金(jīn)融界5月8日消息 两部门近(jìn)日联合(hé)印发的《关于(yú)规范房(fáng)地(dì)产经纪(jì)服(fú)务的(de)意见》明(míng)确，加强从业(yè)主体管理(lǐ)。严格(gé)落实经纪机构备案制度。全(quán)面推(tuī)行经纪从业人员实名登记。经纪(jì)服(fú)务内容由基本(běn)服务和(hé)延伸(shēn)服务组成。基(jī)本服务是促成房(fáng)屋交(jiāo)易提供的(de)一揽子(zi)必要服务，延伸服务是可单独提供的额外服务(wù)。意见明确，严禁池子为什么被封杀操纵经纪服务收费。经纪机构不(bù)得滥用(yòng)市场支配(pèi)地位以(yǐ)不公(gōng)平高价收(shōu)取经(jīng)纪服务费(fèi)用。房地产互(hù)联网平台不得干预(yù)经(jīng)纪机(jī)构自主决定(dìng)收(shōu)费(fèi)标准(zhǔn)。

　　意见全文(wén)如(rú)下：

　　住房和城乡建设部市场(chǎng)监管总局关于(yú)规范房地(dì)产(chǎn)经纪服务的(de)意见

　　各省、自治区(qū)、直(zhí)辖市及新疆生产(chǎn)建设(shè)兵团住房(fáng)和城乡建设(shè)厅(tīng)（委(wěi)、管(guǎn)委、局）、市场监督管理局(jú)（厅、委）：

　　房地产经纪对促进(jìn)房屋交易(yì)、提高交(jiāo)易效率、保障交易安(ān)全具有重要作用。近(jìn)年(nián)来，部分房地产经纪机构存在利用房源(yuán)客(kè)源优势收取过(guò)高费用、未明码标价、捆(kǔn)绑(bǎng)收费、滥用客(kè)户个人信息等(děng)问题，加重交易当事人负担、侵害(hài)其(qí)合法权益。为(wèi)规范房地产经纪服务，加(jiā)强房地(dì)产(chǎn)经纪(jì)行业管理，促进房地产市场健(jiàn)康(kāng)发展，现提出以下意见。

　　一、加强(qiáng)从业主体管理。严格(gé)落实房地产经纪机(jī)构备案制度。为(wèi)新建商品(pǐn)房销售和存量房买卖、租赁提供代理、居间等(děng)经(jīng)纪服务的机构，应当(dāng)按(àn)照《房地产经(jīng)纪(jì)管理办法》规定(dìng)向所(suǒ)在地住房(fáng)和城乡建设部(bù)门备案。市(shì)、县住房和城(chéng)池子为什么被封杀乡建设部门要(yào)全面(miàn)推行经(jīng)纪(jì)从业(yè)人员(yuán)实名(míng)登(dēng)记，加(jiā)强经纪从业人员(yuán)管理。经纪(jì)从(cóng)业(yè)人员(yuán)提供服务时，应当佩戴经实名登记的工作牌、信(xìn)息卡等，公示从业信息(xī)，接(jiē)受社会监督。

　　二、明确(què)经(jīng)纪(jì)服(fú)务内容。房(fáng)地产经纪机构提供的经纪服务(wù)由基(jī)本服务(wù)和延伸服(fú)务组成。基(jī)本服务是房地产经(jīng)纪机(jī)构为促成房屋交易提供的一揽子必要服务(wù)，包括提供(gōng)房源客源信息、带客户看房、签订(dìng)房屋交(jiāo)易合(hé)同、协(xié)助办(bàn)理不动产登记等。延伸服务是房地产经纪机构接(jiē)受交易(yì)当事人委托提供的(de)代办贷款等额外服(fú)务，每项服务(wù)可以单独提(tí)供。

　　三、合理确定经纪(jì)服务收(shōu)费。房地(dì)产经纪(jì)服(fú)务收费由交易各方根据服务内容、服务质量，结合市场供求(qiú)关系等(děng)因素协商确定。房(fáng)地产经纪机(jī)构要(yào)合理(lǐ)降低住房买卖和租赁(lìn)经纪服务费用(yòng)。鼓(gǔ)励按照成交价格越高、服务费率(lǜ)越(yuè)低的原则实行分档定价。引导(dǎo)由交易双方共同承担经纪服务费用(yòng)。

　　四、严格实行明码标价(jià)。房地产经纪机构应当在经营门(mén)店、网站、客户端(duān)等场所或(huò)渠道，公(gōng)示服务(wù)项目(mù)、服务内容(róng)和(hé)收(shōu)费标准，不得(dé)混合标价和捆绑收费。房地产经(jīng)纪(jì)机构提供的基本服务和延伸服务，应当分别明确(què)服务项(xiàng)目(mù)和(hé)收费标准。房地产经(jīng)纪机构收费前应(yīng)当向交易当事人出具(jù)收(shōu)费清(qīng)单，列明(míng)收费标准、收费金额，由当事人签字确认。

　　五、严禁操(cāo)纵经纪服务收费。具有市(shì)场支配地位的(de)房地产经纪机(jī)构(gòu)，不得滥用市场支配地位以不公平高(gāo)价收取(qǔ)经纪服(fú)务费用。房地产互联网平台不得强制要求加入平台的房(fáng)地(dì)产经纪机(jī)构实行统一的经(jīng)纪服务收费标准，不得干预(yù)房地产经纪(jì)机构自主决(jué)定收费标(biāo)准。房地(dì)产经纪机构、房地产互联网平台、相关行业组(zǔ)织(zhī)涉嫌实施垄断行为的，市场(chǎng)监(jiān)管部门依法开(kāi)展反垄(lǒng)断(duàn)调查(chá)。

　　六、规范(fàn)签订交易(yì)合同。各地(dì)住房和(hé)城乡建设部门要制定房屋买卖合同、租赁合同、经纪服务合同示范文本。房地产经纪机构(gòu)应当(dāng)在(zài)经营场所醒目位置(zhì)公示合同示(shì)范文本(běn)，方便交易当事(shì)人(rén)使(shǐ)用。房地产经纪机构促成(chéng)房屋交易(yì)，应当通(tōng)过房屋网(wǎng)签备案系(xì)统办理房屋买卖、租赁合同网签备(bèi)案。

　　七、加强个人信(xìn)息保护。贯彻(chè)落实《中华人民(mín)共(gòng)和国个人信(xìn)息(xī)保护法》，房(fáng)地(dì)产经纪机构及从业人(rén)员(yuán)不得非法收集、使(shǐ)用、加(jiā)工(gōng)、传输他人个人信息，不得非(fēi)法(fǎ)买卖、提(tí)供或者公开他(tā)人(rén)个人信息。房地产经(jīng)纪机构要建立(lì)健全(quán)客户个人信(xìn)息保护的内部管理(lǐ)制(zhì)度，严格依(yī)法(fǎ)收集、使用、处理(lǐ)客户个(gè)人信息，采(cǎi)取有效措施防范泄露或非法使用客户个人信息。未经当事人同(tóng)意，房地(dì)产(chǎn)经纪机(jī)构及从业人员不(bù)得收集个人(rén)信(xìn)息和(hé)房屋状况信息，不(bù)得(dé)发送商(shāng)业性(xìng)短(duǎn)信息或拨打商业(yè)性电话(huà)。

　　八、提升(shēng)管理(lǐ)服务水平。市、县住房和(hé)城乡建设部门要(yào)建立(lì)健全房屋交易管理服务平(píng)台，加强(qiáng)对交(jiāo)易房源、房(fáng)地产经纪机(jī)构及从(cóng)业人员的管理。房地产(chǎn)经纪机构发(fā)布的(de)房源(yuán)信息，应(yīng)当通过平台进行(xíng)核验。鼓励通过房屋(wū)交易管理(lǐ)服(fú)务平(píng)台向交易当事人(rén)提供(gōng)房(fáng)源核验、房源发布、合同网签备(bèi)案等便民服务。加(jiā)强存量房交易资金监管，除交易当事人(rén)提出明(míng)确要(yào)求外，购房款应纳入资金监(jiān)管账户。鼓励房地产经纪机构将(jiāng)经纪(jì)服务(wù)费用纳(nà)入交易资(zī)金(jīn)监管范围。

　　九、加(jiā)大违(wéi)法违规行(xíng)为整治力度(dù)。各地住房和城乡建设(shè)部门要将规范(fàn)房地(dì)产经纪(jì)服务纳入房地(dì)产市场秩序整治的重(zhòng)要内容，会同有关部门依(yī)法查处“黑中介”、侵犯个人信息合(hé)法(fǎ)权益等违法违规(guī)行(xíng)为，曝(pù)光(guāng)典型案例。对(duì)收费明显高于市场(chǎng)平均水平的房地产(chǎn)经纪机(jī)构(gòu)，住房和(hé)城(chéng)乡建(jiàn)设部门(mén)会同(tóng)市场(chǎng)监(jiān)管(guǎn)等部(bù)门采取约谈等综合措施进行(xíng)重点监管。市场监(jiān)管部门(mén)会(huì)同有关部门依(yī)法查处不按(àn)规定(dìng)明码(mǎ)标价、操纵经纪(jì)服务(wù)收费等违反价格(gé)和反(fǎn)垄断法(fǎ)律法规的行为。对房地(dì)产经纪机(jī)构(gòu)相关违法违规(guī)信息，市场监管部门要依法依规纳入国家企业信用信(xìn)息公示系统。

　　十(shí)、加强行(xíng)业自律管(guǎn)理。房地(dì)产经纪行(xíng)业组织要(yào)健全行规行约，完善房地(dì)产经纪服务标准和执业(yè)规(guī)则，引(yǐn)导房地(dì)产经纪机构及从(cóng)业(yè)人(rén)员依法合规经营。对房地(dì)产(chǎn)经(jīng)纪机构(gòu)及从业(yè)人员(yuán)存在收(shōu)费不规范、侵犯客户个人信(xìn)息(xī)合法(fǎ)权益(yì)等情形的，房地产经纪行(xíng)业组织依(yī)据行规行(xíng)约(yuē)给予(yǔ)自律处分(fēn)。

　　住房和城乡建设部

　　市场监(jiān)管总局

　　2023年4月27日

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