金(jīn)融界(jiè)5月8日消息 两部门近日联合印发的《关于规范房地(dì)产经纪服务的(de)意见(jiàn)》明确，加强(qiáng)从业主(zhǔ)体管理(lǐ)。严格落实经纪(jì)机构备案制度(dù)。全面推行经纪从业人(rén)员实名登记。经纪(jì)服(fú)务内(nèi)容由基本(běn)服务(wù)和延伸服务组成(chéng)。基本服务(wù)是促成房(fáng)屋交易提供的一揽(lǎn)子必要服务(wù)，延伸服务(wù)是(shì)可单独提供的额外(wài)服(fú)务。意见明确，严禁操纵经纪服务收费。经纪(jì)机(jī)构不得滥用市场支配地位以不(bù)公(gōng)平高价(jià)收取经纪服务费用。房地(dì)产(chǎn)互联网平台不得(dé)干预经纪机构自主决定收费(fèi)标准。

　　意见全文如下(xià)：

　　住房和(hé)城乡建设(shè)部市场(chǎng)监(jiān)管(guǎn)总(zǒng)局关于(yú)规(guī)范房地产经纪服务的意见

　　各省、自治(zhì)区、直辖市及新疆生产建(jiàn)设(shè)兵团住房(fáng)和(hé)城乡建设厅（委、管委、局）、市场监督管理(lǐ)局(jú)（厅(tīng)、委）：

　　房地(dì)产经纪对促进(jìn)房屋(wū)交易(yì)、提(tí)高交易效率、保障(zhàng)交易安全具(jù)有重要(yào)作用。近年(nián)来，部(bù)分房地产经纪机构存在利用房(fáng)源客(kè)源(yuán)优(yōu)势收取过高费用、未明码标价(jià)、捆绑(bǎng)收费、滥用(yòng)客户个人(rén)信息等(děng)问题，加重交易当事(shì)人负担、侵害其合法权益。为规范房地产经(jīng)纪服务(wù)，加强房地产经纪行业(yè)管理，促进房(fáng)地(dì)产市(shì)场(chǎng)健康发展，现提出以下意见。

　　一、加强从业(yè)主(zhǔ)体管理。严格落实房地产经(jīng)纪机(jī)构备案制度(dù)。为(wèi)新建(jiàn)商品(pǐn)房销售和存(cún)量房买(mǎi)卖、租赁提供代理(lǐ)、居间(jiān)等经纪服务的机构，应当(dāng)按(àn)照《房地产经(jīng)纪管(guǎn)理办法》规定向所在地住房和城乡(xiāng)建设部(bù)门备案(àn)。市、县(xiàn)住房(fáng)和城乡建设部(bù)门要(yào)全面(miàn)推行(xíng)经纪从业人员(yuán)实名登记，加强经(jīng)纪从业人员管(guǎn)理。经纪(jì)从业人员提供服务(wù)时，应当佩戴经(jīng)实(shí)名登记的(de)工作牌、信息卡等，公示从业(yè)信息，接受(shòu)社会监督。

　　二、明确(què)经纪服务内容。房(fáng)地产经纪机构(gòu)提(tí)供的经纪服务由基本(běn)服(fú)务和延伸服(fú)务组成(chéng)。基本服务(wù)是房地产经纪机构为促成房屋交(jiāo)易提供的一(yī)揽(lǎn)子必要服务，包括提供房源客源信(xìn)息、带客(kè)户(hù)看房、签(qiān)订房屋交易(yì)合(hé)同、协(xié)助(zhù)办理(lǐ)不动产登记等。延伸服务是房地产经纪(jì)机构接受交易当事人委托(tuō)提供的(de)代(dài)办贷款等(děng)额外服(fú)务(wù)，每项服务可以单独提供。

　　三、合理确(què)定经纪服务收费(fèi)。房地产(chǎn)经纪服务(wù)收费由(yóu)交易各方根据服务内容、服(fú)务(wù)质(zhì)量，结(jié)合市场供(gōng)求关系等(děng)因素协商确定。房地产经(jīng)纪机构要合理降低住(zhù)房买卖和租赁经纪服(fú)务费用(yòng)。鼓励(lì)按(àn)照成交价格(gé)越高、服务费率越低的原则(zé)实行分(fēn)档定价。引导由交易(yì)双方共同承(chéng)担经纪服务费用。

　　四、严格(gé)实行明码标价。房(fáng)地产(chǎn)经纪机构应当在(zài)经营(yíng)门店、网站、客户端(duān)等场所或渠(qú)道，公(gōng)示服务项目、服(fú)务内容(róng)和收(shōu)费标准，不得(dé)混合(hé)标价和(hé)捆绑收费。房地(dì)产(chǎn)经纪(jì)机构提供的基本服务和延伸服务，应(yīng)当分别明确服务项目和收费标(biāo)准。房地产经纪机(jī)构收费前应当(dāng)向交易当事(shì)人出具收费清单，列明收(shōu)费标准、收费金额，由(yóu)当事人签字确认。

　　五、严(yán)禁操纵经(jīng)纪服务收费(fèi)。具有市场支(zhī)配地(dì)位(wèi)的房(fáng)地产经纪机(jī)构，不得滥(làn)用市场(chǎng)支(zhī)配地位(wèi)以不(bù)公平(píng)高价收取经纪服务费用。房地产互联网平台不得强(qiáng)制要求(qiú)加入(rù)平台的房地产经纪机构实行统一的经纪服务收费标准，不得(dé)干预房地(dì)产经(jīng)纪机构(gòu)自主决(jué)定收(shōu)费标准。房(fáng)地产经(jīng)纪(jì)机(jī)构、房地产互联网平台(tái)、相关行业(yè)组织(zhī)涉(shè)嫌实(shí)施垄(lǒng)断行为的，市场监管部门(mén)依法开(kāi)展反垄断调查。 <五大洋还是四大洋 南大洋中国承认了吗/p>

　　六、规范签订交易合同。各地住房和城乡(xiāng)建设部门要(yào)制定房(fáng)屋(wū)买卖(mài)合同(tóng)、租赁(lìn)合同、经纪服务合同(tóng)示范(fàn)文本。房地产经纪机构应当在经营场所(suǒ)醒目位置公(gōng)示(shì)合同示(shì)范文本(běn)，方便交易当事(shì)人(rén)使用。房地产(chǎn)经纪机构促成房(fáng)屋交易，应当通过房屋网签备(bèi)案系统办理房屋(wū)买卖、租赁(lìn)合同网签备(bèi)案(àn)。

　　七、加强个人信(xìn)息保护(hù)。贯(guàn)彻落实《中华人民(mín)共和国个(gè)人信息保护法》，房地(dì)产经纪机构及(jí)从业人员不得非法(fǎ)收集、使用、加工、传输他人个人信息，不得非法买(mǎi)卖(mài)、提供或(huò)者公(gōng)开他人个人信息。房地产经纪机构要建立健全客户(hù)个人信(xìn)息保护的内部管理制度，严(yán)格依法收集、使用、处理客户个人信(xìn)息，采取有效措施防(fáng)范(fàn)泄露(lù)或非法使用客户个(gè)人信息。未经(jīng)当事人同意，房地产经(jīng)纪机构(gòu)及从(cóng)业人员不(bù)得收集(jí)个人信息和房屋状(zhuàng)况五大洋还是四大洋 南大洋中国承认了吗信息(xī)，不得发送商业(yè)性(xìng)短信息或(huò)拨打(dǎ)商(shāng)业性电话。

　　八、提升管理服(fú)务水平。市、县住房和城乡建设部门(mén)要(yào)建立(lì)健全(quán)房屋(wū)交易管理服务平台(tái)，加(jiā)强对交易房源、房地产(chǎn)经纪机构及从(cóng)业人员的管理。房地产经纪机构发布(bù)的房源信息(xī)，应(yīng)当通过(guò)平(píng)台进行核验(yàn)。鼓励通过房屋交(jiāo)易管理服务平(píng)台向交易当事(shì)人提供房(fáng)源核验、房源发布、合同网签备案等便民服务。加(jiā)强存量房交易资金监管，除(chú)交易当事人提出明(míng)确(què)要求(qiú)外，购房款应纳入资金(jīn)监(jiān)管账户(hù)。鼓(gǔ)励(lì)房(fáng)地产(chǎn)经纪机(jī)构将经纪服(fú)务费用纳入交易资金监管范围。

　　九、加大违法违规行为整治力度。各地住(zhù)房和城乡建设部门要(yào)将规范房(fáng)地产经纪服(fú)务(wù)纳入房地产(chǎn)市(shì)场秩序整治(zhì)的重要(yào)内容，会同有关(guān)部门依法查处“黑(hēi)中介”、侵犯(fàn)个人信息合法权益等违法(fǎ)违规行为，曝光典(diǎn)型案例。对收费明显(xiǎn)高于市场平均水平(píng)的房地(dì)产经纪机(jī)构，住房(fáng)和(hé)城乡建(jiàn)设部门会同市(shì)场监管等部(bù)门采(cǎi)取约谈(tán)等综合措(cuò)施进(jìn)行重点监管。市场监管部门会(huì)同有(yǒu)关部门依法查处不(bù)按规定明码标价、操纵(zòng)经纪服(fú)务(wù)收费(fèi)等违反价格和反垄断法律法规的行为。对房(fáng)地产经纪机(jī)构相关违法违规信息，市场监管部门要依法依规纳(nà)入(rù)国家企业(yè)信用信息公示(shì)系统。

　　十、加强(qiáng)行(xíng)业(yè)自律管理。房(fáng)地产(chǎn)经纪行业(yè)组织要健(jiàn)全行(xíng)规(guī)行约，完善房地产经(jīng)纪服务(wù)标(biāo)准和执业(yè)规则，引导房(fáng)地产经纪(jì)机构及从业人员依法合规(guī)经营(yíng)。对房地(五大洋还是四大洋 南大洋中国承认了吗dì)产经纪机构及从业人员存在(zài)收费(fèi)不规范、侵犯客户(hù)个(gè)人(rén)信息合法权益等情(qíng)形的，房(fáng)地产经(jīng)纪行业(yè)组织(zhī)依据行规(guī)行约给予自律处分(fēn)。

　　住(zhù)房和城乡建设部(bù)

　　市场(chǎng)监(jiān)管总(zǒng)局

　　2023年4月27日(rì)

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