无(wú)需出镜，无需准备话术与(yǔ)文案，更不用苦心探索个(gè)人(rén)风格，手机一开，直接坐等入账，这样的带货副业你心(xīn)动了吗？打开搜索引擎，点击(jī)“无人直播带货”，这便是大多“培训(xùn)老师(shī)”所描绘的雏(chú)形(xíng)。

然(rán)而细(xì)想(xiǎng)便(biàn)能找(zhǎo)到其中的端倪(ní)——谁来(lái)负责选品？谁(shuí)来进行商品讲解与实物体验？直播带货业态自2016年(nián)发端以来，靠的就是极致的互动感与消费者拉近距离，并缩短了(le)交易链(liàn)路(lù)，但(dàn)当前提要素消(xiāo)失，直播带(dài)货似乎失去了(le)其存(cún)在的意义，消费者也无法获(huò)得(dé)任(rèn)何保障(zhàng)。

事实上，无人直播带货(huò)不仅(jǐn)实实在在地于角落中发(fā)展(zhǎn)了起来，并且形成了一套灰色(sè)的产业链(liàn)，与平台间玩起(qǐ)了你追我就躲、你封我重开的猫鼠游戏。在(zài)微博、小红书及知(zhī)乎等公共平台上，都充(chōng)斥(chì)着售卖(mài)“无(wú)人直播带(dài)货教程”的广告。但宣(xuān)传话术中(zhōng)的(de)漏洞及对(duì)监管风险的闭口不谈(tán)，几乎都暗示(shì)着(zhe)，合(hé)理合规的(de)无人直播(bō)仍有(yǒu)很长的路要走(zǒu)。

拆解“幽(yōu)灵带货(huò)”模(mó)式

无(wú)人直播带货（以(yǐ)下简称“无人(rén)直播”）从萌芽(yá)发展至今大约经历了一年左右(yòu)的时间，由于内在(zài)运(yùn)作逻辑基本一(yī)致，技术(shù)上没有太大的(de)门槛，如今在抖音、微信视频号、淘宝等多个平(píng)台全面(miàn)开花，其中抖音由于覆盖(gài)年龄层广(guǎng)，成为了(le)无人直播的重要落脚地。

《知识经济》对无人(rén)直播在抖音实践的具体流(liú)程进行了拆解。首先在选品(pǐn)上，相(xiāng)对(duì)正式主播与(yǔ)品牌自播的诸多(duō)考虑，无人(rén)直(zhí)播显(xiǎn)得简单(dān)粗暴——大多专注(zhù)于中老(lǎo)年服饰与食品赛道(dào)，其(qí)选品(pǐn)共通(tōng)点是客(kè)单价低且为生活刚需(xū)。在某(mǒu)“教学课程(chéng)”中，着重(zhòng)提到了该年龄层(céng)受众对(duì)互联网的了解度较低，不易识破镜头对(duì)面并非真人，且他们不熟(shú)悉退货流程，退货(huò)率(lǜ)相对更低。

在货(huò)源(yuán)问题上(shàng)，无人(rén)直播的发展的(de)确具有先天优势。作为(wèi)“达人”，无需(xū)亲自进货、发货，抖音自带的“抖音精选(xuǎn)联盟”本(běn)身就拥有丰富的产品品类(lèi)，只需将相应(yīng)商(shāng)品(pǐn)添加(jiā)到(dào)橱窗(chuāng)挂在(zài)直播间售(shòu)卖(mài)即(jí)可，还(hái)能赚取高达(dá)20%的佣金，这(zhè)也是无(wú)人直播(bō)盈利(lì)的底层逻辑。

解决了选品与货源问题，开播(bō)前多(duō)发几条与带货品类相关(guān)的短视频，让算法熟悉账号的受(shòu)众(zhòng)，就可零(líng)门槛开启无人直播(bō)。据了解，无(wú)人直播的发展经历了(le)“无人直播”与“半无人直播”两个阶段(duàn)，两(liǎng)者均依赖软件实施，其核心在于“抓(zhuā)取已有(yǒu)的(de)直播画面为己所用”。主(zhǔ)流的无人直播基本(běn)靠(kào)OBS与官方的直播伴(bàn)侣(lǚ)完成，前者编辑视频，后者链接与(yǔ)投射视频。达人只需用特殊软件下载好他人(rén)完成的直(zhí)播，再抓(zhuā)取到OBS中进行简单的编(biān)辑，并在直播伴侣进行篇幅调(diào)整后，利(lì)用其虚(xū)拟(nǐ)摄像头便可开启直播。其(qí)中“编辑”的重(zhòng)点在(zài)于加上(shàng)多个(gè)干扰(rǎo)式的视频，调低(dī)透明度，躲避(bì)平台官方的(de)审查(chá)。

进入半(bàn)无(wú)人(rén)直播阶段，工(gōng)具与软件都(dōu)进(jìn)一步升级，对于消费者的迷惑性(xìng)也更强。上述的操作虽(suī)然是人工操作(zuò)，但一旦编辑完(wán)成便开启“挂播”模式(shì)，达人无法编辑视(shì)频进(jìn)行(xíng)二度干预；但半无人直播在绿(lǜ)幕(mù)直(zhí)播(bō)软(ruǎn)件的支(zhī)持(chí)下，真人随时(shí)可以入镜(jìng)，让带货效果(guǒ)看起来更逼真(zhēn)，同时也(yě)让(ràng)平台的处(chù)罚判定精确度大大降低(dī)。

在软件的(de)相(xiāng)互配(pèi)合下，一个(gè)“直播(bō)间”就搭(dā)建(jiàn)好了，只要设置了“循(xún)环”，达人选择(zé)的带货视(shì)频将一(yī)直(zhí)播(bō)放(fàng)，只要用户(hù)下单便(biàn)可坐收佣(yōng)金，唯一需要注(zhù)意的(de)就是以各种手段逃避平台的监(jiān)管，因此近期“幽(yōu)灵带货”受到了狂热(rè)的追捧，甚至有人花(huā)高价购买课程学习，但并(bìng)没有得到太好的反馈——“老手”毕竟是少数，僵硬的背景、评(píng)论区多次重(zhòng)复也(yě)毫(háo)无反应(yīng)的“主播”，怎么都没有实实在在的互动性真人(rén)带(dài)货来得有感染力。

“幽灵带货(huò)”隐匿(nì)教学(xué)骗局(jú)

当(dāng)无人直播(bō)被炒作(zuò)为(wèi)“下(xià)一个风口”，自然带着强(qiáng)大(dà)的诱(yòu)惑力吸引(yǐn)了一(yī)个个投机(jī)者。

在各平台搜索(suǒ)相(xiāng)关关键词，立刻能找到多(duō)个宣(xuān)传“无(wú)人直播带货(huò)课程”的账号，且定价(jià)几乎(hū)都集(jí)中在四(sì)位(wèi)数，最高的宣称“价值(zhí)7980元”。其统一的话术(shù)基本集中在“无门槛、无成本，有(yǒu)空就能做”，暗(àn)示性(xìng)地指向了学生与宝妈群体——而打(dǎ)开相关的投诉页(yè)面(miàn)时，的确受害者也多(duō)为该两者。调(diào)查发现(xiàn)，无(wú)人直播被曝光的骗局(jú)主要指向三个类型(xíng)。

“货不(bù)对板”，明(míng)面(miàn)教“无人直播”，实则(zé)传(chuán)授“剪辑秘诀”。某论坛上(shàng)，一(yī)学生(shēng)用户表示自己交了(le)几千(qiān)元(yuán)的学费，拿到了一个层层包装的精(jīng)美PPT，但钻研完后发现(xiàn)里面只教(jiào)了基础的剪辑技(jì)巧和流量引导方式，所谓的“直播(bō)课程”对无(wú)人直播的细节要(yào)么避重就(jiù)轻，要么巧妙略(lüè)过，该学生表(biǎo)示(shì)“几千块(kuài)打了水(shuǐ)漂”。

教了大致的(de)直播(bō)方(fāng)式，但学员实践的账号迅(xùn)速被封，且无人为此(cǐ)售(shòu)后(hòu)。部分课程的确把所谓(wèi)的(de)教(jiào)程(chéng)细(xì)节发了出来（具体集中(zhōng)在如何(hé)逃避平台监管），并且大致(zhì)做到(dào)了(le)“包教包会”，但让学员(yuán)在平(píng)台的监管铁拳之下打游击(jī)战，被(bèi)封了(le)就重开(kāi)，重开了接(jiē)着(zhe)被封。有学员表示，自己跟着教程大致(zhì)学会了如何开(kāi)直播(bō)，但被迅速识别不(bù)合规(guī)，试一次(cì)被封一次——然而(ér)这种本质就违(wéi)规的课(kè)程并没有任何售后可言。

更有(yǒu)甚者直(zhí)接(jiē)虚假(jiǎ)宣传，连糊弄都(dōu)省略了(le)，宣称“不满(mǎn)意无理由退(tuì)款”，但拿了钱直接(jiē)跑路。

能吸(xī)引到众(zhòng)多的(de)投机者(zhě)，“老师”当然有(yǒu)自己的(de)套路。《知(zhī)识(shí)经(jīng)济》联系到的一位“老师”在朋友圈(quān)表示，只要(yào)准备(bèi)好话术与道具，“7天内(nèi)便可直(zhí)接开(kāi)播(bō)赚当兵的家暴几率大吗，当过兵的人会家暴吗钱(qián)”，更是在朋友圈高频(pín)率地(dì)发学生的(de)利润截图，搭配“给自己一(yī)点生活(huó)的(de)底(dǐ)气(qì)”“赚(zhuàn)钱一(yī)定(dìng)要跟对趋势(shì)”等游说(shuō)话术，看上(shàng)去极(jí)具诱惑力。当你在凝望深渊，深渊也(yě)在凝视(shì)着(zhe)你，当你用他们教的话术(shù)试图在直播间引导他人(rén)，实际上自己也被“老师”的话术所引导着——这就是“卖课教学”的本(běn)质所在(zài)。

事实上，目前的无人直播(bō)本身就是(shì)在(zài)灰色边(biān)缘(yuán)游荡的产物，传授(shòu)这种(zhǒng)手段(duàn)亦是(shì)违规的，“学(xué)费”被骗(piàn)更是无(wú)处(chù)说理。当做(zuò)好投机打算的那一刻，就(jiù)应该有竹篮打水一场空的心理准备。

平台(tái)出(chū)手

一旦无人(rén)直播泛滥，无(wú)疑将成为毒瘤般的(de)存在(zài)，平台内部(bù)的稳定生态以及(jí)外部的口(kǒu)碑(bēi)都将受到重大影(yǐng)响。

最直接(jiē)的(de)后果是(shì)侵犯平台内真(zhēn)人主播的合法权益(yì)，打(dǎ)击直(zhí)播的积(jī)极性。目前无人(rén)直播普(pǔ)遍存在着盗用(yòng)他人视频(pín)来直播的(de)现象，对于被盗播(bō)的真人主(zhǔ)播(bō)而(ér)言，不(bù)仅要为自己所带货的产品负责(zé)，还在不(bù)知情的(de)情况下替“幽灵直(zhí)播间(jiān)”背(bèi)了锅。无人直播没有(yǒu)信用保障(zhàng)可言，一旦商品出现问题，真人主(zhǔ)播的信誉也将连带受(shòu)到(dào)影响。与此同时，频繁被盗用形象，也将影(yǐng)响其直(zhí)播的积极性。

对于(yú)平台(tái)本身(shēn)而(ér)言，内部的直播生(shēng)态将(jiāng)被破坏(huài)，虚假售卖(mài)等乱象横(héng)行。尤其(qí)是对于(yú)淘宝这类重度依赖直播带(dài)货、货源(yuán)更独立(lì)的平台，无人直播(bō)将严重影响(xiǎng)带货(huò)的互(hù)动性与交流感，付款(kuǎn)不发(fā)货、货不对板(bǎn)等问题将大(dà)大影(yǐng)响消费者的消费体验(yàn)；对于抖音一(yī)类短(duǎn)视频起(qǐ)家的平台，无(wú)人直播让(ràng)消费者的售前售后都无法获得保障，对平台的信任(rèn)度降低(dī)，不(bù)利于其电商业务的进一步发展(zhǎn)。

对(duì)于无人直播存在(zài)的(de)乱象，目前尚未有平台发布系(xì)统化的(de)惩处(chù)条例，但对(duì)相关违规(guī)情况均进行了细化的处理，大致分为违规警告(gào)与封锁(suǒ)直播间两种处罚。在抖音，若检测出直(zhí)播中(zhōng)存在音频循环、话术利益诱导等情(qíng)况，都将判(pàn)定其为违规(guī)行为，并(bìng)及时断播。多次违规(guī)后，直(zhí)播间将存在被封禁的风(fēng)险(xiǎn)，甚(shèn)至该账号将永久(jiǔ)无法再度开(kāi)播。2022年9月，抖(dǒu)音再度更新《直播(bō)行为规范》，亦体现出其(qí)加(jiā)强打击违规直播间(jiān)的(de)决心。

淘宝直播(bō)则重在(zài)处罚(fá)使用(yòng)无人直播(bō)的店家。淘宝支持对盗播、无人播等行为进行举报，若检测(cè)出相关违规行为，店家将被扣除信(xìn)誉分，严重(zhòng)者店铺一(yī)并关闭。

从平台(tái)的(de)态度可以(yǐ)看到，对无人直(zhí)播的监管(guǎn)仍然趋(qū)严。若未(wèi)来能有针对(duì)性的条例或处理办法实(shí)施，也(yě)许将(jiāng)有助于更高效地肃清乱象。

无人直(zhí)播的未来方(fāng)向

目(mù)前的无(wú)人直(zhí)播(bō)，似乎浑身都写满了“不靠谱”三(sān)个(gè)字，但(dàn)究(jiū)其根本，是由于其(qí)被投机(jī)滥用，以损害他人利(lì)益为(wèi)前提来(lái)攫取利益。无人直(zhí)播本身也许(xǔ)并非是(shì)不可为的方向(xiàng)。

在数字产业飞速发(fā)展的(de)今天(tiān)，虚拟人与(yǔ)AI技术都逐(zhú)渐为电商行业所接纳，并投入到实(shí)际应(yīng)用中。虚拟偶(ǒu)像(xiàng)洛天依、屈晨曦等(děng)都曾现身(shēn)直播间带货，不(bù)仅(jǐn)满足了用户的新鲜感(gǎn)，开播时间长、人(rén)设稳定且干货(huò)丰(fēng)富的特质让销量连(lián)连增长，为数字产业(yè)与电商融合展现出了优秀(xiù)的范本。未来的无人直播若(ruò)能与(yǔ)数字技术相结合，也许将(jiāng)呈(chéng)现出一个更(gèng)完整的雏形(xíng)。虚拟人在幕前带货，人工智能则(zé)可作为客服(fú)提供服(fú)务。不仅更高效和精准，还能(néng)升级消费者的观看(kàn)体验。

但(dàn)门槛高、成本(běn)高与(yǔ)对技术条件的要(yào)求，都预示着该产业的(de)成熟还(hái)非常需要(yào)时(shí)间。如(rú)今已经有公(gōng)司对此进(jìn)行尝试，但在虚拟人的(de)背后，选品与货(huò)源(yuán)问(wèn)题仍然(rán)需要真人斟酌；同(tóng)时虚拟人的灵活度与(yǔ)交(jiāo)互能力，目前(qián)尚且无(wú)法(fǎ)达到真(zhēn)人(rén)的水准。因此全自动的(de)无人直播(bō)虽然前景可观，但要想合规地(dì)正式进(jìn)入(rù)市场，仍然任重道远。

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