　　很(hěn)多(duō)京东(dōng)员工对王(wáng)笑松的退休并不感到意外。一(yī)名员工评价称，“他从中心(xīn)一路(lù)走到边(biān)缘。”另一名员工透露，在去年底的(de)京(jīng)东内部会议上，刘强东批评的(de)高管中有王(wáng)笑松。

　　王笑松(sōng)于2008年加入京东(dōng)，比(bǐ)徐(xú)雷正式加(jiā)入(rù)还早一年，在京东工作15年。他曾是京东最年轻的副总裁，历任3C事业部、生鲜(xiān)事(shì)业部负(fù)责人(rén)，颇受刘强东器重(zhòng)。

　　2018年初，京东(dōng)组建(jiàn)三大事(shì)业群(qún)：大快消(xiāo)事业群、电子文娱事业群、时尚生活事(shì)业(yè)群，其中大快消事业(yè)群由(yóu)生鲜(xiān)事(shì)业部、消费品事业部以及(jí)新通路事业部构成。王笑松(sōng)担任大快(kuài)消事业群总裁，同时升任京东高级副总裁，他手握京东GMV贡献占比(bǐ)最(zuì)大的业务。

　　也是在同一年，京东经历(lì)内部公认的“至(zhì)暗时(shí)刻”，股价(jià)震(zhèn)荡下行，用(yòng)户数(shù)被拼多(duō)多(duō)超越。

　　当时(shí)，阿里旗下的(de)盒马在新零售(shòu)赛道不断开(kāi)疆拓土，曾(céng)带(dài)队组建京(jīng)东自(zì)营生(shēng)鲜超市(shì)7FRESH的王笑(xiào)松(sōng)被(bèi)派去打这场(chǎng)硬仗。王笑松(sōng)曾(céng)对媒体表示，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但(dàn)事实(shí)上，7FRESH的这场仗打得(dé)并不顺利，一年时间内仅开店十余家，不到盒马同(tóng)期的1/10。

　　是年(nián)底，刘强东强(qiáng)势主导了(le)京东(dōng)的人事变革，王(wáng)笑松(sōng)在新(xīn)一轮(lún)调整中“地盘”缩水，只负责生鲜事业部（7FRESH被(bèi)并入(rù)生鲜事业部）。也是在这一年，徐雷被(bèi)推到前台，出任京东(dōng)零售CEO。

　　此后，王笑松一(yī)路被边缘化，2019年从生鲜事(shì)业(yè)部离任，2020年出任自(zì)有品牌(pái)负责(zé)人(rén)。自有品(pǐn)牌业务(wù)主(zhǔ)要包括京(jīng)东京造和(hé)惠寻，在京东内(nèi)部相对边缘(yuán)，营(yíng)收占比不高。

　　此次接任王(wáng)笑松的是他的直(zhí)系下(xià)属汤恒晟，后者拥有(yǒu)丰富的(de)京东自(zì)有品(pǐn)牌(pái)业(yè)务(wù)经验(yàn)，曾先后担任京东京造总经理和惠寻(xún)负责人(rén)。

　　京东健(jiàn)康近年(nián)来最大的组织变革

　　雪豹财(cái)经社(shè)独家获(huò)悉，京东市值最(zuì)高的子集团(tuán)京东健康迎来了近年来最大的组织变革(gé)：新(xīn)成立即时零(líng)售(shòu)部和线下医(yī)疗业务部，将原数(shù)字健康业务部和政府(fǔ)事(shì)务部更名为(wèi)企业(yè)业务(wù)部和公共事务与合规部(bù)。

　　此外，京东健康发公(gōng)告(gào)称(chēng)原CFO曹冬已辞(cí)任，将在京东集团(tuán)担任新的(de)职(zhí)务，接任他的是京东(dōng)集团投资支持部负责人及自有(yǒu)品(pǐn)牌(pái)业(yè)务部财务负责人邓(dèng)卉(huì)。

　　京东健(jiàn)康的前身是京(jīng)东大药房(fáng)，从一家自(zì)营网店(diàn)逐(zhú)步成长为京东旗下专注于医(yī)疗健康业务的子集团，2020年底登陆港交(jiāo)所。目前(qián)市(shì)值约(yuē)为1700亿港元，是京东(dōng)系公司中(zhōng)，除京东集团外(wài)市值最高的上市公司。今年(nián)一季度，京东健康营收(shōu)同比(bǐ)增长(zhǎng)54.2％至139.5亿元，非国际财务报告准则经(jīng)营利润(rùn)同比增长(白头发从哪开始白，白头发从发梢开始白是什么原因zhǎng)107.8％至11.6亿(yì)元。

　　据官网介绍，京东健康是(shì)医疗健康商品、服务(wù)、解(jiě)决方(fāng)案提供(gōng)商(shāng)，产品(pǐn)及(jí)服务覆盖医药健康实物产(chǎn)业链、医疗流程、健康场景。刘(liú)强东是京(jīng)东(dōng)健康最大的股东(dōng)，持股近70％。

　　本次(cì)组(zǔ)织架(jià)构调整主要包括：1）成立即时(shí)零售(shòu)部，由原医药(yào)部负责人王一婷负责；成立(lì)线(xiàn)下医疗业务部，负责人(rén)暂未披露(lù)；2）原综合(hé)部负责人(rén)宋志(zhì)瑞接(jiē)任医药部负责(zé)人；原综(zōng)合服务部供应链提升部负责人王海华，出任综合服务(wù)部(bù)负责人(rén)；原(yuán)数字健康(kāng)业务部更名为企业业务部，由原药京采(cǎi)负(fù)责人(rén)周新元负责；原(yuán)政府事务部更名为公(gōng)共事务与合规(guī)部，负责人暂未披(pī)露(lù)。

　　上述所有负责(zé)人均向CEO金恩林(lín)汇报。

　　新成立即(jí)时零售部和线下医疗业(yè)务部是动(dòng)作(zuò)最大的调(diào)整(zhěng)，二者都瞄准了线(xiàn)下履约(yuē)能力。其中即(jí)时零售部(bù)是此(cǐ)次调整中的首位，一名京东员(yuán)工(gōng)向(xiàng)雪豹(bào)财经社(shè)透露，“因为美团在即(jí)时配送(sòng)端有(yǒu)优势，用户经常会在京东健(jiàn)康上看病(bìng)，去美团下单买药。”因此，京东健(jiàn)康也要加强自己的即时配(pèi)送能(néng)力。

　　京东健康CEO金恩(ēn)林在2022年财报(bào)中提(tí)到(dào)，要进一步提(tí)升“快速送药”能力。京东健(jiàn)康此前选择的方式是复用达达快(kuài)送和京(jīng)东到家的(de)配送能力。

　　线上线下一体化建设(shè)是金恩林的战略(lüè)目标。在京东(dōng)健(jiàn)康(kāng)2022年(nián)报CEO寄语中，“加(jiā)速推(tuī)进线上(shàng)线下(xià)一体化(huà)、打造新型医疗健(jiàn)康服务体系(xì)”被(bèi)放在首位(wèi)。

　　据2022年(nián)财报(bào)，京(jīng)东健(jiàn)康目(mù)前自营医疗(liáo)商品(pǐn)零售占营收超过(guò)85％，其中对(duì)物流配送时间更不敏感的非(fēi)药品(pǐn)类(lèi)（比如保健品）贡献(xiàn)过半。京东零(líng)售一直努力摆脱“大药房(fáng)”的形象，线上(shàng)线下结合“医+药”的(de)转型不可避免(miǎn)。

　　事实上(shàng)，这套(tào)打法早已(yǐ)成为大(dà)健康赛道的共识。今年(nián)3月，美(měi)团买药(yào)slogan由“买药上美团”变为“24小时(shí)看病买药”。

　　目(mù)前，大健康赛道呈现一超(chāo)多强的市场格局。从市值、营收维度看，京东健(jiàn)康暂时(shí)领先，早期与京东健康、阿里健康三足鼎立的(de)平安好医生(shēng)掉队明显。不过，随(suí)着美团强势入局，新(xīn)一轮洗(xǐ)牌或将(jiāng)加剧。据O2O Mind数(shù)据，2021年1月(yuè)至(zhì)2022年3月，美(měi)团在医(yī)药(yào)健康O2O领(lǐng)域累计(jì)营收(shōu)105.4亿元。王兴也(yě)多次表示对美团买药(yào)的增长潜(qián)力充满信心(xīn)。

　　刘强东需(xū)要的人(rén)：会算账，忠(zhōng)诚度高

　　大环境变了(le)，能够(gòu)站(zhàn)在刘强东身边的人(rén)也变了。

　　2018年，京东面临(lín)的困境是营收(shōu)增速下降，与高(gāo)速发展的电商行业格格不入，被阿(ā)里越甩(shuǎi)越远，又被后来(lái)者(zhě)拼多(duō)多迫近。强敌环伺，刘强东(dōng)亟需开疆拓土的大将。在2019年(nián)2月一场内部(bù)高管会(huì)上(shàng)，刘强东(dōng)痛(tòng)斥“混日子(zi)的人太多”，他需要(yào)“能拼(pīn)杀的兄弟”。

　　在随之而来(lái)的(de)组(zǔ)织变革(gé)中，能打仗的徐雷走(zǒu)向(xiàng)前台，出师不利的(de)王笑松和另一位(wèi)高(gāo)级副总裁胡胜(shèng)利（当时主管时尚生(shēng)活事业群(qún)）则被换下。2019-2021年，京(jīng)东(dōng)连续3年(nián)净收(shōu)入同比增(zēng)长(zhǎng)26％以上，活(huó)跃用户也从3.05亿增(zēng)长至5.8亿。

　　但(dàn)如今(jīn)，在残酷的存量竞争时期(qī)，刘强东需要的(de)是(shì)以守为攻(gōng)的人才。

　　从京东此轮(lún)人事变动中不(bù)难看出，刘强东认为守成之人必(bì)须具(jù)备两个条件：会(huì)算账，忠诚度高。

　　京(jīng)东集团的新CEO许冉(rǎn)曾担任CFO，在财(cái)务方面有丰富经验(yàn)。不仅如此，CFO线(xiàn)在整个京东人事变动中都处(chù)于C位。京东零售中最重要的(de)3C事业群被(bèi)拆分成(chéng)家电家(jiā)居(jū)事业群(qún)和(hé)电脑通讯事(shì)业(yè)群(qún)，其中家(jiā)电家具(jù)事业群由原京东(dōng)零售CFO李(lǐ)帅(shuài)负责，原京东健康(kāng)CFO曹(cáo)冬也(yě)将在集团(tuán)担任新的职务。

　　雪豹财经(jīng)社曾独(dú)家报道京东科技原销售负责人徐丰升任总裁，他同样是对收(shōu)支敏感的高(gāo)管(guǎn)。（详见(jiàn)《京东科技迎来新总裁，销售中心(xīn)负责人徐(xú)丰升任(rèn)》）

　　多名京东内部员工评(píng)价称，互联(lián)网公司(sī)都(dōu)变得更加务实(shí)，京(jīng)东也不(bù)例外(wài)，“找最会算(suàn)账的人当家，才(cái)能赚到更多的钱”。

　　从去年年底开始，刘强(qiáng)东多(duō)次在内部提(tí)及低价战略，目的都是为(wèi)了守住(zhù)被拼(pīn)多(duō)多等竞对不断蚕(cán)食的存(cún)量用户，再用低价(jià)去争(zhēng)夺更多用户。（详见《刘(liú)强东回归烧了(le)三把火，想抢回被拼(pīn)多(duō)多“劫走”的用(yòng)户》）

　　打(dǎ)低价(jià)战争需(xū)要子弹(dàn)，CFO出身的许冉是提供弹药(yào)的最佳(jiā)人选。今年Q1，京东的经营利润(rùn)和自由现金流均(jūn)同比大幅增长，这部分得(dé)益于(yú)降本增效措(cuò)施。徐雷在近(jìn)日财报电(diàn)话会(huì)上对许(xǔ)冉的评价也印证了这一点：“许冉能带领京东(dōng)走进下一阶段，更加注重(zhòng)业务健(jiàn)康度和发展质量(liàng)。”

　　刘(liú)强东追求(qiú)对公司(sī)的(de)绝对控制(zhì)权，而高管的忠诚(chéng)度是保证变革能否(fǒu)顺利(lì)推(tuī)进的先(xiān)决条件。

　　在(zài)此次京东变革中，两种类型的高管得到重用：一种(zhǒng)是刘强东多年来亲自培养的管培生(shēng)，另一种(zhǒng)是在京东(dōng)内部没有复杂人际关(guān)系的职业经理人。

　　京东零售新任电(diàn)脑通(tōng)讯(xùn)事业群(qún)负责人吴双喜、时尚美妆(zhuāng)事业(yè)群负责人孔祥(xiáng)莹、全球购事业部(bù)负(fù)责人杨(yáng)啓焜和京东(dōng)健康医疗部负责人宋志(zhì)瑞，均是管培生出身。多名内部人士称，管(guǎn)培(péi)生是刘强东的绝(jué)对嫡(dí)系，拥有诸多特权，包括(kuò)周报(bào)直接(jiē)抄送(sòng)刘(liú)强(qiáng)东，能参加高级别的高管会(huì)议，一(yī)般至(zhì)少(shǎo)由(yóu)业务部门的(de)副(fù)总裁(cái)亲自指导等。

　　此外，据多家媒体报道(dào)，刘强东(dōng)在(zài)近几(jǐ)年开始倚(yǐ)重专业能力(lì)强(qiáng)且在京东内部没有复杂人际关系的职业(yè)经理人，许冉(rǎn)便是典型(xíng)代(dài)表(biǎo)。她于2018年(nián)加入京东，内部人士(shì)认(rèn)为她“安静，耐心，十分服从(cóng)刘强东下达的命令”。

　　接手京东零售大商超全渠道事业群的姚彦中，是(shì)京东零售三(sān)个重要品(pǐn)类(lèi)事业群中唯一(yī)一(yī)个没有(yǒu)离(lí)开(kāi)的副(fù)总(zǒng)裁级(jí)别高管。刘(liú)强东曾在内部会议上评(píng)价他，“整个京(jīng)东零售(shòu)，只有1.5个人在会(huì)上(shàng)说真话(huà)、提问题(tí)。0.5是缪(móu)钦，1是姚彦中。”缪(móu)钦也是2020年才(cái)加入(rù)京东的职业经理人，目(mù)前担任(rèn)京东零售生活服务事业群(qún)负责人(rén)。

　　带领自己(jǐ)亲自摆放位置并信任的这群人(rén)，刘强东即将开打一场新(xīn)的(de)仗。市场并(bìng)不担心不懂业务的许冉出(chū)任CEO，因为所有人(rén)都知道，无(wú)论公(gōng)告上的CEO名单如何更替，京东真(zhēn)正的掌(zhǎng)舵人只有一(yī)个。

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