4月20日，宝马MINI冲上微(wēi)博热搜，引起网友热(rè)议。

有网(wǎng)友发(fā)微博爆料称，在上海(hǎi)车(chē)展(zhǎn)宝(bǎo)马MINI展(zhǎn)台参观时(shí)，展(zhǎn)台工作人(rén)员(yuán)拒绝给(gěi)中国(guó)访客发放冰淇淋，宣(xuān)称已经(jīng)没了。但外国访客(kè)来领(lǐng)时，不仅拿到了冰淇淋(lín)，工作人员还(hái)很贴心地教他们如何食用！

网传视频显示，两(liǎng)名女性工作人员在(zài)展台发(fā)放冰淇淋(lín)，对于前去询问(wèn)冰淇淋(lín)的中国访客拒绝提供，表示冰(bīng)淇淋已发放完。

塑料是不是绝缘体 src="https://mmbiz.heiliaofuli.com/wp-content/uploads/2023/04/352d997a3e5307c.png?imageMogr2/thumbnail/2160x0/format/webp/quality/80" data-backh="213" data-backw="382" data-ratio="0.5572289156626506" data-type="png" data-w="664">

随后一名外国访(fǎng)客上前询问，工作人员通过简(jiǎn)单交流后，从保温箱里取出一盒冰淇淋(lín)给到对方(fāng)。现(xiàn)场有访客对该行为表示质疑后，一名男性工作人员上前将放(fàng)置冰(bīng)淇淋(lín)的(de)保温(wēn)箱抱走，该视频(pín)上传网(wǎng)络(luò)后引发众多网(wǎng)友不满。不少网友纷(fēn)纷谴责其"冰淇淋(lín)只给(gěi)外国人(rén)"，是区(qū)别对待。

宝马(mǎ)mini就“不给(gěi)中(zhōng)国人冰淇(qí)淋”事件(jiàn)道歉，称工作(zuò)人员失(shī)职(zhí)，会(huì)加(jiā)强内部培训。

4月20日，MINI中国发布微博道歉，全文如下(xià)：

MINI发起的“上海车(chē)展现(xiàn)场礼-甜宠”活动本意是给(gěi)逛展的大小朋友送(sòng)上一份甜蜜。因我们内部管(guǎn)理不细致和(hé)工作(zuò)人员(yuán)失职引起了大家的不愉快。对此我们真心道歉！我们检讨自己并改善(shàn)管(guǎn)理(lǐ)、加强内(nèi)部培(péi)训，努(nǔ)力为每位朋友(yǒu)提供好的服务和(hé)体验。再次真诚向各位(wèi)道歉(qiàn)！

对于上述回应，有网友表(biǎo)示质疑，“连个正式的公文格式都没有，差评(píng)！”“这(zhè)种事情还需要培训？”；也有网友(yǒu)建议，“不能(néng)重新免费送(sòng)么(me)？”

车(chē)展冰淇淋(lín)最低35元一杯

相关微(wēi)博(bó)已不可见

有截(jié)图显示MINI中(zhōng)国账号18日曾发(fā)布微博(bó)称，luneurs冰淇淋限量派送(sòng)。20日(rì)，该微博已不可见(jiàn)。

据外卖平台显示，该品牌在(zài)上海有10余(yú)家(jiā)门(mén)店，其(qí)中售卖的冰(bīng)淇淋(lín)有(yǒu)两种，分为单球和(hé)双球，售价分别为35元和50元。有记(jì)者联系该冰淇淋所属的上海珍肴电(diàn)子(zi)商务有限(xiàn)公司，一工作人员得知询问(wèn)此事后(hòu)，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们注(zhù)意到了(le)一(yī)些关于Luneurs的视频，舆论(lùn)和报(bào)道，我(wǒ)们(men)感到十分遗憾，并在第一时间展开(kāi)了调查(chá)，在此我们想澄清一(yī)个事(shì)，Luneurs品牌未参与上海车(chē)展期间宝(bǎo)马旗下(xià)Mini品牌活动的任何现(xiàn)场运营，我们是仅(jǐn)提(tí)供冰淇淋产品的供应方。视(shì)频(pín)中出现的两(liǎng)位工作人员及其具体服务(wù)并非(fēi)由我方负(fù)责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件道歉(qiàn)，称会改(gǎi)善管理、加强内部培训。但就在当(dāng)天下午，上海车展现场目睹一(yī)名女主播与宝马MINI展台方发生激烈争执，后(hòu)被强行带离现场。

保(bǎo)安提到“现在(zài)展商禁止直(zhí)播”“把(bǎ)人带下去(qù)好好聊一下(xià)”。早先的直播画面(miàn)显示，女主播与(yǔ)MINI展台保安沟通称(chēng)被展台工作人(rén)员(yuán)推了一下，要求该(gāi)工作人员道(dào)歉，保(bǎo)安提到“现在展(zhǎn)商禁止(zhǐ)直(zhí)播”“把(bǎ)人带(dài)塑料是不是绝缘体下去好好聊一下”。

后保安打开黑伞、拉开黑布，叫来了展馆多名(míng)保安，将女主播(bō)强行(xíng)带离现场。现场(chǎng)十(shí)分混乱，女主播的手机(jī)和稳定(dìng)器也(yě)摔(shuāi)落(luò)在地。

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