4月20日，宝马(mǎ)MINI冲上(shàng)微博热搜，引(yǐn)起网(wǎng)友热(rè)议。

有(yǒu)网友发微(wēi)博爆料称，在上海车展宝马(mǎ)MINI展台参观时，展台工(gōng)作人(rén)员拒绝给中国访客发放冰淇淋，宣称已经没(méi)了。但外国访(fǎng)客(kè)来(lái)领时，不(bù)仅拿到了冰淇淋，工作人员还很贴心地教(jiào)他们如何食用！

网传视频显示，两名女性工作人员在展(zhǎn)台(tái)发(fā)放(fàng)冰淇(qí)淋，对于前(qián)去(qù)询问冰淇淋的中国访客拒绝提供，表示冰淇淋(lín)已发放完(wán)。

随后一名外(wài)国访客(kè)上前询(xún)问，工作(zuò)人员通过(guò)简单(dān)交流后，从保温箱里取出一盒冰淇(qí)淋给到对方。现场有(yǒu)访客(kè)对该行(xíng)为(wèi)表示质(zhì)疑后，一名男性工作人(rén)员上前(qián)将(jiāng)放置(zhì)冰淇(qí)淋的(de)保温箱(xiāng)抱走，该(gāi)视频上传网络后引发众多网(wǎng)友不满。不少网友纷纷谴责其"冰淇淋只给外国(guó)人"，是区别对待。

宝马(mǎ)mini就“不给(gěi)中国人(rén)冰淇淋(lín)”事件道(dào)歉，称工(gōng)作(zuò)人员失(shī)职(zhí)，会加强内部培训。

4月20日，MINI中国发布微博道歉(qiàn)，全文如下(xià)：

MINI发(fā)起(qǐ)的“上海(hǎi)车展现(xiàn)场礼-甜宠”活动(dòng)本(běn)意是给(gěi)逛展(zhǎn)的大小朋友送上一(yī)份甜蜜(mì)。因我们内部管理不(bù)细(xì)致和工作(zuò)人员(yuán)失职引起了大家的(de)不愉(yú)快。对(duì)此我们真心道歉！我们检讨自己并(bìng)改善管理、加强内部培训，努力为每(měi)位朋(péng)友提供好的服(fú)务和体验。再次真诚向各位道歉！

对于上(shàng)述回应(yīng)，有网友表示(shì)质疑，“连个正式的公文格式都没有，差评！”“这种(zhǒng)事(shì)情还需要培训？”；也有网友建议，“不能重新免费送么？”

车展冰淇淋最低35元一杯

相关微博已不可见(jiàn)

有(yǒu)截图显示(shì)MINI中国账(zhàng)号18日曾(céng)发(fā)布(bù)微(wēi)博(bó)称，luneurs冰淇(qí)淋限量派(pài)送。20日，该微(wēi)博已(yǐ)不可见。

据外卖平台显示(shì)，该(gāi)品牌在(zài)上海(hǎi)有10余家门店，其中售卖的冰淇(qí)淋有两种，分为单球和双球，售价分别(bié)为(wèi)35元和50元(yuán)。有记者(zhě)联(lián)系该冰淇淋所属(shǔ)的(de)上(shàng)海珍肴电子商务有限公司，一工(gōng)作人员(yuán)得(dé)知(zhī)询(xún)问此事后，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发声明(míng)称：“今(jīn)天(tiān)，我们(men)注意(yì)到了一些关于Luneurs的视频，舆(yú)论和报道，我们(men)感到十(shí)分(fēn)遗憾(hàn)，并在第一(yī)时间展开了调查(chá)，在此我们想(xiǎng)澄清一(yī)个事(shì)，Luneurs品牌未参与上海车展期间宝(bǎo)马(mǎ)旗下Mini品牌活(huó)动的任何现场运营(yíng)，我(wǒ)们是仅提供冰淇淋产品的供应(yīng)方。视频中出现(xiàn)的两(liǎng)位工(gōng)作(zuò)人员及(jí)其具体服务并非由我方负责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇(qí)淋事件(jiàn)道歉(qiàn)，称会改善管理、加强内部培训(xùn)。但就在当天(tiān)下午，上(shàng)海车展(zhǎn)现场目睹一(yī)名女主播与宝(bǎo)马MINI展台方发生激烈争(zhēng)执，后被强行(xíng)带离(lí)现场。

保(bǎo)安(ān)提到“现在展商(shāng)禁止直播”“把人带下去(qù)好好聊一下(xià)”。早(zǎo)先(xiān)的直播(bō)画面显示，女主(zhǔ)播(bō)与MINI展台保安沟通(tōng)称被展(zhǎn)台工作人员推(tuī)了一下(xià)，要求该工(gōng)作人员道歉，保安(ān)提到“现(xiàn)在展(zhǎn)商禁止(zhǐ)直播”“把(bǎ)人带(dài)下去好好聊一下”。

后(hòu)保安打开(kāi)黑伞、拉开黑布，叫来了展馆(guǎn)多名保安，将女主播强行带离(lí)现场。现场十分混(hùn)乱，女主播(bō)的手机和稳(wěn)定器(qì)也摔落在地(dì)。

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