4月20日，宝马MINI冲上微博热搜(sōu)，引起网友热议。

有网友发微博爆(bào)料称(chēng)，在上(shàng)海车展(zhǎn)宝马MINI展台参(cān)观时，展台工作人员拒绝给中国访(fǎng)客发放冰淇淋，宣称已经没了。但外柴进的性格特点和主要事迹概括，武松的性格特点和主要事迹国访客来领时，不仅(jǐn)拿到了冰淇淋(lín)，工作(zuò)人(rén)员还(hái)很贴(tiē)心地教他们如何食用！

网(wǎng)传视频(pín)显(xiǎn)示，两名(míng)女(nǚ)性工作人员在展台发放冰淇(qí)淋，对于前去(qù)询问冰淇淋的(de)中(zhōng)国访(fǎng)客拒绝提供，表示(shì)冰(bīng)淇(qí)淋(lín)已发(fā)放完(wán)。

随(suí)后一名外国访客(kè)上前询问，工作人员通(tōng)过(guò)简单(dān)交流后，从保温箱里取出一(yī)盒(hé)冰淇淋给(gěi)到(dào)对(duì)方。现场有访客对该(gāi)行为表示质疑后，一名(míng)男性工(gōng)作人(rén)员上前(qián)将(jiāng)放置冰淇淋的保温(wēn)箱抱走，该视频(pín)上传(chuán)网络后引发众多网友不满。不少网友纷纷谴责其(qí)"冰淇淋(lín)只给外(wài)国人"，是区(qū)别对(duì)待(dài)。

宝马mini就“不给中国(guó)人冰淇淋(lín)”事件道(dào)歉，称工作人员失职，会加强内部(bù)培(péi)训。

4月(yuè)20日，MINI中国(guó)发布微博道歉，全文如下：

MINI发起的(de)“上海车(chē)展现场礼-甜宠”活动本意是给逛展的大(dà)小朋友送上一份甜蜜。因我(wǒ)们内部管理不细致和工作人员失(shī)职引起了大家的不愉快(kuài)。对(duì)此我们真心道歉！我们(men)检讨自(zì)己并改(gǎi)善管理、加强内部培(péi)训，努(nǔ)力(lì)为每位朋友提供(gōng)好(hǎo)的服(fú)务和体验。再(zài)次真诚向各位道歉！

对于上述(shù)回应，有(yǒu)网友表(biǎo)示质疑(yí)，“连(lián)个正式的公文格式都(dōu)没有，差评(píng)！”柴进的性格特点和主要事迹概括，武松的性格特点和主要事迹“这(zhè)种(zhǒng)事情(qíng)还需要培训？”；也有网(wǎng)友建议，“不(bù)能重新免费送(sòng)么？”

车展冰淇淋最(zuì)低35元一(yī)杯

相关(guān)微(wēi)博(bó)已不(bù)可见(jiàn)

有(yǒu)截图显示MINI中国(guó)账号18日曾(céng)发布微博称(chēng)，luneurs冰淇淋限量派(pài)送。20日，该微博已不(bù)可见。

据外(wài)卖平台显示(shì)，该品牌在上海有10余(yú)家门店，其中售卖的冰淇淋(lín)有(yǒu)两种，分为(wèi)单球和双球，售价分别(bié)为35元和50元。有(yǒu)记者(zhě)联(lián)系(xì)该冰(bīng)淇淋所属的上海珍(zhēn)肴(yáo)电子商(shāng)务有限(xiàn)公司，一工(gōng)作人员得知询问此事后，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们(men)注意到了一些关于Luneurs的视(shì)频，舆论和报道，我们感(gǎn)到(dào)十分遗憾，并(bìng)在第一时间(jiān)展开了调查，在此我们想澄清一个事，Luneurs品牌未参与上海车展期间(jiān)宝马旗下Mini品(pǐn)牌活动的任何(hé)现场运营，我们是仅提供冰淇淋(lín)产品的供应方。视(shì)频(pín)中(zhōng)出现的(de)两位工作人员及其具(jù)体服务(wù)并非(fēi)由我方负(fù)责，与本(běn)品牌(pái)无关(guān)。”

4月20日，MINI中(zhōng)国就(jiù)冰淇(qí)淋事件道歉，称(chēng)会改善管理、加强(qiáng)内部培训。但就在当天下午，上海车展现场目睹一名女主播与宝(bǎo)马MINI展台方发生(shēng)激(jī)烈(liè)争执，后(hòu)被强(qiáng)行带离现场。

保安提到(dào)“现在展商禁(jìn)止(zhǐ)直播”“把(bǎ)人带下去好(hǎo)好聊一下”。早先的(de)直播画面显示(shì)，女主播(bō)与MINI展台保安沟通(tōng)称被(bèi)展台(tái)工作人员推了(le)一(yī)下，要求该工作人员道歉，保安提(tí)到(dào)“现(xiàn)在展商(shāng)禁止直播”“把人带下去(qù)好好聊一下”。

后保安打(dǎ)开黑伞、拉开黑布，叫来了展馆多名保(bǎo)安，将女主播强行(xíng)带离现场。现(xiàn)场十(shí)分混(hùn)乱，女主播的手机和稳定器也(yě)摔落(luò)在(zài)地。

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