无需(xū)出镜，无需(xū)准(zhǔn)备(bèi)话(huà)术与文案，更不用苦心(xīn)探(tàn)索个人风格(gé)，手机一开，直接坐等入(rù)账，这样的(de)带(dài)货副(fù)业你心动(dòng)了吗(ma)？打开搜索引(yǐn)擎(qíng)，点击“无(wú)人(rén)直(zhí)播带货”，这便(biàn)是大(dà)多“培训老师”所描(miáo)绘(huì)的雏形。

然(rán)而(ér)细想便能找到(dào)其中(zhōng)的端倪(ní)——谁来负责选品？谁来进行商品(pǐn)讲解(jiě)与实(shí)物体验？直播带货业态自2016年发端以来，靠的就是极致(zhì)的互动感与消(xiāo)费者拉近(jìn)距(jù)离，并缩短了(le)交易链路，但当前提要素消失，直播带货似乎失去(qù)了其存在的意(yì)义，消(xiāo)费者(zhě)也无法获得任何保(bǎo)障(zhàng)。

事实上(shàng)，无人直播(bō)带货不仅实实在在地于(yú)角落中发展(zhǎn)了起来，并且(qiě)形(xíng)成了(le)一(yī)套灰色的产业链，与(yǔ)平台间玩(wán)起了你追我就躲(duǒ)、你(nǐ)封(fēng)我重(zhòng)开的(de)猫鼠游戏。在微博、小红书(shū)及知乎等(děng)公共平台上，都充(chōng)斥着售卖(mài)“无人直播(bō)带货教程”的广告。但宣传话术中的(de)漏洞及对监管风险的闭(bì)口不谈，几乎都(dōu)暗(àn)示着，合理合规的无人直播仍有很长(zhǎng)的路(lù)要走。

拆解“幽灵带货”模式

无人直播(bō)带货（以下(xià)简(jiǎn)称“无人直播”）从(cóng)萌芽(yá)发展至今(jīn)大约经(jīng)历(lì)了(le)一年左右(yòu)的时间，由于内在运作逻辑基本一(yī)致，技术上没有太(tài)大的门槛，如今在抖音、微信视频号、淘宝等多个平台全面开(kāi)花，其(qí)中抖(dǒu)音由于覆盖(gài)年龄层(céng)广，成为了无人直播(bō)的重要(yào)落脚地。

《知(zhī)识经(jīng)济》对无(wú)人直播(bō)在抖音实践的具体(tǐ)流(liú)程(chéng)进行了拆解。首先在(zài)选品上，相对正式主播(bō)与品(pǐn)牌自播(bō)的诸多考虑，无人直播显得简单粗暴——大多专注于中老年服饰与食品(pǐn)赛道，其选(xuǎn)品(pǐn)共(gòng)通点是客(kè)单价低且为生活刚需。在某“教学课程”中，着重(zhòng)提(tí)到了该年龄(líng)层受众对互联网的(de)了解度较低，不易识破(pò)镜(jìng)头对面并(bìng)非真人(rén)，且他们(men)不(bù)熟悉(xī)退货流程(chéng)，退货率相(xiāng)对(duì)更低。

在货源(yuán)问题上，无人直播的发(fā)展的确具有先(xiān)天优势(shì)。作为“达人”，无(wú)需亲自进货、发(fā)货，抖音自带的“抖音精(jīng)选联盟”本身(shēn)就拥(yōng)有丰富的(de)产品品类，只需将(jiāng)相应(yīng)商品(pǐn)添加到(dào)橱窗挂(guà)在(zài)直播间售卖即可(kě)，还能赚取(qǔ)高达20%的佣金，这也是无(wú)人直(zhí)播盈利的底层逻辑。

解决(jué)了选品与货源问题，开播前(qián)多发(fā)几条与带货品类相关的短视频(pín)，让(ràng)算法熟悉账号的(de)受众，就可(kě)零门(mén)槛开启无人直播(bō)。据(jù)了解，无人直播的(de)发展经(jīng)历了“无人直播”与“半(bàn)无人直播”两(liǎng)个阶段，两(liǎng)者均依赖软(ruǎn)件实(shí)施，其核心在(zài)于“抓取(qǔ)已有的直播画面为己(jǐ)所用”。主流的无人(rén)直播基(jī)本靠OBS与官(guān)方的直播伴侣完成(chéng)，前者(zhě)编辑(jí)视频，后者链接(jiē)与(yǔ)投射视频(pín)。达人只需用特殊软件下(xià)载(zài)好他人完成的直(zhí)播，再(zài)抓(zhuā)取到OBS中进行(xíng)简单的编辑，并在直播伴(bàn)侣进行提花棉是什么面料，提花棉和纯棉哪个好篇幅(fú)调整后，利(lì)用其虚拟摄(shè)像(xiàng)头便可(kě)开启直播。其(qí)中“编辑”的重点在于加上多个(gè)干(gàn)扰式(shì)的视频(pín)，调低透明度，躲(duǒ)避平台官方的审查。

进(jìn)入半无人直(zhí)播阶(jiē)段，工具与软件都进一(yī)步(bù)升级，对于消费者的迷惑性也更强。上(shàng)述的(de)操作(zuò)虽然(rán)是人工操作(zuò)，但一旦编(biān)辑完成便(biàn)开启(qǐ)“挂播”模式，达人无法编辑视频进行二度干(gàn)预；但半无(wú)人直播在绿(lǜ)幕(mù)直(zhí)播(bō)软(ruǎn)件的(de)支持下，真人随时可以入镜，让(ràng)带货效提花棉是什么面料，提花棉和纯棉哪个好(xiào)果看(kàn)起来更逼(bī)真，同时也(yě)让(ràng)平(píng)台的处罚判定精确度(dù)大(dà)大降低。

在软件的相(xiāng)互配合下(xià)，一个“直播间”就搭(dā)建好了，只要设置了“循环(huán)”，达人选择的带货视频将(jiāng)一直(zhí)播放，只要(yào)用户下单便可坐收佣金，唯(wéi)一需要注(zhù)意的就是以各种手段逃避平台的监管，因此近期“幽灵带货”受(shòu)到了(le)狂热的追捧，甚至有(yǒu)人花高(gāo)价(jià)购买课(kè)程学习，但并没有得到太好的(de)反馈——“老手”毕(bì)竟是(shì)少数，僵硬(yìng)的背景、评论区多次重(zhòng)复(fù)也毫无反(fǎn)应的“主播(bō)”，怎么都没有实实在(zài)在的互动性真(zhēn)人带货来得有感染力(lì)。

“幽灵带货”隐匿教学骗局(jú)

当无人(rén)直播(bō)被炒作为“下一个(gè)风口”，自(zì)然带着强大的诱(yòu)惑(huò)力吸引(yǐn)了一(yī)个个投机者。

在各平台搜索(suǒ)相关(guān)关键词，立刻能找(zhǎo)到多个宣传“无人直(zhí)播带货(huò)课(kè)程”的(de)账(zhàng)号，且定价几(jǐ)乎(hū)都集中在四位数(shù)，最(zuì)高(gāo)的宣称“价(jià)值7980元”。其统一的话术基本(běn)集中(zhōng)在(zài)“无门槛(kǎn)、无成本，有空就能做”，暗示性(xìng)地指(zhǐ)向了学生与宝妈群体——而打开相(xiāng)关的(de)投诉页面时(shí)，的(de)确(què)受(shòu)害者也(yě)多(duō)为(wèi)该两者。调查发现，无(wú)人直(zhí)播被曝光的骗局主要指向三个类型。

“货不对板”，明面教“无人(rén)直播”，实则传授(shòu)“剪(jiǎn)辑秘诀(jué)”。某论(lùn)坛(tán)上，一学生用户表示自己(jǐ)交了几千元的学(xué)费(fèi)，拿(ná)到(dào)了一个层(céng)层包装的精美PPT，但钻研完(wán)后发现里面只(zhǐ)教了基础的(de)剪(jiǎn)辑技巧和流量(liàng)引(yǐn)导方(fāng)式，所谓的“直播课程”对无人直(zhí)播的细节要(yào)么避(bì)重就轻(qīng)，要么(me)巧妙略过，该学(xué)生表示“几(jǐ)千块打了水漂”。

教了大(d提花棉是什么面料，提花棉和纯棉哪个好à)致的(de)直播方式，但学员实践的账号迅速被封，且无人为(wèi)此售后。部分课程的确把所谓(wèi)的(de)教程(chéng)细节发了出来(lái)（具体集(jí)中在如何逃避平台监管），并且大致做到了“包(bāo)教包会”，但让学员(yuán)在平台的(de)监(jiān)管铁(tiě)拳之下打游击(jī)战，被封了就(jiù)重开，重开(kāi)了(le)接着(zhe)被封。有(yǒu)学员表示，自己跟着教程大致学会(huì)了(le)如何开直播，但被迅速(sù)识别不(bù)合规，试一(yī)次被封一次——然而(ér)这种本质就(jiù)违规(guī)的课程并没(méi)有任何售后可言。

更有甚者直接虚假宣传，连糊弄都省(shěng)略了，宣称“不满意无(wú)理由退款(kuǎn)”，但拿了钱直接(jiē)跑路。

能吸引到众多的投机者，“老师”当然有自己的套路。《知识经济(jì)》联系到的一位“老师(shī)”在朋友(yǒu)圈表示，只要准备好话(huà)术与道具(jù)，“7天(tiān)内便可直接开播(bō)赚钱(qián)”，更是在朋(péng)友圈高频率地发学生的利润截(jié)图，搭配(pèi)“给自己一(yī)点(diǎn)生活(huó)的底(dǐ)气”“赚(zhuàn)钱一定要跟对(duì)趋(qū)势”等游(yóu)说话术(shù)，看(kàn)上(shàng)去极具诱(yòu)惑力。当你在凝望(wàng)深渊，深渊也(yě)在(zài)凝视着你，当(dāng)你用他们教(jiào)的话术试图在(zài)直播(bō)间引导他人，实际上自(zì)己(jǐ)也被“老师”的(de)话(huà)术(shù)所引导(dǎo)着(zhe)——这就是(shì)“卖课教学”的本质所在。

事实(shí)上，目(mù)前的无(wú)人直播本身就是在灰色边(biān)缘游(yóu)荡的产(chǎn)物(wù)，传授(shòu)这种(zhǒng)手(shǒu)段亦是违(wéi)规的(de)，“学费”被(bèi)骗更是无处(chù)说理(lǐ)。当做好投机打算的那一刻，就应该有(yǒu)竹篮打水一场空的心理准备(bèi)。

平(píng)台出(chū)手(shǒu)

一旦(dàn)无人直播(bō)泛滥，无疑(yí)将(jiāng)成(chéng)为毒瘤般(bān)的存在，平(píng)台内部的稳定(dìng)生(shēng)态以及外部(bù)的口碑都将受(shòu)到重大影响。

最直接的后果是侵犯(fàn)平台内真人主播的(de)合法权益(yì)，打(dǎ)击直播的积极(jí)性。目前无人直(zhí)播普遍存在着(zhe)盗用他人(rén)视频来直播(bō)的现象，对于被盗播的真人主播而言，不(bù)仅要为自己所带货的产品负(fù)责，还在(zài)不知情的情况下替“幽(yōu)灵直播间”背了锅(guō)。无人直播(bō)没(méi)有(yǒu)信用保障可言，一(yī)旦商品出现(xiàn)问题，真人主播的信(xìn)誉(yù)也将连带受到影(yǐng)响。与此同时，频繁(fán)被(bèi)盗用(yòng)形象，也将(jiāng)影响其直播的积(jī)极性。

对于平台本(běn)身而(ér)言，内部的(de)直播生态将被(bèi)破坏，虚假(jiǎ)售(shòu)卖(mài)等(děng)乱象(xiàng)横(héng)行。尤其是对于淘宝这类重(zhòng)度依赖(lài)直(zhí)播(bō)带(dài)货、货(huò)源(yuán)更(gèng)独立的平台(tái)，无人直播将严重影响带货的互动性与交流感，付款不(bù)发货、货不对板等问题将大大(dà)影响消(xiāo)费者的消费(fèi)体验；对于(yú)抖音一类(lèi)短(duǎn)视(shì)频起(qǐ)家(jiā)的平(píng)台，无(wú)人直播让消费(fèi)者的售前(qián)售后都无法获得保障，对(duì)平台(tái)的信任(rèn)度(dù)降低，不利于其(qí)电(diàn)商(shāng)业务的进一步(bù)发展(zhǎn)。

对于无(wú)人直播存在的乱象，目(mù)前尚(shàng)未(wèi)有(yǒu)平台发布系统化的(de)惩处条例，但对相(xiāng)关违(wéi)规情况均进行了细化的(de)处理，大致分为违规警告与封锁直播间两种处罚。在抖音，若检测(cè)出直(zhí)播中存在音频循(xún)环、话术(shù)利益诱导等情况，都将判(pàn)定(dìng)其为违(wéi)规行为，并及时断播。多次违(wéi)规后(hòu)，直播间将存在被封禁的(de)风险，甚至该账号(hào)将永(yǒng)久无(wú)法再度开播。2022年9月，抖(dǒu)音再度更新(xīn)《直(zhí)播行为规(guī)范》，亦体现(xiàn)出其加强打击违规直播间的决(jué)心(xīn)。

淘宝(bǎo)直播则重在处(chù)罚使用无人直播的(de)店家。淘宝(bǎo)支(zhī)持对(duì)盗播、无人播等行为进行举报，若检测出相关违规行为，店(diàn)家将被(bèi)扣除信誉分，严重者店(diàn)铺一并(bìng)关(guān)闭。

从平台(tái)的态度可以看到，对无人直播的监管仍然(rán)趋(qū)严。若未来(lái)能有针对性(xìng)的条(tiáo)例或处理办(bàn)法(fǎ)实施(shī)，也许将(jiāng)有助于(yú)更高效(xiào)地肃清乱(luàn)象(xiàng)。

无人直播的(de)未(wèi)来方向(xiàng)

目前的无人直播，似乎(hū)浑身都写满了“不靠谱”三个字(zì)，但究(jiū)其根本，是由于其被投机滥用(yòng)，以损害他人(rén)利益(yì)为前提来攫取利益(yì)。无人直(zhí)播(bō)本身(shēn)也(yě)许并非是不可为的方向(xiàng)。

在数字(zì)产(chǎn)业飞(fēi)速发展的今天，虚拟人与AI技(jì)术都(dōu)逐渐为电商行业(yè)所接纳，并投入到实(shí)际应用中。虚拟偶像(xiàng)洛(luò)天(tiān)依、屈(qū)晨曦(xī)等都(dōu)曾现身直播间带(dài)货，不仅满足了用户的新(xīn)鲜感，开播时(shí)间长、人设(shè)稳定(dìng)且干货丰富的特质让销(xiāo)量连连增长，为数字产业(yè)与电商融合展现出了优秀的范本。未来(lái)的无(wú)人直播若能与数字技术(shù)相(xiāng)结合，也许将呈(chéng)现(xiàn)出一个更完(wán)整的雏形。虚(xū)拟人在幕前带货(huò)，人工智能(néng)则可作为(wèi)客服提供服务。不(bù)仅(jǐn)更高效和精(jīng)准，还能(néng)升级消(xiāo)费者的观看体验(yàn)。

但门槛高、成本(běn)高与(yǔ)对(duì)技术(shù)条件的(de)要(yào)求，都预示(shì)着该(gāi)产业的成熟(shú)还非常需要(yào)时(shí)间。如今已经有公司(sī)对此进行尝(cháng)试，但(dàn)在虚拟人的(de)背(bèi)后(hòu)，选(xuǎn)品与货源问题仍然需(xū)要真人斟酌(zhuó)；同时虚拟人(rén)的灵活(huó)度与交互能力，目(mù)前尚且无法达(dá)到真人的水准(zhǔn)。因(yīn)此(cǐ)全自动的无(wú)人直(zhí)播虽(suī)然(rán)前景可(kě)观，但要想合规(guī)地正式进入市场，仍然(rán)任重道远。

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