雪(xuě)豹(bào)财经社独家(jiā)获悉(xī)，京(jīng)东高级副总裁、自有(yǒu)品牌负责人王笑松于(yú)近(jìn)日退休。他(tā)是在京(jīng)东供职(zhí)15年的老兵，曾掌管(guǎn)GMV贡献占比最(zuì)高(gāo)的业务。

　　京东市(shì)值(zhí)最高的(de)子集团京东(dōng)健(jiàn)康进行(xíng)了(le)近年来最大(dà)的(de)组织变革，新(xīn)成(chéng)立即时零售部和线下医疗业(yè)务部，原数(shù)字(zì)健康(kāng)业(yè)务部(bù)和政府事务部(bù)更名为企业业务部和公共事务(wù)与合(hé)规部。

　　刘强东掀(xiān)起的(de)人事巨变背(bèi)后，是(shì)京东在存量竞争(zhēng)环境下，从开疆拓(tuò)土到以守(shǒu)为(wèi)攻(gōng)的战略转(zhuǎn)换。

　　作者丨(gǔn)闫学(xué)功

　　每一次(cì)刘(liú)强东从幕后回归台前，都会(huì)带来整个京东巨大的人事变(biàn)动，最近的这(zhè)一次(cì)也不(bù)例外。从集团(tuán)到子公司，从CEO到各大高管，这场(chǎng)震动还在(zài)持续。

　　雪豹(bào)财(cái)经社(shè)独(dú)家(jiā)获悉，原京东集团高级副(fù)总裁(cái)、自有品牌负责人王笑松于近(jìn)日卸(xiè)任(rèn)，与前CEO徐(xú)雷同日退(tuì)休。京东副总裁(cái)、惠寻业务负责(zé)人汤(tāng)恒晟(chéng)出任京东自有品(pǐn)牌代理负责(zé)人，向(xiàng)京东(dōng)集(jí)团董事会主席刘强东和京(jīng)东CEO许冉(rǎn)汇报。京东的自(zì)有品牌业务主要(yào)包括京东京(jīng)造和惠寻。

　　京东市值最大的子公司京(jīng)东健(jiàn)康，也迎来了近年来最(zuì)大的架(jià)构调整。雪豹财经社独家获悉，京(jīng)东健康近日(rì)新成立即时零(líng)售部和线(xiàn)下医(yī)疗业务部，将原数字健康(kāng)业务部和政(zhèng)府事(shì)务部更名为企业业务(wù)部(bù)和公共事(shì)务与合(hé)规部。

　　“刘(liú)强东从(cóng)未离开”，在京东内部(bù)，从前CEO徐雷到(dào)普通员工都对这句话深信(xìn)不疑。去年(nián)底，刘强东(dōng)用一次严厉的高管批(pī)评会议(yì)宣(xuān)告回归后，一(yī)名内部员工评(píng)价(jià)称(chēng)，“随(suí)着一系列(liè)调整，东(dōng)哥的影子(zi)无处(chù)不在(zài)。”

　　刘强(qiáng)东曾三次“放权”，但当他(tā)认为公司遭遇危(wēi)急时刻，便强势回归，带着变革决心推动这(zhè)架巨大机器(qì)上(shàng)的齿轮(lún)继(jì)续转(zhuǎn)动(dòng)。

　　上一次是在(zài)京东内部被称为“至暗时刻”的2018年，刘强(qiáng)东换下了大批高管，将徐雷推(tuī)上(shàng)前台。如今，多(duō)次直(zhí)言京(jīng)东遭(zāo)遇(yù)危机的刘强(qiáng)东打起了低价战争(zhēng)，并又一次推动了自上而下的人事变(biàn)革，原CFO许冉被(bèi)他推到前台。

　　时隔4年的两次巨大变革(gé)背(bèi)后，京东到底(dǐ)发生了什(shén)么？

　　高级副(fù)总裁王笑(xiào)松(sōng)与徐雷同日(rì)退休

　　徐雷“荣(róng)休”的消息(xī)在京东今年(nián)Q1财报发布当(dāng)日传出，迅速发酵(jiào)，但这只(zhǐ)是京东人事(shì)巨变最引(yǐn)人瞩目的一个缩(suō)影，下面(miàn)还(hái)有更大的暗流(liú)汹(xiōng)涌。

　　京东在一封内部信中(zhōng)称，高级副总裁、自有品牌负责(zé)人王笑松(sōng)因个(gè)人(rén)原因提出退休(xiū)申(shēn)请，管(guǎn)理层批(pī)准后(hòu)同意。公司(sī)对(duì)王(wáng)笑松多年来为京东作出的贡献表示感谢(xiè)，肯(kěn)定了他在(zài)3C业务、生(shēng)鲜业务(wù)及(jí)自有品牌(pái)业务的成(chéng)绩。王笑松退休的原因与徐(xú)雷一样。

　　多名京东(dōng)内部(bù)人(rén)士(shì)告诉(sù)雪豹财经(jīng)社，针对高层的变动还将继续。

　　很多京(jīng)东员工对王(wáng)笑松(sōng)的退休(xiū)并(bìng)不感到意外。一名(míng)员工(gōng)评价称，“他从中心一路走到边缘。”另一名员工透(tòu)露，在去年底(dǐ)的京东(dōng)内部会(huì)议上，刘(liú)强东批评的高管中(zhōng)有(yǒu)王(wáng)笑松。

　　王(wáng)笑(xiào)松于(yú)2008年(nián)加入京东，比徐雷正(zhèng)式加入(rù)还早一年，在京东工作15年。他(tā)曾(céng)是京东最(zuì)年轻的副总裁(cái)，历任3C事业部、生(shēng)鲜事业部负责人，颇(pǒ)受刘(liú)强东(dōng)器重。

　　2018年(nián)初(chū)，京东组建三大事业(yè)群(qún)：大快消(xiāo)事业群、电子(zi)文娱事业群、时尚生活事业群，其中大快消事业群由生鲜(xiān)事(shì)业部(bù)、消(xiāo)费品事业(yè)部(bù)以及新通路事业部构成。王笑松(sōng)担任大快消事业(yè)群总裁，同时升任京东高(gāo)级副(fù)总(zǒng)裁，他手(shǒu)握京东GMV贡献(xiàn)占比(bǐ)最大的(de)业务(wù)。

　　也是在同(tóng)一年，京(jīng)东经历(lì)内(nèi城野医生是哪里的品牌，城野医生是什么品牌)部公认的“至(zhì)暗时刻”，股价震荡下(xià)行，用户数被拼多多超(chāo)越。

　　当时，阿里旗下的(de)盒马(mǎ)在(zài)新零(líng)售赛道(dào)不断开(kāi)疆拓(tuò)土(tǔ)，曾(céng)带队(duì)组建京东自营(yíng)生鲜(xiān)超市7FRESH的王笑松被派去打这场硬仗(zhàng)。王笑松曾(céng)对媒体(tǐ)表示(shì)，从2家到1000家门店(diàn)，7FRESH只用(yòng)3~5年。但事实上(shàng)，7FRESH的这场仗打得(dé)并(bìng)不(bù)顺利，一年(nián)时间内仅开店十余家(jiā)，不到盒马同期的1/10。

　　是年底，刘强(qiáng)东强势(shì)主导了京东的人事(shì)变革，王笑松在新一轮(lún)调整中“地盘(pán)”缩水，只(zhǐ)负责生鲜事业部（7FRESH被并(bìng)入生(shēng)鲜事业部）。也是在这一年，徐雷被推到(dào)前台，出任(rèn)京(jīng)东零售CEO。

　　此后(hòu)，王(wáng)笑松(sōng)一路(lù)被(bèi)边缘化，2019年从生(shēng)鲜事(shì)业(yè)部(bù)离任，2020年出任自(zì)有品牌负责人。自(zì)有(yǒu)品牌业(yè)务主(zhǔ)要(yào)包括京(jīng)东京造(zào)和惠寻(xún)，在京东内部相对边缘，营收占比(bǐ)不高(gāo)。

　　此次接任王笑松的是他的直(zhí)系下属汤恒晟，后者(zhě)拥有丰富的京东自有品牌(pái)业务经验，曾先(xiān)后(hòu)担(dān)任(rèn)京东京(jīng)造(zào)总经理(lǐ)和惠(huì)寻(xún)负责人。

　　京东(dōng)健康(kāng)近年(nián)来最大的组织变革

　　雪豹(bào)财(cái)经社(shè)独家(jiā)获悉，京(jīng)东(dōng)市值最高(gāo)的子集团京东健康迎(yíng)来了近年来最大的组织(zhī)变革(gé)：新成立即时零售(shòu)部和线下(xià)医疗业务部(bù)，将原数字健康业(yè)务部和政(zhèng)府事(shì)务(wù)部(bù)更名(míng)为企业业务部和公共事务与合规部。

　　此外，京(jīng)东(dōng)健康发公告称原CFO曹冬(dōng)已辞任，将在京东集团担任新的职务，接任他的是(shì)京(jīng)东集团投(tóu)资支持部负责人及自有(yǒu)品牌业务部财(cái)务(wù)负责人邓(dèng)卉。

　　京东健康的前身是(shì)京东大药房(fáng)，从一家自营网店逐步成长(zhǎng)为京东(dō城野医生是哪里的品牌，城野医生是什么品牌ng)旗(qí)下(xià)专注于医疗健(jiàn)康(kāng)业务的子集团，2020年底登(dēng)陆(lù)港交所。目前市值约为1700亿(yì)港元(yuán)，是(shì)京东系公司(sī)中(zhōng)，除京(jīng)东集团外(wài)市值最高的上市公(gōng)司。今(jīn)年一季度(dù)，京(jīng)东健(jiàn)康营(yíng)收同比增长54.2％至139.5亿元，非国际(jì)财务报告准则(zé)经(jīng)营利润同比增长107.8％至(zhì)11.6亿元。

　　据(jù)官网介(jiè)绍(shào)，京东健康是医疗(liáo)健康(kāng)商品、服务、解决(jué)方案(àn)提供商(shāng)，产品(pǐn)及服务覆盖医(yī)药健(jiàn)康实物产业(yè)链(liàn)、医疗流(liú)程(chéng)、健康场景(jǐng)。刘强东是(shì)京东(dōng)健康(kāng)最大的(de)股东(dōng)，持股近(jìn)70％。

　　本次组织架(jià)构调整主要包(bāo)括：1）成立即时(shí)零售部，由原医药部(bù)负责(zé)人(rén)王一婷负责；成立线下医疗(liáo)业务部，负(fù)责人暂未披露(lù)；2）原综合部负责人宋志瑞(ruì)接任(rèn)医(yī)药部(bù)负责人；原(yuán)综合服务部供应链提升部负责(zé)人王(wáng)海(hǎi)华，出任综合(hé)服务部负(fù)责人；原数字健康业(yè)务部更(gèng)名为企业业务部，由原药京采负责人周新元负责；原政(zhèng)府事务部更(gèng)名(míng)为公共事务与合规部，负责人暂未披露。

　　上(shàng)述所有负责人均(jūn)向CEO金恩林汇(huì)报。

　　新成立即时零售部和线下医疗业务部是动作最大(dà)的(de)调整，二者都瞄准了线下履约能力。其中即时零售部是此次调整中的首位，一名京东(dōng)员工向雪豹财经社透露，“因(yīn)为美(měi)团(tuán)在即时(shí)配(pèi)送端(duān)有(yǒu)优势，用(yòng)户经常会在京东健康上(shàng)看病，去(qù)美(měi)团下单(dān)买药。”因此，京东健康也(yě)要加强自己的即时配送能力。

　　京东健康CEO金恩林(lín)在2022年财报中提(tí)到(dào)，要(yào)进一步(bù)提(tí)升“快速送药”能力。京东健康此前选择的(de)方(fāng)式是复用达达快送和京东到家的配送能力。

　　线上线(xiàn)下一体化(huà)建设是金恩林的战略目(mù)标。在京东健康2022年报(bào)CEO寄语中(zhōng)，“加速推进线(xiàn)上线下一体化、打造新型医疗健康服(fú)务(wù)体系”被(bèi)放在首位。

　　据2022年财报(bào)，京东(dōng)健(jiàn)康目前自(zì)营医疗商品零(líng)售(shòu)占营(yíng)收超过85％，其中对物流配(pèi)送时间更不敏感的非(fēi)药品(pǐn)类（比(bǐ)如保健品）贡献过半(bàn)。京东零(líng)售一直(zhí)努力摆脱“大(dà)药房”的形象(xiàng)，线上线下结合“医+药”的转(zhuǎn)型不可避免。

　　事实上(shàng)，这套打法早已成(chéng)为大健(jiàn)康赛(sài)道的(de)共识。今年3月，美团买药slogan由“买药上美团”变(biàn)为“24小时看病买药”。

　　目前，大(dà)健康赛道呈现一超多强的市场(chǎng)格局。从(cóng)市值、营收维度看，京东健康(kāng)暂时领先(xiān)，早(zǎo)期与京东健康、阿里健康三足(zú)鼎(dǐng)立的平安好医生掉队明显(xiǎn)。不过，随(suí)着美团强势入局，新一(yī)轮(lún)洗牌或将加剧。据O2O Mind数(shù)据，2021年1月至2022年3月(yuè)，美团在医药健(jiàn)康O2O领域累计营收105.4亿元(yuán)。王兴也多次表示(shì)对美(měi)团买(mǎi)药(yào)的增长潜力充满(mǎn)信(xìn)心(xīn)。

　　刘强东需要(yào)的人：会算账，忠(zhōng)诚度(dù)高

　　大环境变了，能够站在刘强东身边的人(rén)也变了(le)。

　　2018年(nián)，京东面临的困境是营收增速下(xià)降，与高速发展(zhǎn)的电商行业格(gé)格(gé)不入，被(bèi)阿里越甩越远，又被后来者拼多多迫近。强敌环(huán)伺，刘强东亟需开疆拓(tuò)土(tǔ)的(de)大将。在(zài)2019年2月一场(chǎng)内部高(gāo)管(guǎn)会上(shàng)，刘强东痛(tòng)斥“混日(rì)子的(de)人太多(duō)”，他需(xū)要“能(néng)拼杀的(de)兄(xiōng)弟”。

　　在随之而来的(de)组(zǔ)织变革中，能(néng)打城野医生是哪里的品牌，城野医生是什么品牌仗的徐雷(léi)走向前台，出师不利的(de)王笑松(sōng)和另(lìng)一位高级副总裁胡(hú)胜利（当时主管时尚(shàng)生(shēng)活事业群）则被换(huàn)下。2019-2021年，京东连续3年净(jìng)收入同比增长26％以上，活跃用户(hù)也从3.05亿(yì)增长至5.8亿(yì)。

　　但如今，在(zài)残酷(kù)的存量竞争时期，刘强东需要(yào)的是(shì)以守为攻(gōng)的(de)人才(cái)。

　　从京东此(cǐ)轮(lún)人事(shì)变(biàn)动中不难看出，刘强东(dōng)认为(wèi)守成之人必须具备(bèi)两个条件：会算账，忠诚度高(gāo)。

　　京(jīng)东集团的新CEO许冉曾担任CFO，在财务方面有(yǒu)丰富经验。不(bù)仅(jǐn)如此，CFO线(xiàn)在整个京(jīng)东人事变(biàn)动(dòng)中(zhōng)都处于C位。京东零售中最(zuì)重(zhòng)要(yào)的(de)3C事(shì)业群被拆分(fēn)成家电家居事业群和电(diàn)脑(nǎo)通讯事业群，其中(zhōng)家(jiā)电(diàn)家具事业群由(yóu)原京东零售CFO李帅负责(zé)，原(yuán)京东健康CFO曹冬也将在(zài)集团担任(rèn)新的(de)职务(wù)。

　　雪豹财经社曾独家报(bào)道(dào)京东(dōng)科技原销售(shòu)负责人(rén)徐丰升任总(zǒng)裁，他(tā)同(tóng)样是对收(shōu)支(zhī)敏感的高管(guǎn)。（详见《京东科技迎来新总裁，销(xiāo)售中心负责(zé)人徐丰升任》）

　　多名京东(dōng)内部员工评价称，互(hù)联网公司都变得更加务实，京东也不例外(wài)，“找最会(huì)算(suàn)账的人(rén)当家(jiā)，才能(néng)赚到更多(duō)的钱(qián)”。

　　从(cóng)去年年底开(kāi)始，刘强东多次在内(nèi)部提及低价战(zhàn)略(lüè)，目的都是(shì)为了守(shǒu)住被拼(pīn)多多(duō)等竞对不断蚕食的存量用户，再用(yòng)低价去争夺更(gèng)多用户。（详见《刘强东回归(guī)烧了三把火，想抢回被拼多多“劫走”的用户》）

　　打(dǎ)低价战争需要子弹，CFO出(chū)身的许冉是提供(gōng)弹药的(de)最佳人选。今(jīn)年Q1，京(jīng)东的经营(yíng)利(lì)润和自(zì)由(yóu)现金流均同比大幅增长(zhǎng)，这部分(fēn)得益(yì)于降本增效措施。徐(xú)雷在近日财报电话会(huì)上对许(xǔ)冉的评价也(yě)印证(zhèng)了这(zhè)一点：“许(xǔ)冉(rǎn)能带领京东走进下一阶段，更加注重(zhòng)业务健康度和(hé)发展质量。”

　　刘强东追(zhuī)求(qiú)对公司的绝对控(kòng)制权，而高管的忠诚度是保证(zhèng)变革能否顺(shùn)利(lì)推进的(de)先决条件(jiàn)。

　　在此次京东(dōng)变革中，两(liǎng)种类型的高管(guǎn)得到(dào)重用(yòng)：一种(zhǒng)是刘强东多年来亲自培养的(de)管(guǎn)培生，另一种是在(zài)京(jīng)东内部没有复(fù)杂人(rén)际(jì)关系的职业经理人(rén)。

　　京东零售新任电脑通讯事业群(qún)负责人吴双喜、时(shí)尚美(měi)妆事业(yè)群(qún)负责人孔(kǒng)祥莹、全球购(gòu)事业部负责(zé)人杨啓(qǐ)焜(kūn)和京(jīng)东健康医疗(liáo)部负责人宋志瑞，均(jūn)是管(guǎn)培生出(chū)身。多名内(nèi)部人(rén)士(shì)称，管(guǎn)培生是刘强(qiáng)东(dōng)的绝对嫡(dí)系，拥有诸多(duō)特权(quán)，包括周(zhōu)报直接(jiē)抄(chāo)送刘强东(dōng)，能参加高级别的高管会议，一般(bān)至少由(yóu)业务部门的副总(zǒng)裁亲(qīn)自指导等。

　　此外，据(jù)多家(jiā)媒体报道，刘强东在近几年(nián)开(kāi)始倚重专业能力强(qiáng)且在(zài)京东内(nèi)部没有复杂人际关(guān)系的职业(yè)经(jīng)理人，许冉便是典(diǎn)型(xíng)代(dài)表。她于2018年(nián)加入京(jīng)东，内部人士认为她“安静，耐心，十(shí)分服从刘强东下达(dá)的命令”。

　　接手(shǒu)京东零售大商超全渠道事(shì)业群的姚彦中，是京东零售三个(gè)重要品类事业群中唯一一个没有离开的副(fù)总裁级别高管。刘强(qiáng)东曾在内部(bù)会议上评价他，“整个京(jīng)东零售，只有(yǒu)1.5个人在会上说真话、提(tí)问题。0.5是(shì)缪钦，1是(shì)姚(yáo)彦中。”缪钦也是2020年才加入(rù)京(jīng)东的职业经理(lǐ)人，目前(qián)担任京东零售生活服务事业群负责人。

　　带领(lǐng)自己亲自(zì)摆(bǎi)放位(wèi)置并信任的这群人(rén)，刘强东即将开打一场新的仗。市(shì)场(chǎng)并不担心不懂业务的许(xǔ)冉出任(rèn)CEO，因为所有人都知道，无论公告(gào)上的CEO名单(dān)如(rú)何更替，京东真(zhēn)正的掌(zhǎng)舵人只有(yǒu)一个(gè)。

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