又出(chū)现了(le)“宕(dàng)机”。

　　周五夜盘期(qī)间(jiān)，不少投资者和期货公司人士(shì)反(fǎn)映，博易大师手机端(duān)突然登陆(lù)不上了，打开(kāi)页面一直显示“正在连接行情服务器”，然(rán)后(hòu)就(jiù)停留在这个阶段(duàn)，一直无(wú)法(fǎ)往后显(xiǎn)示。记(jì)者也在第一时(shí)间(jiān)联系到了(le)几位(wèi)期货交易(yì)者，他们(men)也向记者证(zhèng)实，夜(yè)盘期间遭遇大半(bàn)个小(xiǎo)时的“黑天鹅”事件。

　　“手机掌上财(cái)富App无法(fǎ)登录，持续大半个(gè)小时(shí)，有客(kè)户(hù)多个期(qī)货公司的(de)账(zhàng)户都无(wú)法(fǎ)登陆(lù)，行情软件(jiàn)打不(bù)开，还(hái)以(yǐ)为是网络问题。突发状(zhuàng)况出现(xiàn)后，我们博易大师(shī)的技术群里均在反(fǎn)馈事故信息。”一家期货公司的技术部(bù)人(rén)员(yuán)告诉记者(zhě)。

　　“周五晚(wǎn)间(jiān)博易大师交(jiāo)易软(ruǎn)件的技术群里报的有广(guǎng)州、深圳、东莞(guǎn)等地，表(biǎo)面是所有(yǒu)广东(dōng)的行情站点有问题，客户主动连(lián)接，但是(shì)连不上也会自(zì)动切到(dào)就近的站(zhàn)点，具体原因不知道，还在(zài)等博易的答复。”上述(shù)期(qī)货公(gōng)司技术人员说。

　　一位期货公司人员(yuán)苦诉道，作为一线服务人员，他只(zhǐ)知道周五晚上客户(hù)投(tóu)诉公司的软件交易不了，最后才知道是博(bó)易大师交易软件出现了问题，直到周六也没见有答(dá)复。“我们周五晚上没少(shǎo)被客户(hù)骂，周六(liù)早(zǎo)上还要给客户解释。其实(shí)，我们也很无(wú)奈，最终是(shì)我们一线市场人员默默(mò)承受这一切。”

　　据了解，也(yě)有期(qī)货公司人士(shì)第一时(shí)间给博易大(dà)师的客服(fú)打电话，对方回复说，正在排查。也有技术人员(yuán)称，可能(néng)行(xíng)情线路出(chū)问(wèn)题(tí)了，不过具体原因还需等博易大师(shī)的(de)官方通知(zhī)。截至发稿(gǎo)，博易大师还没有对此次事故(gù)进行解释。

　　“我以为是手(shǒu)机出(chū)现了问题，把软件卸(xiè)载后重(zhòng)新(xīn)下载了，不行；用无(wú)线和流(liú)量也都试了，还是不行，吓(xià)得我赶紧(jǐn)切(qiè)换交(jiāo)易(yì)软件。”一位(wèi)投(tóu)资者称。

　　记者在(zài)采访(fǎng)中了解(jiě)到(dào)，目前手机(jī)下(xià)单方面(miàn)，期货(huò)交易者用的最多(duō)是国内某款第三方(fāng)软件，该软件收费之(zhī)后，很(hěn)多公(gōng)司都开(kāi)发了自己(jǐ)的App。现在交易者下单渠(qú)道比较(jiào)多(duō)，一家(jiā)出(chū)故障，还有别(bié)的可替(tì)代，对大多(duō)数交(jiāo)易者影响(xiǎng)不是特(tè)别大。

　　“就我们公司情(qíng)况，我了解(jiě)一共有四种手机下单渠(qú)道(dào)，如果一家出问(wèn)题(tí)，另外几(jǐ)家都(dōu)可以替代。如果客户(hù)用(yòng)单一的(de)博易App，那很大(dà)可能(néng)会受影响(xiǎng)。”华南地区一家期货(huò)公司人员说。

　　记者了解到(dào)，多家期货公司都向博(bó)易大(dà)师(shī)反映出现同样的问题。对此(cǐ)，期货(huò)公司和(hé)客户是服务解决的呢？

　　“当有客(kè)户反(fǎn)映登不上去软件的(de)时候，我(wǒ)们公司技术部(bù)和数(shù)智中心联合(hé)排查，先查看(kàn)是否是(shì)我们(men)公司自(zì)身软(ruǎn)件的(de)问题，同时也将这(zhè)次情况及(jí)时反馈(kuì)到博(bó)易(yì)技(jì)术交流(liú)群中(zhōng)。在博易技术(shù)交流群中，陆陆续续(xù)也有其他公司出(chū)现同样的问题。”上述期(qī)货公司人员说，“发现问(wèn)题后，我(wǒ)们领导在工作群里第一时间统筹部署：一是(shì)技术(shù)岗与软(ruǎn)件(jiàn)公(gōng)司继续联系，尽(jǐn)快(kuài)找出问题并解决(jué)问题；二是客户经理做好对客户的安抚(fǔ)工(gōng)作，并(bìng)告知客户(hù)可(kě)以通过(guò)其他手机软件(jiàn)或电脑版的(de)软件下单(dān)，或(huò)者打报单电话来解决下单(dān)问(wèn)题；三是总部夜班交(jiāo)易岗时刻准备接听客户保单电(diàn)话。”

　　交易软件出(chū)问题(tí)不是新鲜事，但(dàn)涉(shè)及范围广。对于(yú)期货行业来说，相(xiāng)关各方尤其是软件提供(gōng)商（服务商）需要进一步提升技术保(bǎo)障能力和稳定性，减少此类故障发(fā)生。

　　对交(jiāo)易者来说(shuō)，交易软件出现(xiàn)故障会(huì)导致无(wú)法及时发送交易指令(lìng)、错失(shī)行情、无法按照意(yì)愿进行开平(píng)仓、止盈止(zhǐ)损偏离心理价位、不(bù)能及时(shí)调动资金等(děng)一系列问题。

　　“为应(yīng)对此类突发情况(kuàng)，投巾帼不让须眉的意思下一句是什么，巾帼不让须眉是什么意思(tóu)资者要有期(qī)货(huò)公(gōng)司的客户经理的联系方式或者(zhě)熟悉期(qī)货(huò)公司的紧急报(bào)单(dān)电(diàn)话，所(suǒ)有交易尽量带上止损。因(yīn)为期货交易本来就是有风险的，无论(lùn)行(xíng)情软件(jiàn)出现的突发情况还是期货行情的剧烈波动。”上述投(tóu)资者说(shuō)。

　　交易软件(jiàn)故障是交易风险(xiǎn)的一部分，交易者应该平时做(zuò)好类似事件(jiàn)的应(yīng)急预案，防范于未然。

未经允许不得转载：橘子百科-橘子都知道 巾帼不让须眉的意思下一句是什么，巾帼不让须眉是什么意思