无需出镜，无(wú)需(xū)准备话术与文案，更不用(yòng)苦心探索个(gè)人风格，手机一开，直接坐等入账，这样的(de)带货副业你心动了吗？打开(kāi)搜索引擎，点(diǎn)击“无(wú)人直播带货”，这(zhè)便是(shì)大多“培训老师(shī)”所描绘的雏形(xíng)。

然(rán)而(ér)细想便(biàn)能找到其中的端倪——谁来(lái)负责选(xuǎn)品(pǐn)？谁(shuí)来(lái)进(jìn)行商品讲(jiǎng)解与实物体验？直播带货业态自2016年(nián)发端以来，靠的(de)就是极(jí)致的互动感与消费者(zhě)拉(lā)近(jìn)距离，并缩短了交易(yì)链路(lù)，但当前提要素消失，直播带货(huò)似乎失去了其存(cún)在的(de)意(yì)义，消费者也无法获(huò)得任何保障。

事实上，无人(rén)直播带货不仅实(shí)实在在地于(yú)角(jiǎo)落中发展了起来(lái)，并且(qiě)形成(chéng)了一套灰色的(de)产业链(liàn)，与平台间玩起了(le)你追(zhuī)我(wǒ)就(jiù)躲、你封(fēng)我重开的猫(māo)鼠游戏。在微博、小红(hóng)书及(jí)知乎等公共平台上，都充斥着售卖(mài)“无(wú)人(rén)直播带货教程”的广告(gào)。但宣传话(huà)术(shù)中的漏洞及(jí)对监管(guǎn)风(fēng)险的(de)闭口不谈(tán)，几乎都暗示着，合理合规的(de)无人直播(bō)仍(réng)有很长的路要走(zǒu)。

拆(chāi)解“幽(yōu)灵带(dài)货”模式

无人直播带货（以下简称“无(wú)人直播”）从萌芽发展(zhǎn)至今大(dà)约经(jīng)历了一年左右的时间，由(yóu)于内在(zài)运作逻(luó)辑基本(běn)一致，技(jì)术上没有太大的门槛(kǎn)，如今在抖音、微信视频号(hào)、淘宝等多个平台全面开花，其中抖音(yīn)由于(yú)覆(fù)盖年龄层广(guǎng)，成为了无人直播的重要(yào)落脚(jiǎo)地。

《知识经济》对无(wú)人直播在抖音实践的具体(tǐ)流程进行了拆解。首(shǒu)先在(zài)选品上，相对(duì)正式主播(bō)与(yǔ)品牌自播的诸多(duō)考虑，无人直播显(xiǎn)得简(jiǎn)单粗(cū)暴——大多专(zhuān)注于中老年服饰与食品(pǐn)赛道，其选(xuǎn)品(pǐn)共通(tōng)点是(shì)客单(dān)价低(dī)且为生(shēng)活刚需。在某(mǒu)“教学课程”中(zhōng)，着重提到了(le)该年(nián)龄(líng)层受众对互联(lián)网的了解度较低，不易识破镜头对面并非真人(rén)，且他(tā)们不熟悉退货流程，退货率相对更低。

在(zài)货源(yuán)问(wèn)题上(shàng)，无人(rén)直播的发展的确具有(yǒu)先天优势。作为“达人”，无需亲自(zì)进(jìn)货、发货，抖音自带的(de)“抖音精选(xuǎn)联盟(méng)”本身就拥有丰富的产(chǎn)品品类(lèi)，只需将(jiāng)相应商品添加到橱窗挂在直播间售卖即(jí)可，还(hái)能赚取高达20%的佣(yōng)金，这也是无(wú)人直播(bō)盈利的底层逻辑。

解决了选品(pǐn)与货源问题，开播前多发几条与带货品(pǐn)类相(xiāng)关的短视频，让算法熟悉账号的(de)受众(zhòng)，就(jiù)可(kě)零门槛开启无(wú)人直播。据了(le)解(jiě)，无人直(zhí)播的发展经(jīng)历了“无(wú)人直播”与“半无(wú)人直(zhí)播(bō)”两个(gè)阶段(duàn)，两者均依赖(lài)软件实(shí)施，其核心(xīn)在于“抓取已有(yǒu)的直(zhí)播画面为己所用”。主流的无(wú)人直播基本靠OBS与官(guān)方的直播(bō)伴侣完成，前(qián)者(zhě)编(biān)辑视频，后者链接(jiē)与投射视频。达人只需用特殊(shū)软件下载(zài)好(hǎo)他人(rén)完成(chéng)的直播，再抓取(qǔ)到(dào)OBS中进行简单的(de)编(biān)辑，并在(zài)直播伴侣进行篇幅调整(zhěng)后，利用其虚拟摄(shè)像头便(biàn)可开启直播。其(qí)中(zhōng)“编辑”的重(zhòng)点(diǎn)在于加上多个干(gàn)扰式的视频，调低透明度，躲(duǒ)避平台官方(fāng)的审查。

进入半无(wú)人直(zhí)播阶段，工具(jù)与软件都进一步升(shēng)级(jí)，对于(yú)消(xiāo)费者的迷惑性也更强。上述的操作虽然是人工操作，但一旦(dàn)编辑完成便开(kāi)启“挂(guà)播”模式，达人无(wú)法编辑视频进行二度干预；但(dàn)半无(wú)人直播在绿幕直播软件的支(zhī)持(chí)下，真人(rén)随时(shí)可以入镜，让带货效果(guǒ)看起(qǐ)来更逼真，同时也让平台的(de)处罚判(pàn)定精(jīng)确(què)度大大(dà)降低。

在(zài)软件的相互(hù)配(pèi)合下，一个(gè)“直播间(jiān)”就(jiù)搭建好了，只要(yào)设(shè)置了“循环”，达(dá)人选(xuǎn)择(zé)的(de)带货视频将一直播(bō)放，只要用(yòng)户下单便(biàn)可坐(zuò)收佣金(jīn)，唯一需要注意(yì)的就(jiù)是(shì)以(yǐ)各种手(shǒu)段逃避(bì)平台的监管，因(yīn)此近期“幽灵带货”受到了狂热的追捧，甚至有人花高价购买(mǎi)课(kè)程学习(xí)，但并没(méi)有得到(dào)太好的(de)反馈——“老(lǎo)手(shǒu)”毕竟是少数，僵硬的背(bèi)景、评(píng)论区多次重复也毫无反应的(de)“主播”，怎么(me)都没有实实在(zài)在(zài)的(de)互动(dòng)性真人带(dài)货来(lái)得有(yǒu)感染力(lì)。

“幽(yōu)灵带货(huò)”隐(yǐn)匿(nì)教学(xué)骗(piàn)局

当无人直播被炒作为“下(xià)一个风口”，自(zì)然带着强大的诱惑(huò)力吸(xī)引(yǐn)了一个(gè)个(gè)投机者(zhě)。

在(zài)各(gè)平台搜索(suǒ)相关关键词(cí)，立刻能找到多个(gè)宣传(chuán)“无人直播(bō)带货课程”的账号，且定价几乎都集中(zhōng)在(zài)四位数，最(zuì)高的宣(xuān)称(chēng)“价(jià)值7980元”。其统一(yī)的话术(shù)基(jī)本(běn)集中在(zài)“无门槛、无成本，有空就能做”，暗示(shì)性地(dì)指向了学生(shēng)与宝妈群体——而(ér)打开相关的(de)投(tóu)诉页面时(shí)，的确(què)受(shòu)害者也(yě)多为该两者。调查发现，无(wú)人直(zhí)播被(bèi)曝光的(de)骗局主(zhǔ)要指向三个类型(xíng)。

“货不对板(bǎn)”，明面教“无人直播(bō)”，实则传授(shòu)“剪辑(jí)秘诀(jué)”。某论坛上，一学生用(yòng)户表示自己交了几千元的学费，拿到了(le)一个层层包装的精美(měi)PPT，但(dàn)钻研完后(hòu)发现里(lǐ)面只教(jiào)了(le)基(jī)础的剪(jiǎn)辑技巧和流量引导方式(shì)，所谓的(de)“直(zhí)播(bō)课程”对(duì)无人直播的(de)细节要(yào)么避(bì)重(zhòng)就轻，要(yào)么巧(qiǎo)妙略(lüè)过，该(gāi)学生表示“几千(qiā中国有多少万大军，中国多少万兵力n)块打了水(shuǐ)漂”。

教了(le)大(dà)致的直播方式，但学员实践的账(zhàng)号迅(xùn)速被封，且无人为(wèi)此售后。部分课程的确把所谓的(de)教(jiào)程(chéng)细节发了(le)出来(lái)（具体集中在如何逃避平台监(jiān)管(guǎn)），并且大致做到了“包(bāo)教包会”，但让学员在平(píng)台(tái)的监管铁拳之下打游击战，被封(fēng)了(le)就(jiù)重开，重开(kāi)了接着被封(fēng)。有学员表示，自己跟着教程大致学会了如何(hé)开直(zhí)播，但被迅速识(shí)别不(bù)合规(guī)，试一次被封一次——然而(ér)这种本质就违规的课程(chéng)并没(méi)有任何售后(hòu)可言(yán)。

更有甚(shèn)者直接虚假宣传，连糊(hú)弄都省略了，宣称“不(bù)满意无理由退(tuì)款”，但拿了钱(qián)直接(jiē)跑路。

能(néng)吸引到众(zhòng)多(duō)的投机者，“老师”当(dāng)然(rán)有(yǒu)自(zì)己的套(tào)路(lù)。《知(zhī)识经济》联系到(dào)的一位“老师(shī)”在朋友圈表示，只要准(zhǔn)备好话(huà)术与道具，“7天内便可直接开播赚钱”，更是在朋(péng)友圈高频率地(dì)发学生的利润(rùn)截图(tú)，搭(dā)配“给自己一点生活的底(dǐ)气(qì)”“赚(zhuàn)钱(qián)一定(dìng)要跟对趋势”等游说话术(shù)，看上去(qù)极(jí)具(jù)诱(yòu)惑力。当你在(zài)凝望深渊，深渊(yuān)也(yě)在凝(níng)视着你(nǐ)，当你用他们(men)教的话(huà)术(shù)试(shì)图在直播间引导他人，实际上自己也被“老(lǎo)师”的话(huà)术所(suǒ)引导着——这就(jiù)是“卖课教学”的本质所在(zài)。

事实(shí)上，目前的无人直播本(běn)身就是在(zài)灰(huī)色边缘游荡的产物，传授这种手(shǒu)段亦是(shì)违规的，“学费”被骗更是无处说理。当做好投(tóu)机打算(suàn)的(de)那一刻，就应该有竹篮(lán)打水(shuǐ)一(yī)场空的心理准备(bèi)。

平台出手(shǒu)

一(yī)旦无人直(zhí)播泛滥，无(wú)疑将成为毒瘤般的存(cún)在，平台内部的稳定生态以及外部的(de)口碑都将受到重大影响。

最直接的(de)后果是侵犯(fàn)平台(tái)内真人主(zhǔ)播的(de)合法权益，打(dǎ)击直(zhí)播的积极性。目前无人直播普遍存(cún)在着盗用他人视频来直播的现象(xiàng)，对(duì)于(yú)被盗(dào)播的真人主播(bō)而(ér)言(yán)，不仅(jǐn)要为自己所带货(huò)的产品负责，还(hái)在不知(zhī)情的情况下(xià)替“幽灵直播间(jiān)”背了锅。无人直播没有信用保障可言，一(yī)旦商(shāng)品出现问题，真人主播(bō)的信誉也(yě)将连带受到影响。与此(cǐ)同时，频繁(fán)被盗用形象，也将影响其直播的(de)积(jī)极(jí)性。

对于平台本身(shēn)而言，内(nèi)部的直(zhí)播生态将被(bèi)破(pò)坏，虚假售(shòu)卖等乱象(xiàng)横(héng)行。尤其是对于(yú)淘宝这类(lèi)重度依赖直播带货(huò)、货源更独立的(de)平台(tái)，无人直(zhí)播将严(yán)重影(yǐng)响带(dài)货的互动(dòng)性(xìng)与交流感，付(fù)款不发(fā)货、货(huò)不对板(bǎn)等问题将大大影响消费者(zhě)的(de)消费体验(yàn)；对(duì)于抖音(yīn)一类(lèi)短视频起家(jiā)的(de)平台，无人直播让(ràng)消费者的售前售后都无法(fǎ)获得保障，对平(píng)台的信任(rèn)度(dù)降低，不利于其(qí)电商业务的进一步发展。

对于无人直播(bō)存在的乱象(xiàng)，目前尚未有平台发布系统化的惩处条例(lì)，但(dàn)对相关违(wéi)规情况均进(jìn)行了细化的处理，大致(zhì)分(fēn)为违规警告与封锁直播间两种处罚(fá)。在抖(dǒu)音，若检测出直播中(zhōng)存在音频循环(huán)、话术利(lì)益(yì)诱导等(děng)情况，都(dōu)将(jiāng)判定(dìng)其为(wèi)违规行为，并(bìng)及(jí)时断播(bō)。多次违规后(hòu)，直播间将存在被(bèi)封(fēng)禁的风险，甚(shèn)至(zhì)该账(zhàng)号将(jiāng)永久无法再度开(kāi)播(bō)。2022年9月，抖(dǒu)音再(zài)度更新《直播行为规范(fàn)》，亦体现出其加强打(dǎ)击(jī)违规(guī)直播(bō)间的决心。

淘宝(bǎo)直播(bō)则重在处罚(fá)使用(yòng)无人直播(bō)的店(diàn)家。淘宝支(zhī)持对(duì)盗播、无人播等行为进行举报(bào)，若检测出相关违规行(xíng)为，店家将被扣(kòu)除(chú)信誉分(fēn)，严重者店铺一并关(guān)闭。

从平台的态度可以看到，对无(wú)人直播的监管仍然趋严。若未(wèi)来能(néng)有针对(duì)性的(de)条例或处理办法实(shí)施(shī)，也许(xǔ)将有助于更高效地肃清乱象。

无人直(zhí)播的未来方向(xiàng)

目(mù)前的无(wú)人直播，似乎浑(hún)身都写满了“不靠谱”三个字，但究(jiū)其根(gēn)本，是由于其被投(tóu)机滥(làn)用，以损害他人利(lì)益为前提(tí)来攫取(qǔ)利(lì)益。无(wú)人直播本身也许并(bìng)非是不可为的(de)方向。

在(zài)数字产业飞速发展的今天，虚拟人与AI技术都逐渐为(wèi)电(diàn)商行业所接纳，并投入到实际应用中(zhōng)。虚拟偶(ǒu)像洛天(tiān)依、屈(qū)晨曦等都曾现身直播间(jiān)带货，不(bù)仅满足了(le)用户的新鲜感，开播(bō)时间长(zhǎng)、人设稳定且干货丰富的特质让销量(liàng)连连增长(zhǎng)，为数字(zì)产业与电商融合展(zhǎn)现出了优秀的(de)范本(běn)。未来的无人直播(bō)若能与数字技术相结(jié)合，也许将呈现出一个更完整的雏形。虚拟人在幕前带货(huò)，人工智能(néng)则可作为客服提供服务。不仅更高效和精准，还(hái)能升(shēng)级消费者的(de)观看体验。

但门(mén)槛(kǎn)高、成本高与对技术条件的要求(qiú)，都预示着(zhe)该产业(yè)的成熟还非常需要时间(jiān)。如今已经有(yǒu)公(gōng)司对此进行尝(cháng)试，但在虚拟人的背后，选(xuǎn)品与货(huò)源问题(tí)仍然(rán)需要(yào)真人斟酌；同(tóng)时虚拟人(rén)的灵(líng)活度与交(jiāo)互能力，目前尚且无法(fǎ)达到(dào)真人的(de)水(shuǐ)准。因此(cǐ)全自动的无人直播虽然前景可观(guān)，但要想(xiǎng)合规(guī)地正式(shì)进入市场(chǎng)，仍然任重(zhòng)道远。

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