雪豹财(cái)经(jīng)社独家获(huò)悉(xī)，京(jīng)东高级副总裁(cái)、自有品牌(pái)负(fù)责人王笑松于(yú)近日退休(xiū)。他(tā)是在京东供职(zhí)15年的老兵，曾掌(zhǎng)管GMV贡(gòng)献(xiàn)占比最高的业(yè)务。

　　京东市值最高的子集团京东健康进行了近年来最大(dà)的组织(zhī)变革，新成立(lì)即时零(líng)售部和线下(xià)医疗业务部，原数字健(jiàn)康业务部和政府事务(wù)部更名为(wèi)企业业务部和公共事务与合规部。

　　刘强东掀起的人事巨变(biàn)背后，是(shì)京东(dōng)在存量竞争环境下(xià)，从开(kāi)疆拓(tuò)土到(dào)以守为攻的战略转(zhuǎn)换。

　　作者丨闫学(xué)功

　　每一次刘强东从幕后回(huí)归台前(qián)，都会带(dài)来整个京东(dōng)巨大的人(rén)事变动，最近的(de)这(zhè)一次也不例外。从(cóng)集团(tuán)到(dào)子公司(sī)，从(cóng)CEO到各大高管(guǎn)，这场(chǎng)震动还在持续。

　　雪豹财(cái)经社独家获悉(xī)，原京东集团高(gāo)级副总裁、自(zì)有(yǒu)品牌(pái)负责人王笑松于近日卸任，与前CEO徐雷同日退休(xiū)。京东副总(zǒng)裁、惠寻业(yè)务(wù)负(fù)责(zé)人汤恒晟出任(rèn)京(jīng)东自有(yǒu)品牌(pái)代理负责人，向京东集团(tuán)董(dǒng)事会主席刘强东和京东CEO许冉(rǎn)汇报。京东的自有(yǒu)品牌(pái)业务主(zhǔ)要包括(kuò)京东京造和(hé)惠寻。

　　京东(dōng)市值最大的子公司京(jīng)东健康，也(yě)迎(yíng)来了(le)近年来最大的(de)架构调整。雪豹财经社独家(jiā)获悉(xī)，京东(dōng)健康近日新(xīn)成立(lì)即时零售部和线下医(yī)疗(liáo)业务部，将原(yuán)数字健(jiàn)康业(yè)务部和政府事务部(bù)更(gèng)名为企业业务(wù)部和公共(gòng)事务与合规部。

　　“刘强东从未离开”，在京东内部，从前CEO徐雷到普(pǔ)通(tōng)员工都对这句话(huà)深信不疑。去年(nián)底，刘强东用(yòng)一次(cì)严厉的高管批评(píng)会议(yì加州时间现在几点钟，加州时间与北京时间差)宣告(gào)回归后，一(yī)名内部员工评价称(chēng)，“随着一系(xì)列调整，东哥的影子无处(chù)不在。”

　　刘(liú)强东曾三次“放权”，但当他认为(wèi)公司遭(zāo)遇危急时刻(kè)，便(biàn)强势回归(guī)，带着变革(gé)决心(xīn)推动这(zhè)架巨大机(jī)器上的齿轮继续转动。

　　上一次(cì)是(shì)在京东内部被称(chēng)为“至暗时刻(kè)”的(de)2018年，刘强东(dōng)换下了大批高管，将徐雷(léi)推上(shàng)前台。如今，多次(cì)直言京(jīng)东遭遇危机(jī)的刘强东打起了(le)低价战争(zhēng)，并又一次推动了自上而下的人事变(biàn)革，原CFO许(xǔ)冉被他推到前台(tái)。

　　时(shí)隔4年的两次巨大变革背后，京东到底发生了什(shén)么？

　　高级副(fù)总裁(cái)王(wáng)笑松与徐(xú)雷同日(rì)退休

　　徐雷“荣休”的消息在京东今年Q1财报发布当日传出，迅速发酵，但这只是京(jīng)东人事巨变(biàn)最引人(rén)瞩目的(de)一个(gè)缩影(yǐng)，下面还有更大(dà)的(de)暗流汹(xiōng)涌。

　　京(jīng)东在(zài)一(yī)封内部信中称，高级副总裁、自有品(pǐn)牌负责人王笑松因个人(rén)原因提出(chū)退休申请，管理层批(pī)准(zhǔn)后同(tóng)意(yì)。公司(sī)对王笑松(sōng)多(duō)年来为京东作出的贡献(xiàn)表(biǎo)示感谢，肯定(dìng)了(le)他在(zài)3C业务、生鲜业务及自有(yǒu)品牌业务(wù)的成绩。王笑松退休的(de)原因与(yǔ)徐雷(léi)一样。

　　多名京东(dōng)内部人(rén)士告诉雪豹(bào)财经(jīng)社，针对高层(céng)的变动还将(jiāng)继续。

　　很多京东员工对王笑松的(de)退休(xiū)并不感到(dào)意外(wài)。一名员工评价称，“他从中(zhōng)心一路走到边缘。”另一名员工(gōng)透露(lù)，在(zài)去(qù)年底的京东内部会议上，刘强东批评(píng)的高管(guǎn)中(zhōng)有王笑松(sōng)。

　　王笑松于2008年加(jiā)入京东，比(bǐ)徐雷正(zhèng)式加入还早一(yī)年，在京(jīng)东工作15年。他曾是京东最年轻(qīng)的副总裁，历任(rèn)3C事业部、生鲜事业(yè)部负责人，颇受刘强东(dōng)器重。

　　2018年(nián)初，京东组建(jiàn)三大事业(yè)群：大快(kuài)消事业群、电(diàn)子文娱事业群、时尚生(shēng)活(huó)事业群，其中大(dà)快消事业群由生(shēng)鲜(xiān)事(shì)业部、消费品(pǐn)事(shì)业部以及(jí)新通路事业(yè)部(bù)构(gòu)成。王笑(xiào)松担任大快消事业群总裁，同时升任京(jīng)东高级(jí)副总(zǒng)裁(cái)，他手握京东GMV贡献占比最(zuì)大(dà)的业务。

　　也是在(zài)同一年，京东经(jīng)历内部公认(rèn)的“至暗时刻”，股价震荡下行，用户数被拼多多超(chāo)越。

　　当时，阿里旗(qí)下的盒马(mǎ)在新(xīn)零(líng)售(shòu)赛(sài)道不断开疆拓土，曾带队(duì)组建京(jīng)东自营生鲜(xiān)超市7FRESH的(de)王笑(xiào)松被派去(qù)打这场硬(yìng)仗。王笑(xiào)松曾对(duì)媒(méi)体表示，从2家到1000家门店，7FRESH只(zhǐ)用3~5年。但事实(shí)上，7FRESH的这场仗打得并(bìng)不顺利，一年时间内仅开店(diàn)十余家，不到盒马同期的1/10。

　　是年(nián)底(dǐ)，刘强东强势(shì)主(zhǔ)导了京东的人事变革，王笑松在新一轮调(diào)整(zhěng)中“地(dì)盘”缩水，只负责生鲜事业部（7FRESH被并入生鲜(xiān)事业(yè)部）。也是在这一年，徐雷(léi)被推到前台(tái)，出任京东零售CEO。

　　此后，王笑松(sōng)一路被边缘化，2019年(nián)从(cóng)生(shēng)鲜事(shì)业部离任，2020年(nián)出(chū)任自(zì)有品牌负责人。自有品(pǐn)牌业务主要包(bāo)括京(jīng)东京(jīng)造(zào)和惠寻，在加州时间现在几点钟，加州时间与北京时间差京(jīng)东内部相对边(biān)缘，营收占比不(bù)高(gāo)。

　　此次接任王笑松的(de)是他的直系下属汤恒晟(chéng)，后者拥有丰富(fù)的(de)京东自有(yǒu)品(pǐn)牌业务(wù)经验，曾先后担任(rèn)京东京造总(zǒng)经(jīng)理和惠寻负责人(rén)。

　　京东健康近(jìn)年来(lái)最大的组织变革

　　雪豹财经社独家获(huò)悉(xī)，京(jīng)东(dōng)市(shì)值最(zuì)高的子集团京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康迎来了近(jìn)年来最大的组织变革(gé)：新成(chéng)立即时(shí)零(líng)售(shòu)部和线下医疗业务部，将原数字健康业务部(bù)和政(zhèng)府事务部更名(míng)为(wèi)企业业务部和公共事务与合规部。

　　此外，京东健(jiàn)康发(fā)公(gōng)告称原CFO曹冬已辞任，将在京东集团担(dān)任新的职(zhí)务，接任他的是(shì)京东集团投资支(zhī)持部负责人及自有(yǒu)品牌业务部财务(wù)负(fù)责人邓卉。

　　京东健康(kāng)的前身是京东大(dà)药房，从一家自(zì)营网店逐(zhú)步成长为京(jīng)东旗下专注于医疗健康业务的子集团，2020年底(dǐ)登(dēng)陆港交(jiāo)所。目前市值约(yuē)为1700亿港元，是京东系公(gōng)司中，除京(jīng)东集团(tuán)外市值最高的上市公司。今年一季度，京(jīng)东健康营收同比(bǐ)增长54.2％至139.5亿元，非国(guó)际(jì)财务报告准则经营利润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官(guān)网介绍，京东(dōng)健康是医(yī)疗健康商(shāng)品、服务、解决方案提供商，产品(pǐn)及(jí)服务覆盖(gài)医药健康(kāng)实物产(chǎn)业链、医疗流程(chéng)、健康场(chǎng)景。刘强东是京东健(jiàn)康最大的股东，持股近70％。

　　本(běn)次组(zǔ)织架构调整主要包括：1）成(chéng)立即(jí)时零售(shòu)部，由原(yuán)医药部负责(zé)人(rén)王一婷负责；成立线(xiàn)下医疗业务部，负(fù)责(zé)人(rén)暂未披露；2）原综合部负责人(rén)宋志瑞接任医药部负责人；原综合服务部供(gōng)应链提升(shēng)部(bù)负责人王海华，出(chū)任(rèn)综合服务部负责(zé)人(rén)；原数字健康业(yè)务(wù)部更名为企业业务部(bù)，由原药京(jīng)采(cǎi)负责(zé)人周新元(yuán)负责；原政府事务部更名为公共(gòng)事务与(yǔ)合规部，负责(zé)人暂未披露。

　　上述所(suǒ)有负责人(rén)均向CEO金(jīn)恩林(lín)汇报。

　　新成立即时零售部和线下医疗业务(wù)部是动(dòng)作最大的调整，二者都瞄准了线下履(lǚ)约能力。其中即(jí)时零(líng)售部是(shì)此次(cì)调整中的首位，一(yī)名京(jīng)东员(yuán)工向雪豹财(cái)经社透露，“因为美团在即时(shí)配送端有优势(shì)，用(yòng)户经常(cháng)会在(zài)京东健康上(shàng)看病，去美团下单买(mǎi)药。”因此，京(jīng)东健(jiàn)康也要(yào)加(jiā)强自己的即时(shí)配送能(néng)力。

　　京东健(jiàn)康(kāng)CEO金恩林在(zài)2022年财(cái)报中提到，要进(jìn)一步(bù)提升“快速送药”能力。京(jīng)东健康此前选择的方式是复用达达快送和京(jīng)东(dōng)到家的配送(sòng)能(néng)力。

　　线上线下一体化建设(shè)是金恩林(lín)的战略目标。在京东健康(kāng)2022年(nián)报(bào)CEO寄语中，“加速推进线上线下(xià)一体(tǐ)化、打造新型(xíng)医疗健(jiàn)康服务体系”被(bèi)放在首位。

　　据(jù)2022年财报，京东健康目前自营医疗商品零售占营(yíng)收(shōu)超(chāo)过85％，其中对物(wù)流配送时间更不敏感的(de)非药(yào)品(pǐn)类（比(bǐ)如保(bǎo)健(jiàn)品）贡(gòng)献过(guò)半(bàn)。京(jīng)东零(líng)售一直努力摆脱(tuō)“大药房”的形象，线上线下结合(hé)“医+药”的转型不可避(bì)免。

　　事实上，这套打法早已成为大健康赛道(dào)的共识。今(jīn)年3月，美团(tuán)买(mǎi)药slogan由(yóu)“买药上(shàng)美团”变为“24小时看(kàn)病买(mǎi)药”。

　　目(mù)前，大(dà)健康赛道呈现一超多(duō)强(qiáng)的市场(chǎng)格局。从市(shì)值(zhí)、营收维度(dù)看，京(jīng)东(dōng)健康暂(zàn)时领先，早期与京东健康、阿里健(jiàn)康三(sān)足鼎立的平安(ān)好医生(shēng)掉队明显。不过，随着美(měi)团强(qiáng)势入局，新一轮洗(xǐ)牌或将(jiāng)加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年(nián)3月，美团在医药健康O2O领域(yù)累计营收105.4亿元。王(wáng)兴也多次表示对美(měi)团买药的(de)增长潜力充满信心。

　　刘强东需要的(de)人：会(huì)算账，忠诚(chéng)度高

　　大环境(jìng)变了，能(néng)够(gòu)站在刘强东身(shēn)边的人也变了(le)。

　　2018年，京东面临的困(kùn)境是营收增速下(xià)降，与高速发展的电商行业格格不入，被阿(ā)里越甩越远，又被后来者拼多多迫(pò)近(jìn)。强敌环伺，刘强东亟需开(kāi)疆拓土的(de)大将(jiāng)。在2019年2月一(yī)场内部(bù)高管会上，刘强东痛斥“混(hùn)日子的人太(tài)多”，他需要(yào)“能拼(pīn)杀的兄弟”。

　　在随之而来的(de)组织变革中(zhōng)，能打仗的徐雷走向(xiàng)前台，出师不(bù)利的(de)王笑松和另一位高级(jí)副总裁胡胜利（当时主管时尚生活事业群）则(zé)被换(huàn)下(xià)。2019-2021年，京(jīng)东连续(xù)3年净收入(rù)同(tóng)比增长26％以上，活跃用户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在残酷(kù)的存量竞(jìng)争(zhēng)时期，刘(liú)强(qiáng)东需要的是以(yǐ)守为(wèi)攻的人才。

　　从(cóng)京东此(cǐ)轮人事变动中不难看(kàn)出，刘强东认为守成之人必须具(jù)备(bèi)两(liǎng)个条件(jiàn)：会算账，忠诚(chéng)度高。

　　京东集团的新CEO许冉曾担(dān)任CFO，在财务方(fāng)面有(yǒu)丰富(fù)经(jīng)验。不仅(jǐn)如此，CFO线在整个京东人事变动中都处于C位。京东零售中最重要的3C事业群被(bèi)拆(chāi)分(fēn)成家(jiā)电家居(jū)事业群和电(diàn)脑通讯事业群，其中家电家具(jù)事业(yè)群(qún)由原京东零(líng)售CFO李帅负责，原京东健康CFO曹冬也将在(zài)集团担任新的职务(wù)。

　　雪豹财(cái)经社曾独家(jiā)报道京(jīng)东科技原销售负责人(rén)徐丰升任总裁，他同样(yàng)是对收(shōu)支敏感的高管。（详(xiáng)见《京(jīng)东科技迎来(lái)新总裁，销售(shòu)中心负责(zé)人徐丰升任》）

　　多名京东内部员工评价称，互(hù)联网公司都(dōu)变得(dé)更加务实，京东也不例外，“找最会算账的人当家(jiā)，才能(néng)赚到更多的(de)钱”。

　　从(cóng)去年年底开始，刘(liú)强(qiáng)东(dōng)多次在内部提及低价战略，目(mù)的都是为(wèi)了(le)守住被拼多多等竞对不断(duàn)蚕食的存量用户，再用低价(jià)去争夺更多用户。（详见《刘强东回归(guī)烧了三(sān)把火，想抢回被(bèi)拼多多“劫走”的用户(hù)》）

　　打低价战争需要子弹，CFO出(chū)身的许冉是提(tí)供弹(dàn)药的最(zuì)佳人选(xuǎn)。今年Q1，京东的(de)经营利润和自由现(xiàn)金流均同比(bǐ)大(dà)幅增长，这部(bù)分得益(yì)于降本增效措施(shī)。徐雷在近日财报电(diàn)话会上(shàng)对许冉的评价也印(yìn)证(zhèng)了这一点：“许冉能带(dài)领(lǐng)京东走进下一(yī)阶段，更加注重业务(wù)健康度和发(fā)展质量。”

　　刘强东追求对公司的(de)绝对控制权，而高管的忠诚度(dù)是保证变革能否顺利推进的先决条件。

　　在(zài)此次京(jīng)东变革(gé)中，两种类型的高管得到重用：一种是刘强(qiáng)东多年(nián)来亲自培养的管培生(shēng)，另(lìng)一种是(shì)在京(jīng)东内部没有复杂人际关系的职业经(jīng)理人。

　　京东零售新任电脑通讯事业群负(fù)责(zé)人吴双喜、时尚(shàng)美妆事业(yè)群负责(zé)人孔祥莹、全球购(gòu)事(shì)业部负责人杨啓焜和(hé)京东健康医疗(liáo)部负责人(rén)宋志(zhì)瑞，均是管培生(shēng)出身。多名内部人士称，管培生是刘强东的(de)绝对嫡系，拥有诸多特权，包括周报直接(jiē)抄送刘(liú)强(qiáng)东，能参加高级(jí)别的高管会议(yì)，一般(bān)至(zhì)少由业务部门的副总裁亲(qīn)自指导等。

　　此(cǐ)外，据多家媒体报道(dào)，刘(liú)强东(dōng)在近(jìn)几年(nián)开始倚重(zhòng)专业能力强且在京(jīng)东内(nèi)部没有复杂人(rén)际关(guān)系的职业经理人，许冉便是典型代表(biǎo)。她于2018年加入京东，内(nèi)部人士认为(wèi)她“安静，耐心(xīn)，十分服从刘强东下达的命令”。

　　接手(shǒu)京东零售大商超(chāo)全(quán)渠道事业群的姚彦(yàn)中，是京(jīng)东零售三个重要品(pǐn)类(lèi)事业(yè)群中唯一一(yī)个没有离(lí)开的副总(zǒng)裁级别高管。刘强东曾在(zài)内(nèi)部(bù)会议(yì)上评价(jià)他，“整个京(jīng)东零售，只(zhǐ)有1.5个人在(zài)会上说真话(huà)、提问题(tí)。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦也是2020年才加入京东的职业经理人，目前担任京东(dōng)零售生活服务(wù)事业群负责人。

　　带领(lǐng)自己亲自摆放(fàng)位置并信任的这群人(rén)，刘(liú)强东即将开打一场新的(de)仗。市场(chǎng)并不担心不(bù)懂业务(wù)的许冉(rǎn)出任CEO，因(yīn)为所有人都知道，无论公告上的CEO名单(dān)如何(hé)更替(tì)，京东真正的掌舵人只(zhǐ)有一个。

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