无(wú)需出镜(jìng)，无(wú)需准备话术与文(wén)案，更不用苦心(xīn)探索(suǒ)个人风格，手(shǒu)机一开，直接坐等(děng)入账，这样(yàng)的带货副业你心动了吗？打开搜索引擎，点击“无人直播带货”，这(zhè)便是大(dà)多“培训(xùn)老师”所(suǒ)描绘的雏形。

然而细想便(biàn)能找到其中的端(duān)倪——谁(shuí)来负责选品？谁(shuí)来进行商品讲解与实物体验(yàn)？直(zhí)播带货业态自2016年发端以来(lái)，靠的就是极(jí)致的互动感与消(xiāo)费者拉近距(jù)离，并缩(suō)短了交易链路，但当前提要素消失，直播带货似乎失去了其存在的意(yì)义，消费者也无(wú)法获得(dé)任何保障。

事实(shí)上，无人直播(bō)带货不仅实实(shí)在在地(dì)于角落中发(fā)展了(le)起(qǐ)来，并且形成了一套灰色(sè)的产业链，与平(píng)台(tái)间玩起了你追(zhuī)我就躲、你封我重开的猫鼠游戏。在微博、小(xiǎo)红(hóng)书(shū)及知乎等公共平(píng)台上(shàng)，都充斥着售卖“无人直播带货教程”的广告。但(dàn)宣传(chuán)话术中的漏洞及对监(jiān)管(guǎn)风险的闭口不(bù)谈，几乎都暗(àn)示着，合理合规的无(wú)人直播(bō)仍有(yǒu)很(hěn)长(zhǎng)的(de)路要走。

拆(chāi)解“幽灵带货(huò)”模式

无人直播带货(huò)（以下(xià)简称“无人直播”）从(cóng)萌芽发展(zhǎn)至今(jīn)大约(yuē)经历(lì)了一年(nián)左右的时间，由于内在(zài)运(yùn)作逻辑基(jī)本一(yī)致(zhì)，技(jì)术(shù)上没有太(tài)大的门槛，如今在抖音、微(wēi)信视频(pín)号(hào)、淘宝等多(duō)个平(píng)台全面开花，其中抖音由于覆盖年龄(líng)层广，成为了无人直播(bō)的重(zhòng)要落脚地。

《知识经济》对无人直播在抖音(yīn)实践(jiàn)的(de)具体流(liú)程进行(xíng)了拆(chāi)解。首先在选(xuǎn)品上，相对正(zhèng)式主播与品(pǐn)牌自播的诸多考(kǎo)虑(lǜ)，无人直播显得简单(dān)粗(cū)暴——大多(duō)专注于中(zhōng)老(lǎo)年(nián)服饰与食品赛道，其选品共通点(diǎn)是(shì)客单价(jià)低且为生活刚需(xū)。在某(mǒu)“教学课程”中，着重提到(dào)了(le)该(gāi)年(nián)龄层(céng)受(shòu)众对互联网(wǎng)的了解度较低，不易识破镜头对面并非真人，且(qiě)他们(men)不熟(shú)悉退货流程(chéng)，退货率相(xiāng)对更低(dī)。

在货(huò)源问题上，无人直播的(de)发展的确(què)具有先天优(yōu)势。作为“达人(rén)”，无(wú)需(xū)亲自进货、发(fā)货，抖音自带的“抖音(yīn)精(jīng)选(xuǎn)联盟”本身就(jiù)拥有丰富的产品品类，只(zhǐ)需将相应商品添加(jiā)到橱(chú)窗(chuāng)挂在直播间售卖即(jí)可，还能赚取高达20%的佣金(jīn)，这也是(shì)无人直(zhí)播(bō)盈利的底层逻辑。

解决了选品与货源问题，开播前多发几条与带货品类相(xiāng)关的短视频，让(ràng)算法熟悉账号的受众，就(jiù)可零门(mén)槛开启无人(rén)直播。据(jù)了(le)解，无(wú)人直(zhí)播的(de)发展经历了“无人直播”与“半无(wú)人直播”两(liǎng)个阶段，两者(zhě)均依赖(lài)软件(jiàn)实施，其核(hé)心在(zài)于(yú)“抓取已有的直播画面为(wèi)己(jǐ)所(suǒ)用(yòng)”。主流(liú)的(de)无人直播基本靠OBS与官方的直播伴(bàn)侣完成，前者编辑视频(pín)，后者链(liàn)接与(yǔ)投射视频(pín)。达人(rén)只需用特殊软(ruǎn)件下载(zài)好他人(rén)完成的直播，再抓取到OBS中进行简(jiǎn)单的编辑，并(bìng)在直播伴侣进行篇(piān)幅调整后，利(lì)用其虚(xū)拟摄像(xiàng)头(tóu)便可开启直播。其(qí)中“编辑”的重点(diǎn)在于加上多个干扰式的视频，调低透明度，躲避平台官方的审查。

进入(rù)半无人直播阶(jiē)段，工具与软件都(dōu)进一步升级，对于(yú)消费者的(de)迷惑性也更强。上述的操作虽然(rán)是人工操作，但一旦编辑完成便开启(qǐ)“挂(guà)播”模(mó)式，达人无法(fǎ)编(biān)辑视频进行二度干预；但半无人打男人脸男人会恨你吗，男人会记得打他脸女人(rén)直播在绿幕直播软件的支持下，真人(rén)随(suí)时可以入镜，让带货效果看起来更(gèng)逼真，同时也(yě)让平(píng)台的处(chù)罚判定精确度(dù)大大(dà)降(jiàng)低。

在软件(jiàn)的相互配合(hé)下，一个(gè)“直播(bō)间(jiān)”就搭建好了，只要设置(zhì)了“循(xún)环”，达(dá)人(rén)选择(zé)的带(dài)货视频将(jiāng)一直(zhí)播放，只要(yào)用户(hù)下(xià)单便可坐收(shōu)佣(yōng)金，唯一需要注意的就是以各种(zhǒng)手段逃避平(píng)台的监管，因此(cǐ)近期“幽灵(líng)带货(huò)”受到了狂热的(de)追捧(pěng)，甚至有人(rén)花(huā)高价(jià)购(gòu)买课(kè)程学习，但并没有得到太好的反(fǎn)馈——“老手”毕竟是少(shǎo)数，僵(jiāng)硬的(de)背景、评(píng)论区多次重复也(yě)毫无反应的“主播”，怎么都没有实实在在的(de)互动性真人带(dài)货来得有感(gǎn)染力。

“幽灵带货”隐匿教学骗局(jú)

当(dāng)无(wú)人直播被炒作(zuò)为“下一个风(fēng)口”，自然带着强大的(de)诱惑力(lì)吸引了一个个投(tóu)机者。

在各平台(tái)搜索(suǒ)相关关键词，立刻能找到多个(gè)宣传“无人直播(bō)带货(huò)课程”的(de)账号，且定(dìng)价几乎都集中(zhōng)在四(sì)位数(shù)，最(zuì)高的宣称“价值7980元”。其统一的话术基(jī)本集(jí)中在(zài)“无门槛、无成本，有空就(jiù)能做(zuò)”，暗示性地指向(xiàng)了学生(shēng)与宝妈群体——而打开相关的投(tóu)诉页(yè)面时，的确受害者(zhě)也多为该两者(zhě)。调查发现，无人直播(bō)被曝光的(de)骗局主要(yào)指(zhǐ)向三个类型。

“货不对板”，明面教“无人直(zhí)播”，实则传授“剪辑秘诀(jué)”。某论坛上(shàng)，一学生用户表示自己(jǐ)交了几千元的(de)学费，拿(ná)到了(le)一个层层包装(zhuāng)的(de)精(jīng)美PPT，但钻研(yán)完后发(fā)现里面(miàn)只教了基础的剪辑技巧和流(liú)量引导方(fāng)式(shì)，所谓的“直(zhí)播课(kè)程”对无人直播的细(xì)节要(yào)么避重就(jiù)轻，要么(me)巧(qiǎo)妙略过(guò)，该学生表示“几千块打了水(shuǐ)漂”。

教(jiào)了大致的(de)直(zhí)播(bō)方式(shì)，但学员实践的账号迅速被封，且无人为此售后。部分课程的确把所谓的教程(chéng)细(xì)节发了(le)出来（具(jù)体集(jí)中(zhōng)在如(rú)何(hé)逃避平台监(jiān)管），并且大(dà)致做到了“包教包会”，但让学员在平台的监管铁拳之下打游击战(zhàn)，被(bèi)封了就重开，重开了(le)接着(zhe)被封(fēng)。有学员表(biǎo)示，自己跟着教(jiào)程大致(zhì)学(xué)会(huì)了如何开(kāi)直播，但被打男人脸男人会恨你吗，男人会记得打他脸女人迅速识别不合规，试一次被(bèi)封一(yī)次——然而(ér)这种本(běn)质就违规的课(kè)程并(bìng)没有(yǒu)任何售后可言。

更有甚者直接虚假宣传(chuán)，连糊弄都省略了，宣(xuān)称“不满意(yì)无(wú)理(lǐ)由退款”，但拿了钱(qián)直接跑(pǎo)路。

能吸引到众多的投机者，“老(lǎo)师”当然有自(zì)己的套路。《知识经(jīng)济》联系(xì)到的一位“老师”在朋友圈表示，只(zhǐ)要准备好话术与道具(jù)，“7天内便可直接(jiē)开播赚(zhuàn)钱”，更是在朋友(yǒu)圈高(gāo)频率地发学生的(de)利润(rùn)截图(tú)，搭(dā)配“给自己一点生活的底气”“赚钱一定要跟对趋势”等(děng)游说话术，看上去极具诱(yòu)惑力。当你(nǐ)在凝(níng)望(wàng)深渊，深渊也在凝(níng)视着你，当你用他们教的话术试图在直播间引导他(tā)人，实际上自己(jǐ)也被“老师(shī)”的话(huà)术所引导着——这就(jiù)是(shì)“卖(mài)课教学”的本质所在(zài)。

事实上，目前的无(wú)人(rén)直(zhí)播本(běn)身(shēn)就是在灰(huī)色(sè)边(biān)缘游(yóu)荡的(de)产物，传授(shòu)这种手(shǒu)段亦是违规(guī)的，“学费”被骗更是无处说理。当(dāng)做好投(tóu)机打(dǎ)算的那(nà)一刻(kè)，就应该(gāi)有竹篮打水一(yī)场空的(de)心(xīn)理准(zhǔn)备(bèi)。

平台出手

一旦无人直播泛滥，无疑将(jiāng)成为毒瘤(liú)般的存在，平台内部的(de)稳定生(shēng)态以及外部的(de)口碑都将受到重大影响。

最直(zhí)接的后果是侵犯平台(tái)内(nèi)真人(rén)主播的合法权益(yì)，打击直播的积极性(xìng)。目前无(wú)人直播普(pǔ)遍存在着盗用他人视频来(lái)直播(bō)的现象(xiàng)，对于被盗(dào)播的真(zhēn)人(rén)主播(bō)而言，不仅要为自己所带货的产品负责，还在(zài)不知情的情况下替“幽灵直(zhí)播(bō)间(jiān)”背了锅。无人直播没有信用(yòng)保障可言，一旦商(shāng)品出(chū)现问题，真人主播的信誉也(yě)将连带受(shòu)到影响(xiǎng)。与此同(tóng)时，频繁被盗(dào)用形象，也将影响其直播的(de)积(jī)极性。

对于平台本(běn)身(shēn)而言，内(nèi)部的(de)直播生态将被破坏，虚假售卖等乱象横行。尤(yóu)其是(shì)对于(yú)淘宝这(zhè)类(lèi)重度依赖直播带货(huò)、货(huò)源更独立的(de)平台，无人直播(bō)将严重(zhòng)影响带货的互动性与交流感，付款不发(fā)货、货不(bù)对板等问题将(jiāng)大大(dà)影响消费者的(de)消(xiāo)费(fèi)体验(yàn)；对于抖音一(yī)类(lèi)短视频起家的平台(tái)，无人直播(bō)让消费者的(de)售(shòu)前售后都无法获得(dé)保障，对平(píng)台的信(xìn)任(rèn)度降低，不利于其(qí)电商业务的(de)进一步发(fā)展。

对于无(wú)人(rén)直播存在的(de)乱象，目前尚未有平台发布系统化的(de)惩(chéng)处条(tiáo)例(lì)，但对相关违规(guī)情况均进(jìn)行(xíng)了细化的(de)处理，大致分为(wèi)违规警告与(yǔ)封锁直播(bō)间(jiān)两种处罚。在抖(dǒu)音，若检测(cè)出(chū)直播中存在音(yīn)频(pín)循环、话术(shù)利(lì)益诱导等情况(kuàng)，都将判定(dìng)其为违(wéi)规行为，并及时断播。多次违规后，直播(bō)间将(jiāng)存在被封(fēng)禁(jìn)的风险，甚至该账号将永久无法再度开播。2022年(nián)9月，抖音再(zài)度(dù)更新《直播行为规范》，亦体(tǐ)现(xiàn)出其加强打击(jī)违规直播间(jiān)的(de)决心。

淘(táo)宝直(zhí)播(bō)则重在处(chù)罚使用无人直播(bō)的(de)店家。淘宝支持对盗播、无人播等行(xíng)为进行举报(bào)，若检测出相关违规行为，店家将被扣除(chú)信(xìn)誉分，严重者店铺一并关闭(bì)。

从平台的态度可以看(kàn)到(dào)，对无人直播的监管仍然趋严(yán)。若未来能有(yǒu)针对性的条(tiáo)例(lì)或处理办法实施，也许(xǔ)将有助于更高(gāo)效地肃清(qīng)乱象。

无人直播(bō)的(de)未来方向

目前的无人直播(bō)，似打男人脸男人会恨你吗，男人会记得打他脸女人(shì)乎浑身(shēn)都写满了“不靠谱(pǔ)”三(sān)个字，但究其根(gēn)本，是由(yóu)于其被投机滥用(yòng)，以损害他人利益为(wèi)前提来攫(jué)取利(lì)益。无人直播本身(shēn)也许并非是不可为的方向。

在数字产业飞速发展的(de)今天，虚拟人与AI技术(shù)都逐渐为电商(shāng)行(xíng)业所接(jiē)纳，并投入到实际(jì)应用中。虚(xū)拟偶像洛天依、屈晨曦等(děng)都曾(céng)现身直(zhí)播间(jiān)带货，不仅(jǐn)满足了(le)用(yòng)户的新(xīn)鲜感，开(kāi)播时间(jiān)长、人设稳(wěn)定且(qiě)干货(huò)丰富(fù)的特(tè)质(zhì)让销(xiāo)量连连增长(zhǎng)，为(wèi)数(shù)字产业与电商融合展(zhǎn)现出(chū)了优(yōu)秀的范本。未来的无人直(zhí)播若能与(yǔ)数(shù)字技术相结(jié)合，也许将呈现出一(yī)个更完整的雏(chú)形。虚拟人在幕前带货，人(rén)工智能(néng)则可作为客服提供服务。不(bù)仅更高效和精准，还(hái)能升级消费者的观(guān)看体验。

但门槛高、成本(běn)高(gāo)与(yǔ)对技术条件的要求，都预示(shì)着该产业的(de)成熟还非常需(xū)要时间。如今已经有(yǒu)公司对此进(jìn)行(xíng)尝试，但在虚拟人的背后(hòu)，选品与(yǔ)货源(yuán)问题(tí)仍(réng)然需要真人斟(zhēn)酌(zhuó)；同时虚拟(nǐ)人的灵活(huó)度与交互能力(lì)，目前尚且无法(fǎ)达到真人(rén)的水准。因此全自(zì)动的无(wú)人直播虽然前景可观，但要想合(hé)规地正式进入市场(chǎng)，仍然(rán)任(rèn)重道远(yuǎn)。

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