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　　在拨号盘输入(rù)95311；

　　点击拨打选项，然(rán)后耐心等待接通(tōng)；

　　接通后(hòu)，会听到(dào)AI智能(néng)语音提示，直接说出转人工或者(zhě)人工客(kè)服(fú)，等(děng)待转接至(zhì)人工客(kè)服即可(kě)的。

　　为增强客户(hù)服务(wù)体验，推进全网一体化建(jiàn)设，中通(tōng)快递(dì)近日宣(xuān)布，将启用95311全国统一客户服务专线。

　　95311客户服务(wù)专(zhuān)线的(de)开(kāi)通，中(zhōng)通(tōng)快递(dì)全网的(de)客(kè)服体系建设也因此得(dé)到(dào)进一步完善，客服流程将变被动为主动。

　　客户在售前、售中、售(shòu)后，都将(jiāng)一站式享有(yǒu)自助下单、业务咨询、快件查询、投诉受理等多项服(fú)务。

　　该专线将全(quán)年全天候为广(guǎng)大(dà)客户开(kāi)放，全(quán)网(wǎng)统一(yī)执行，有效解(jiě)决了因(yīn)线路繁忙(máng)、电话占线等问题(tí)，为客户提(tí)供标准(zhǔn)、流(liú)畅的快(kuài)递服务体验。

　　中通快递已成立项目小组，在(zài)安(ān五的大写是什么)全运营、技能(néng)培训(xùn)、项目(mù)维护等方面制(zhì)定了(le)全网可行的实施方案，确(què)保95311上线后的高效运行。

中通(tōng)快递五的大写是什么3>

　　中通快递(dì)股份有限公司于2002年5月(yuè)8日在(zài)上(shàng)海成立，是一家集快递、物(wù)流(liú)及其他业务于一体的大型集团公司(sī)，注册(cè)商标中通®、zto®。

　　中通快递现已成为(wèi)国内业务(wù)规(guī)模较大(dà)、第一方阵中发(fā)展较快的快(kuài)递企业，中通快递(dì)2019年继续保持了稳(wěn)健的(de)发展态(tài)势，全年完成业务量121.2亿件，同比(bǐ)增长42.2%，超(chāo)出行业(yè)平均增速16.9个百分点。

　　市场份额较2018年扩大2.3个百分点至19.1%。

　　盈利水平保(bǎo)持了持续稳健的增长(zhǎng)，全年调整后净利润较上(shàng)年同期增长26.0%，超出(chū)市场预期(qī)。

　　服务质量方(fāng)面(miàn)，在(zài)申诉率、公众满意度方面中通也保持了领先。

　　截至2020年3月(yuè)31日(rì)，中通服务(wù)网(wǎng)点约30000个，分拨中(zhōng)心(xīn)90个，网络合作伙(huǒ)伴(bàn)约为4850家(jiā)，长途(tú)车辆数量超过(guò)7700辆，干(gàn)线运输线路超过2900条。

　　2016年10月27日(rì)，中通(tōng)快递(dì)成五的大写是什么功(gōng)登(dēng)陆(lù)美国纽约证券交(jiāo)易所，创(chuàng)当年美(měi)国证券市场最大(dà)IPO，也是继阿里(lǐ)巴巴2014年赴美上市以(yǐ)来最大规(guī)模的中国企业(yè)赴美IPO。

　　中通快递在美上市，向(xiàng)全世(shì)界打(dǎ)开了一扇了(le)解中(zhōng)国快(kuài)递(dì)发展的窗口(kǒu)。

　　2018年9月21日(rì)晚(wǎn)间，中(zhōng)通快递发(fā)布(bù)公告称，基于快递行业发展(zhǎn)现(xiàn)状与趋势(shì)，为了进一步(bù)维护服务品质和提升客(kè)户满意度，从18年10月1日起(qǐ)启动快(kuài)递费(fèi)用调节机制(zhì)，调整全国到上(shàng)海(hǎi)地区的快递费用，具(jù)体费用(yòng)调整(zhěng)幅度，由(yóu)当(dāng)地服务网点根据总部指(zhǐ)导建议并结合各自实际情况实施。

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