雪豹(bào)财经社独家获悉，京东高级(jí)副总裁、自有品(pǐn)牌负责人王(wáng)笑松于(yú)近日退休。他是在京东(dōng)供职(zhí)15年的老兵(bīng)，曾掌管GMV贡献占比最高(gāo)的业(yè)务。

　　京(jīng)东市(shì)值最(zuì)高的子集团京东健康进行了(le)近年来最大的(de)组(zǔ)织变革，新成立即时零售(shòu)部和线下(xià)医疗业务部(bù)，原数(shù)字健康业(yè)务部和政府事务部更名为企业(yè)业务部和(hé)公共事务与合规部(bù)。

　　刘强东(dōng)掀起的人事巨变背后，是京东在存量(liàng)竞争环境下，从(cóng)开疆(jiāng)拓土到以守为攻(gōng)的战(zhàn)略转换。

　　作(zuò)者丨(gǔn)闫学(xué)功

　　每一次刘强东从幕后(hòu)回(huí)归台前，都会(huì)带来整个京(jīng)东(dōng)巨大(dà)的人事变动，最近的这一(yī)次也不例外。从集团到子公(gōng)司，从CEO到各大高管，这场(chǎng)震动还在持续。

　　雪(xuě)豹财经社独家获(huò)悉，原京东(dōng)集团(tuán)高(gāo)级副总裁、自有品牌负责人(rén)王笑(xiào)松(sōng)于(yú)近日卸任(rèn)，与前CEO徐雷同(tóng)日退(tuì)休。京(jīng)东副总裁、惠寻业务负责人汤恒(héng)晟出任京东(dōng)自有品牌代理负责(zé)人，向京东集(jí)团董事会(huì)主席刘强东和京东CEO许冉汇报。京东的自有品牌业务主要包(bāo)括京东京(jīng)造(zào)和惠寻。

　　京东(dōng)市值最大的子(zi)公司京东健康，也迎(yíng)来了近(jìn)年(nián)来最(zuì)大(dà)的架构调(diào)整。雪豹财经社(shè)独(dú)家获悉(xī)，京(jīng)东(dōng)健康近日(rì)新成(chéng)立即时零售部和(hé)线下医疗业(yè)务部(bù)，将(jiāng)原数字健康业务部和政府(fǔ)事(shì)务部更名为企(qǐ)业业务(wù)部和公共事务与(yǔ)合规(guī)部。

　　“刘强东(dōng)从未离开”，在京东内部，从前(qián)CEO徐(xú)雷到(dào)普通员工都对这(zhè)句(jù)话深信不疑。去年底，刘强东用一(yī)次严厉的高(gāo)管(guǎn)批评会(huì)议宣告(gào)回归后，一名内部(bù)员工评价称，“随(suí)着一(yī)系列(liè)调整，东哥的(de)影子无(wú)处不在。”

　　刘强东曾三次“放权”，但(dàn)当(dāng)他认为(wèi)公司(sī)遭遇危(wēi)急时刻，便强势回归(guī)，带着(zhe)变革(gé)决心推(tuī)动这架(jià)巨大机器上的齿轮继(jì)续(xù)转动。

　　上一次(cì)是在京东内部被称为“至暗(àn)时刻(kè)”的2018年，刘强东换下了大批(pī)高管，将徐雷推上前(qián)台。如今，多(duō)次直言京东遭遇(yù)危机(jī)的刘(liú)强东打起了低(dī)价战争，并又(yòu)一次推动了自(zì)上而下的(de)人事变革，原CFO许冉被他推到前台。

　　时隔4年的(de)两(liǎng)次巨(jù)大变革背后，京东到底发生了(le)什么(me)？

　　高级副(fù)总裁王笑松与徐雷(léi)同日退休

　　徐雷“荣休(xiū)”的消息在(zài)京(jīng)东(dōng)今年(nián)Q1财报发(fā)布当日传出，迅速发(fā)酵，但这只(zhǐ)是京东人事巨(jù)变最引(yǐn)人瞩目的一个(gè)缩影(yǐng)，下面还有(yǒu)更大的暗流汹(xiōng)涌。

　　京东在一封(fēng)内部信(xìn)中称(chēng)，高级副总裁(cái)、自有(yǒu)品牌负责人王笑松因(yīn)个人(rén)原(yuán)因提(tí)出退休申请(qǐng)，管(guǎn)理层(céng)批(pī)准后同(tóng)意。公司对王笑松多(duō)年(nián)来为京东作出的贡献(xiàn)表(biǎo)示感(gǎn)谢，肯(kěn)定了他在3C业务(wù)、生(shēng)鲜(xiān)业务及自(zì)有品牌(pái)业务的成绩。王(wáng)笑(xiào)松退休的原因与(yǔ)徐(xú)雷一(yī)样。

　　多(duō)名京东内(nèi)部人士(shì)告诉(sù)雪豹(bào)财经(jīng)社(shè)，针(zhēn)对高层的变动(dòng)还将继续(xù)。

　　很多京东员工(gōng)对王笑(xiào)松的退休并不感到意外。一名员工评价称，“他从(cóng)中心一(yī)路走到边缘。”另一(yī)名员工透露，在去年(nián)底(dǐ)的京东内(nèi)部会议上(shàng)，刘强东批评的高管中(zhōng)有王笑松。

　　王笑松于2008年(nián)加入京东(dōng)，比徐雷(léi)正式(shì)加入还早(zǎo)一年，在京东工作15年。他曾是京东最(zuì)年(nián)轻的副总(zǒng)裁，历任3C事(shì)业部、生鲜(xiān成大事者必先苦其心志劳其筋骨什么意思，干大事者必先苦其心志劳其筋骨什么意思)事业部负责人，颇受刘(liú)强东器重。

　　2018年初，京东组建三(sān)大事业群(qún)：大快消(xiāo)事业群、电子文(wén)娱事业群、时尚生活(huó)事业群，其中大快消事业群由生鲜(xiān)事业(yè)部、消费品事业部(bù)以及新通路事(shì)业部构(gòu)成。王笑松担任大快消事业群总(zǒng)裁，同时升任京东高(gāo)级副总裁，他手握京(jīng)东(dōng)GMV贡(gòng)献占比最大的业务。

　　也是在同一年，京东(dōng)经历内部公认的“至暗(àn)时刻”，股价震(zhèn)荡下(xià)行，用户数被拼多多(duō)超越。

　　当(dāng)时，阿里旗(qí)下的(de)盒马在新零(líng)售赛道(dào)不断开疆拓(tuò)土，曾(céng)带队组建(jiàn)京东自营生鲜(xiān)超(chāo)市7FRESH的王笑松被派(pài)去打(dǎ)这场(chǎng)硬仗。王笑(xiào)松曾对(duì)媒体表示，从2家到1000家(jiā)门店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗打(dǎ)得并不顺利，一年时间内仅开店(diàn)十余家(jiā)，不(bù)到盒马同期的1/10。

　　是年底，刘(liú)强东强势(shì)主导了京(jīng)东的(de)人事变革，王笑松在新一轮(lún)调(diào)整中“地盘”缩水，只负责生鲜事业部(bù)（7FRESH被(bèi)并入(rù)生(shēng)鲜事(shì)业部）。也是在这一年(nián)，徐(xú)雷被推到前台，出任京东零售(shòu)CEO。

　　此后，王笑(xiào)松一路(lù)被边缘化，2019年从生鲜事业部(bù)离任(rèn)，2020年出任自有品牌负(fù)责人。自有品牌业务(wù)主要(yào)包括京东京(jīng)造和(hé)惠寻，在京东内部相对边缘，营收占比(bǐ)不高。

　　此次接任王笑松的是他的(de)直系下属(shǔ)汤恒晟，后者(zhě)拥有丰富的京东自有品牌(pái)业务(wù)经验(yàn)，曾先后(hòu)担任(rèn)京东(dōng)京造总经理和惠寻负责(zé)人。

　　京(jīng)东健康近年(nián)来(lái)最大的(de)组(zǔ)织变革(gé)

　　雪豹财经社独家获(huò)悉，京东市值最高的子集团京(jīng)东健(jiàn)康迎来(lái)了近年(nián)来最大的组织变(biàn)革：新成立(lì)即时零售部和线下医(yī)疗业务(wù)部，将原数字健(jiàn)康业务部和政(zhèng)府事务部(bù)更名为(wèi)企业业务部和公(gōng)共(gòng)事务(wù)与(yǔ)合规部。

　　此外，京(jīng)东健康发公告称(chēng)原CFO曹冬已辞(cí)任(rèn)，将在京东集团担任新的职务，接任(rèn)他的是京东集(jí)团投资支(zhī)持部负(fù)责人及(jí)自有品牌业(yè)务部财(cái)务负责人邓卉。

　　京(jīng)东健(jiàn)康的前身是京东大药房，从一(yī)家自营网店逐(zhú)步(bù)成长为京东旗下专注于(yú)医疗健康业务(wù)的子集团，2020年底登(dēng)陆港交所。目前市值约为1700亿港(gǎng)元，是京东(dōng)系公司中，除京(jīng)东集团(tuán)外市值最高的上(shàng)市公司。今年一(yī)季度，京(jīng)东(dōng)健康营收(shōu)同比增长54.2％至139.5亿元，非国(guó)际财(cái)务报告(gào)准则经营利润(rùn)同比增长(zhǎng)107.8％至11.6亿元。

　　据官(guān)网介绍，京东(dōng)健(jiàn)康是(shì)医疗(liáo)健康商品、服务、解决方(fāng)案提(tí)供商，产品及服(fú)务覆盖医药健(jiàn)康实物产业链(liàn)、医疗流程(chéng)、健(jiàn)康(kāng)场景。刘强东(dōng)是京东健康最大的(de)股东，持股(gǔ)近(jìn)70％。

　　本(běn)次组织(zhī)架构调整(zhěng)主要包括：1）成立即(jí)时(shí)零售部，由(yóu)原医(yī)药部负责(zé)人王一婷负(fù)责；成立线下(xià)医疗业务部，负责人暂(zàn)未披露；2）原(yuán)综合部负责人(rén)宋志瑞接任医药部负责人；原综合服(fú)务部供应(yīng)链提(tí)升(shēng)部负责人王海(hǎi)华，出任(rèn)综合服务(wù)部负责(zé)人(rén)；原数(shù)字(zì)健康业(yè)务部更(gèng)名(míng)为企业业务(wù)部，由原药(yào)京采负责人(rén)周新元负责；原政府事务部更名为公共(gòng)事(shì)务与合规部，负责(zé)人暂未披露(lù)。

　　上述所(suǒ)有负(fù)责人(rén)均向CEO金恩林(lín)汇报(bào)。

　　新成立即时零售部和线下医疗业务部是动作最大(dà)的调整，二(èr)者(zhě)都瞄准(zhǔn)了线下(xià)履约能力。其中即(jí)时零(líng)售部是此次(cì)调整(zhěng)中的(de)首位(wèi)，一名京东员工(gōng)向雪豹财经(jīng)社透(tòu)露，“因为(wèi)美(měi)团在即时配送端有优(yōu)势，用户经常会(huì)在京(jīng)东健康上看病，去美团下单(dān)买药。”因此(cǐ)，京(jīng)东健康也要加(jiā)强自己的(de)即时配送能力。

　　京东健康CEO金恩(ēn)林(lín)在2022年财(cái)报中(zhōng)提(tí)到，要(yào)进一步提(tí)升“快速(sù)送药(yào)”能力。京东健康(kāng)此前选(xuǎn)择的方式(shì)是复用达达快送和京(jīng)东到家的配送能力(lì)。

　　线上线(xiàn)下一体化建设是(shì)金(jīn)恩林的战略目(mù)标。在京东(dōng)健康2022年(nián)报(bào)CEO寄语中，“加(jiā)速推进线上(shàng)线下一体化、打造新型医疗健(jiàn)康服务体系”被放在首位。

　　据(jù)2022年财报，京东健康(kāng)目前(qián)自营医(yī)疗商(shāng)品零售占营收超过(guò)85％，其中(zhōng)对物流配送时间更(gèng)不敏感的非药品类(lèi)（比如保(bǎo)健品）贡献过半(bàn)。京东(dōng)零售一直努力摆脱“大(dà)药房”的形象，线(xiàn)上线下(xià)结合“医+药”的转型(xíng)不可避(bì)免(miǎn)。

　　事实上，这套打法早已成为大健康赛(sài)道的共识(shí)。今(jīn)年3月，美团买药(yào)slogan由(yóu)“买药上美团(tuán)”变为“24小时(shí)看病买药”。

　　目(mù)前(qián)，大健康(kāng)赛道(dào)呈现一超(chāo)多强的市场格局(jú)。从市值、营(yíng)收维度看，京(jīng)东健(jiàn)康暂时(shí)领先，早期与京东(dōng)健康、阿(ā)里健康三(sān)足鼎立(lì)的平(píng)安(ān)好医(yī)生(shēng)掉队明显。不过，随着美团强(qiáng)势(shì)入局，新(xīn)一轮洗牌或将加剧。据(jù)O2O Mind数据(jù)，2021年1月至2022年3月，美团(tuán)在(zài)医药健(jiàn)康O2O领域累(lèi)计营收105.4亿元(yuán)。王兴也(yě)多次(cì)表示对(duì)美团买药(yào)的增(zēng)长(zhǎng)潜(qián)力充满(mǎn)信心。

　　刘强东(dōng)需(xū)要的(de)人：会算账，忠诚度高

　　大环境变了，能够站在(zài)刘强东身(shēn)边的(de)人也变了。

　　2018年，京东(dōng)面临的(de)困境是营收(shōu)增速下降，与高速发展的(de)电(diàn)商行业格(gé)格(gé)不入，被阿里越甩越远，又被后来者拼多多迫近(jìn)。强敌环伺(cì)，刘强东亟需开疆拓土(tǔ)的大将。在2019年2月一场内部高管会上，刘强(qiáng)东痛斥“混日子(zi)的(de)人太多”，他(tā)需要“能拼杀的兄弟”。

　　在随之而(ér)来的组织变革(gé)中，能打仗的(de)徐雷(léi)走向前台，出师不(bù)利的王(wáng)笑松和另一位高级(jí)副(fù)总裁胡胜利(lì)（当时主管时尚生活事(shì)业群(qún)）则(zé)被(bèi)换下。2019-2021年(nián)，京东连(lián)续3年净收入同(tóng)比增长26％以上，活跃用户也(yě)从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今(jīn)，在(zài)残酷的存量竞争时期，刘强东需(xū)要的(de)是(shì)以守(shǒu)为攻的人才。

　　从京东此轮人事变动中不难(nán)看出，刘(liú)强东(dōng)认为守成之(zhī)人必须具(jù)备(bèi)两(liǎng)个条(tiáo)件：会(huì)算账，忠诚度高。

　　京东(dōng)集团的(de)新CEO许冉曾(céng)担(dān)任(rèn)CFO，在财务方面有丰富经(jīng)验。不仅如此，CFO线在整(zhěng)个京东(dōng)人事变动中(zhōng)都处于C位。京(jīng)东(dōng)零售中(zhōng)最重要的(de)3C事(shì)业群被拆分(fēn)成家电家居事业群和电(diàn)脑通讯(xùn)事业群，其中家电(diàn)家具事业群由原京(jīng)东零售CFO李帅负(fù)责，原(yuán)京东健康CFO曹冬(dōng)也(yě)将(jiāng)在集(jí)团担任新的职务。

　　雪(xuě)豹财(cái)经(jīng)社曾(céng)独(dú)家报(bào)道京东科技原(yuán)销售负责人徐丰升任总(zǒng)裁，他同样是(shì)对收支(zhī)敏感(gǎn)的高管(guǎn)。（详(xiáng)见《京东科(kē)技迎来新总裁，销售中心负(fù)责人徐(xú)丰升任》）

　　多名京东内(nèi)部(bù)员(yuán)工评价(jià)称，互联网公司都变得更(gèng)加务实(shí)，京东也(yě)不例外，“找最会算账(zhàng)的人(rén)当家，才能(néng)赚到更多(duō)的钱”。

　　从去年年(nián)底开(kāi)始(shǐ)，刘(liú)强东多次(cì)在内部(bù)提及低价(jià)战略(lüè)，目的(de)都是为了守(shǒu)住(zhù)被拼多(duō)多等竞对不断(duàn)蚕(cán)食的(de)存量用户，再用低价去争夺更多用户。（详见《刘强东回归烧(shāo)了三把火(huǒ)，想抢(qiǎng)回被拼(pīn)多多“劫走”的用户》）

　　打低(dī)价(jià)战(zhàn)争需要子(zi)弹，CFO出身的(de)许(xǔ)冉(rǎn)是提(tí)供(gōng)弹药的最佳人(rén)选(xuǎn)。今年Q1，京(jīng)东的经营利(lì)润和自由现金流均同比大幅增长，这部分得益于降本增(zēng)效(xiào)措施。徐雷(léi)在近日(rì)财报电话(huà)会(huì)上对许冉的评(píng)价也印证了这一点：“许(xǔ)冉能带领京东走进(jìn)下(xià)一(yī)阶(jiē)段，更加注重(zhòng)业务健康度和(hé)发展(zhǎn)质量。”

　　刘强东追求(qiú)对(duì)公司(sī)的(de)绝(jué)对控制权，而高管的忠诚度是保(bǎo)证变革(gé)能否顺利推进(jìn)的(de)先决条件。

　　在此次(cì)京东变革(gé)中，两(liǎng)种(zhǒng)类型的高管得到重用：一种是刘(liú)强东多年来亲自(zì)培养的管培(péi)生，另一种是在京东内部没有复杂人(rén)际关系的(de)职业经理人。

　　京(jīng)东零售新(xīn)任电脑通讯事业群负责人(rén)吴(wú)双喜、时(shí)尚(shàng)美妆事业群负责人孔祥(xiáng)莹、全球购事业部负责人杨啓焜和京东健(jiàn)康(kāng)医疗部负责(zé)人宋(sòng)志瑞，均是管培生出(chū)身。多名内部人士称，管培生是刘(liú)强东的绝对嫡系(xì)，拥有诸多特权，包括(kuò)周报直接抄送刘(liú)强东，能参加(jiā)高级(jí)别(bié)的高管(guǎn)会议，一般至(zhì)少由业务部门的(de)副总裁亲自(zì)指(zhǐ)导等。

　　此外，据多家(jiā)媒体(tǐ)报道，刘强东在近几年开始倚重专业能(néng)力强且在京东内部没有复杂人际关系的职业经理人，许冉便是典型(xíng)代表。她于2018年加入(rù)京东(dōng)，内部人士认为她“安静，耐心(xīn)，十(shí)分服从刘强东下达的命令(lìng)”。

　　接手京(jīng)东零售大商超全渠道事(shì)业群的(de)姚彦(yàn)中(zhōng)，是京东(dōng)零售三个重要(yào)品类事业群中唯一一个没有离(lí)开的副总裁级(jí)别高管。刘强东曾(céng)在内部会(huì)议上(shàng)评价他(tā)，“整个(gè)京东零售(shòu)，只有1.5个人在会上说真话、提问题(tí)。0.5是缪钦，1是姚彦(yàn)中(zhōng)。”缪钦(qīn)也是2020年才加入京东的职业(yè)经理人，目前担任京(jīng)东零(líng)售生(shēng)活服务(wù)事业(yè)群负(fù)责人。

　　带领自己亲自(zì)摆放位置(zhì)并信任的这群人(rén)，刘强东即将开(kāi)打一场新(xīn)的仗。市场并不(bù)担心不懂(dǒng)业务的许冉出任CEO，因为(wèi)所有人都知道，无论公告上的CEO名单(dān)如何更替(tì)，京东真正的掌舵人只有一个。

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