4月20日，宝马MINI冲上微博热搜(sōu)，引起网友热议。

有网(wǎng)友发微(wēi)博爆料称，在(zài)上海车展宝(bǎo)马MINI展台参观(guān)时，展台工作人员拒(jù)绝给中国访(fǎng)客发放(fàng)冰淇(qí)淋，宣称已经没了。但(dàn)外国访客来领(lǐng)时(shí)，不仅拿到了冰淇淋，工作人员(yuán)还(hái)很贴心地教他们如(rú)何(hé)食用！

网传视频显示，两(liǎng)名(míng)女性工作(zuò)人员(yuán)在(zài)展台发放冰淇淋，对(duì)于前去(qù)询问冰淇淋的(de)中国访(fǎng)客拒(jù)绝(jué)提供，表示(shì)冰(bīng)淇淋已发放(fàng)完。

随后一名(míng)外国(guó)访客(kè)上前询问，工作(zuò)人员通(tōng)过(guò)简单(dān)交流(liú)后(hòu)，从保(bǎo)温箱(xiāng)里(lǐ)取出一(yī)盒(hé)冰淇淋给到对方。现场有访(fǎng)客对(duì)该行为表示质疑(yí)后，一名(míng)男性工作人员上前将放置冰淇淋的保温箱抱走，该视(shì)频(pín)上传网(wǎng)络后引发众(zhòng)多网友不满。不少网友纷纷谴责其"冰淇淋只给外国人"，是区别对待。

宝马(mǎ)mini就“不(bù)给(gěi)中国人冰淇淋(lín)”事件道歉，称工作(zuò)人(rén)员(yuán)失职，会(huì)加(jiā)强内部(bù)培训。

4月(yuè)20日(rì)，MINI中国发布微博道歉，全(quán)文如(rú)下：

MINI发起(qǐ)的(de)“上海车(chē)展(zhǎn)现场礼-甜宠”活动本意是给逛(guàng)展(zhǎn)的大小朋友送上一份(fèn)甜蜜。因我(wǒ)们(men)内(nèi)部管(guǎn)理(lǐ)不细致和工作(zuò)人员失职(zhí)引起(qǐ)了(le)大家的不(bù成大事者必先苦其心志劳其筋骨什么意思，干大事者必先苦其心志劳其筋骨什么意思)愉快(kuài)。对(duì)此我们(men)真心(xīn)道歉！我们检讨自己并(bìng)改(gǎi)善管理、加强内(nèi)部(bù)培训，努力(lì)为(wèi)每(měi)位朋友提供好的(de)服务和体验。再次真诚向各位道(dào)歉！

对于(yú)上述回应，有网友表(biǎo)示质疑，“连个正(zhèng)式的公文格式都没有(yǒu)，差(chà)评(píng)！”“这种(zhǒng)事情还需(xū)要培训？”；也(yě)有网友(yǒu)建议(yì)，“不能重新(xīn)免(miǎn)费(fèi)送么？”

车展(zhǎn)冰淇淋(lín)最低35元一杯

相关微(wēi)博已不可见

有截图显示MINI中国(guó)账号18日曾发(fā)布(bù)微博称(chēng)，luneurs冰(bīng)淇(qí)淋(lín)限量派送(sòng)。20日，该微博已不可见。

据外(wài)卖平台(tái)显(xiǎn)示，该品牌在上海有10余家门店，其中售卖(mài)的冰淇(qí)淋(lín)有两种，分为单球(qiú)和双球(qiú)，售价分别为(wèi)35元(yuán)和(hé)50元。有记者联系该冰(bīng)淇淋所属的上(shàng)海珍(zhēn)肴电子商务有限(xiàn)公(gōng)司，一工作人员得知询问此事后，立即挂(guà)断了电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们注意(yì)到了一些关于(yú)Luneurs的视频，舆论和报道，我们感(gǎn)到十(shí)分遗憾，并(bìng)在(zài)第一时间展开了(le)调查，在成大事者必先苦其心志劳其筋骨什么意思，干大事者必先苦其心志劳其筋骨什么意思此我们想澄清(qīng)一个事，Luneurs品牌未参与上(shàng)海车展期间宝(bǎo)马(mǎ)旗下Mini品(pǐn)牌活(huó)动的任何现场运营(yíng)，我们(men)是仅提供(gōng)冰淇淋产品(pǐn)的(de)供应方。视频中(zhōng)出现(xiàn)的两位工作人员(yuán)及其具体服务(wù)并(bìng)非由我(wǒ)方负责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中(zhōng)国就冰(bīng)淇(qí)淋事件(jiàn)道歉，称(chēng)会改善管(guǎn)理、加强内部(bù)培(péi)训。但就在(zài)当(dāng)天下(xià)午，上海(hǎi)车展(zhǎn)现场(chǎng)目睹一名女主播与宝马MINI展台方(fāng)发生激烈争(zhēng)执，后(hòu)被强行带离现(xiàn)场(chǎng)。

保安提到“现在展商禁止直播”“把人带下去好好聊一下”。早先的(de)直播画面显示，女主播与MINI展台保安沟通称(chēng)被展台工作(zuò)人员推了一下(xià)，要求(qiú)该工作人(rén)员道歉，保安提到(dào)“现(xiàn)在(zài)展商禁止直(zhí)播”“把人带下去好好聊一下”。

后保安(ān)打开(kāi)黑伞、拉开黑(hēi)布，叫来了展馆多名保安(ān)，将女主(zhǔ)播(bō)强行带离现(xiàn)场。现场(chǎng)十分混乱(luàn)，女主播的手机(jī)和(hé)稳定器也摔落在(zài)地。

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