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　　12345政务服务便民热线（简称12345热线），指各地市(shì)人民政(zhèng)府设立的(de)由电话(huà)12345、市长(zhǎng)信箱、手机短(duǎn)信(xìn)、手(shǒu)机客(kè)户端、微(wēi)博、微信等(děng)方式组(zǔ)成的(de)专门(mén)受(shòu)理(lǐ)热线事项的公共(gòng)服务平台，提供(gōng)“7×24小时(shí)”全天候(hòu)人工服务。

　　12345热线可以提高为民服务水平，推进依法行(xíng)政，创新社会治理，维护(hù)自然(rán)人、法人和其他组织(zhī)的(de)合(hé)法权益。

　　工作职责：

　　12345热线按(àn)照(zhào)“应合必(bì)合、应接(jiē)必接”的原则(zé)，分类整合(hé)各级各部门设立的面(miàn)向公众提供业务查询(xún)、咨询(xún)、投(tóu)诉、求助、公共服务、意见(jiàn)建议征集、民意调查等(děng)非紧急类政务(wù)热线。

　　12345热(rè)线工作要接受本级人(rén)大代表(biǎo)的依法监(jiān)督和政协委(wěi)员的民主(zhǔ)监督，根据要求报送(sòng)12345热线运(yùn)行情况及各部(bù)门办理情况，并通过(guò)适当方式向社会公众进行公示(shì)，主(zhǔ)动接受社会(huì)监督；

　　综合运用(yòng)系(xì)统督办(bàn)、书面(miàn)督办、专项督办、批示督办等多种方式，对承办(bàn)单位办理情况进行催办、督办。

　　通过全方位(wèi)的监(jiān)督(dū)和多种形(xíng)式的督办，促使(shǐ)各(gè)单位(wèi)认真履职尽责(zé)，确保(bǎo)群(qún)众诉求“事事(shì)有回音、件件(jiàn)有落实”。

　　12345服务热线一般用于：

　　1、对(duì)行政职能(néng)职责、政策规定、办事流程和其他(tā)公共服务(wù)信(xìn)息(xī)的咨(zī)询；

　　2、对行政(zhèng)管理、社吾妻之美我者的美是什么意思，吾妻之美我者的美是什么用法n style='color: #ff0000; line-height: 24px;'>吾妻之美我者的美是什么意思，吾妻之美我者的美是什么用法会(huì)管理(lǐ)、公共服务方面的(de)投(tóu)诉(sù)以及意(yì)见和建(jiàn)议；

　　3、对(duì)行政职权范围内非紧(jǐn)急(jí)类管理、服务方面提出的求(qiú)助；

　　4、对公民(mín)、法人和(hé)其他组织危害群众生命财产安全(quán)、危害(hài)公共财产安全、影响经济社(shè)会发展的违法违规行为的举报；

　　5、对政府部(bù)门及(jí)其工(gōng)作人(rén)员(yuán)在(zài)办事效率、行(xíng)政效能方面的表扬(yáng)。

太原政(zhèng)府(fǔ)热线电话(huà)12315

　　太原(yuán)政府(fǔ)热线电话是(shì)12345。

　　市政府(fǔ)的(de)职(zhí)能：

　　1、执行本级人民代表(biǎo)大会及其(qí)常务委员(yuán)会的(de)决议，以(yǐ)及上级国家行政机(jī)关(guān)的决定和命(mìng)令，规定行政(zhèng)措施；

　　2、领导所属各工作部门(mén)和下(xià)级人民政府(fǔ)的工作；

　　3、改变或(huò)者撤(chè)销(xiāo)所(suǒ)属各工作(zuò)部门的(de)不适当的(de)指示和下(xià)级人民政府的不适当的决定(dìng)；

　　4、依照法律(lǜ)的规定任免、培训、考核(hé)和(hé)奖惩国家行政机关工作人员；

　　5、执行(xíng)国民经济和社会发(fā)展计(jì)划、预算，管理(lǐ)本行(xíng)政区域内的(de)经(jīng)济、教育、科(kē)学、文化、卫生、体育(yù)事(shì)业、环(huán)境和资源保护、城乡建设(shè)事业和财(cái)政消备、民政、公安(ān)、民族事务、司法行政、监察、计划生(shēng)育(yù)等行政工(gōng)作(zuò)；

　　6、保护(hù)社会主义(yì)的全民所有(yǒu)的财产和(hé)劳动群众(zhòng)集(jí)体(tǐ)所(suǒ)有的财产，保护(hù)公(gōng)民私人(rén)所(suǒ)有的(de)合法(fǎ)财产，维护社(shè)会秩序，保障公民的人身权利、民主权利和饥桐(tóng)其他权利；

　　7、保(bǎo)护各种经济组织的合法(fǎ)权(quán)益；

　　8、保(bǎo)障少数(shù)民族的权(quán)利和尊重(zhòng)少数民族的(de)风(fēng)俗烂桥坦习(xí)惯(guàn)，帮助本行政区域内各少数(shù)民族聚居(jū)的地方依照宪法和法(fǎ)律实行(xíng)区(qū)域自治，帮助(zhù)各(gè)少数民族发(fā)展政(zhèng)治、经济和文化的建设(shè)事业；

　　9、保障宪法和法律赋予妇女的男女(nǚ)平等、同工同酬和婚姻自由等各项权(quán)利；

　　10、办理上(shàng)级国家(jiā)行政(zhèng)机关交(jiāo)办的其(qí)他(tā)事项。

　　法律依据：《中华(huá)人(rén)民共和国立法法》第六十五条

　　国务院根据宪(xiàn)法和法律，制定行政(zhèng)法规(guī)。

　　行政法(fǎ)规(guī)可以(yǐ)就下列事项(xiàng)作出(chū)规定：

　　（一）为执行法(fǎ)律的规定需要制定行政法规的(de)事项；

　　（二）宪法第八十九条规(guī)定的(de)国(guó)务院行(xíng)政管理职权(quán)的事项。

　　应当由全国(guó)人民代(dài)表大会及(jí)其常务委员(yuán)会制定法律(lǜ)的事项，国务院根据(jù)全国人民(mín)代(dài)表大(dà)会(huì)及其(qí)常务委(wěi)员会的授权决定(dìng)先(xiān)制(zhì)定的行政法规(guī)，经过实践检验(yàn)，制定法律的(de)条件成熟时(shí)，国务院应当及时提请全国人民代表大会及其常务委员会(huì)制(zhì)定法律(lǜ)。

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　　12345热线可以(yǐ)提高为(wèi)民服务水(shuǐ)平，推进依法行(xíng)政，创新社会治(zhì)理，维护自然人、法人和(hé)其他组织的(de)合法(fǎ)权益。

　　工(gōng)作职责(zé)：

　　12345热线按照(zhào)“应合必合、应接必(bì)接”的原则，分类整合各级各部(bù)门设立的(de)面向(xiàng)公众提供(gōng)业务查询、咨(zī)询(xún)、投(tóu)诉、求助(zhù)、公共(gòng)服(吾妻之美我者的美是什么意思，吾妻之美我者的美是什么用法fú)务、意见建(jiàn)议征(zhēng)集、民意调查(chá)等非(fēi)紧急类(lèi)政务热线。

　　12345热线(xiàn)工(gōng)作(zuò)要接受本级人(rén)大代表的依法监督(dū)和政协委员的民主监督，根据要求报送12345热线(xiàn)运行情况及各部门办理情况，并通过适(shì)当(dāng)方式向社会公众进(jìn)行(xíng)公示，主动接受社会监督；

　　综合运用系统(tǒng)督办、书面(miàn)督(dū)办、专(zhuān)项督办、批示督(dū)办(bàn)等多种方(fāng)式，对承办单位办理情况进行催办、督(dū)办。

　　通过全方位的(de)监(jiān)督和多种(zhǒng)形式的督办(bàn)，促使各单(dān)位认真履职(zhí)尽责，确保(bǎo)群众(zhòng)诉(sù)求“事事有回音(yīn)、件(jiàn)件有落实”。

　　12345服务热线(xiàn)一般(bān)用于：

　　1、对行政职能(néng)职(zhí)责、政策规定、办事(shì)流(liú)程和其他公共服(fú)务信息的咨(zī)询；

　　2、对行政管(guǎn)理、社会(huì)管理、公共服务方(fāng)面的(de)投诉以及意见和建(jiàn)议；

　　3、对行(xíng)政职权范(fàn)围(wéi)内(nèi)非紧急类管理、服务方(fāng)面(miàn)提出的求助；

　　4、对公(gōng)民、法人和(hé)其(qí)他组织危害群众生命财产安(ān)全(quán)、危害公共财产安全、影响经(jīng)济社会发展的违法违规行为的举报；

　　5、对政府部门及其工作人(rén)员在办事效率、行政效能方面的表扬(yáng)。

太原政府热线电话12315

　　太原政府(fǔ)热线电话是12345。

　　市政府的职能(néng)：

　　1、执行本级人民代表大会及其常务委员会的决议，以及上级国家(jiā)行政机关(guān)的决定和命令(lìng)，规定行政措(cuò)施；

　　2、领(lǐng)导所属各工作部门和(hé)下级人民政府的工(gōng)作；

　　3、改变(biàn)或者撤销所属(shǔ)各工作(zuò)部门的不适当的指(zhǐ)示和下级人民政府的(de)不适当的决定；

　　4、依照法律的规定任免、培训、考核(hé)和奖(jiǎng)惩国家行政机(jī)关工作人员(yuán)；

　　5、执行国民经济和社会发展(zhǎn)计划、预算，管(guǎn)理(lǐ)本行政区域内的经(jīng)济、教(jiào)育、科(kē)学、文化、卫生、体育事业、环境和资源保护(hù)、城乡建设(shè)事业和财政消(xiāo)备(bèi)、民政、公(gōng)安、民族事务(wù)、司法行政、监(jiān)察(chá)、计划生育等(děng)行政工作；

　　6、保护(hù)社会主义的全民所(suǒ)有的(de)财产和劳动群(qún)众集体所有的(de)财(cái)产(chǎn)，保(bǎo)护公民私人所有的合法财产(chǎn)，维护社(shè)会秩序，保障公民(mín)的人身权利(lì)、民主权(quán)利(lì)和(hé)饥桐其他权利；

　　7、保护(hù)各种经济组(zǔ)织的合法权益(yì)；

　　8、保障少数(shù)民族的权利和尊重少数(shù)民族的风俗烂桥坦习惯，帮(bāng)助(zhù)本行(xíng)政区域内各少(shǎo)数民族聚居的地方依照宪(xiàn)法和(hé)法(fǎ)律实行区域自治，帮助各少数(shù)民族发展政治、经济和文(wén)化(huà)的建设事(shì)业；

　　9、保障宪法和法律赋予妇(fù)女的(de)男(nán)女平等、同工同酬和婚姻自由等各项权利；

　　10、办理上级国家行(xíng)政(zhèng)机关交办的(de)其他事项。

　　法律依据：《中(zhōng)华人民共和(hé)国立法法(fǎ)》第六十五条

　　国务院(yuàn)根据宪法和法律，制定行政法规。

　　行政法规可以就(jiù)下列事项作(zuò)出规(guī)定：

　　（一）为执行(xíng)法律的(de)规定需要制定行政法规的事(shì)项；

　　（二）宪法第八十九条规定的国务院行(xíng)政(zhèng)管理职权的事项(xiàng)。

　　应(yīng)当由全国(guó)人民代表大会及(jí)其(qí)常(cháng)务委员会制定(dìng)法律(lǜ)的(de)事项，国(guó)务(wù)院根(gēn)据全国人民代表大会及其常务委(wěi)员会的授权决定先制定的(de)行政(zhèng)法规，经(jīng)过实(shí)践检验，制定法律的条件(jiàn)成熟(shú)时，国务院(yuàn)应当及(jí)时提请全国人(rén)民代(dài)表大会及(jí)其常务委员会制定法(fǎ)律。

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