4月20日(rì)，宝(bǎo)马MINI冲上微博热搜，引起网友热议。

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有网友(yǒu)发微博(bó)爆料称，在上(shàng)海车展宝马MINI展台参观时，展台工作人员拒绝给中国(guó)访客发放冰淇淋，宣称(chēng)已经没了。但(dàn)外(wài)国访(fǎng)客来领时，不仅拿到(dào)了(le)冰(bīng)淇淋，工作人员还很贴(tiē)心地(dì)教他们(men)如何(hé)食用！

网传视频显示，两名女性工作人员在展台(tái)发放冰淇淋，对(duì)于前去(qù)询问冰淇淋(lín)的(de)中国访客拒绝提供，表示(shì)冰淇淋已发(fā)放完。

随(suí)后一名外国(guó)访(fǎng)客上前询(xún)问(wèn)，工(gōng)作人员通过简单交流后，从(cóng)保温箱里(lǐ)取出一盒冰淇淋给到对方(fāng)。现(xiàn)场有访(fǎng)客对该行为(wèi)表(biǎo)示质疑后(hòu)，一名男性工作人员(yuán)上前将放置(zhì)冰(bīng)淇淋的(de)保温(wēn)箱抱走，该视(shì)频上传网络后引发(fā)众多网友不满(mǎn)。不少网友纷纷谴责其"冰淇淋只给外(wài)国人"，是区(qū)别对待。

宝马mini就“不给(gěi)中国人(rén)冰淇淋”事件道歉，称工作人员失职，会加强内部培训。

4月20日，MINI中国发布(bù)微博(bó)道歉(qiàn)，全文如下(xià)：

MINI发起的“上海车(chē)展现(xiàn)场礼-甜宠”活动本意是给逛展的大小朋友(yǒu)送上一份甜(tián)蜜(mì)。因(yīn)我(wǒ)们内部管(guǎn)理不(bù)细(xì)致(zhì)和工作人员(yuán)失职引起了大家的不愉快。对此我们真心道歉！我(wǒ)们检讨自己并改善管理、加强内部(bù)培训，努力为每位朋(péng)友提(tí)供(gōng)好的(de)服务和(hé)体验。再次真诚向(xiàng)各(gè)位道歉(qiàn)！

对于上述(shù)回应，有网友表示质疑，“连个正式的公文格(gé)式都没有，差评嬉水与戏水的意思，婷婷荷花鱼戏水的意思(píng)！”“这种事情还需要(yào)培(péi)训(xùn)嬉水与戏水的意思，婷婷荷花鱼戏水的意思？”；也有网友建议，“不能(néng)重新免费(fèi)送么？”

车展冰淇淋最低(dī)35元一杯

相关微博已(yǐ)不可见

有截图显示(shì)MINI中国账号18日曾发布微(wēi)博称，luneurs冰淇(qí)淋限量派送。20日，该微博已不可见。

据外卖平(píng)台显(xiǎn)示，该品牌在上海有10余家(jiā)门店(diàn)，其中售卖的(de)冰淇淋有两(liǎng)种，分为单球和双球，售价(jià)分别为(wèi)35元和50元。有记(jì)者联系该冰淇淋(lín)所属的上海珍肴电子商(shāng)务有限公司(sī)，一工作(zuò)人员得知询(xún)问此事(shì)后(hòu)，立即挂断了(le)电话。

随(suí)后，Luneurs发声明(míng)称：“今天(tiān)，我们注意到了(le)一些(xiē)关于(yú)Luneurs的视频，舆论和(hé)报道(dào)，我们感到(dào)十分遗(yí)憾，并在(zài)第(dì)一时间展开了调查，在此(cǐ)我们想(xiǎng)澄清一个事，Luneurs品牌未参(cān)与(yǔ)上海车展期间(jiān)宝(bǎo)马旗(qí)下Mini品牌活动的(de)任何现场运营，我们是仅提供冰淇淋产品的供应方。视(shì)频中(zhōng)出现的(de)两位工作人员及其具体服务并非由(yóu)我方负(fù)责，与(yǔ)本(běn)品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件道歉，称会改善管理(lǐ)、加强内部培(péi)训。但就在当天下午(wǔ)，上海车展现场目睹一名(míng)女主播(bō)与(yǔ)宝马MINI展台方发生激(jī)烈争执，后被强行带离现场(chǎng)。

保安提到“现(xiàn)在展商禁止(zhǐ)直播”“把人带(dài)下去(qù)好好聊一下”。早(zǎo)先的(de)直播画面显示，女主(zhǔ)播与(yǔ)MINI展台保安沟(gōu)通称(chēng)被展台工作人员(yuán)推了一下，要求该(gāi)工作人员(yuán)道歉，保安(ān)提到“现在展商禁止直播(bō)”“把(bǎ)人带下(xià)去好好聊(liáo)一下(xià)”。

后保安打开(kāi)黑伞、拉(lā)开黑布，叫来了展馆多(duō)名保(bǎo)安，将女主播强行带离现场。现场十分混(hùn)乱(luàn)，女(nǚ)主播的手机(jī)和稳定器(qì)也(yě)摔落在地。

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