无需出(chū)镜，无需准备话术与文案，更不用(yòng)苦心探索个人风格，手机一开，直接(jiē)坐等入账，这(zhè)样的(de)带(dài)货副业(yè)你(nǐ)心动了(le)吗？打开搜索(suǒ)引(yǐn)擎，点击(jī)“无人直播带货”，这(zhè)便是(shì)大(dà)多“培训老师”所(suǒ)描绘的雏形(xíng)。

然(rán)而细想便能(néng)找到其中的端倪——谁来负责选品？谁来进行(xíng)商(shāng)品(pǐn)讲解与(yǔ)实物体(tǐ)验？直播带货业(yè)态(tài)自2016年(nián)发端以来(lái)，靠的就(jiù)是极(jí)致的互动感与消费者拉近距离(lí)，并(bìng)缩短了交易链(liàn)路，但当前提要素消(xiāo)失，直播带(dài)货似乎(hū)失去了其存在的意义(yì)，消费(fèi)者也无法获得任何保障(zhàng)。

事实(shí)上，无人直播带货不仅实(shí)实在在地于角落(luò)中发展了(le)起来(lái)，并且形(xíng)成(chéng)了一(yī)套灰色的产业(yè)链(liàn)，与(yǔ)平台间(jiān)玩(wán)起(qǐ)了你追我就躲、你封我重(zhòng)开的(de)猫(māo)鼠游(yóu)戏。在微博、小红书及知乎等(děng)公共平台(tái)上(shàng)，都(dōu)充(chōng)斥着售卖“无(wú)人直(zhí)播带货教(jiào)程”的(de)广(guǎng)告。但宣传(chuán)话术(shù)中的漏洞及(jí)对(duì)监(jiān)管(guǎn)风险的闭口不谈(tán)，几乎都暗示(shì)着，合(hé)理合规的无人直播仍有很长(zhǎng)的路要走。

拆解“幽灵带货”模式

无人直播带货(huò)（以下简(jiǎn)称“无人直播(bō)”）从萌芽发展(zhǎn)至(zhì)今(jīn)大约经(jīng)历了一年左右的时(shí)间，由于(yú)内在运作逻辑(jí)基本(běn)一致(zhì)，技术上(shàng)没有太大的门槛，如今在抖音、微信视频号(hào)、淘宝等多个平(píng)台全面开花，其中抖音(yīn)由于覆盖年(nián)龄层广(guǎng)，成(chéng)为了(le)无人(rén)直播的(de)重要落脚地。

《知识(shí)经济》对(duì)无人直(zhí)播在抖(dǒu)音实(shí)践的具(jù)体(tǐ)流程进行了拆解。首先在选(xuǎn)品上，相对(duì)正切成两半的鸡蛋可以放微波炉吗，微波炉热鸡蛋如何不炸式主(zhǔ)播与品(pǐn)牌自播的诸(zhū)多考虑，无(wú)人直播显得简单粗暴——大多专注于中老年(nián)服饰与食品(pǐn)赛道，其选品共(gòng)通(tōng)点(diǎn)是(shì)客(kè)单价低且为生活刚需。在某“教(jiào)学(xué)课程”中(zhōng)，着重提到了该年(nián)龄(líng)层受众对互(hù)联网的(de)了解度较低，不易识破(pò)镜头对面并非(fēi)真人，且他们不熟悉退货流(liú)程，退货率相(xiāng)对更低。

在货源问题上，无人直播的发展的(de)确具有先天优势(shì)。作为“达人”，无需亲自进(jìn)货、发货，抖音自(zì)带的“抖音精选联盟”本(běn)身(shēn)就拥有丰富的产品(pǐn)品类，只需(xū)将相应商(shāng)品(pǐn)添加到(dào)橱窗挂在直播间(jiān)售卖即可，还能(néng)赚取高达20%的佣金，这(zhè)也(yě)是(shì)无(wú)人直(zhí)播盈利的底层逻辑(jí)。

解决了选(xuǎn)品与货(huò)源(yuán)问题，开(kāi)播前(qián)多发几条与带货品类相关(guān)的短(duǎn)视频，让算法熟悉账号的受众(zhòng)，就可零门槛开启无人直播。据了解，无人直播(bō)的(de)发展经历了“无人(rén)直播”与“半无人直播”两个阶段，两者均依赖(lài)软件实施，其核心(xīn)在于“抓取已有的直(zhí)播画面(miàn)为己(jǐ)所用”。主流(liú)的无人直播基本靠OBS与官(guān)方的(de)直播伴侣完(wán)成，前者编(biān)辑视(shì)频，后者链(liàn)接(jiē)与投(tóu)射视(shì)频。达(dá)人只需用(yòng)特殊软件下(xià)载好(hǎo)他人完(wán)成的直播，再(zài)抓(zhuā)取(qǔ)到(dào)OBS中进(jìn)行简单的编辑，并在直播伴侣进行篇幅调整后，利用(yòng)其虚拟摄像头(tóu)便可开启直播。其中“编辑”的(de)重点在(zài)于加(jiā)上多(duō)个(gè)干扰式的视频，调低(dī)透明度，躲避(bì)平台(tái)官(guān)方的审查。

进入半无人直(zhí)播(bō)阶(jiē)段，工具(jù)与软件都(dōu)进(jìn)一步升级，对(duì)于消费者的迷(mí)惑(huò)性也(yě)更强。上述的操作虽(suī)然是人工操作，但一(yī)旦编(biān)辑完成便开启“挂(guà)播”模式，达人无法编辑视频进行二度干预(yù)；但半无人直播(bō)在绿幕直播软件(jiàn)的支(zhī)持下，真(zhēn)人随时可以入(rù)镜，让带(dài)货效果看起来(lái)更逼真，同时也让(ràng)平台的处罚(fá)判(pàn)定精确(què)度大大降低。

在软件的相互(hù)配合(hé)下，一个“直播间”就搭建好(hǎo)了，只要设置了(le)“循(xún)环”，达(dá)人选择(zé)的带货(huò)视频将一(yī)直播放，只要用户下单便(biàn)可(kě)坐收佣金，唯一需要注意的就是以各种手段(duàn)逃(táo)避平台(tái)的监管(guǎn)，因(yīn)此(cǐ)近期(qī)“幽(yōu)灵带(dài)货”受到了狂热的追捧，甚至有人花高价购买课程学习，但并没有得(dé)到(dào)太好的(de)反馈——“老手”毕(bì)竟是(shì)少数(shù)，僵(jiāng)硬(yìng)的背景、评论(lùn)区多(duō)次重复也毫无反应的“主播”，怎(zěn)么都没有实实在(zài)在的(de)互动(dòng)性真(zhēn)人带货(huò)来(lái)得有感染力。

“幽灵带货”隐(yǐn)匿教学骗局

当无(wú)人直播被炒作为“下一个(gè)风口”，自(zì)然带着(zhe)强大(dà)的(de)诱惑(huò)力吸引了一个个(gè)投机者。

在各(gè)平台搜索相关关键(jiàn)词，立(lì)刻能找到多个宣传“无(wú)人直播(bō)带货课程”的账号，且定价几(jǐ)乎都集(jí)中在(zài)四位数(shù)，最高的宣称“价值7980元”。其(qí)统一的话(huà)术基本(běn)集中在“无门槛、无成本(běn)，有空(kōng)就能(néng)做”，暗(àn)示性地指向了学生与宝妈群体——而(ér)打开相关(guān)的投诉页(yè)面(miàn)时(shí)，的确受害者也多为该(gāi)两(liǎng)者。调查发现(xiàn)，无人(rén)直播被曝光的(de)骗局主要指向三个类型(xíng)。

“货不对(duì)板”，明(míng)面教(jiào)“无人直播”，实则传(chuán)授“剪辑秘(mì)诀”。某论坛上，一学生用户表示自(zì)己交了几(jǐ)千元的学费，拿到了一个层层包装(zhuāng)的精美PPT，但(dàn)钻研完后发(fā)现里(lǐ)面只教了基(jī)础的剪辑技(jì)巧和(hé)流(liú)量引导方式(shì)，所(suǒ)谓的(de)“直播课(kè)程”对无人直播的细节(jié)要么避重就轻(qīng)，要么(me)巧(qiǎo)妙略过，该学生表示“几(jǐ)千块打了(le)水(shuǐ)漂”。

教了(le)大致的直播方式，但学员实践的账号迅(xùn)速被封，且无(wú)人为此售后。部分课程的确把所谓的教程细节发了(le)出来（具体集中在如何逃避平台(tái)监管(guǎn)），并且大致(zhì)做到(dào)了(le)“包教(jiào)包会”，但(dàn)让学(xué)员(yuán)在平台的监(jiān)管铁拳之下(xià)打游击战(zhàn)，被封(fēng)了就重开，重(zhòng)开(kāi)了接着(zhe)被封。有学员表(biǎo)示(shì)，自己跟着教程大致(zhì)学会了(le)如何开直播，但(dàn)被(bèi)迅速识别不合规，试一次被封一次——然而这种本质就(jiù)违规的课(kè)程并没(méi)有任(rèn)何售后(hòu)可言。

更有甚(shèn)者直接虚假宣传，连(lián)糊弄(nòng)都省略了，宣称“不(bù)满(mǎn)意无理由退款”，但(dàn)拿了钱直(zhí)接跑路。

能吸引到众多的投机者，“老(lǎo)师”当然(rán)有自己的(de)套(tào)路。《知(zhī)识经济》联系到(dào)的一位“老师”在(zài)朋友(yǒu)圈表示，只要(yào)准(zhǔn)备好话术与(yǔ)道具，“7天内便可直接开(kāi)播赚钱”，更是在(zài)朋友圈高频率地发(fā)学(xué)生(shēng)的利润截图，搭配“给自己一点(diǎn)生活的(de)底气”“赚钱一定要跟对趋势”等游说(shuō)话术，看(kàn)上去(qù)极具诱惑力。当你在凝(níng)望(wàng)深渊，深(shēn)渊也在凝视着(zhe)你，当你用他(tā)们(men)教的(de)话术(shù)试图在(zài)直(zhí)播间(jiān)引导他人，实际(jì)上自己也被“老(lǎo)师”的话(huà)术所引导着——这就是(shì)“卖课(kè)教学”的本质(zhì)所在。

事实上，目前(qián)的无人直播本身就是在灰(huī)色边(biān)缘游荡的产物，传授这种(zhǒng)手(shǒu)段亦是违规的，“学费”被骗更(gèng)是(shì)无处说理。当(dāng)做(zuò)好投机(jī)打算的那一刻，就应该有竹(zhú)篮打水一场(chǎng)空的(de)心理准备。

平台出手

一(yī)旦无人(rén)直(zhí)播(bō)泛滥，无(wú)疑将(jiāng)成(chéng)为毒瘤般的存在，平台内部的稳定生态(tài)以及外部的口碑都将受到重大影响。

最直接的(de)后果是(shì)侵(qīn)犯平台(tái)内真人主(zhǔ)播(bō)的合法权益，打(dǎ)击直播的积极性。目前(qián)无人直播普遍存在(zài)着盗用(yòng)他人视(shì)频(pín)来直播(bō)的(de)现象，对于被盗(dào)播的真人主播而言，不仅(jǐn)要为自己(jǐ)所带货(huò)的产品负(fù)责，还在不知情的情况下替(tì)“幽灵直(zhí)播间(jiān)”背(bèi)了锅(guō)。无人(rén)直播(bō)没(méi)有信用保障可言(yán)，一(yī)旦商(shāng)品出现问题，真人(rén)主播的信誉(yù)也将连带受(shòu)到影(yǐng)响(xiǎng)。与(yǔ)此同时，频繁被盗(dào)用形(xíng)象，也将影(yǐng)响其直播的积极性。

对于平台本身而言(yán)，内部的直(zhí)播(bō)生态(tài)将被破(pò)坏，虚假售卖等(děng)乱(luàn)象横行。尤其是(shì)对(duì)于淘(táo)宝这(zhè)类重(zhòng)度依赖直(zhí)播带货、货(huò)源更(gèng)独立的平台，无人直(zhí)播(bō)将严重影响带货(huò)的互动性与交(jiāo)流感，付款不发货(huò)、货(huò)不(bù)对板等问题将(jiāng)大大影(yǐng)响消费者的消费体(tǐ)验(yàn)；对(duì)于抖音一类短(duǎn)视频(pín)起家的平台，无(wú)人直播让(ràng)消费(fèi)者的(de)售前售(shòu)后都无法获得保障，对(duì)平台的信任度降低，不利于(yú)其电商业务的(de)进(jìn)一(yī)步发(fā)展。

对(duì)于无(wú)人直(zhí)播存在的乱(luàn)象，目前(qián)尚未(wèi)有平台发布系统化的(de)惩处条(tiáo)例，但对相关违规(guī)情况均进行了细化的处(chù)理，大(dà)致分为违规警告与封(fēng)锁直播间(jiān)两(liǎng)种(zhǒng)处罚。在抖音，若检(jiǎn)测出(chū)直播中存在音频循环、话术利益(yì)诱导等情况，都将判定其为(wèi)违规(guī)行(xíng)为，并(bìng)及时断播。多次违规后，直播间(jiān)将存在被封禁的风(fēng)险，甚至该(gāi)账号将(jiāng)永(yǒng)久无(wú)法再度开播(bō)。2022年9月，抖音再度(dù)更(gèng)新(xīn)《直播行(xíng)为规(guī)范(fàn)》，亦(yì)体现出其加强打击(jī)违(wéi)规(guī)直播(bō)间的决(jué)心。

淘宝(bǎo)直播则重在处罚(fá)使用无(wú)人直播的店(diàn)家。淘(táo)宝支持对盗(dào)播、无(wú)人播(bō)等行为进(jìn)行举报，若检(jiǎn)测出相关(guān)违规行为，店家将被扣除信誉(yù)分，严重者店(diàn)铺(pù)一并关闭(bì)。

从平(píng)台(tái)的(de)态度(dù)可以看到，对无人直播的(de)监(jiān)管仍然趋严。若(ruò)未来能有针对性的条例或(huò)处理办法(fǎ)实施(shī)，也许将有(yǒu)助于更(gèng)高效地(dì)肃清乱象。

无人直播的未(wèi)来方向

目前(qián)的(de)无人直(zhí)播，似乎浑身都(dōu)写(xiě)满了“不靠(kào)谱”三(sān)个(gè)字(zì)，但究其根本，是由于其被投机滥用(yòng)，以损害他人利益为前提来攫取利益。无人直播本(běn)身(shēn)也(yě)许并非是(shì)不可为(wèi)的(de)方向。

在数(shù)字产(chǎn)业飞速发展(zhǎn)的今天，虚拟(nǐ)人与AI技(jì)术(shù)都(dōu)逐渐为电(diàn)商行业(yè)所(suǒ)接纳，并投(tóu)入到实际应(yīng)用中。虚拟偶(ǒu)像洛(luò)天依、屈晨曦等都曾现身直播间带(dài)货，不仅满足了用户的新(xīn)鲜感，开播时间长、人设稳(wěn)定且干货(huò)丰(fēng)富(fù)的特质让销量(liàng)连连增(zēng)长(zhǎng)，为数字产业与电商(shāng)融(róng)合展现出了(le)优秀(xiù)的范本(běn)。未来的无人直播若能与数(shù)字技(jì)术相结合，也许将呈现出一个(gè)更完整的雏形。虚拟人在(zài)幕前带货，人工智能则可作为客服提供服务。不仅(jǐn)更高(gāo)效和精准(zhǔn)，还能升级消费者的观看体验。

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但门槛高、成本高与对(duì)技术条件(jiàn)的要求，都预示着该产业(yè)的(de)成熟还非(fēi)常需(xū)要时间(jiān)。如今已(yǐ)经有公(gōng)司对此进行尝试，但在虚拟人的背后，选品与货源问题仍(réng)然需要真人斟酌；同时(shí)虚拟人(rén)的灵(líng)活度(dù)与交互能力，目前尚(shàng)且无法达到真人的水准。因此(cǐ)全自(zì)动(dòng)的无人直播虽然前景可观(guān)，但要(yào)想(xiǎng)合规(guī)地(dì)正(zhèng)式进入市场，仍(réng)然任(rèn)重道远。

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