11月29日(rì)，滴(dī)滴出(chū)行再度回应日前的服务异常(cháng)称，目前，滴滴App的所有服(fú)务(wù)已经全(quán)部(bù)恢复(fù)。经28日启动了(le)内部复(fù)盘调查(chá)，初步确定，这起(qǐ)事故的起因是底层系统软件发(fā)生故(gù)障，并非网传的(de)“遭受攻击”，后续将(jiāng)深入开展技术(shù)风险隐(yǐn)患排查和(hé)升级工作，全(quán)面保障服务稳(wěn)定性(xìng)，尽最(zuì)大(dà)努(nǔ)力(lì)避(bì)免类似事(shì)故(gù)再发生。

北京市有几个区，北京市有几个区,都叫什么decoding="async" title="imagefile" src="https://mmbiz.heiliaofuli.com/wp-content/uploads/2023/11/f5e8f8e4d984669.jpeg?imageMogr2/thumbnail/!1586x1166r%7CimageMogr2/gravity/Center/crop/1586x1166/format/webp/quality/80" data-backh="425" data-backw="578" data-height="583" data-imgfileid="504010769" data-ratio="0.7351828499369483" data-type="jpeg" data-w="793" data-width="793">

11月27日晚(wǎn)间到28日上(shàng)午，多(duō)位(wèi)用户反映滴滴出行App异常(cháng)，包括(kuò)页面无(wú)法打开、发单失败、多扣(kòu)费、司机无法接单等等(děng)。官方在此前的回应中称(chēng)，如(rú)因系统(tǒng)故障导致的费用支付(fù)异常、多扣(kòu)费等问题，会在事故(gù)处理结束(shù)后统一(yī)结算补偿。针对有司机师傅反馈接到乘客(kè)后无(wú)法(fǎ)开始行程和计费，平台后续(xù)会根据(jù)行(xíng)程计算和(hé)补发车费。

另外南都记(jì)者留意到，因受到(dào)司机(jī)端后(hòu)台崩溃影响，有(yǒu)网友晒(shài)出一(yī)张账户余额截图(tú)，称“某司(sī)机收入(rù)超690亿(yì)元”，滴滴方面告(gào)诉南都记者，经过核查(chá)证(zhèng)实该图是PS伪造的谣言。恳(kěn)请大家不(bù)造谣、不传谣。

针对日前还(hái)有报(bào)道提到，部分司(sī)机开始提(tí)现(xiàn)，因怕(pà)系(xì)统问题导致自己账号出问题被注销。滴滴出行方面(miàn)回(huí)应南都记者称，“经核查，目前司机账号及提现功(gōng)能一切正(zhèng)常，广大司(sī)机(jī)师傅们无需担心。滴滴平台是每周二提现，服务等级高的司机可每天提(tí)现。据多个司机群聊(liáo)天显示，不(bù)少滴滴司机都表(biǎo)示自己提现成(chéng)功了(le)。恳请大家(jiā)不造谣、不(bù)传谣。另(lìng)外，司机师傅们(men)关心受影响的相关奖励(lì)、费北京市有几个区，北京市有几个区,都叫什么(fèi)用(yòng)异常、口(kǒu)碑值(zhí)（包括出行分）等，也会(huì)尽(jǐn)快陆续恢复(fù)和(hé)补(bǔ)发。”

11月(yuè)29日，滴滴出行(xíng)就此次故障(zhàng)再次致歉，称各项服务(wù)恢复的同时，滴滴已(yǐ)在28日启动了内部复盘调查(chá)。初步确定，这起事故的起(qǐ)因是底层系统(tǒng)软件发生故障，并非网传的(de)“遭受攻击”。滴滴表(biǎo)示，后续(xù)将(jiāng)深入开展(zhǎn)技术风险隐患排查(chá)和(hé)升级(jí)工作，北京市有几个区，北京市有几个区,都叫什么全面保障服务稳定性(xìng)，尽最(zuì)大努力避免(miǎn)类似事故再发生。目前，滴滴App的所有服务已(yǐ)经全部恢复。因这起事故造成的困扰和问(wèn)题，滴滴正在加快妥善解决。

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