雪(xuě)豹财经(jīng)社独家获悉，京(jīng)东(dōng)高级副总(zǒng)裁、自有品牌负责人王笑松于近日退休。他(tā)是在京东供职15年的老兵，曾掌管GMV贡献占比最高的业务。

　　京东市值最高的子集团京东健康进(jìn)行了近年(nián)来最大的(de)组(zǔ)织变革，新成立即时零售部(bù)和(hé)线(xiàn)下医疗业务部，原数字健康业务(wù)部(bù)和政府(fǔ)事务部更名为企(qǐ)业业务部(bù)和公(gōng)共事务与(yǔ)合(hé)规部。

　　刘强东(dōng)掀起的人事(shì)巨变(biàn)背后(hòu)，是(shì)京东在存量(liàng)竞(jìng)争(zhēng)环(huán)境下，从开疆拓(tuò)土(tǔ)到以(yǐ)守为攻的战(zhàn)略转(zhuǎn)换。

　　作者丨闫学(xué)功

　　每一次刘强东从(cóng)幕后回归台前，都会带来整个京(jīng)东巨(jù)大(dà)的(de)人事变动，最近的这一(yī)次也不例外。从集团到子公(gōng)司，从CEO到(dào)各大(dà)高管(guǎn)，这场(chǎng)震动还在(zài)持续。

　　雪豹财经(jīng)社独家获悉(xī)，原(yuán)京东集团(tuán)高级副总裁、自有品牌负责人王笑松于近日卸(xiè)任，与前CEO徐(xú)雷同日(rì)退休。京(jīng)东副总裁、惠寻业务负责人汤恒晟出任京东自有品牌代理负责人，向京(jīng)东集团董事会主席刘强东和京东CEO许冉汇(huì)报。京(jīng)东的自有(yǒu)品(pǐn)牌业务(wù)主要包(bāo)括京东京造和(hé)惠寻(xún)。

　　京东市值最(zuì)大的子公司(sī)京东健(jiàn)康，也(yě)迎来了近年来最大的架(jià)构(gòu)调整。雪(xuě)豹财经社独家获悉，京东健(jiàn)康近日新成立即时(shí)零售部和(hé)线下医疗业务部(bù)，将(jiāng)原(yuán)数字健康业务部和(hé)政府事务部更名为企业业(yè)务部和公共(gòng)事务与合规部(bù)。

　　“刘强(qiáng)东从未离开”，在京东(dōng)内部，从前CEO徐雷到普通(tōng)员工都对这句话深信不疑(yí)。去年底(dǐ)，刘强东用一次严厉(lì)的高管批评会(huì)议宣告回归后，一名内部员工评价称，“随着一(yī)系(xì)列调整，东(dōng)哥的影(yǐng)子无处不在。”

　　刘强东(dōng)曾(céng)三(sān)次(cì)“放权”，但当他认(rèn)为公司(sī)遭(zāo)遇(yù)危急时刻(kè)，便(biàn)强势回归，带着变革决心推动这(zhè)架巨大机(jī)器上的齿轮继(jì)续转动。

　　上一次(cì)是(shì)在京东(dōng)内(nèi)部被称(chēng)为“至(zhì)暗(àn)时刻”的2018年，刘随遇而安下一句是什么意思，顺其自然随遇而安下一句是什么(liú)强东换下(xià)了大批高管，将徐雷(léi)推上(shàng)前(qián)台。如今(jīn)，多次直言京东(dōng)遭遇危机的(de)刘(liú)强东打(dǎ)起了低价战争，并又一次推动了自(zì)上(shàng)而(ér)下的人事(shì)变(biàn)革(gé)，原CFO许冉被(bèi)他推到前(qián)台。

　　时隔4年的两次巨(jù)大变革背后，京(jīng)东到底发生了什么(me)？

　　高级副总(zǒng)裁王笑松与(yǔ)徐雷同日退休

　　徐雷“荣休”的(de)消息在京东(dōng)今年Q1财报发布(bù)当日(rì)传出，迅速(sù)发(fā)酵，但(dàn)这(zhè)只是(shì)京(jīng)东人事巨变最(zuì)引人瞩目(mù)的(de)一个缩影，下面还有(yǒu)更大(dà)的暗(àn)流汹(xiōng)涌(yǒng)。

　　京(jīng)东在一封内(nèi)部信中称，高(gāo)级(jí)副总裁、自有品(pǐn)牌负责人王笑松因个人原(yuán)因提出退休申请，管(guǎn)理层批准后同意。公司对(duì)王笑松多年来为京东作出的(de)贡献表(biǎo)示感(gǎn)谢，肯定了(le)他(tā)在(zài)3C业务、生(shēng)鲜业务(wù)及自有品牌业务的成绩(jì)。王笑松(sōng)退休的原(yuán)因(yīn)与徐雷一样。

　　多名(míng)京东内部人(rén)士告(gào)诉雪豹财经社，针对(duì)高层的变动还将继续。

　　很多京东(dōng)员工(gōng)对王(wáng)笑松的退休并不感到意(yì)外(wài)。一名员工(gōng)评(píng)价称(chēng)，“他从中心一路走(zǒu)到边缘。”另一名员工(gōng)透露，在(zài)去年(nián)底的(de)京东内部会议上(shàng)，刘强(qiáng)东批评的高管(guǎn)中(zhōng)有王(wáng)笑松。

　　王(wáng)笑松于2008年加(jiā)入(rù)京(jīng)东，比徐雷正(zhèng)式加入还早一(yī)年，在京东工作15年(nián)。他(tā)曾是(shì)京东最(zuì)年轻的副(fù)总裁，历任3C事业部(bù)、生鲜事业部负(fù)责人，颇受(shòu)刘强东器重(zhòng)。

　　2018年初(chū)，京东组建三大(dà)事业群：大快消事(shì)业群、电子文(wén)娱事(shì)业群、时尚(shàng)生活事业群(qún)，其中大快消事业群由(yóu)生鲜事业部(bù)、消费品事业部以及新通(tōng)路事业(yè)部(bù)构成。王笑松担任大快消事(shì)业群总裁，同时升任京(jīng)东(dōng)高级副总裁，他手握京东GMV贡献占比最大的业务。

　　也是在同(tóng)一年，京东经历内部公认的“至暗时(shí)刻”，股价震荡下行，用户(hù)数(shù)被拼(pīn)多(duō)多(duō)超越。

　　当时，阿里旗下的盒马(mǎ)在新零售赛道不断开疆拓土，曾带队组建京(jīng)东自营生(shēng)鲜超市7FRESH的(de)王(wáng)笑松被(bèi)派去打这(zhè)场(chǎng)硬仗。王笑松曾对媒体表示，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗打得并不顺利，一年时间内仅开(kāi)店十余家，不(bù)到盒马(mǎ)同(tóng)期的(de)1/10。

　　是年底，刘强东强势主导(dǎo)了京(jīng)东的人事变革，王笑松在新一轮调整中“地盘(pán)”缩水，只负责生鲜事(shì)业部(bù)（7FRESH被并(bìng)入生(shēng)鲜事业部(bù)）。也是在(zài)这一年，徐雷被(bèi)推到前台，出任京东零售(shòu)CEO。

　　此后，王笑松一路被边缘化，2019年(nián)从生鲜(xiān)事(shì)业部离任，2020年出任自有(yǒu)品牌负责人。自有品牌业务主要包括京(jīng)东京造和惠(huì)寻，在京东内(nèi)部相对边缘，营收占比不高。

　　此次接任王笑(xiào)松的是(shì)他的直系下属汤恒晟，后者拥有丰(fēng)富(fù)的京东自有品牌业务经验，曾先后担任京(jīng)东京造(zào)总(zǒng)经理和惠寻负责人。

　　京东健(jiàn)康近年来最大的组(zǔ)织(zhī)变革

　　雪豹财经社独家获悉，京东市(shì)值最高(gāo)的子集团京东健康迎来了近年来(lái)最大的组织(zhī)变(biàn)革：新成立即时零售部和线(xiàn)下医疗业务部，将原数字(zì)健康(kāng)业(yè)务部和政(zhèng)府事务部更名(míng)为企业(yè)业(yè)务部和公共事(shì)务(wù)与合规部(bù)。

　　此(cǐ)外，京东健康发公告(gào)称(chēng)原CFO曹(cáo)冬已辞任，将在京东集团(tuán)担(dān)任新的职(zhí)务，接(jiē)任他的是京东集团投资(zī)支持部负责人及自有品牌(pái)业务部(bù)财务负责(zé)人(rén)邓(dèng)卉。

　　京东健康的前身是(shì)京东大药房，从一家自(zì)营网店(diàn)逐步成(chéng)长为京东旗下专注于医疗健(jiàn)康(kāng)业务的子集团，2020年底登陆港交所。目前市值约为1700亿港(gǎng)元(yuán)，是(shì)京(jīng)东系公(gōng)司中，除京东集团外市值最高的上市公司。今年(nián)一季度(dù)，京东健康(kāng)营收同(tóng)比增长54.2％至139.5亿(yì)元，非(fēi)国际财务报告准则(zé)经营利润同比增长107.8％至(zhì)11.6亿元。

　　据官网介绍，京东健康是(shì)医(yī)疗健康商品、服务、解决方(fāng)案提(tí)供商，产(chǎn)品及(jí)服务覆(fù)盖医(yī)药(yào)健康实(shí)物产业链、医疗流程、健(jiàn)康场景。刘强东是京(jīng)东健康最大的股东，持股近70％。

　　本次组(zǔ)织架构调整主要包括：1）成立即时零售部，由原医药部负责(zé)人王(wáng)一婷负责；成立线下医疗(liáo)业务(wù)部，负责人暂未披(pī)露；2）原综合部负责人宋志瑞接(jiē)任医药部负责人(rén)；原综合(hé)服务部供(gōng)应链提升部负责人(rén)王海华(huá)，出任综合服务部负责(zé)人；原数字健康(kāng)业务部更(gèng)名为企业(yè)业务部，由原药京采(cǎi)负责人周新元(yuán)负责(zé)；原政府事务部更名为(wèi)公共(gòng)事务与合(hé)规部，负责(zé)人暂未披露。

　　上述所有(yǒu)负(fù)责人均向CEO金恩林汇报。

　　新成立即时零售部和线下(xià)医疗业务部是动作最大的调整，二者(zhě)都(dōu)瞄准(zhǔn)了线下履约(yuē)能力。其(qí)中即(jí)时零售部是此次调整中的(de)首位(wèi)，一名京东员(yuán)工(gōng)向雪(xuě)豹(bào)财经社(shè)透露，“因为美团在即时配送端有优(yōu)势，用户经常会在京东健康上(shàng)看(kàn)病，去美(měi)团(tuán)下单(dān)买药。”因此，京东健康(kāng)也要加强自己(jǐ)的即(jí)时配送能力。

　　京东健康CEO金恩(ēn)林在2022年财报中提到，要(yào)进一步提升“快(kuài)速送药(yào)”能力。京东健康此(cǐ)前选择的方式是复(fù)用(yòng)达达快送和(hé)京东到家的配送能力(lì)。

　　线上(shàng)线下(xià)一体(tǐ)化建设是金恩林的战略目标。在京东(dōng)健康2022年(nián)报CEO寄语中，“加(jiā)速推进线上线下(xià)一体化、打造新(xīn)型医疗健康服务体系”被放在首位。

　　据2022年财报，京东健康目前自营医(yī)疗商品(pǐn)零(líng)售占营收超过85％，其中对(duì)物流配送时间更不敏感的非药品类（比如保健品）贡献过半。京东零售(shòu)一直努力摆脱“大药房”的形(xíng)象，线(xiàn)上线下(xià)结合“医+药”的(de)转型不可避免。

　　事实上，这套(tào)打法早已成为大健康赛道的共识。今年3月，美团(tuán)买药(yào)slogan由“买(mǎi)药上美团”变为(wèi)“24小时看病买药”。

　　目前，大健康赛道呈现一超多强的市场格局。从市值、营收维度看，京东健康暂时领先，早期与京东健康、阿里健康三足鼎立(lì)的平安好医生掉队明显。不(bù)过，随着美(měi)团强势(shì)入(rù)局，新一轮(lún)洗(xǐ)牌或(huò)将(jiāng)加剧(jù)。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团在(zài)医药健康O2O领域累计营收105.4亿(yì)元。王兴也多(duō)次表示对(duì)美(měi)团买药的增长潜力充满信心。

　　刘强东需要的(de)人(rén)：会算(suàn)账(zhàng)，忠诚度高

　　大环境(jìng)变(biàn)了，能够站在刘强(qiáng)东身边的人也变了。

　　2018年，京东面临(lín)的困境是营收增速(sù)下降，与高速发展(zhǎn)的电商行业(yè)格格不入，被阿里越(yuè)甩(shuǎi)越远(y随遇而安下一句是什么意思，顺其自然随遇而安下一句是什么uǎn)，又被(bèi)后来者拼多(duō)多迫(pò)近。强敌(dí)环(huán)伺(cì)，刘强东亟需开疆拓(tuò)土(tǔ)的大(dà)将。在2019年2月一场内部高管会上，刘强东痛斥“混(hùn)日子的人太多”，他需(xū)要“能(néng)拼(pīn)杀(shā)的兄弟”。

　　在随之而来的组织(zhī)变革中，能打仗的徐雷走向前台，出师不利(lì)的王笑(xiào)松和(hé)另一位高级副(fù)总(zǒng)裁胡胜利（当(dāng)时主管时(shí)尚生活事业群）则被(bèi)换下。2019-2021年，京东连续(xù)3年净收入(rù)同比增(zēng)长26％以上，活跃用户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在残酷的存量竞争时(shí)期，刘强东需要的是以守(shǒu)为攻的人才。

　　从京东此轮人(rén)事变动中不难看出，刘强东认为守成之人(rén)必须具备两个条件：会算账，忠(zhōng)诚度(dù)高。

　　京东集(jí)团的(de)新(xīn)CEO许(xǔ)冉(rǎn)曾担(dān)任CFO，在财务方面有丰富经验。不仅如此(cǐ)，CFO线在整个京东人事变动中都处于C位。京东(dōng)零(líng)售中最重要(yào)的3C事(shì)业群被拆(chāi)分成家电家居事业群和电脑通讯事业群，其(qí)中家电家具(jù)事业群由原京东(dōng)零售CFO李帅负责(zé)，原京东健康CFO曹(cáo)冬也将在(zài)集团担任(rèn)新的(de)职务。

　　雪豹财(cái)经(jīng)社曾独家报道京东科技原销(xiāo)售负(fù)责人徐丰升任总裁，他同样是对收支敏感的高管。（详(xiáng)见《京东科技迎来新总裁(cái)，销(xiāo)售中(zhōng)心负责人徐丰升任》）

　　多(duō)名京东(dōng)内部员工评(píng)价(jià)称，互联网公司都变得更加务实(shí)，京东也不例外，“找最会(huì)算账的人(rén)当家，才能赚到更多(duō)的钱”。

　　从去(qù)年(nián)年底(dǐ)开始(shǐ)，刘强(qiáng)东多次在(zài)内(nèi)部提及低价战略，目(mù)的都(dōu)是(shì)为了守住(zhù)被拼多多等竞对不断蚕食的存量用户，再用低价(jià)去(qù)争(zhēng)夺更(gèng)多用户(hù)。（详(xiáng)见《刘强东回(huí)归烧(shāo)了三(sān)把火，想(xiǎng)抢回(huí)被拼多(duō)多“劫走”的用户》）

　　打(dǎ)低价战争需要(yào)子(zi)弹，CFO出身的许冉是提(tí)供弹药(yào)的(de)最佳(jiā)人(rén)选。今年Q1，京东的经营利(lì)润和自(zì)由(yóu)现金流(liú)均(jūn)同比大幅增长(zhǎng)，这(zhè)部分(fēn)得(dé)益于降本(běn)增效措(cuò)施。徐(xú)雷在近日财(cái)报(bào)电话会上对(duì)许冉的评(píng)价(jià)也印证(zhèng)了这一点：“许(xǔ)冉能(néng)带领京(jīng)东走(zǒu)进(jìn)下一阶段，更加注重业务健康度和发展质量。”

　　刘强东追求对公司的绝(jué)对控制权，而高管的忠(zhōng)诚(chéng)度是保(bǎo)证变革能否顺利推(tuī)进的先决条件。

　　在(zài)此(cǐ)次京东变革中，两种类(lèi)型的高管(guǎn)得(dé)到重(zhòng)用：一(yī)种是刘强东多(duō)年(nián)来(lái)亲(qīn)自培养(yǎng)的管培生，另一种是(shì)在京东内(nèi)部没有复(fù)杂人际关(guān)系的职业经理(lǐ)人。

　　京东零售新任电脑通讯事业(yè)群负(fù)责人吴双喜、时尚美妆事业群负责(zé)人孔祥莹、全(quán)球(qiú)购事业部负责人杨(yáng)啓焜和京东健(jiàn)康医疗部负责人(rén)宋志(zhì)瑞(ruì)，均(jūn)是(shì)管培生出身(shēn)。多(duō)名内部人士称，管培生(shēng)是刘强东的绝对嫡系，拥有诸多特权，包括周报直(zhí)接抄送刘强东，能(néng)参加高级别的高管(guǎn)会(huì)议，一般至少由业务部门(mén)的副(fù)总裁亲自指(zhǐ)导等。

　　此(cǐ)外，据多家媒体报(bào)道(dào)，刘(liú)强(qiáng)东在近几年(nián)开始倚重专业能力强且(qiě)在京东内部没有复杂人(rén)际关系的职业(yè)经理(lǐ)人(rén)，许冉便(biàn)是(shì)典型(xíng)代表。她于2018年加入京东，内部(bù)人士认(rèn)为她(tā)“安静，耐(nài)心，十分服从刘(liú)强东下达的命令”。

　　接手京东零售大(dà)商超全渠道事业群的姚彦中，是京东(dōng)零售三个重要品类事业(yè)群中唯(wéi)一一个没(méi)有离开(kāi)的副总裁级别高(gāo)管。刘强东曾在内部(bù)会议上(shàng)评(píng)价他(tā)，“整个京东零售，只(zhǐ)有1.5个人在会上说(shuō)真(zhēn)话、提问题(tí)。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦(qīn)也是2020年才加(jiā)入(rù)京东(dōng)的职(zhí)业(yè)经理人，目前担任京东(dōng)零售生活服(fú)务事业群(qún)负责人(rén)。

　　带(dài)领(lǐng)自己亲自(zì)摆(bǎi)放(fàng)位置(zhì)并(bìng)信任(rèn)的这(zhè)群人，刘强东即(jí)将开打一场新的仗。市场并不担心不懂业务(wù)的许冉出(chū)任CEO，因为所有人(rén)都知道，无论(lùn)公告(gào)上的CEO名单如(rú)何更替，京东真正的掌舵人只(zhǐ)有一个。

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