4月20日，宝马MINI冲上微博(bó)热搜，引起网友热议。

有(yǒu)网(wǎng)友发微博爆料称，在上海车展宝马(mǎ)MINI展台(tái)参观(guān)时，展台工作人员拒(jù)绝给(gěi)中(zhōng)国(guó)访(fǎng)客发(fā)放(fàng)冰淇(qí)淋，宣称已经没了。但外国(guó)访(fǎng)客来领时，不仅拿(ná)到了冰(bīng)淇淋，工作人员还很贴心地教他(tā)们如(rú)何食用(yòng)！

网传(chuán)视频(pín)显(xiǎn)示，两名女性(xìng)工作(zuò)人(rén)员在展(zhǎn)台发放冰淇淋，对于前(qián)去询问冰淇淋的中国访客拒绝提(tí)供(gōng)，表(biǎo)示冰淇淋(lín)已发放完。

随后一名外国访客上前询问，工作人员(yuán)通过(guò)简单交流后，从保(bǎo)温箱里取出一(yī)盒冰淇淋(lín)给到(dào)对(duì)方(fāng)。现场有(yǒu)访客对该行为(wèi)表示质疑后，一名男(nán)性(xìng)工作人(rén)员(yuán)上前将(jiāng)放(fàng)置冰淇淋的保温箱抱走(zǒu)，该视频上传网(wǎng)络后引发众多网友不满。不少(shǎo)网友(yǒu)纷纷谴责其(qí)"冰淇淋(lín)只给外国人"，是区(qū)别对待。

宝马mini就“不给(gěi)中国人(rén)冰淇(qí)淋”事(shì)件(jiàn)道歉，称(chēng)工作人海南是什么气候类型特点，海南是什么气候类型区员失(shī)职，会加强内部(bù)培训。

4月20日，MINI中国发(fā)布微博道歉(qiàn)，全文如下：

MINI发(fā)起的(de)“上海车展现(xiàn)场礼-甜宠”活(huó)动(dòng)本意是给逛展的大(dà)小朋友(yǒu)送上一(yī)份甜蜜(mì)。因我(wǒ)们内部(bù)管理不细致和工作人(rén)员失职引(yǐn)起(qǐ)了大家的(de)不(bù)愉快。对此我们真心道歉！我们检讨自己并改善管理、加强内部培训，努力为(wèi)每位朋友提供好的服(fú)务和(hé)体验。再次真(zhēn)诚(chéng)向各位道(dào)歉！

对于上述回应，有网(wǎng)友(yǒu)表示质疑，“连(lián)个(gè)正式(shì)的公文格(gé)式(shì)都没有，差评！”“这种事情还需(xū)要(yào)培(péi)训(xùn)？”；也有网友建议，“不能重新免费送(sòng)么(me)？”

车展冰淇淋最低35元一(yī)杯

相关微博(bó)已不可(kě)见(jiàn)

有截图显示MINI中(zhōng)国账号18日曾发(fā)布(bù)微博(bó)称，luneurs冰淇淋限量(liàng)派送。20日，该(gāi)微博已不可见。

据外(wài)卖平台显(xiǎn)示，该品(pǐn)牌在上海有(yǒu)10余家门店，其中售(shòu)卖的(de)冰淇淋有两种，分为单(dān)球和双球，售价(jià)分别为(wèi)35元和50元。有记(jì)者联系该(gāi)冰淇淋所属(shǔ)的上海珍肴电子(zi)商务有(yǒu)限(xiàn)公(gōng)司，一工作(zuò)人员得知(zhī)询问此事后，立即挂断(duàn)了电话。

随(suí)后，Luneurs发声明(míng)称：“今天，我(wǒ)们注意(yì)到了(le)一些关于Luneurs的视(shì)频(pín)，舆论(lùn)和报(bào)道，我们感到十分遗憾，并在(zài)第(dì)一时(shí)间展开了调(diào)查，在此(cǐ)我们想澄清一个(gè)事，Lune海南是什么气候类型特点，海南是什么气候类型区urs品牌未参与上海车展期间宝马旗下Mini品牌活动的(de)任何现场运营，我们(men)是仅提供冰淇(qí)淋产品的供(gōng)应方。视频中出现(xiàn)的两位工(gōng)作人员及其具体服务(wù)并非(fēi)由我方负责(zé)，与(yǔ)本品(pǐn)牌无关(guān)。”

4月(yuè)20日，MINI中(zhōng)国就冰(bīng)淇淋事件道歉，称会(huì)改善管理、加强(qiáng)内部培训。但(dàn)就在当天(tiān)下(xià)午，上海车(chē)展现场目睹(dǔ)一名女主播与宝马MINI展台方发生(shēng)激(jī海南是什么气候类型特点，海南是什么气候类型区)烈争(zhēng)执，后被(bèi)强行带离(lí)现场(chǎng)。

保安提到(dào)“现在(zài)展(zhǎn)商禁(jìn)止直播”“把(bǎ)人带下去好好聊一下”。早先的直播画面显示，女主播(bō)与MINI展台保安(ān)沟通(tōng)称被展台工作人(rén)员推(tuī)了一(yī)下，要求该工作人员道歉，保安提到“现在展商禁止直(zhí)播”“把人带下去(qù)好好(hǎo)聊一下”。

后保安打(dǎ)开黑伞、拉开黑布，叫(jiào)来了展馆多名保安，将女主播(bō)强行带离现场。现场十分混乱，女主播的手(shǒu)机和稳(wěn)定器(qì)也摔落(luò)在地。

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