4月20日，宝马MINI冲上微(wēi)博热搜，引起网友热议。

有网(wǎng)友发微博爆料称，在上(shàng)海车展宝马MINI展台参观(guān)时，展香水闻多了会致癌吗，女士公认10大好闻的香水(zhǎn)台工作人员拒(jù)绝给中国访(fǎng)客发放(fàng)冰淇淋，宣称已经没了。但外国访客(kè)来领时(shí)，不仅拿(ná)到了冰淇淋，工(gōng)作人员(yuán)还(hái)很贴(tiē)心地教他们如(rú)何(hé)食用(yòng)！

网传视频显(xiǎn)示，两(liǎng)名女(nǚ)性(xìng)工作(zuò)人员在展台发放冰淇(qí)淋，对(duì)于前去询(xún)问(wèn)冰淇淋的中(zhōng)国访(fǎng)客拒绝提供，表(biǎo)示冰淇淋已发放完。

随(suí)后一名外国访客上前(qián)询问(wèn)，工作人员通过简单交流后(hòu)，从(cóng)保温箱里取出(chū)一盒冰淇淋给到对方。现场(chǎng)有(yǒu)访客对该行为(wèi)表示质(zhì)疑后，一名男性工(gōng)作人员上前(qián)将放置冰淇淋的保温箱抱走，该视频上(shàng)传(chuán)网络后引发众多网(wǎng)友不满。不少网友纷(fēn)纷谴责其"冰淇淋只给外国人"，是区别对(duì)待。

宝马mini就“不(bù)给中国(guó)人冰(bīng)淇淋”事件道歉，称工作(zuò)人员失职(zhí)，会加(jiā)强内部培训。

4月20日，MINI中国发布(bù)微博道歉(qiàn)，全文如下：

MINI发起的(de)“上海(hǎi)车展现(xiàn)场(chǎng)礼-甜宠”活(huó)动本意是给逛展(zhǎn)的大小朋友送上(shàng)一份(fèn)甜蜜。因我们内部管理不细(xì)致(zhì)和工作人员失(shī)职引起了大家的不愉快。对此我们真心道歉(qiàn)！我(wǒ)们检讨自己(jǐ)并改善管理、加强(qiáng)内部培训(xùn)，努力为每位朋友提供(gōng)好的服务和体验。再次(cì)真诚向各位道歉！

对于上(shàng)述回应，有网友表示(shì)质疑，“连个正式(shì)的公文格式(shì)都(dōu)没有，差评！”“这种事情还需(xū)要培训？”；也有网友建议，“不能(néng)重新免费送(sòng)么？”

车展冰淇(qí)淋(lín)最低(dī)35元一杯

相关微博已不可见(jiàn)

有截图显(xiǎn)示MINI中国(guó)账号(hào)18日曾发布微(wēi)博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日(rì)，该微博已不可见。

据外卖平台显示，该(gāi)品牌(pái)在上海有10余家门店(diàn)，其中售卖的冰淇淋(lín)有两种，分为单(dān)球和(hé)双球，售(shòu)价分别(bié)为(wèi)35元和(hé)50元。有记者联系该(gāi)冰淇淋所属的(de)上海珍肴(yáo)电子商务有限公司，一工(gōng)作人员(yuán)得知询问(wèn)此事(shì)后，立即挂断了电话。

随后(hòu)，Luneurs发声明称：“今天，我们(men)注意(yì)到了一些关于Luneurs的视(shì)频，舆(yú)论和报道(dào)，我们感到十分遗憾，并(bìng)在第一(yī)时(shí)间(jiān)展开了调查，在此我们想澄清一个事，Luneurs品牌(pái)未参(cān)与上海车展期间宝马(mǎ)旗(qí)下Mini品牌活动(dòng)的任何现场运(yùn)营，我们(men)是仅(jǐn)提供冰淇(qí)淋产品(pǐn)的供应(yīng)方。视频(pín)中出现的两(liǎng)位工作(zuò)人员及(jí)其具体服务(wù)并非由我方负责，与本(běn)品牌(pái)无关(guān)。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋(lín)事件道(dào)歉(qiàn)，称(chēng)会(huì)改善管理、加强内部(bù)培训。但就在当天下(xià)午(wǔ)，上海(hǎi)车展现场目睹一(yī)名女主播(bō)与宝(bǎo)马MINI展台方发生激烈争香水闻多了会致癌吗，女士公认10大好闻的香水执，后被强行带离现场。

保安提到(dào)“现在展(zhǎn)商(shāng)禁止直播”“把(bǎ)人带下去好好聊(liáo)一下”。早先的直播画面显示，女主播与(yǔ)MINI展台(tái)保安沟(gōu)通称被展台工作人员推(tuī)了一(yī)下，要求(qiú)该工作人员道(dào)歉，保安提到“现在展商禁止(zhǐ)直播”“把人带(dài)下去好好聊一下(xià)”。

后保安打(dǎ)开黑伞(sǎn)、拉(lā)开黑(hēi)布(bù)，叫来了展馆多名保安，将(jiāng)女主播强行带离现场。现场(chǎng)十分混乱，女主播的手机和稳定(dìng)器也(yě)摔落在地(dì)。

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