4月20日，宝(bǎo)马(mǎ)MINI冲(chōng)上微(wēi)博热搜，引起网友热(rè)议(yì)。

有网友发微(wēi)博爆料称，在上海车展宝马MINI展台参观时，展(zhǎn)台(tái)工作(zuò)人员(yuán)拒绝给中(zhōng)国访客发放(fàng)冰淇淋(lín)，宣称已经没了。但外(wài)国(guó)访客(kè)来领时(shí)，不仅拿(ná)到(dào)了冰淇淋，工作人员(yuán)还很(hěn)贴心地(dì)教他们如何食用(yòng)！

网(wǎng)传视(shì)频显(xiǎn)示，两名女(nǚ)性工(gōng)作(zuò)人员在展台发放冰淇淋(lín)，对于前去询问冰淇淋的中国访(fǎng)客(kè)拒绝提供，表示冰淇淋(lín)已发放完。

随后一(yī)名外(wài)国(guó)访客上前询问，工作人员通过简(jiǎn)单交流后(hòu)，从(cóng)保(bǎo)温(wēn)箱里取出一(yī)盒冰(bīng)淇淋给到对方(fāng)。现场有访客对该行为表示(shì)质疑(yí)后，一名(míng)男性工作人员上前将放(fàng)置冰淇(qí)淋的保(bǎo)温箱抱走，该(gāi)视频上传(chuán)网络后引发众多网友不满。不少网友纷纷谴责其"冰淇淋只给外国人"，是区(qū)别(bié)对待。

宝马mini就“不给中国人冰淇淋”事件道歉，称(chēng)工(gōng)作人(rén)员失职，会加强内部培训。

4月20日，MINI中国发布微(wēi)博道歉，全文如(rú)下：

MINI发起的“上海车展现场礼(lǐ)-甜宠”活动本意是给逛展的大(dà)小朋友送上一份甜蜜(mì)。因我们内(nèi)部管理不(bù)细致和工作(zuò)人员(yuán)失(shī)职引(yǐn)起了大(dà)家的不愉快(kuài)。对此我们真(zhēn)心道歉！我们检(jiǎn)讨自己(jǐ)并改善管理、加强内部(bù)培训(xùn)，努力为每位朋友提供(gōng)好的(de)服务(wù)和体(tǐ)验。再次真诚向各(gè)位道歉！

对于上述回应，有网(wǎng)友表示质疑，“连个正式的公文格式(shì)都没有(yǒu)，差评！”“这种事情还(hái)需要培(péi)训？”；也有(yǒu)网友建议(yì)，“不(bù)能重(zhòng)新免(miǎn)费送么(me)？”

车展冰淇淋最低(dī)35元一杯

相关微博已不(bù)可见(jiàn)

有(yǒu)截(jié)图显示MINI中国账号(hào)18日曾发布微博称(chēng)，luneurs冰(bīng)淇淋限量(liàng)派(pài)送。20日，该微博已(yǐ)不可见。

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据外卖(mài)平台显(xiǎn)示，该品牌在上海(hǎi)有10余家门店，其中售(shòu)卖的冰淇淋有两(liǎng)种(zhǒng)，分为单球和双球，售价(jià)分别为(wèi)35元(yuán)和50元。有(yǒu)记者联(lián)系该冰淇淋所属的上海珍肴电子商务(wù)有限公司(sī)，一工(gōng)作人员得知询(xún)问(wèn)此事(shì)后，立即挂断了电话。

随后(hòu)，Luneurs发(fā)声明称：“今天，我(wǒ)们注意(yì)到了一些关于Luneurs的视频(pín)，舆论和报道，我们感到十分遗(yí)憾，并(bìng)在第一(yī)时间(jiān)展(zhǎn)开了调查，在此我们(men)想澄清一个事(shì)，Luneurs品牌未参与上海车展期间宝马旗下Mini品牌活动(dòng)的任何现场运营，我们是仅(jǐn)提供冰淇淋产(chǎn)品(pǐn)的(de)供应方。视频中出(chū)现的两位工作(zuò)人员及其具(jù)体服务(wù)并非(fēi)由我(wǒ)方(fāng)负责，与本品牌(pái)无(wú)关。”

4月(yuè)20日，MINI中国就冰淇淋(lín)事件道歉，称会改(gǎi)善管理、加(jiā)强内部培训。但就在当(dāng)天下午，上海车展现场(chǎng)目睹(dǔ)一名(míng)女主播与(yǔ)宝马MINI展台方发(fā)生激烈争执，后被(bèi)强行带(dài)离现场。

保安提到“现在(zài)展商禁(jìn)止直播”“把人带下(xià)去好好聊一下”。早先的直播画面显示，女(nǚ)主播与MINI展台保安(ān)沟通称被展(zhǎn)台(tái)工作人员(yuán)推了一下，要(yào)求该工作人员(yuán)道歉(qiàn)，保安提到“现在展商禁止直播”“把(bǎ)人带下(xià)去(qù)好好聊一下”。

后保(bǎo)安打开黑伞、拉开黑布浴资都包括什么 浴资是门票吗，叫来了展馆多名保(bǎo)安，将女主(zhǔ)播强行带离现场。现场十分混乱，女主播(bō)的手机和稳(wěn)定器(qì)也摔落在地。

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