金融界5月8日(rì)消息(xī) 两部门(mén)近(jìn)日联合印发的《关于规范房地产(chǎn)经(jīng)纪服务(wù)的意见》明确，加强从业主(zhǔ)体管(guǎn)理。严格落实经纪机构备案制(zhì)度。全(quán)面推行经纪(jì)从(cóng)业人员(yuán)实名登记(jì)。经纪服务(wù)内(nèi)容(róng)由基本服务和延(yán)伸(shēn)服务组成(chéng)。基本(běn)服(fú)务(wù)是促成房屋(wū)交易提供的一揽子(zi)必(bì)要服务，延伸服务是可单独(dú)提衢州是哪个省的城市 衢州在浙江富裕吗(tí)供的(de)额外服务。意见(jiàn)明确，严禁(jìn)操纵经纪(jì)服务收费。经纪机(jī)构不得滥(làn)用市场支配地位以不公平高价(jià)收取经纪(jì)服务(wù)费用。房地产(chǎn)互联网平(píng)台不得(dé)干预经(jīng)纪机构自主决(jué)定收费(fèi)标准。

　　意见全文如(rú)下(xià)：

　　住房和城(chéng)乡建设部市场监管总(zǒng)局关(guān)于规(guī)范房(fáng)地产经(jīng)纪服务的(de)意见

　　各省(shěng)、自治区、直辖市及新疆生产建设兵团(tuán)住房和城乡建(jiàn)设(shè)厅（委、管委(wěi)、局）、市场监督管理(lǐ)局（厅、委）：

　　房地产经纪对(duì)促进房屋交易、提高(gāo)交易效率、保障交易(yì)安全具有重(zhòng)要作用(yòng)。近(jìn)年来，部(bù)分房地产经(jīng)纪(jì)机构存(cún)在(zài)利用房源客(kè)源优(yōu)势(shì)收取过高费用、未明码标价、捆绑收费、滥用客(kè)户(hù)个人(rén)信息等问题，加(jiā)重交(jiāo)易当事人负(fù)担、侵害其合法权益。为规范房地产经(jīng)纪服(fú)务，加强房地(dì)产(chǎn)经纪行(xíng)业(yè)管(guǎn)理，促进房地产市场健康发展，现提出以(yǐ)下(xià)意见。

　　一、加强(qiáng)从业主体管理。严(yán)格落实房地产经纪(jì)机构备(bèi)案制度。为新(xīn)建商品房销(xiāo)售和存量房买卖、租赁(lìn)提(tí)供代理、居间等经纪服(fú)务的机(jī)构，应当按(àn)照《房地产经纪管理办法》规定向所(suǒ)在地住房和城乡建设(shè)部门备案。市、县(xiàn)住房和城乡建设部(bù)门要全面推(tuī)行经纪从业人员实名登记，加强经纪(jì)从(cóng)业(yè)人员管理。经纪从业人员(yuán)提(tí)供服务(wù)时，应当佩戴(dài)经实名登记(jì)的工(gōng)作牌、信息(xī)卡等，公示从(cóng)业(yè)信息，接受(shòu)社会监督。

　　二(èr)、明(míng)确经纪服务内容。房地(dì)产(chǎn)经纪机构提供(gōng)的经(jīng)纪服务由基本(běn)服务(wù)和延伸服务组(zǔ)成。基本服(fú)务是房地产经纪机(jī)构为促成房屋交易提(tí)供(gōng)的(de)一(yī)揽(lǎn)子必要服务，包括提供房源客源信(xìn)息、带客户看房、签订房(fáng)屋交易合同、协助办理不动产登记等。延伸服(fú)务是房(fáng)地产经纪机构(gòu)接(jiē)受(shòu)交易当事人委(wěi)托提供的代办贷款等额(é)外服(fú)务，每(měi)项服务可以单独提供。

　　三、衢州是哪个省的城市 衢州在浙江富裕吗合(hé)理(lǐ)确定经(jīng)纪服务收费(fèi)。房地产经纪(jì)服务收费由交易各(gè)方根据服务内(nèi)容(róng)、服务(wù)质(zhì)量，结(jié)合市场供(gōng)求关(guān)系等因素(sù)协商确(què)定。房(fáng)地产经纪机构(gòu)要合理降低住房买(mǎi)卖(mài)和租赁经纪(jì)服务费用。鼓励按照成交价(jià)格(gé)越高(gāo)、服务费(fèi)率越低的原则(zé)实行分档定价。引导由(yóu)交易双方共同(tóng)承担(dān)经纪服务(wù)费用。

　　四、严格实(shí)行明码标(biāo)价。房地产(chǎn)经(jīng)纪机构应当在经营(yíng)门店、网站、客户(hù)端等场所或渠道，公示服(fú)务项目、服务内容和(hé)收(shōu)费标(biāo)准，不得混合标价(jià)和捆绑收费。房地产经纪机构提供的基本服务(wù)和(hé)延伸服务，应当(dāng)分别明确服务项目(mù)和收费标准。房地产经纪机构(gòu)收费前应(yīng)当向交(jiāo)易(yì)当事人出具收(shōu)费清单，列明收(shōu)费标(biāo)准、收费金额，由当事(shì)人签字确认。

　　五、严禁(jìn)操(cāo)纵(zòng)经纪(jì)服务收费。具有市场(chǎng)支(zhī)配地位的房地(dì)产经纪机构(gòu)，不得滥用市场支配地位以不(bù)公平(píng)高价(jià)收取经(jīng)纪服务费用。房地产(chǎn)互联网(wǎng)平台不得(dé)强制(zhì)要求加入(rù)平台的房地产经(jīng)纪机(jī)构实行统一的经(jīng)纪服务(wù)收(shōu)费(fèi)标准，不得(dé)干(gàn)预(yù)房地产经纪机构(gòu)自主(zhǔ)决定收(shōu)费标准。房地(dì)产经纪机构、房地产互(hù)联网(wǎng)平台、相关行(xíng)业组(zǔ)织涉(shè)嫌(xián)实施垄(lǒng)断行为的，市场监管(guǎn)部门(mén)依法(fǎ)开展反垄断调查。

　　六、规范签订交易合同。各地住房和城乡建设部(bù)门(mén)要制(zhì)定房屋买卖合同、租(zū)赁合同(tóng)、经纪服(fú)务合同(tóng)示范文(wén)本。房地产经纪机构应当(dāng)在(zài)经营场所醒目位(wèi)置公(gōng)示合(hé)同(tóng)示范文本(běn)，方便(biàn)交易(yì)当(dāng)事人(rén)使用。房地产(chǎn)经纪机构促成房屋交易，应(yīng)当(dāng)通(tōng)过房屋网(wǎng)签(qiān)备案(àn)系统办理房(fáng)屋(wū)买卖(mài)、租赁(lìn)合同(tóng)网(wǎng)签备案(àn)。

　　七、加强个(gè)人信息保护。贯彻落实《中华人民共和国个人信息保护法》，房地产经纪(jì)机构及从业(yè)人员不得非法收集、使用、加工、传输他(tā)人个人信息，不得(dé)非法买(mǎi)卖(mài)、提供(gōng)或者公(gōng)开他人个人信息。房(fáng)地产(chǎn)经纪(jì)机构要建立(lì)健全客户个人(rén)信息(xī)保护的内部管理制度，严(yán)格(gé)依法收集、使用、处(chù)理客(kè)户个(gè)人(rén)信息，采取有效措施(shī)防范泄露或非法使用客户个人信(xìn)息(xī)。未经(jīng)当事人同(tóng)意，房(fáng)地(dì)产(chǎn)经(jīng)纪机构及从业人员不得(dé)收集个(gè)人(rén)信(xìn)息和房屋状况信息，不得发(fā)送商业性短信息(xī)或(huò)拨打商业性电话。

　　八、提升(shēng)管理服(fú)务水平。市、县住房和(hé)城乡建设部(bù)门要建立健全房屋交易管理服务(wù)平台，加强对交易房(fáng)源、房地产经纪机构及从(cóng)业人员的(de)管理。房地(dì)产(chǎn)经纪机构发(fā)布的房源信(xìn)息，应当通过平台进行(xíng)核验。鼓励通过房屋交易管理服(fú)务平台向交易当事人提供房源核(hé)验、房源(yuán)发布、合同网(wǎng)签备案等便民服务。加强存量房交易资金监管，除交(jiāo)易当事人提出明确要求外(wài)，购房款应纳入资金监管(guǎn)账(zhàng)户。鼓励房(fáng)地产经纪机构将经纪服务(wù)费用纳入(rù)交(jiāo)易资金监管(guǎn)范(fàn)围(wéi)。

　　九(jiǔ)、加大(dà)违法违规行为整治力度。各(gè)地住房和(hé)城乡建设部门要(yào)将规范房(fáng)地产经(jīng)纪服务纳(nà)入房地产(chǎn)市(shì)场秩序整治(zhì)的(de)重要内容，会(huì)同(tóng)有关部门依法查处“黑中(zhōng)介”、侵犯(fàn)个人信(xìn)息合(hé)法权(quán)益等违法(fǎ)违规行为，曝光典型案例。对收费明显高于市场平均水平的房地产(chǎn)经纪(jì)机构，住房和(hé)城(chéng)乡建(jiàn)设部门会(huì)同市场监(jiān)管等部(bù)门采取约谈(tán)等(děng)综合(hé)措施进行重点(diǎn)监管。市场(chǎng)监管部门(mén)会同有关部门依法(fǎ)查处不(bù)按规定明码标价(jià)、操纵经(jīng)纪服务收费等违反价格和反垄(lǒng)断法(fǎ)律(lǜ)法规的行为。对房地产经(jīng)纪机构相关违(wéi)法违规信息(xī)，市场监管(guǎn)部(bù)门要依法(fǎ)依规纳入国家企业信用信息公示系统。

　　十、加强行业自律管理(lǐ)。房地产经纪(jì)行业组(zǔ)织(zhī)要健全行规行约，完善房地产经纪(jì)服务标(biāo)准和(hé)执(zhí)业规则，引导(dǎo)房地产经(jīng)纪机构及从(cóng)业(yè)人(rén)员依法合规(guī)经营。对房(fáng)地产经纪(jì)机构及从业人(rén)员存在收费(fèi)不规范、侵(qīn)犯客户个人信息合(hé)法权益等情形(xíng)的，房地(dì)产经纪行业组织(zhī)依据行规行约给予自律(lǜ)处分(fēn)。

　　住(zhù)房和城乡建设部

　　市(shì)场监管(guǎn)总局

　　2023年(nián)4月27日(rì)

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