一时之间(jiān)，ChatGPT火爆出圈(quān)。写得了(le)代码、作得了诗，甚至(zhì)还能完成(chéng)学术论文(wén)，“小能手”ChatGPT引(yǐn)起(qǐ)了各行(xíng)各业(yè)的无限遐(xiá)想。如果将ChatGPT应(yīng)用金融行业，会(huì)有哪些可能性呢？21世纪经济报道(dào)记者就此向金融从业(yè)人员发起采访后(hòu)发现，答案主要集中在以下(xià)几个方面：写企业宣传稿、写研报、做(zuò)客服、做催收、营销、专业(yè)分(fēn)析(xī)等。对于ChatGPT在金融(róng)领域(yù)的(de)应用(yòng)，有人充满了期(qī)待(dài)，有人并不(bù)乐观(guān)，也有人表示担忧。

范宣年八岁文言文翻译及注释感悟，范宣年八岁文言文翻译及注释拼音ng="async" src="https://mmbiz.heiliaofuli.com/wp-content/uploads/2023/02/79558be94cf03ea.png?imageMogr2/thumbnail/2160x0/format/webp/quality/80" data-ratio="1" data-type="png" data-w="340">

率先落地(dì)于哪些金融(róng)场(chǎng)景“生命的舞台上，我(wǒ)们都是(shì)基因的载体”、“如果说(shuō)基因给我(wǒ)们(men)的生命带来(lái)了基础，那(nà)亲情便是对生(shēng)命的深刻赋予。它不由(yóu)基因驱使，而是一(yī)种(zhǒng)慷(kāng)慨的(de)选择”，这两(liǎng)句诗充(chōng)满浪漫主义(yì)色彩，从生(shēng)命的角度对亲(qīn)情做(zuò)出了不一样的阐述。如果(guǒ)不透露答案(àn)，你能想(xiǎng)到这是聊天(tiān)机器人ChatGPT所(suǒ)写吗(ma)？最(zuì)近，招行(xíng)信用卡在官方微信公众号发(fā)布了名为《ChatGPT首秀金融(róng)界(jiè) ，招行(xíng)亲情信用卡诠释(shì)“人(rén)生逆旅，亲情无价”》的(de)推文，这两(liǎng)句(jù)诗正是出于(yú)此。据了(le)解，这是金融行业首次尝试(shì)于ChatGPT大胆生(shēng)产宣传稿件。不过，这并不能严格(gé)算是ChatGPT的独(dú)立作品，而(ér)是朱(zhū)明杰博士(shì)等AI专家与招行信用卡合作的结果。招行信用卡从(cóng)客户(hù)需(xū)求出(chū)发，对内(nèi)容(róng)生产、金融产品(pǐn)与合作伙伴(bàn)生态，实践了自己(jǐ)的(de)思考和(hé)理解；AI专家们则从AIGC（AI Generated Content，即利用人工智能技术来生(shēng)成内容(róng)）模型(xíng)生成特性的角度出(chū)发，展开了有趣(qù)、有意义(yì)的实验。有金融业人士笑(xiào)称(chēng)，“以(yǐ)后(hòu)写不出材料，也许可以(yǐ)问一问(wèn)ChatGPT。”实际(jì)上，还(hái)真的有人这么做了(le)。为测试ChatGPT能(néng)否用于(yú)研究报告撰(zhuàn)写，财通证券李跃博团队采用(yòng)ChatGPT撰写了(le)一篇(piān)医美(měi)行(xíng)业研究报告。据该团队(duì)介绍，“从过(guò)程来看，搭建报告框架、生成(chéng)文字并翻(fān)译共(gòng)花费约1小时。从结果(guǒ)来看，不可否认的是，ChatGPT在(zài)文字(zì)表意、标题撰写等方面均具(jù)有较(jiào)高水平(píng)，但(dàn)采用该种直接生(shēng)成+翻(fān)译模式形(xíng)成的(de)报告仍具有(yǒu)以下问题：在(zài)标点和术语方面存在明显错误、无法得知引(yǐn)用数据来源及可靠(kào)性、部分(fēn)复(fù)杂语句翻(fān)译后(hòu)表意(yì)不清晰。”除内(nèi)容创作(zuò)之外，金融从业者对ChatGPT在其他方面的应用(yòng)也有所(suǒ)期(qī)待。“ChatGPT可能(néng范宣年八岁文言文翻译及注释感悟，范宣年八岁文言文翻译及注释拼音)率先(xiān)在客服产(chǎn)品咨(zī)询知(zhī)识库等方面应用，比如，用在营销、运营(yíng)领(lǐng)域，用于宣传、接待以及内容生成。在技术(shù)门槛下降后，将会出现垂类领域的ChatGPT，如风险、运营(yíng)态势(shì)评估，专业分(fēn)析(xī)等。”有银(yín)行金融科技负责(zé)人向记者(zhě)直言，若是有成熟(shú)的(de)ChatGPT，也许(xǔ)会(huì)考虑购买相关服务。在众多(duō)的畅想中(zhōng)，应用于银(yín)行客服被提(tí)及得更(gèng)多。有人(rén)认(rèn)为，“当前的电子客服，并不能称(chēng)得上是人工智能，能把天聊死(sǐ)。”对(duì)于这一点，某(mǒu)金融科技公司技术专家告(gào)诉21世纪经(jīng)济报道(dào)记者，“智能(néng)语音、智能客服、智能催收(shōu)都是(shì)ChatGPT在金融上(shàng)很好的落地点(diǎn)，能聊得下去(qù)，比现在这种(zhǒng)AB判(pàn)断的智能(néng)语音要更贴(tiē)近现实一些(xiē) 。”中(zhōng)关村科金(jīn)技术副(fù)总裁(cái)张(zhāng)杰在接受21世纪经(jīng)济报道记者采访时表(biǎo)示，ChatGPT的(de)能(néng)力可以分成(chéng)chat和GPT两部分，即(jí)上层的对话(huà)能力和底层(céng)的(de)大规模语(yǔ)言模型(xíng)能(néng)力。关(guān)于对(duì)话能(néng)力，在金融领域对话的应用场景会很多，比如：外呼(hū)营销(xiāo)、客服(fú)中心、员工培训、线(xiàn)上营业厅等。张杰指出(chū)，关于语言(yán)模型能力，除了生(shēng)成(chéng)对话、生(shēng)成图片外，还带来的一个惊喜，就是涌现出了思维链推理能力(lì)，在提示下它(tā)可以将复杂的任务分解成一步步的子(zi)任务。这(zhè)就大(dà)幅拓(tuò)展了AI的(de)应用范(fàn)围，除了替代(dài)简(jiǎn)单重复的体力劳动，还(hái)能替(tì)代简单重(zhòng)复(fù)的脑(nǎo)力劳(láo)动、辅助做一(yī)些复杂(zá)的脑(nǎo)力(lì)劳动、创造性工(gōng)作。比如：营销文案(àn)撰写、根据文章自动配图(tú)。

关注ChatGPT的(de)安(ān)全(quán)性、可靠性“ChatGPT可以(yǐ)用，但不(bù)是直接用”、“ChatGPT也有一(yī)些风险，就看怎(zěn)么用，交互的内容可(kě)能会变得不(bù)可(kě)控(kòng)”、“ChatGPT远远没(méi)有(yǒu)达到可以应用这个(gè)程度，因为还在摸索(suǒ)”......当真正(zhèng)谈论(lùn)起ChatGPT在金融(róng)场(chǎng)景下的(de)应用，无(wú)论是银行，还是科技公(gōng)司，都表(biǎo)现出了十(shí)分谨慎的态(tài)度。

ChatGPT上线于2022年(nián)11月底，一经推出(chū)就在社(shè)交媒(méi)体走红(hóng)。瑞银集团发布研报称之(zhī)为“史上增(zēng)长最快的消费范宣年八岁文言文翻译及注释感悟，范宣年八岁文言文翻译及注释拼音(fèi)者应用”，5天注册用户(hù)就超100万，月活破亿仅用了2个多月。

2月7日，ChatGPT官方网(wǎng)站表示(shì)，“许多人在最近一小(xiǎo)时内蜂(fēng)拥而至我们(men)的网站(zhàn)，但我们的网络资(zī)源(yuán)是有(yǒu)限的。”在网上(shàng)，有人向ChatGPT提问(wèn)——银行业如何才能最好地使用(yòng) ChatGPT 技术(shù)？

对此，ChatGPT回答称：银行业可以(yǐ)通过(guò)多(duō)种(zhǒng)方式使用 ChatGPT 技(jì)术来改善运营并(bìng)为客户提供更好的服务。例如，ChatGPT 可用于自动化客户服务任(rèn)务，回答常见问题或提供(gōng)有关产(chǎn)品和(hé)服(fú)务的详细信息。

这可以(yǐ)让客户服(fú)务代表腾出时间专注于(yú)更(gèng)复(fù)杂或高(gāo)价值(zhí)的任务(wù)，从而提高(gāo)整体(tǐ)效率和客户满意(yì)度。此外，ChatGPT 可用于从大量(liàng)数据中生成(chéng)见解和(hé)分析，使银(yín)行能够快(kuài)速轻(qīng)松地获得对其运营的(de)宝贵见解，并做出更明智(zhì)的决策(cè)。

未来，ChatGPT 技术可能会变得(dé)更加强大(dà)和通用，从而使银行能够将其用于更广泛的(de)任务(wù)和应用程序。

张杰强调，“在金融应(yīng)用场景(jǐng)下不是简单的闲(xián)聊，机器人不仅要模(mó)拟(nǐ)真(zhēn)人回(huí)复，还(hái)要有领域知识的(de)注入，要(yào)兼顾答案(àn)的准确性和可控性，不能‘一本(běn)正(zhèng)经地胡说八(bā)道’”。

从ChatGPT撰写(xiě)的医美行业(yè)研究(jiū)报告也(yě)不难看出，该(gāi)技术还有待完善，或者说(shuō)还不(bù)能独立(lì)使用，而是(shì)需要人工配合(hé)。一位银行的(de)技(jì)术负责人向21世纪经济报道记者表示，“ChatGPT在金融(róng)场景的应用真正落地，也许还需要2-3年(nián)之久。”

正(zhèng)如(rú)ChatGPT 所说(shuō)，ChatGPT等人工智能(néng)语言模型(xíng)无疑(yí)是一项重要的科技成果，但同时面临着(zhe)一(yī)些挑战和风险(xiǎn)。据其所言，ChatGPT是基于巨大的(de)数据(jù)集(jí)训练出来的，这意味着它(tā)在回答问题可能存在偏见和错误(wù)；ChatGPT 以及其他类似的(de)模型(xíng)可能被用(yòng)于恶劣的(de)，例如传(chuán)播(bō)虚假(jiǎ)信息和滥用个(gè)人(rén)信息。

虎符智库研究员(yuán)李建平告诉记者，如同其他(tā)人工(gōng)智能模型(xíng)一样(yàng)，ChatGPT是把双刃(rèn)剑，既可以是(shì)提升效(xiào)率(lǜ)的工具，解答人们(men)的各种(zhǒng)问题、创造出(chū)大学水平论文，甚至编写(xiě)代码。同时也可能被绕过安(ān)全机制，用于实(shí)施有(yǒu)害的活动(dòng)。

比如，对网络安全行业来(lái)说(shuō)，既(jì)可(kě)以用来编写网络钓鱼、生(shēng)成恶(è)意(yì)软(ruǎn)件、开展社工攻击，也成为(wèi)网络防御者的有力工(gōng)具。因(yīn)此，我们看到(dào)ChatGPT相继被(bèi)不少机(jī)构(gòu)封禁(jìn)（Stack Overflow、高(gāo)校、顶级协会等），部分原因是(shì)模型目前仍然会生成一些虚假(jiǎ)错误内(nèi)容，并(bìng)且难以辨别。对(duì)于如何规避ChatGPT所(suǒ)带(dài)来(lái)的安全问题，他(tā)认为，从(cóng)安全防护的角(jiǎo)度(dù)来看，ChatGPT的运(yùn)营机构(gòu)需采取针对性的应对措施(shī)。对ChatGPT等类似模型进行培训，标记恶意的活(huó)动和恶意代码(mǎ)，避免其向恶(è)意人员提供；同时对(duì)ChatGPT设置难以绕过护栏，提升恶意人员利(lì)用其生(shēng)成恶(è)意内(nèi)容、开展(zhǎn)恶(è)意活动的门(mén)槛。

未经允许不得转载：橘子百科-橘子都知道 范宣年八岁文言文翻译及注释感悟，范宣年八岁文言文翻译及注释拼音