雪豹财经(jīng)社独家获悉(xī)，京东高级副总裁、自有品牌(pái)负(fù)责人(rén)王笑松(sōng)于(yú)近(jìn)日退休。他是(shì)在京东供职15年(nián)的(de)老兵(bīng)，曾掌管GMV贡(gòng)献占比最高的业务。

　　京(jīng)东市值(zhí)最(zuì)高的(de)子(zi)集团(tuán)京东健康进行了(le)近(jìn)年来(lái)最大的组织变革，新成立即(jí)时零(líng)售部和线下(xià)医疗(liáo)业务部(bù)，原数字(zì)健康(kāng)业(yè)务部和政府事务部更名为(wèi)企业业务(wù)部(bù)和公共事(shì)务与(yǔ)合规部。

　　刘(liú)强东掀(xiān)起(qǐ)的人(rén)事巨变背后(hòu)，是京(jīng)东在(zài)存量竞争(zhēng)环境(jìng)下，从开疆拓土到(dào)以守为攻的战略(lüè)转(zhuǎn)换。

　　作者(zhě)丨闫学功

　　每一次刘(liú)强(qiáng)东从(cóng)幕后回(huí)归台前，都会带来整(zhěng)个(gè)京(jīng)东巨大的(de)人(rén)事变(biàn)动，最近(jìn)的这一次也不(bù)例(lì)外。从集团到子公司(sī)，从(cóng)CEO到(dào)各大高管(guǎn)，这场震动还(hái)在持(chí)续。

　　雪豹(bào)财经社(shè)独家获(huò)悉，原京(jīng)东集团高级(jí)副(fù)总裁(cái)、自有品牌(pái)负(fù)责(zé)人(rén)王笑松于(yú)近日卸任，与前CEO徐雷同日(rì)退(tuì)休(xiū)。京东副总裁、惠寻业务(wù)负责人汤恒晟出任京东自有品牌代(dài)理负责人，向(xiàng)京(jīng)东集团(tuán)董事会主(zhǔ)席刘强东和京东CEO许冉汇(huì)报(bào)。京东的(de)自有品(pǐn)牌业(yè)务主要(yào)包括京东京造和惠(huì)寻。

　　京东市值(zhí)最大(dà)的子公司京东健康(kāng)，也迎来了近年来最大的架构(gòu)调(diào)整。雪豹(bào)财经社独家获(huò)悉，京东健康近日新成立即时(shí)零售部(bù)和线(xiàn)下医疗业务部，将原数字健康业务部和(hé)政府事务部更名为企业业务(wù)部和公共事务与合规(guī)部。

　　“刘(liú)强东从未离开”，在京(jīng)东内部，从前(qián)CEO徐雷到普(pǔ)通员(yuán)工都对这句话深信(xìn)不疑。去年底，刘强东用(yòng)一次严厉(lì)的高管(guǎn)批评(píng)会(huì)议宣告回归后，一名内部员工评价称，“随着一(yī)系(xì)列调整，东哥的(de)影子无处(chù)不(bù)在(zài)。”

　　刘强(qiáng)东(dōng)曾三次“放权(quán)”，但当他认为公(gōng)司遭遇危(wēi)急时(shí)刻，便强势回归，带着变革决(jué)心推(tuī)动这(zhè)架(jià)巨大机(jī)器上的齿轮继续转(zhuǎn)动。

　　上(shàng)一次是在京东内部(bù)被称为“至暗(àn)时刻”的2018年，刘(liú)强东(dōng)换下(xià)了大批高管，将徐雷推(tuī)上前台(tái)。如今(jīn)，多次直言京东遭遇危(wēi)机的刘强东打起了低价战争(zhēng)，并又一次推动了自上而下的人事变革，原CFO许冉(rǎn)被他推到(dào)前台。

　　时隔4年的两次巨大变革背(bèi)后，京东到底发生了什么？

　　高级(jí)副总裁(cái)王笑松(sōng)与徐(xú)雷(léi)同日退休

　　徐雷“荣休”的消息在京东今(jīn)年Q1财(cái)报发布当日传出，迅速发酵，但这只是京东人事巨(jù)变(biàn)最引(yǐn)人瞩目(mù)的一个缩影，下(xià)面还有更大的(de)暗流汹涌。

　　京东在一封内部信中称，高级(jí)副总裁、自有(yǒu)品牌负责(zé)人(rén)王笑松因个人原(yuán)因提出退休申(shēn)请，管理层批准后同(tóng)意。公(gōng)司(sī)对王笑松多(duō)年来为京(jīng)东作出的贡献表示感谢，肯(kěn)定了他在3C业务、生鲜业务及自(zì)有品牌业(yè)务的成绩(jì)。王笑松退休的原因与徐雷一样(yàng)。

　　多名(míng)京东内部人士告诉雪豹财经社(shè)，针(zhēn)对(duì)高层的变动还(hái)将继续(xù)。

　　很多(duō)京东(dōng)员工对王笑松的退(tuì)休(xiū)并不感到意外。一名员工评价称(chēng)，“他(tā)从中心一路走(zǒu)到(dào)边缘。”另(lìng)一名员工(gōng)透(tòu)露，在(zài)去年底的京东内部会议上，刘强东批(pī)评的高(gāo)管中有王笑松。

　　王笑松于2008年加入(rù)京东，比(bǐ)徐雷正式(shì)加入还早一年(nián)，在(zài)京东工(gōng)作15年(nián)。他曾是京(jīng)东最年轻的副总裁(cái)，历任3C事业部、生(shēng)鲜(xiān)事业(yè)部负责人，颇受刘强东器重。

　　2018年初，京东(dōng)组建(jiàn)三大事业群：大(dà)快消事业群(qún)、电子文娱(yú)事(shì)业(yè)群、时尚生活事业(yè)群(qún)，其中(zhōng)大快消事(shì)业群由生鲜事业部、消费品事业部以及新(xīn)通(tōng)路事业部构成。王笑松担任大快消事业群总裁(cái)，同(tóng)时升任京东高级副总(zǒng)裁，他手(shǒu)握京东GMV贡献(xiàn)占比(bǐ)最(zuì)大的业务。

　　也是在同一年，京(jīng)东经历内部公认(rèn)的“至暗(àn)时(shí)刻”，股价震(zhèn)荡(dàng)下行，用户数被拼多多超越。

　　当时，阿里旗下的盒马在新(xīn)零售赛(sài)道(dào)不断开疆(jiāng)拓土，曾带队组建京(jīng)东自营生鲜超市7FRESH的王笑松被派去(qù)打这场硬仗(zhàng)。王笑松(sōng)曾对(duì)媒体表示，从2家到(dào)1000家门店，7FRESH只(zhǐ)用3~5年。但事实(shí)上(shàng)，7FRESH的(de)这场仗打得(dé)并不顺利，一(yī)年时间内仅开店十余家，不到盒马同期的1/10。

　　是年底，刘(liú)强东强势主导了(le)京(jīng)东的人事(shì)变革(gé)，王笑松在(zài)新一轮调(diào)整(zhěng)中“地(dì)盘”缩水，只负(fù)责生(shēng)鲜事(shì)业部（7FRESH被并入生鲜事(shì)业部）。也是在这(zhè)一年，徐雷(léi)被(bèi)推到前台，出任京东零售CEO。

　　此(cǐ)后，王(wáng)笑松一路被(bèi)边缘化，2019年从生鲜事业部离任(rèn)，2020年出任自有品(pǐn)牌负责人。自(zì)有品(pǐn)牌业务主要(yào)包括京东(dōng)京造和惠寻，在(zài)京东内部(bù)相对边缘(yuán)，营(yíng)收占比不(bù)高。

　　此次接任王笑松的是他的直系下(xià)属汤恒晟，后者拥(yōng)有丰富的京东自有(yǒu)品牌业务经验，曾(céng)先(xiān)后担任京(jīng)东京造(zào)总经理和惠寻负责人(rén)。

　　京东健康近年来最(zuì)大的组织变革

　　雪(xuě)豹(bào)财(cái)经(jīng)社独家获悉，京东市值最高的子集团京东(dōng)健康迎来了近(jìn)年来最大的组织变革：新(xīn)成立即时(shí)零售部和(hé)线下医疗(liáo)业务(wù)部(bù)，将原数(shù)字(zì)健康业(yè)务部和政府事务(wù)部更名(míng)为企业业务部和(hé)公共事务与合(hé)规部。

　　此外，京东健康发公告称原CFO曹冬已辞任，将在(zài)京东(dōng)集团担任新的职务，接任他的是京东集团投资支持部(bù)负责人及自有品(pǐn)牌业(yè)务部财务(wù)负责(zé)人邓卉。

　　京(jīng)东健康的(de)前(qián)身是京(jīng)东大药房，从一家自营(yíng)网店逐(zhú)步成长为京东旗下专注于医疗健康(kāng)业务(wù)的子集团(tuán)，2020年底(dǐ)登陆港交(jiāo)所(suǒ)。目前市值约为1700亿港元，是(shì)京(jīng)东系公司(sī)中，除京东集团外市值最(zuì)高的上市公司。今(jīn)年一季度，京东健(jiàn)康营(yíng)收同比增(zēng)长54.2％至139.5亿元，非国际财务报(bào)告准(zhǔn)则经营利润(rùn)同比增长(zhǎng)107.8％至(zhì)11.6亿(yì)元。

　　据官网介(jiè)绍，京东健康是医疗健康商品、服务、解决方案提供商，产品及服务覆(fù)盖(gài)医药(yào)健康实(shí)物产业链、医疗流程、健康(kāng)场景。刘强东(dōng)是京东健康最大的股东，持股(gǔ)近(jìn)70％。

　　本(běn)次组织架构调整(zhěng)主(zhǔ)要包括(kuò)：1）成立即时(shí)零售(shòu)部，由原医药(yào)部(bù)负责人王一婷负责(zé)；成立线下(xià)医疗业务部，负责(zé)人暂(zàn)未披露；2）原综合部负责人宋志瑞接任医药部负责人；原综合服务部供应链提升(shēng)部负(fù)责人王海华，出任综合(hé)服务部负责人；原数(shù)字健(jiàn)康业务部(bù)更(gèng)名(míng)为企业业务部，由原药京采(cǎi)负责人周新(xīn)元负责(zé)；原(yuán)政(zhèng)府事务(wù)部(bù)更(gèng)名为公共事务与(yǔ)合规部，负责人暂未披露。

　　上述(shù)所有负责人均向(xiàng)CEO金恩林汇报。

　　新成立即时(shí)零(líng)售部和线下医疗业务(wù)部是动作最大的(de)调整，二者都瞄准了线下履约能力。其(qí)中即时零售部是此次调整中(zhōng)的首位，一名京东员工(gōng)向雪豹财经社透露，“因为美团在即时配送端有(yǒu)优势，用户经常会(huì)在(zài)京东健康(kāng)上(shàng)看病，去(qù)美团下单买药。”因此，京东健康(kāng)也(yě)要加强自(zì)己(jǐ)的(de)即时配送能力。

　　京东健康CEO金(jīn)恩林(lín)在2022年财报中提(tí)到，要进一步提升(shēng)“快速送药”能力。京(jīng)东健康此前选择的方式是复(fù)用(yòng)达达(dá)快送和京东到家(jiā)的配送能力(lì)。

　　线上线下一体化(huà)建设是金恩(ēn)林的(de)战略(lüè)翩跹和蹁跹的区别，翩跹和蹁跹拼音目标。在(zài)京东健康2022年报CEO寄语中(zhōng)，“加速推(tuī)进线上线下一体化、打造(zào)新型医疗健康服(fú)务体系(xì)”被放在首位。

　　据2022年财报，京东健康(kāng)目(mù)前自营医疗商品零(líng)售占营收超过85％，其(qí)中对物流配送时间更不敏感的非药品类（比如保健品）贡献过半(bàn)。京(jīng)东零售一(yī)直努力摆脱“大药房”的形象(xiàng)，线上线下结合(hé)“医+药”的转型不可避免(miǎn)。

　　事(shì)实上，这套(tào)打(dǎ)法早已成为大健康(kāng)赛道的(de)共识(shí)。今年(nián)3月，美团买药slogan由“买药上美团(tuán)”变(biàn)为“24小(xiǎo)时看病买药”。

　　目(mù)前，大健康赛道呈现一超(chāo)多(duō)强(qiáng)的(de)市场格(gé)局。从市(shì)值、营(yíng)收维度看，京东健(jiàn)康暂(zàn)时领先，早期与京东健康、阿里健康(kāng)三(sān)足鼎立的(de)平安好医生掉队明显。不过(guò)，随着美团强(qiáng)势入(rù)局，新一轮洗牌(pái)或将加剧。据(jù)O2O Mind数(shù)据，2021年1月至2022年3月，美团在医(yī)药(yào)健康O2O领域累(lèi)计营收105.4亿元。王兴也多次表示对美团买药的增长潜力充满(mǎn)信心(xīn)。

　　刘强(qiáng)东需要的人：会算账(zhàng)，忠诚(chéng)度(dù)高

　　大环境变了，能够站(zhàn)在刘强东(dōng)身边的人也变了(le)。

　　2018年(nián)，京(jīng)东面临(lín)的困境是(shì)营收增速下降，与高速发展的(de)电商行(xíng)业格格不入，被阿里越甩越(yuè)远，又被(bèi)后(hòu)来者拼多多(duō)迫近。强敌环伺，刘(liú)强东亟需(xū)开疆拓土的大将。在2019年2月一场内部高管会上，刘(liú)强东(dōng)痛斥“混(hùn)日子的(de)人太(tài)多(duō)”，他需要“能(néng)拼杀的兄弟(dì)”。

　　在随(suí)之而来的组(zǔ)织变革中，能打仗的徐雷走向(xiàng)前(qián)台(tái)，出师不利的王笑(xiào)松和另一位高级副(fù)总裁(cái)胡胜利（当时主管时尚生活事业群）则(zé)被换下。2019-2021年，京东连续3年净收入同比增(zēng)长26％以上，活跃用(yòng)户也(yě)从3.05亿增(zēng)长至(zhì)5.8亿。

　　但如今，在残酷的(de)存量竞争时期，刘强东(dōng)需要的(de)是以守为攻的人才。

　　从京(jīng)东此轮人事变动中不(bù)难(nán)看出(chū)，刘强东认为守成之人必须具(jù)备(bèi)两个条(tiáo)件：会算账，忠诚度(dù)高(gāo)。

　　京东集(jí)团的新CEO许冉曾担任CFO，在财务(wù)方(fāng)面(miàn)有(yǒu)丰富经(jīng)验。不仅如此，CFO线在(zài)整个京东人事(shì)变动中(zhōng)都(dōu)处于C位。京东零售中最重要的(de)3C事业群被拆分成家电家居(jū)事业群和电脑通讯事业群，其中(zhōng)家电家具事业群由原京东(dōng)零售(shòu)CFO李帅(shuài)负责，原(yuán)京东健康CFO曹(cáo)冬也将在集团担任新(xīn)的职务。

　　雪豹财经社曾独家报道京东(dōng)科技原销售负责人(rén)徐丰升任总裁，他同样(yàng)是对收(shōu)支敏(mǐn)感的高管。（详见(jiàn)《京东科技迎来新总裁，销(xiāo)售中心负(fù)责(zé)人徐丰升任》）

　　多名京东内部员工评价称，互联网公(gōng)司(sī)都(dōu)变得更加(jiā)务(wù)实(shí)，京(jīng)东也不例外，“找最会算账的(de)人(rén)当家(jiā)，才能赚到更多的钱”。

　　从去年年(nián)底开始，刘强(qiáng)东多(duō)次在内部提(tí)及低(dī)价战(zhàn)略，目的都是为了守住被拼多多等(děng)竞对(duì)不断蚕食的(de)存量用户，再用低价去(qù)争(zhēng)夺(duó)更多用户。（详见《刘强东回(huí)归(guī)烧了(le)三(sān)把火(huǒ)，想抢回被拼多多“劫走(zǒu)”的用户》）

　　打低价(jià)战争需要子弹，CFO出身的(de)许(xǔ)冉(rǎn)是提(tí)供弹药的最佳翩跹和蹁跹的区别，翩跹和蹁跹拼音人选。今年Q1，京东的经营利润和自由现金流均(jūn)同比(bǐ)大幅(fú)增长，这部分(fēn)得(dé)益(yì)于(yú)降本增效措施。徐雷在近日(rì)财报(bào)电话会上对许冉的评价也(yě)印证(zhèng)了这一点(diǎn)：“许冉(rǎn)能带领京东(dōng)走进(jìn)下一(yī)阶(jiē)段，更加注重业务健康度和发展质量。”

　　刘强东追求对公司(sī)的绝对控制权，而高管的忠(zhōng)诚(chéng)度是保证变革能否(fǒu)顺(shùn)利推进的先决条件(jiàn)。

　　在此(cǐ)次京(jīng)东变革(gé)中，两种类(lèi)型的(de)高管得到重用(yòng)：一种是(shì)刘强东(dōng)多年来亲自培养的管(guǎn)培生，另一种是在京(jīng)东(dōng)内部没有复杂(zá)人际关(guān)系的职业经理人。

　　京东零售新任(rèn)电(diàn)脑通讯事(shì)业群负责人吴(wú)双喜、时(shí)尚美妆事业群负责人孔祥(xiáng)莹、全球购事(shì)业(yè)部负责人杨啓焜和京东健康医(yī)疗部负(fù)责人(rén)宋志瑞(ruì)，均(jūn)是管(guǎn)培(péi)生出(chū)身。多名内部人士称(chēng)，管培生是(shì)刘强东的绝对嫡系，拥有诸多(duō)特权(quán)，包括周报直(zhí)接抄(chāo)送刘强东，能参加高级别的高管(guǎn)会(huì)议(yì)，一般(bān)至少由(yóu)业(yè)务部(bù)门(mén)的副(fù)总裁亲自(zì)指导等。

　　此外，据多家媒体报道(dào)，刘强东在近几(jǐ)年开始(shǐ)倚重专业(yè)能力强(qiáng)且在京东(dōng)内(nèi)部没有复杂人际关系的(de)职业经理人，许冉便是典型代表。她于2018年加入京(jīng)东，内部人士(shì)认(rèn)为她“安静，耐心，十分(fēn)服从刘强(qiáng)东下达的(de)命(mìng)令(lìng)”。

　　接手京东零售(shòu)大商超全渠道事业群的(de)姚彦中，是京东零售三个重要品类事(shì)业群中唯(wéi)一一个没有离开(kāi)的副总裁级别高(gāo)管。刘强东(dōng)曾在内部(bù)会议上评价他，“整个京东零(líng)售，只有(yǒu)1.5个人在会上说真话、提问(wèn)题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦也是(shì)2020年才加入京(jīng)东的职业(yè)经理人(rén)，目前担任京东零售生活(huó)服务事(shì)业群负责人(rén)。

　　带领自己亲自摆(bǎi)放位置(zhì)并信任的这(zhè)群人(rén)，刘强东(dōng)即将开打一场新的仗(zhàng)。市(shì)场并不(bù)担(dān)心不懂业务的(de)许冉出(chū)任CEO，因(yīn)为所有人都(dōu)知道，无(wú)论公告(gào)上的(de)CEO名单如何更替，京东(dōng)真正(zhèng)的掌舵人只(zhǐ)有一个。

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