4月20日，宝马MINI冲上微博热搜，引起网友热议。

有网友发微博爆(bào)料称，在(zài)上海车展(zhǎn)宝(bǎo)马MINI展台(tái)参观时，展(zhǎn)台工作人员拒(jù)绝给中国访客发放冰淇淋(lín)，宣称已经没了。但(dàn)外(wài)国(guó)访客来领时(shí)，不(bù)仅拿到了(le)冰淇淋，工作人员还很贴心地教(jiào)他们如何(hé)食用！

网(wǎng)传视频显(xiǎn)示(shì)，两名女性工(gōng)作人(rén)员(yuán)在展台发(fā)放冰淇淋(lín)，对于前去询(xún)问冰淇淋(lín)的(de)中国访客拒(jù)绝提供，表示冰(bīng)淇淋已发放完。

随(suí)后(hòu)一名(míng)外国(guó)访客(kè)上(shàng)前询(xún)问，工作人员通过(guò)简单交流(liú)后，从保温箱里取出(chū)一盒冰淇淋(lín)给到(dào)对方(fāng)。现场有访(fǎng)客(无丝竹之乱耳的之是什么用法，无丝竹之乱耳的之是什么词性kè)对该(gāi)行(xíng)为表示质(zhì)疑后，一名男性工(gōng)作(zuò)人员(yuán)上前将放(fàng)置冰淇淋的(de)保(bǎo)温(wēn)箱抱走，该(gāi)视频上传网络后(hòu)引发众(zhòng)多网(wǎng)友不满(mǎn)。不(bù)少网友纷(fēn)纷(fēn)谴(qiǎn)责(zé)其"冰淇淋只给外(wài)国人"，是(shì)区(qū)别(bié)对待。

宝(bǎo)马mini就(jiù)“不给(gěi)中国(guó)人(rén)冰淇淋”事件道歉，称工作人员(yuán)失职，会(huì)加强内(nèi)部(bù)培(péi)训。

4月20日，MINI中国发布微博道歉，全文如下(xià)：

MINI发(fā)起的“上海车展现场礼-甜宠(chǒng)”活动本意(yì)是给逛展的大小朋友送上一份甜蜜。因(yīn)我们内(nèi)部(bù)管(guǎn)理不(bù)细致和工作人员失职引起了大家的(de)不(bù)愉快。对(duì)此我们(men)真(zhēn)心(xīn)道歉！我们检讨自己(jǐ)并(bìng)改(gǎi)善管(guǎn)理、加强内部培训，努力为每位朋(péng)友提供好的服务(wù)和体验。再次真诚向各位道歉(qiàn)！

对于上述回应，有(yǒu)网友(yǒu)表示质疑(yí)，“连个正式的公文格式都(dōu)没有，差评！”“这种事情还需要培(péi)训？”；也有(yǒu)网友建议，“不(bù)能重新免(miǎn)费送么？”

车展(zhǎn)冰淇淋最低35元一杯

相关(guān)微博已不可见

有(yǒu)截图显示(shì)MINI中国(guó)账号18日曾发布(bù)微博称，luneurs冰淇淋(lín)限量派送(sòng)。20日(rì)，该微博已不可见。

据外(wài)卖平台(tái)显示(shì)，该(gāi)品牌在(zài)上海有10余家门店，其(qí)中售(shòu)卖(mài)的冰淇淋有两种，分为单(dān)球和(hé)双球，售价分别为35元和50元(yuán)。有记者联系该(gāi)冰淇(qí)淋所属的上海(hǎi)珍(zhēn)肴电子商务有限公司，一(yī)工(gōng)作人员(yuán)得知询问此事后(hòu)，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发声(shēng)明(míng)称(chēng)：“今天，我们注意到了一些关于(yú)Luneurs的视(shì)频，舆(yú)论和报道，我们感到十(shí)分遗憾，并(bìng)在第一时间(jiān)展开了调(diào)查，在此我们想(xiǎng)澄清一个事，Luneurs品牌(pái)未参与(yǔ)上海车展期间宝马旗下Mini品(pǐn)牌活(huó)动的任何现场运营，我们是仅提供冰淇淋(lín)产品的(de)供应方。视频中出现的(de)两位工(gōng)作人(rén)员及其具体服务并非(fēi)由我(wǒ)方负(fù)责，与本品牌(pái)无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇(qí)淋(lín)事件(jiàn)道歉，称会(huì)改善管理、加强内部培(péi)训。但就在当(dāng)天(tiān)下(xià)午，上(shàng)海车展现(xiàn)场目睹一(yī)名女主播与宝马MINI展台(tái)方(fāng)发生激(jī)烈(liè)争执，后被强行带(dài)离现场。

保(bǎo)安(ān)提(tí)到“现(xiàn)在展商禁止直播”“把(bǎ)人带下去好好(hǎo)聊(liáo)一下”。早先的直播画面显示，女主播(bō)与MINI展台保安(ān)沟通(tōng)称被展台工作人员推了一下，要(yào)求该工(gōng)作人(rén)员道歉(qiàn)，保安提到“现在展商(shāng)禁止直播”“把人(rén)带(dài)下去好(hǎo)好(hǎo)聊一下”。

后(hòu)保安打(dǎ)开(kāi)黑伞、拉开(kāi)黑布，叫来了展馆多名保安(ān)，将女主播强(qiáng)行无丝竹之乱耳的之是什么用法，无丝竹之乱耳的之是什么词性带离现场。现场十分混乱，女(nǚ)主播的手机和(hé)稳定(dìng)器也摔落在地(dì)。

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