4月20日，宝(bǎo)马MINI冲上微博热搜，引(yǐn)起网(wǎng)友热议。

有网友发微博爆料称，在上海车展(zhǎn)宝(bǎo)马(mǎ)MINI展(zhǎn)台(tái)参观(guān)时(shí)，展(zhǎn)台工作人员(yuán)拒绝给中国访客发放冰淇淋，宣(xuān)称已(yǐ)经(jīng)没了。但(dàn)外国(guó)访客来领(lǐng)时，不(bù)仅(jǐn)拿到了(le)冰淇淋，工作人员(yuán)还很贴(tiē)心地教他们(men)如何食用(yòng)！

网传视(shì)频显示，两名女性工作人员在(zài)展台发放冰淇(qí)淋，对于前去(qù)询问冰淇淋的中国(guó)访(fǎng)客拒(jù)绝提(tí)供，表示冰(bīng)淇淋已发放完。

随后一名外国访客上(shàng)前(qián)询问(wèn)，工作人员通过简单交流(liú)后，从保(bǎo)温箱(xiāng)里取出一(yī)盒冰淇淋给到对(duì)方(fāng)。现(xiàn)场(chǎng)有(yǒu)访客(kè)对该(gāi)行(xíng)为表示质(zhì)疑后，一名男(nán)性工作人员(yuán)上(shàng)前将放(fàng)置冰(bīng)淇淋的保(bǎo)温箱抱走，该视频(pín)上(shàng)传网络后引发众多网友(yǒu)不(bù)满。不少网友纷纷谴责其"冰淇淋只给外国(guó)人"，是区别对(duì)待(dài)。

宝马mini就(jiù)“不给(gěi)中国人(rén)冰淇淋”事件道歉，称工作人(rén)员失职，会加强(qiáng)内部培训(xùn)。

4月20日，MINI中国发(fā)布微博道歉，全文如下：

MINI发起的(de)“上海车展现场礼-甜宠”活动本意是(shì)给(gěi)逛展的大小朋(péng)友送(sòng)上(shàng)一份甜蜜。因我们内(nèi)部管(guǎn)理不细致和工(gōng)作(zuò)人员(yuán)失职引(yǐn)起了大家的不愉(yú)快(kuài)。对此我们真(zhēn)心道歉(qiàn)！我(wǒ)们检讨自己并改善管理、加强内部(bù)培训(xùn)，努力为每位朋友提供好的服务(wù)和体验。再次真诚向各位(wèi)道歉！

对于上述(shù)回应，有网友表(biǎo)示(shì)质疑，“连个正式的(de)公文格(gé)式都没(méi)有(yǒu)，差评！”“这种事情还需要(yào)培(péi)训？”；也有(yǒu)网友建议，“不能重新免(miǎn)费送么？”

车(chē)展冰淇(qí)淋最低35元一杯

相关微博已不(bù)可见(jiàn)

有截图显示MINI中国账号18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋限量派(pài)送。20日，该微(wēi)博已不可见。

据(jù)外卖平台显示，该(gāi)品牌在上海(hǎi)有(yǒu)10余家门(mén)店，其中售卖(mài)的冰淇(qí)淋(lín)有(yǒu)两种(zhǒng)，分为单(dān)球(qiú)和双(shuāng)球，售价分别为35元和(hé)50元。有(yǒu)记者(zhě)联(lián)系该冰淇淋所属的上海珍肴(yáo)电子商务有限公司，一工作人员(yuán)得知(zhī)询(xún)问(wèn)此事后，立(lì)即(jí)挂断了电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天(tiān)，我(wǒ)们注(zhù)意(yì)到了一些关(guān)于(yú)Luneurs的(de)视频，舆论和报道，我们感到十分遗憾(hàn)，并在第一时间展开(kāi)了调查，在此我们想澄(chéng)清一(yī)个(gè)事，Luneurs品牌未(wèi)参与上海车(chē)展期间宝马(mǎ)旗下Mini品牌活动的任何现场运营，我们是(shì)仅提供冰淇淋产品的供(gōng)应方。视(shì)频中出现的两位工作人员及其具体服务并非由(yóu)我(wǒ)方负责，与本(běn)品牌无(wú)关。”

4月(yuè)20日，MINI中国(guó)就(jiù)冰淇淋事件道(dào)歉，称会改善管理(lǐ)、加强内(nèi)部培训。但就在当天下午，上海车(chē)展现场目睹一名(míng)女主播与宝(bǎo)马MINI展台(tái)方发生(shēng)激(jī)烈争执(zhí)，后被强行带离现场。

保(bǎo)安(ān)提到“现在展商(shāng)禁止直播”“把人(rén)带下去好好聊一下”。早(zǎo)先的(de)直播画面显示，女(nǚ)主(zhǔ)播与(yǔ)MINI展台保安沟通(tōng)称(chēng)被(bèi)展(zhǎn)台(tái)工(gōng)作人员推了一下，要求(qiú)该工作人员(yuán)道歉，保(bǎo)安(ān)提到“现在展商(shāng)禁止(zhǐ)直播(bō)”“把人带下去(qù)好好聊(liáo)一下”。

后保安打开黑(hēi)伞(sǎn)、拉开黑布，叫来了展馆多(duō)名保(bǎo)安，将女主播强行带离(lí)现场(chǎng)。现(xiàn)场十分混乱，女主播的(de)手机和稳定器也摔落在(zài)地。

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