又(yòu)出现(xiàn)了“宕机(jī)”。

　　周(zhōu)五夜盘期间(jiān)，不少投资者和期货公司人士反映，博易(yì)大师手机端突然登陆不上了，打开(kāi)页(yè)面一直显示“正在连接(jiē)行情服务器(qì)”，然(rán)后(hòu)就停留在这个阶段，一直无法往后显示(shì)。记(jì)者也在第一(yī)时(shí)间联系到(dào)了几位期货交易者(zhě)，他(tā)们也向(410开头的身份证是哪里的？ 410开头的身份证号码是河南省吗xiàng)记者证实(shí)，夜盘期间遭遇大半个小(xiǎo)时的“黑天鹅”事件。

　　“手机(jī)掌(zhǎng)上财富App无法登录，持续大半(bàn)个(gè)小时，有客户多个期货公司的账户都无法登陆，行情软(ruǎn)件打不(bù)开，还以为是网络问(wèn)题(tí)。突发状况出现后，我(wǒ)们(men)博(bó)易大师的技(jì)术群里均(jūn)在(zài)反馈事故信息(xī)。”一家期货(huò)公司(sī)的技(jì)术部人员告诉记者。

　　“周五晚间博(bó)易大师交易软(ruǎn)件的技术群(qún)里报的有广州、深圳(zhèn)、东莞等地，表(biǎo)面是所有(yǒu)广东(dōng)的行情站点有问(wèn)题，客户主动连(lián)接(jiē)，但(dàn)是(shì)连不上也会自动切到(dào)就近的站(zhàn)点，具体原因不知道，还(hái)在等博易(yì)的(de)答复。”上(shàng)述期(qī)货公司技(jì)术人(rén)员(yuán)说。

　　一位期货公司人员苦诉道，作为一线(xiàn)服务人员，他只知道周(zhōu)五晚上客(kè)户(hù)投(tóu)诉(sù)公司的软件(jiàn)交(jiāo)易不(bù)了，最后才知道(dào)是博易大师(shī)交易(yì)软件出现了问题，直到周六也没(méi)见有答复。“我们周五晚上没(méi)少被客(kè)户骂，周六早(zǎo)上还要给客户(hù)解释。其(qí)实，我们也很无奈，最终是我们一(yī)线市场人员(yuán)默(mò)默承受这一切(qiè)。”

　　据了解，也(yě)有期(qī)货公司人士第一时间410开头的身份证是哪里的？ 410开头的身份证号码是河南省吗给博易大师的(de)客(kè)服打电话(huà)，对方回复(fù)说，正在排查(chá)。也(yě)有技(jì)术人员称(chēng)，可能行情线路出问题了，不(bù)过具体(tǐ)原因还需(xū)等(děng)博易大师的官方通知。截至发稿，博易大师还没(méi)有对此次事故(gù)进行解(jiě)释。

　　“我以为是手(shǒu)机出现了(le)问题，把软件卸载后重新下载了，不(bù)行(xíng)；用无线和流量也都(dōu)试了，还是不行，吓得我(wǒ)赶(gǎn)紧切换交易软件。”一位(wèi)投资者称。

　　记者在采访中了解到(dào)，目前手机(jī)下单方面(miàn)，期货(huò)交(jiāo)易者用的最多是国(guó)内某款第三(sān)方软件，该软件(jiàn)收费之后，很多公(gōng)司都开发了自己的App。现在(zài)交易者下单渠道比较多，一家出(chū)故障，还有别的(de)可(kě)替代，对大(dà)多(duō)数交易者影响不是(shì)特别大。

　　“就我们公司情况(kuàng)，我了解一共有四(sì)种手机下单渠道，如果一家出问题，另外几家都(dōu)可以替(tì)代。如果(guǒ)客户用单一的(de)博易(yì)App，那(nà)很大可能(néng)会(huì)受影响。”华南地区(qū)一家期(qī)货(huò)公(gōng)司人员说。

　　记者了解到，多家期货公司都向(xiàng)博易(yì)大师反(fǎn)映(yìng)出现同(tóng)样的问题。对(duì)此，期货公司和(hé)客户是(shì)服务解决(jué)的呢(ne)？

　　“当有客户(hù)反映登不(bù)上去软件的时候(hòu)，我们公司(sī)技术部(bù)和数智中心联合排查，先查看是否是我(wǒ)们(men)公司自身软件的问题，同时(shí)也(yě)将这次(cì)情(qíng)况及时反馈(kuì)到博易技(jì)术交流(liú)群(qún)中。在博易技术交流群中，陆(lù)陆续(xù)续也有其他公司(sī)出(chū)现同样(yàng)的问(wèn)题。”上(shàng)述期(qī)货公司人员说，“发现问题后，我们领导(dǎo)在工作(zuò)群(qún)里第一时间(jiān)统筹部署(shǔ)：一是技术(shù)岗与软件公司(sī)继续联系(xì)，尽快找出问题并(bìng)解决(jué)问题；二是(shì)客户经理(lǐ)做好(hǎo)对客户的(de)安抚工(gōng)作，并告知客户可以通过其(qí)他手机软件或(huò)电脑版(bǎn)的软件下单(dān)，或者打报(bào)单电话来(lái)解决下单问题；三是总部(bù)夜班交易岗时刻(kè)准备接听(tīng)客户保(bǎo)单电话(huà)。”

　　交易软件出问题(tí)不是新鲜事，但涉及范围广。对(duì)于(yú)期货行业来说(shuō)，相关(guān)各(gè)方(fāng)尤(yóu)其(qí)是软件(jiàn)提供商（服务商）需要进(jìn)一步提升技(jì)术保(bǎo)障能力(lì)和稳定性，减(jiǎn)少此类故障(zhàng)发生。

　　对交(jiāo)易者来说，交易软(ruǎn)件出现故(gù)障会导致无法及时发(fā)送交易指令(lìng)、错失行(xíng)410开头的身份证是哪里的？ 410开头的身份证号码是河南省吗情、无法按照(zhào)意愿(yuàn)进行开平仓、止(zhǐ)盈止损偏(piān)离心理价位、不能及时调动资(zī)金等一系(xì)列问题(tí)。

　　“为应(yīng)对此类(lèi)突发情况，投资者要有期货公(gōng)司的(de)客户(hù)经理(lǐ)的联系方式或者熟悉期货(huò)公司的紧急报(bào)单电(diàn)话，所有交易尽量带上止损(sǔn)。因为(wèi)期货交(jiāo)易本(běn)来就(jiù)是有(yǒu)风(fēng)险的，无论行情软件出现的突发情况还是期货行情的剧烈波动。”上述投资者说。

　　交易软件(jiàn)故(gù)障是交易(yì)风险(xiǎn)的(de)一部分(fēn)，交(jiāo)易(yì)者(zhě)应该平时做(zuò)好类(lèi)似事件的应急(jí)预案(àn)，防范(fàn)于(yú)未然。

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