无(wú)需出镜，无需准(zhǔn)备话术与文(wén)案，更不用苦心探索(suǒ)个人风格，手机一开，直(zhí)接(jiē)坐等入(rù)账，这样(yàng)的带货副(fù)业你心动(dòng)了吗(ma)？打开搜(sōu)索(suǒ)引擎，点击“无人直播带货(huò)”，这便是(shì)大多“培训老师(shī)”所(suǒ)描绘的雏形(xíng)。

然而细(xì)想便(biàn)能找(zhǎo)到其中的端倪——谁(shuí)来负责选(xuǎn)品？谁来(lái)进行商品讲解与(yǔ)实物(wù)体验？直播带货业态自2016年发端以来，靠的就是极致的互(hù)动感(gǎn)与消费(fèi)者拉(lā)近距离，并缩短了交易链路，但当(dāng)前提(tí)要素消失，直播带货似乎失去了其存在的意义，消费者也无法获得任何保(bǎo)障(zhàng)。

事实上(shàng)，无人直播带货不仅(jǐn)实实在(zài)在地(dì)于角落中发展了起(qǐ)来(lái)，并且形成了(le)一套灰色(sè)的产业链，与(yǔ)平台间玩起了(le)你追我就躲(duǒ)、你封(fēng)我重开的猫(māo)鼠游戏。在微博、小(xiǎo)红书及知乎(hū)等公共平台(tái)上，都充斥着(zhe)售卖“无人(rén)直播带货教程”的广告。木梳子是桃木好还是檀木好，木梳子是桃木好还是檀木好呢但宣传话术中的(de)漏(lòu)洞及(jí)对监管风险的闭(bì)口不谈，几乎都暗示着(zhe)，合(hé)理合规的无人直播仍有很长的路要走。

拆解“幽灵带货”模(mó)式(shì)

无人直播带货(huò)（以下简称“无人直(zhí)播”）从萌芽发展至今大约经历了一年左右的时间，由于内在运作逻(luó)辑(jí)基(jī)本一致，技术(shù)上没有太大的门槛，如(rú)今在抖(dǒu)音、微信视频号(hào)、淘宝等多个平台全面开(kāi)花(huā)，其中抖音由于(yú)覆盖年龄(líng)层广，成为了无人(rén)直播的重(zhòng)要落脚地。

《知(zhī)识经济》对无(wú)人直播在抖音实践的具体流程(chéng)进行了(le)拆(chāi)解。首先在选品上，相对正式主(zhǔ)播与品牌自(zì)播的(de)诸(zhū)多考虑(lǜ)，无人直(zhí)播显得(dé)简单(dān)粗(cū)暴(bào)——大多专注(zhù)于中(zhōng)老年服饰与食品赛(sài)道，其选品(pǐn)共通点是客单价低且(qiě)为生(shēng)活刚(gāng)需。在(zài)某“教学课程”中，着重提到了该年(nián)龄(líng)层受众对互联网(wǎng)的了解度较(jiào)低，不易识(shí)破镜头对面并非真人，且他们不(bù)熟悉退货流程，退货率(lǜ)相对更低。

在货源问(wèn)题(tí)上，无(wú)人直(zhí)播的发(fā)展的确具(jù)有先天优势。作(zuò)为“达人”，无需亲自进货、发货(huò)，抖音自带的(de)“抖(dǒu)音精选联盟(méng)”本身就拥有丰富(fù)的产品品类，只需将相应商品添加(jiā)到(dào)橱窗挂在直播间(jiān)售卖即可，还能(néng)赚取高达20%的(de)佣金(jīn)，这也是无人(rén)直播盈利(lì)的底(dǐ)层逻辑。

解(jiě)决(jué)了选品(pǐn)与货源问(wèn)题，开播前多发几条与(yǔ)带货品类相关的短(duǎn)视频，让算法熟悉账(zhàng)号的受众，就可零门槛开启无(wú)人直播。据了解，无人直播(bō)的发展经(jīng)历了(le)“无(wú)人直播(bō)”与(yǔ)“半无人直播”两个(gè)阶段，两者(zhě)均(jūn)依赖软件实施，其核心在于(yú)“抓(zhuā)取已有的直播画面为(wèi)己所用”。主流(liú)的无人(rén)直播基本(běn)靠(kào)OBS与官方的(de)直播伴侣完成，前(qián)者编辑视频，后者链(liàn)接(jiē)与投射视频(pín)。达人只需用特殊软件下(xià)载好他人(rén)完成的(de)直播，再(zài)抓取到(dào)OBS中进行简单的编辑，并(bìng)在直播伴侣进(jìn)行篇幅调整后，利用其虚拟(nǐ)摄像头便可开启直播(bō)。其中(zhōng)“编辑”的重点(diǎn)在于加(jiā)上多个(gè)干扰式的视频，调低(dī)透明度，躲避平(píng)台官方的审查(chá)。

进入半无人直播阶段(duàn)，工具(jù)与软件都进一步升级，对(duì)于消(xiāo)费者的(de)迷惑(huò)性也更强。上述(shù)的操作虽然是人工操作，但一旦(dàn)编辑(jí)完成便开启(qǐ)“挂(guà)播”模式(shì)，达(dá)人无法编辑视频(pín)进(jìn)行二度(dù)干预；但半(bàn)无人直播(bō)在绿幕直(zhí)播(bō)软件的支持下，真人随时可以入镜，让带(dài)货效果看起(qǐ)来更逼真，同时也让平(píng)台的处(chù)罚判定精确度大大降(jiàng)低。

在软件(jiàn)的相(xiāng)互配合下，一(yī)个“直播(bō)间”就搭建好了，只要设置了“循环”，达(dá)人(rén)选择的带货视(shì)频将一直播放，只要用(yòng)户下(xià)单便可坐收佣(yōng)金，唯一需要注(zhù)意的就(jiù)是以各(gè)种(zhǒng)手段(duàn)逃避平台的监(jiān)管，因此近期“幽灵带货”受到了狂热的追(zhuī)捧，甚至有人花(huā)高价购买课程学习(xí)，但并没有(yǒu)得(dé)到(dào)太好的(de)反(fǎn)馈——“老手”毕竟(jìng)是少数，僵硬的背(bèi)景、评(píng)论区多次重复也毫(háo)无反应的“主(zhǔ)播”，怎么都没(méi)有实实在在的互动性(xìng)真人带货来得有感染力。

“幽(yōu)灵带(dài)货”隐匿教学(xué)骗局

当无(wú)人直播(bō)被炒作(zuò)为“下一个风(fēng)口”，自然带着强大的(de)诱惑(huò)力(lì)吸引了一(yī)个个(gè)投(tóu)机者。

在各(gè)平台搜索相关关键(jiàn)词，立刻能找到(dào)多个(gè)宣传(chuán)“无人直播(bō)带货课程”的(de)账(zhàng)号，且定(dìng)价几(jǐ)乎都集中在(zài)四位数，最高(gāo)的宣称“价值7980元”。其(qí)统一的话术基(jī)本(běn)集中在“无(wú)门槛、无成本，有空就能做”，暗示性地指向(xiàng)了学生与宝妈群体——而打开相(xiāng)关的(de)投诉页面时，的(de)确受(shòu)害(hài)者也多(duō)为(wèi)该(gāi)两者。调查发现，无(wú)人直(zhí)播被曝(pù)光的(de)骗局主(zhǔ)要指向三个类型。

“货不(bù)对板”，明面教“无人直(zhí)播”，实则传(chuán)授“剪辑(jí)秘诀”。某论(木梳子是桃木好还是檀木好，木梳子是桃木好还是檀木好呢lùn)坛(tán)上，一(yī)学(xué)生用户表示自(zì)己交(jiāo)了几千元的学费，拿到(dào)了一个层层包(bāo)装的精美(měi)PPT，但(dàn)钻研完后(hòu)发现里面只教了(le)基础(chǔ)的剪辑技巧和流量引导方式，所(suǒ)谓的“直播(bō)课程”对无人直播的细节要么避重就轻，要么巧妙略过，该学生表示“几千块打了水漂”。

教了大致的直播方(fāng)式，但(dàn)学员实(shí)践的账号(hào)迅(xùn)速(sù)被封，且无人为(wèi)此(cǐ)售后。部(bù)分课程的(de)确把所(suǒ)谓的教(jiào)程(chéng)细节发了出(chū)来(lái)（具体集中在(zài)如何逃(táo)避平(píng)台监管），并且大致做(zuò)到了“包教包(bāo)会”，但(dàn)让学员在平台的监管铁拳之下(xià)打游击战，被封了就重开(kāi)，重开了接着被封。有学员(yuán)表示，自(zì)己跟着教程大致学会了如何开(kāi)直播，但被迅(xùn)速识别(bié)不合(hé)规，试一次(cì)被(bèi)封一次——然而这种本质就违规的课程并没(méi)有任何售后可言。

更有(yǒu)甚(shèn)者直接虚假宣传，连糊弄都省略了，宣称“不满意无理由退款(kuǎn)”，但拿了钱直接(jiē)跑(pǎo)路。

能(néng)吸引到众多的投机者(zhě)，“老师(shī)”当然有(yǒu)自己的套路。《知识经济》联系到的一位(wèi)“老(lǎo)师”在朋友圈表示(shì)，只要准(zhǔn)备好话术(shù)与道(dào)具，“7天内(nèi)便可直接开播赚钱”，更是(shì)在朋(péng)友圈高频率地发学生的利(lì)润截图(tú)，搭配“给自己(jǐ)一点(diǎn)生活的底气”“赚钱一定(dìng)要跟(gēn)对趋(qū)势”等游说话术，看上(shàng)去极具(jù)诱惑力。当你在凝望深渊，深渊也在凝视着你(nǐ)，当你用他(tā)们(men)教的话术试图在直播(bō)间(jiān)引导他(tā)人，实际上自己也被“老(lǎo)师(shī)”的(de)话术所引导着(zhe)——这(zhè)就是(shì)“卖课教学”的本质所在(zài)。

事实上，目前的无人直(zhí)播本身就是在(zài)灰色边缘游(yóu)荡的产物，传(chuán)授(shòu)这种手段亦是违规的(de)，“学费”被骗更是无处说理。当做好投机打算的那(nà)一刻，就(jiù)应(yīng)该有竹篮打水一场空的(de)心理准备。

平台(tái)出手

一旦无人直播泛滥，无(wú)疑将成为毒(dú)瘤般(bān)的(de)存(cún)在(zài)，平台内部的稳定(dìng)生态(tài)以及外(wài)部的口碑(bēi)都将受到重大影响。

最直接的后果是侵(qīn)犯平(píng)台内真人主播(bō)的(de)合法权益，打击直(zhí)播的积极性。目(mù)前无人直播普遍存在着(zhe)盗用他人视频来直播的现象，对于被(bèi)盗播的真人主播而言，不仅要为(wèi)自己所带货的(de)产(chǎn)品负责，还(hái)在(zài)不知情的情况下(xià)替“幽(yōu)灵直播间(jiān)”背了锅。无(wú)人(rén)直播没(méi)有信用保障可言(yán)，一(yī)旦(dàn)商品出(chū)现问题，真人主播的信誉(yù)也将连带受(shòu)到影响。与(yǔ)此同时，频繁被盗(dào)用形象，也(yě)将影(yǐng)响其(qí)直播的积(jī)极性。

对于(yú)平(píng)台本身(shēn)而言(yán)，内部的直播生态(tài)将被破坏(huài)，虚假售卖等乱象横(héng)行(xíng)。尤其是对于淘宝(bǎo)这类重度依赖直(zhí)播带货、货(huò)源(yuán)更独立(lì)的平台，无人直播将严重影响带货的互动性与(yǔ)交流感，付款(kuǎn)不(bù)发货、货不对板等问(wèn)题(tí)将大大影响(xiǎng)消费者(zhě)的(de)消费体验；对于抖音(yīn)一类短视频起家(jiā)的平台，无人直播让消费者(zhě)的售前售(shòu)后都无法获得保(bǎo)障(zhàng)，对平台(tái)的信任度降低，不利于(yú)其电商业务的进(jìn)一步发(fā)展。

对于无人直播(bō)存在的乱象(xiàng)，目前尚未有(yǒu)平台发布(bù)系统化(huà)的惩处条例，但对相关违规情(qíng)况均(jūn)进行了细化的(de)处理，大致分(fēn)为违规(guī)警告与封锁直播(bō)间两种处罚。在抖(dǒu)音，若(ruò)检测出直播中存在音(yīn)频循环、话术利益(yì)诱导等情况，都将判定其为违规行为，并及时断播(bō)。多次(cì)违规后，直播间将(jiāng)存(cún)在被封禁的(de)风(fēng)险，甚至该账号将(jiāng)永久无法再度开播(bō)。2022年9月，抖音再度更(gèng)新《直播(bō)行为规(guī)范》，亦体现(xiàn)出(chū)其加强打击违规直播间(jiān)的决(jué)心。

淘(táo)宝直播则(zé)重在处罚使用无人直播的店家。淘宝支持对盗(dào)播、无人(rén)播等行为进行举报，若检测出相关违规(guī)行为，店家将被扣除信(xìn)誉分，严重者店铺(pù)一并关闭。

从平台的态度可以看到，对无人直(zhí)播的(de)监管仍然趋(qū)严(yán)。若未来能(néng)有针对(duì)性的条(tiáo)例(lì)或处理办(bàn)法实施，也许将有助于更高效(xiào)地肃清(qīng)乱象。

无人直播的未(wèi)来(lái)方向(xiàng)

目前的无人直播，似乎浑身都写满了“不靠谱(pǔ)”三(sān)个字，但究其根本，是由于其被投机滥用，以损害他人利(lì)益(yì)为前提(tí)来攫取利(lì)益(yì)。无人(rén)直播本身也许(xǔ)并非是不可为的方向。

在数字产业飞速发展的(de)今天(tiān)，虚(xū)拟人与AI技术都逐渐为电商行业所接纳，并投入到实(shí)际应(yīng)用中。虚拟(nǐ)偶(ǒu)像洛天依、屈晨曦(xī)等(děng)都曾现身直播间带货，不(bù)仅满足了(le)用户的新鲜感，开播时间长、人设稳定且干货丰(fēng)富(fù)的特(tè)质让销量连(lián)连增长(zhǎng)，为数字产业与电商融合展现出了优秀的范本。未来的无人直播(bō)若能(néng)与数(shù)字(zì)技术相结合，也许将呈(chéng)现出一个更完(wán)整的雏形。虚拟人在(zài)幕前带货，人工智能则可作为客服提供服务。不仅更高效和精准，还能升级(jí)消费者(zhě)的观看体验。

但(dàn)门槛高、成(chéng)本高与对(duì)技(jì)术条件的要求，都预示着该(gāi)产(chǎn)业的成熟还非常需要(yào)时间。如今(jīn)已(yǐ)经有公司对此进行尝试，但在(zài)虚拟人的(de)背后，选品与货源问题仍然需(xū)要真(zhēn)人斟酌；同时虚拟人的灵活(huó)度与交互能力(lì)，目前尚且(qiě)无法达到(dào)真人的水准。因此全(quán)自(zì)动的无(wú)人直播虽然前景可观，但要想合规地(dì)正式进入市场，仍然任(rèn)重(zhòng)道远。

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