无需出镜，无需(xū)准备(bèi)话术与文案(àn)，更不用苦心探索个人(rén)风格，手机一(yī)开，直接坐等入账，这样的带货副(fù)业(yè)你(nǐ)心动了吗？打开搜(sōu)索引(yǐn)擎，点击(jī)“无(wú)人(rén)直播带货”，这便是大多“培训老师”所描(miáo)绘的雏形。

然(rán)而细想便能找(zhǎo)到(dào)其中的端倪(ní)——谁来负责选品？谁(shuí)来进行(xíng)商品讲解与(yǔ)实物体验？直(zhí)播(bō)带货(huò)业态自2016年发端以(yǐ)来(lái)，靠的(de)就是极致(zhì)的互动(dòng)感与消费者拉近距离，并缩短了(le)交易链路，但当前(qián)提要(yào)素消失，直(zhí)播(bō)带货似乎(hū)失(shī)去(qù)了其存在的意义，消费者也无法获得任(rèn)何保障。

事实上，无人直播带货(huò)不仅实(shí)实在在(zài)地于角落(luò)中发(fā)展了起来，并且形(xíng)成(chéng)了一套灰色的产业链，与平台间玩起了你追我就躲、你封我(wǒ)重开的猫鼠游戏。在微博(bó)、小红书及知乎(hū)等公共平台上，都充斥着售卖(mài)“无人直播带(dài)货(huò)教程(chéng)”的(de)广(guǎng)告(gào)。但宣传话术中的漏洞(dòng)及(jí)对监管风险的闭口(kǒu)不谈，几(jǐ)乎(hū)都(dōu)暗示着，合理合规的(de)无人直播仍(réng)有很长的(de)路(lù)要走。

拆解“幽灵带货”模式

无人直播带货（以下简(jiǎn)称“无人直播”）从萌芽(yá)发展至今(jīn)大(dà)约经历(lì)了一年左右的时间(jiān)，由于(yú)内在运作逻辑(jí)基本一致(zhì)，技术(shù)上没有太大的门(mén)槛，如今在抖音、微(wēi)信视频号、淘宝等多个平(píng)台(tái)全面开花，其中(zhōng)抖音由于覆盖年(nián)龄(líng)层广，成为(wèi)了无人直播(bō)的重要落脚地(dì)。

《知识(shí)经济》对无人直播(bō)在抖(dǒu)音实践的具体流程进行了(le)拆解。首先在选品上，相对正式主(zhǔ)播与品(pǐn)牌自(zì)播(bō中国到美国几小时飞机，中国到美国多长时间飞机)的诸多(duō)考虑(lǜ)，无人直播显(xiǎn)得简单粗暴——大多专(zhuān)注于(yú)中(zhōng)老年服饰(shì)与食(shí)品赛道(dào)，其选品共通点是(shì)客(kè)单价(jià)低且(qiě)为生活(huó)刚需。在某“教学课程”中，着重提到了该年龄(líng)层(céng)受众对(duì)互联网的了解(jiě)度较低，不易识破镜头(tóu)对面并非真人，且(qiě)他们不熟悉退货流(liú)程，退货率相对更低。

在(zài)货(huò)源(yuán)问题上，无人(rén)直(zhí)播的(de)发展的确(què)具有先天(tiān)优势。作为“达人”，无(wú)需(xū)亲自进货、发货，抖音自带(dài)的“抖音精选(xuǎn)联(lián)盟”本(běn)身就拥有(yǒu)丰富的(de)产品品(pǐn)类，只需将相应商品添(tiān)加到橱窗(chuāng)挂在直播间售(shòu)卖即可，还能赚取高达20%的佣(yōng)金，这也是无(wú)人直播盈(yíng)利的底层逻辑。

解决了选品与货源问(wèn)题，开播前多发几条(tiáo)与(yǔ)带货品类相关的短视频，让算法熟悉账号的受(shòu)众(zhòng)，就可零门槛开启无(wú)人直(zhí)播。据(jù)了解，无人直播(bō)的发展(zhǎn)经(jīng)历了“无(wú)人直播”与“半无人直播”两个阶段(duàn)，两(liǎng)者均依(yī)赖软(ruǎn)件实施，其核(hé)心在于“抓(zhuā)取已有(yǒu)的直播画面为己(jǐ)所(suǒ)用”。主流(liú)的无人(rén)直播基本(běn)靠OBS与官方的(de)直播伴(bàn)侣完(wán)成，前者(zhě)编辑视频，后者(zhě)链接与投射视频(pín)。达人只(zhǐ)需用特殊软件下载好他人(rén)完成的(de)直播(bō)，再抓取到OBS中进行(xíng)简单的编(biān)辑(jí)，并在直播伴侣(lǚ)进行篇幅(fú)调(diào)整后，利用其虚拟摄(shè)像头便可开启(qǐ)直播(bō)。其中“编(biān)辑”的重点在于加(jiā)上(shàng)多个干扰(rǎo)式的视频(pín)，调低透明(míng)度，躲避平台官方的(de)审查。

进入半无人直播(bō)阶段，工具与软件(jiàn)都进一步升级，对于(yú)消(xiāo)费者的(de)迷惑性也(yě)更(gèng)强。上述的操作虽然是(shì)人工操作，但一(yī)旦编辑完成便开启“挂播”模式，达人(rén)无法编辑视频进行二度干(gàn)预；但半(bàn)无人直播在绿幕直(zhí)播软件(jiàn)的支持下，真人随时(shí)可以(yǐ)入(rù)镜(jìng)，让带货效果看起来更逼真，同时(shí)也让平台(tái)的处(chù)罚判定精确度大(dà)大降低。

在软件的相互(hù)配合下，一个(gè)“直(zhí)播间(jiān)”就(jiù)搭建好了，只要(yào)设置了“循环”，达人(rén)选择(zé)的带货视频(pín)将一直播放，只要用(yòng)户(hù)下单便可坐收佣金，唯一需要注意的(de)就是以各种手段(duàn)逃避(bì)平台的(de)监管，因(yīn)此近期(qī)“幽灵带货”受(shòu)到了(le)狂热的追(zhuī)捧，甚至有人(rén)花高价购买课程学习，但并(bìng)没有得到(dào)太好的反馈——“老手(shǒu)”毕竟(jìng)是少数(shù)，僵硬(yìng)的背景(jǐng)、评论区多(duō)次重复也毫无(wú)反(fǎn)应的(de)“主播”，怎么都(dōu)没有(yǒu)实(shí)实在(zài)在的互动性真人(rén)带货来得有(yǒu)感(gǎn)染力。

“幽灵带货”隐(yǐn)匿教学骗局(jú)

当无人直播被(bèi)炒作(zuò)为(wèi)“下一(yī)个(gè)风(fēng)口(kǒu)”，自然带着强(qiáng)大的诱惑力(lì)吸引(yǐn)了一个个投机(jī)者(zhě)。

在各平台搜索相(xiāng)关关键词，立刻能找到多个宣传“无人直播带货课(kè)程”的账号，且(qiě)定价几乎都集中(zhōng)在(zài)四(sì)位数(shù)，最(zuì)高的宣(xuān)称“价值7980元”。其统(tǒng)一(yī)的话术(shù)基本集中(zhōng)在(zài)“无门(mén)槛、无成本，有空就能做”，暗示性地指向(xiàng)了(le)学生与宝妈群体——而(ér)打开相关(guān)的投诉页面时，的确受(shòu)害(hài)者也多为该两者。调查发现，无人(rén)直播被曝光的骗(piàn)局主要指向(xiàng)三个类型(xíng)。

“货不对(duì)板”，明(míng)面教“无人直播”，实则(zé)传授“剪辑秘诀”。某论坛上，一学生用户表示自己(jǐ)交了几千元的学费，拿到了一个层层(céng)包装的精美(měi)PPT，但钻研(yán)完后(hòu)发现里面只教了基(jī)础的(de)剪辑技巧(qiǎo)和流(liú)量引导方式，所谓(wèi)的(de)“直播课程”对无人直播的(de)细(xì)节要么避重就轻(qīng)，要么(me)巧妙略过(guò)，该(gāi)学生表示“几千块打了水(shuǐ)漂”。

教了大致(zhì)的(de)直播方式，但学员实践(jiàn)的(de)账号迅速被(bèi)封(fēng)，且无人为(wèi)此售后。部分(fēn)课程的确(què)把所谓(wèi)的教程细节发(fā)了出(chū)来（具体集中在如何逃避平台监(jiān)管），并且(qiě)大致做(zuò)到(dào)了“包教包会”，但让(ràng)学员在平(píng)台的(de)监管铁(tiě)拳之下打游击(jī)战，被封了就重(zhòng)开，重开了接着被封。有学(xué)员表示(shì)，自己(jǐ)跟着教程大致学会(huì)了(le)如何开直(zhí)播，但被迅(xùn)速(sù)识中国到美国几小时飞机，中国到美国多长时间飞机别(bié)不(bù)合规，试一次(cì)被封一次——然而这种本质就(jiù)违规(guī)的课程并没有任何售后可言。

更有甚者直接(jiē)虚假宣传(chuán)，连糊弄都省略了，宣(xuān)称“不满意(yì)无理由退款”，但拿(ná)了钱直接跑路。

能吸引到众(zhòng)多的投机者，“老师”当然有自(zì)己的套路。《知识(shí)经济》联系到的一位“老(lǎo)师”在朋(péng)友圈表(biǎo)示，只要准(zhǔn)备(bèi)好话术(shù)与道具(jù)，“7天内便可(kě)直接开播赚(zhuàn)钱(qián)”，更(gèng)是在朋友圈高频率地发学生(shēng)的利润(rùn)截图，搭配“给自己(jǐ)一(yī)点生(shēng)活的(de)底气”“赚钱一定要跟对趋势”等游说话术，看上去极具诱惑力。当你在(zài)凝望深渊，深(shēn)渊也在凝视着你，当(dāng)你用他(tā)们教的话术试图在直播间引导他人，实际(jì)上(shàng)自己也被(bèi)“老(lǎo)师”的话术所引导着——这就(jiù)是“卖课教学”的(de)本质所(suǒ)在。

事实(shí)上，目前的无人直播本身就是在灰色(sè)边(biān)缘游荡的(de)产物(wù)，传授这种手段亦是违规的，“学费”被骗(piàn)更是无处说理(lǐ)。当做好投机打算的那一刻，就应该有竹篮(lán)打水一场空的心理准备。

平台(tái)出(chū)手

一旦无人直(zhí)播泛滥(làn)，无(wú)疑将成(chéng)为毒(dú)瘤般的存在，平台内部的稳定生态以及外部(bù)的口碑都将(jiāng)受到重大影响。

最直(zhí)接(jiē)的(de)后果是侵犯平台内真(zhēn)人主播的合法权益(yì)，打击直播(bō)的积极性。目前无(wú)人直播普遍存在着盗用他人视(shì)频(pín)来直播的(de)现象，对于被盗播的真人主播而言，不仅要为(wèi)自己(jǐ)所带(dài)货的产品负责，还在不知(zhī)情(qíng)的情况下替“幽灵直播间”背了锅。无人(rén)直播没有(yǒu)信(xìn)用(yòng)保(bǎo)障可言，一旦商品(pǐn)出现问题(tí)，真(zhēn)人(rén)主播(bō)的(de)信誉(yù)也将连带受(shòu)到影(yǐng)响。与此同时(shí)，频繁被盗(dào)用形(xíng)象，也将影响其直(zhí)播(bō)的积极性。<中国到美国几小时飞机，中国到美国多长时间飞机/p>

对于平台本(běn)身而(ér)言(yán)，内部的直播生态将被破坏，虚假售卖等乱(luàn)象横行。尤其是对于淘宝(bǎo)这类重度(dù)依赖直(zhí)播带货(huò)、货源(yuán)更独立(lì)的平(píng)台，无人直播(bō)将严重(zhòng)影(yǐng)响带货的互(hù)动性与交流感，付款不发货、货不对(duì)板等问题将大(dà)大影响(xiǎng)消费者的消(xiāo)费(fèi)体验；对于抖音一类短视频起家的平(píng)台，无人直播让(ràng)消费者(zhě)的售前(qián)售后(hòu)都无(wú)法(fǎ)获(huò)得(dé)保障，对(duì)平(píng)台的(de)信任度降低(dī)，不利于其(qí)电商业(yè)务的(de)进一步(bù)发展。

对于无人直播(bō)存(cún)在的乱象，目前(qián)尚未有平台发布系统化的惩处条(tiáo)例，但(dàn)对相关违规情况均(jūn)进行了(le)细化的处理(lǐ)，大(dà)致分为违规警(jǐng)告与封锁(suǒ)直播间(jiān)两种处罚(fá)。在(zài)抖音，若检测出(chū)直播(bō)中(zhōng)存在(zài)音频循环(huán)、话术(shù)利(lì)益诱导等情况，都将(jiāng)判(pàn)定其为违规行(xíng)为，并及(jí)时断播。多(duō)次(cì)违规后，直播间将存在被封禁的风险，甚(shèn)至该账号将永久无(wú)法再度开播(bō)。2022年9月，抖音再度更新《直播(bō)行为规(guī)范》，亦体现出(chū)其(qí)加强打(dǎ)击违(wéi)规(guī)直播间的决心。

淘宝(bǎo)直播则(zé)重在(zài)处罚(fá)使用无(wú)人直播(bō)的店(diàn)家。淘(táo)宝支持对盗(dào)播、无人(rén)播等行为进行举报，若检(jiǎn)测(cè)出相关违规(guī)行(xíng)为，店家(jiā)将被扣除信(xìn)誉分(fēn)，严(yán)重者店(diàn)铺一并关闭。

从(cóng)平台(tái)的态(tài)度(dù)可(kě)以(yǐ)看到，对无人直播(bō)的监管仍然趋严(yán)。若未来能有针对性(xìng)的条例或处(chù)理办法实施，也许(xǔ)将有助于更高(gāo)效(xiào)地肃(sù)清乱象。

无(wú)人直(zhí)播的未来方向

目(mù)前的无人直播，似乎浑(hún)身都写(xiě)满了“不靠谱”三个字，但究其根(gēn)本(běn)，是由于其(qí)被投机(jī)滥用，以(yǐ)损害他人(rén)利(lì)益为前提来(lái)攫取利(lì)益。无人(rén)直(zhí)播本身(shēn)也许并非是不可为的方向。

在数(shù)字产业飞速发(fā)展的今天，虚拟人与(yǔ)AI技(jì)术都逐渐为电商行业所接纳，并投入到实际(jì)应用中。虚拟偶像洛天依、屈(qū)晨曦等都曾现身直播间(jiān)带货，不仅满足了用户的新鲜感，开播时(shí)间长、人设稳定且干货丰富的特质让销量连连增长，为(wèi)数(shù)字产业与电商融(róng)合展现出了(le)优秀的范本。未来的(de)无(wú)人直播若能与(yǔ)数字技(jì)术相结合，也许将呈现出一个更(gèng)完整的雏(chú)形。虚拟人在(zài)幕前带货，人工智能则可作为客服提供服(fú)务。不仅更高效(xiào)和精准(zhǔn)，还能(néng)升级消费者的观看体验。

但门槛高、成(chéng)本高与对(duì)技术条件(jiàn)的要求，都(dōu)预(yù)示着该产业(yè)的成熟还非常需要时间。如今(jīn)已经(jīng)有(yǒu)公司对此进行尝(cháng)试，但在虚拟人的背后，选品与货(huò)源问(wèn)题仍然需要真人斟酌(zhuó)；同时虚(xū)拟人的灵活度与交(jiāo)互(hù)能力，目前尚且无法达到真人的水准。因(yīn)此全自动的无人直播虽然前景可(kě)观(guān)，但要想合规(guī)地(dì)正式进入市场，仍然任重道远。

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