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95311怎么(me)转人(rén)工服务(wù)，95311怎么转人(rén)工服务直(zhí)接通

　　在拨号盘输(shū)入95311；

　　点击拨打选项，然(rán)后耐心等待接通；

　　接通后，会听(tīng)到(dào)AI智能语音提(tí)示，直接说出(chū)转人工或者人工(gōng)客服，等待转接至(zhì)人工客(kè)服即可的。

　　为增(zēng)强客户服务体验(yàn)，推进全网一体化建(jiàn)设，中通快(kuài)递近(jìn)日宣布，将启用95311全国统一客户服务专线。

　　95311客户服务专线的开通(tōng)，中(zhōng)通快递(dì)全网的(de)客服体系建设(shè)也因此得到(dào)进一步完善，客服流程(chéng)将(jiāng)变被动(dòng)为主动。

　　客户在售(shòu)前、售(shòu)中(zhōng)、售后，都将(jiāng)一(yī)站式享有自助下单、业(yè)务咨(zī)询、快(kuài)件查询、投诉受理等多项服务。

　　该专线将全年全天候为广大客户开放，全网统一执行，有效解决了因线(xiàn)路繁忙、电话占线等问题，为客户(hù)提供标准、流畅的快递服(fú)务体验。

　　中(zhōng)通(tōng)快递已成立项目小组，在(zài)安全(quán)运营、技能培训、项目(mù)维护等(děng)方面制定了全网可行的实施(shī)方(fāng)案，确(què)保95311上线后的高效运行。

中通快递(dì)

　　中通快递股份有限(xiàn)公(gōng)司于(yú)2002年5月(yuè)8日(rì)在(zài)上海成立，是一家集快递、物(wù)流及(jí)其他业(yè)务(wù)于(yú)一体的大型集(jí)团公司，注册商标中通(tōng)®、zto®。

　　中通快递现已成为国内(nèi)业务规模(mó)较大、第(dì)一方阵中发展较快的快(kuài)递(dì)企业，中通快(kuài)递2019年继续(xù)保(bǎo)持了稳(wěn)健的(de)发展态势，全年完成业务量121.2亿件，同比增长42.2%，超(chāo)出行业平(píng)均增速16.9个(gè)百(bǎi)分点。

　　市场份额较2018年扩(kuò)大2.3个百分点至(zhì)19.1%。

　　盈利水平保持了持续(xù)稳健的增长，全(quán)年调整后净(jìng)利润较上年同期增长26.0%，超出(chū)市场(chǎng)预期。

　　服(fú)务质量方面，在申诉率、公众满意(yì)度方面中(zhōng)通(tōng)也保(bǎo)持了(le)领(lǐng)先。

　　截至(zhì)2020年3月31日，中通服务网点约30000个，分拨中心(xīn)90个，网络合(hé)作(zuò)伙伴(bàn)约为(wèi)4850家，长(zhǎng)途车辆数量超(chāo)过7700辆，干线运(yùn)输线(xiàn)路(lù)超(chāo)过2900条。

　　2016年10月27日，中通快(kuài)递成功(gōng)登(dēng)陆美(měi)国纽约证(zhèng)券交易所(suǒ)，创当年美国证券市场(chǎng)最大IPO，也是继阿(ā)里巴巴(bā)2014年赴美上市(shì)以(yǐ)来最大(dà)规模的中国企业赴美IPO。

　　中(zhōng)通(tōng)快递(dì)在美上市(shì)，向全世界打开了(le)一扇了解中国快递发(fā)展的(de)窗(chuāng)口。

　　2018年9月21日晚间，中(zhōng)通快递发布公广州夏天温度一般多少度，广州夏天温度一般多少度正常告称，基于(yú)快递行(xíng)业(yè)发展(zhǎn)现状(zhuàng)与趋(qū)势，为了进(jìn)一(yī)步维护服务品(pǐn广州夏天温度一般多少度，广州夏天温度一般多少度正常)质和提升客(kè)户(hù)满意度(dù)，从(cóng)18年10月1日起启动快递(dì)费用调(diào)节(jié)机制，调(diào)整全国到上海(hǎi)地区的快递(dì)费用(yòng)，具体费(fèi)用调整(zhěng)幅度，由(yóu)当地服务网点根(gēn)据(jù)总部(bù)指导建(jiàn)议(yì)并结合各(gè)自实际情(qíng)况实施。

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