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错一个题就往阴里装一支笔

错一个题就往阴里装一支笔 刘强东重塑京东:高级VP王笑松退休,京东健康组织巨变

  雪豹财经社(shè)独家(jiā)获悉,京东高级副总裁(cái)、自有品牌(pái)负责人(rén)王笑松于近日退休。他是在京东供职15年的老(lǎo)兵,曾掌(zhǎng)管(guǎn)GMV贡(gòng)献占比最(zuì)高的(de)业务。

  京东(dōng)市值(zhí)最高(gāo)的子(zi)集团京东健康(kāng)进行了近年来最大的组织变革,新成立即时(shí)零售(shòu)部和线(xiàn)下(xià)医(yī)疗业务部(bù),原(yuán)数字健康业务(wù)部和政(zhèng)府事务部更名(míng)为企业业(yè)务部和公共事务与合规(guī)部。

  刘强东掀起的(de)人(rén)事巨(jù)变背后(hòu),是京东(dōng)在存量(liàng)竞争(zhēng)环境下,从开(kāi)疆拓土到以(yǐ)守为攻的战略转换(huàn)。

  作者(zhě)丨闫学功

  每一次(cì)刘强东从幕后回归台前(qián),都会带(dài)来整个京东巨大(dà)的人事(shì)变动,最近的(de)这一次也不例外。从(cóng)集(jí)团到子(zi)公司,从CEO到各大(dà)高管,这场(chǎng)震动还(hái)在持续。

  雪豹财(cái)经(jīng)社独(dú)家获悉,原京(jīng)东集团高级副总裁、自有品牌负责(zé)人王(wáng)笑(xiào)松于近(jìn)日卸任,与前CEO徐雷同日(rì)退(tuì)休。京东副总(zǒng)裁、惠寻业务负责人汤(tāng)恒晟出任京东自有品牌代理负(fù)责人,向(xiàng)京东集团(tuán)董(dǒng)事会(huì)主席刘强东和京东(dōng)CEO许冉(rǎn)汇报。京东的(de)自有品牌(pái)业务主(zhǔ)要包括京东京造(zào)和惠(huì)寻。

  京东市值最大的子公司京东健康,也迎(yíng)来了近(jìn)年来最大的架构调整。雪豹财经社独(dú)家获悉,京东健康(kāng)近日新(xīn)成立(lì)即时零售部(bù)和线下(xià)医疗业务部,将原(yuán)数字健康(kāng)业(yè)务部和政府事务部更名为企业业务部和公共事务与合规部。

  “刘强东(dōng)从未(wèi)离开(kāi)”,在京东内部,从前CEO徐雷到普通员工都对这(zhè)句话深信不疑(yí)。去年底,刘强东用一次严厉(lì)的高管批评会议宣告回归后,一名内部员工评价称,“随着一系列调(diào)整,东哥(gē)的影子无处不在。”

  刘强东曾三次(cì)“放权”,但当(dāng)他(tā)认(rèn)为(wèi)公司遭(zāo)遇危急时刻,便强势(shì)回归(guī),带着变革决心推动这架(jià)巨(jù)大机(jī)器上的(de)齿轮继续转动。

  上(shàng)一次是在京东内部(bù)被(bèi)称为“至暗时刻(kè)”的(de)2018年,刘(liú)强东换下了大批高管,将徐雷推上前台。如今,多次直言京东遭遇危机的(de)刘强东打(dǎ)起了(le)低(dī)价(jià)战争(zhēng),并又一次推动(dòng)了自(zì)上(shàng)而下(xià)的(de)人事(shì)变革,原CFO许冉被他推到(dào)前(qián)台。

  时(shí)隔4年的(de)两次巨大(dà)变革背后,京东到底发生(shēng)了什么?

  独(dú)家(jiā)丨刘强东重(zhòng)塑(sù)京东:高级VP王笑松退休,京东(dōng)健康组(zǔ)织巨变

  高级副总裁王笑松与徐雷(léi)同日退(tuì)休

  徐(xú)雷“荣(róng)休”的(de)消(xiāo)息在京东(dōng)今年Q1财报发布当日传出(chū),迅(xùn)速发酵,但这(zhè)只是京东(dōng)人事巨(jù)变最引人(rén)瞩目(mù)的一个(gè)缩影,下面还有(yǒu)更大的暗(àn)流汹涌(yǒng)。

  京东在一封内(nèi)部信中称,高级副总裁、自有品(pǐn)牌负责人王笑松因个人原因提出退(tuì)休申请(qǐng),管理层(céng)批准后同意。公(gōng)司(sī)对王笑松多年来(lái)为(wèi)京东(dōng)作出的贡献表(biǎo)示(shì)感谢,肯定(dìng)了他(tā)在3C业务、生鲜业(yè)务及自有(yǒu)品牌业务(wù)的成绩。王笑松退休的原(yuán)因与徐(xú)雷(léi)一样。

  多名京东内部(bù)人(rén)士(shì)告诉雪豹(bào)财(cái)经社,针对高层的变动(dòng)还将(jiāng)继续。

  很多(duō)京东员工对王笑松的退休(xiū)并不感到意(yì)外。一(yī)名(míng)员(yuán)工错一个题就往阴里装一支笔评价称,“他(tā)从中心一(yī)路走(zǒu)到边(biān)缘。”另一名员工透露,在去年底的京东内(nèi)部(bù)会议上(shàng),刘强东批(pī)评(píng)的高管中(zhōng)有王笑松(sōng)。

  王笑松于2008年加入京东,比徐(xú)雷正式加入(rù)还(hái)早一(yī)年,在京东工作15年(nián)。他(tā)曾是京东最(zuì)年轻(qīng)的副总裁,历任3C事业部、生鲜事业部(bù)负责(zé)人,颇受刘强东(dōng)器重。

  2018年初,京东组建三(sān)大事(shì)业群:大快消事业群、电子(zi)文娱事业群(qún)、时尚生活事业群,其(qí)中大快消事业群由(yóu)生鲜事业部、消(xiāo)费(fèi)品(pǐn)事业部以及新通路事业部构成。王笑松担任(rèn)大快消事业群总裁,同时升(shēng)任京(jīng)东高级(jí)副总裁,他手握京东GMV贡献占比最(zuì)大(dà)的业务(wù)。

  也是(shì)在(zài)同(tóng)一(yī)年,京(jīng)东经历内部公(gōng)认的“至(zhì)暗时刻”,股价震荡下行,用户数被拼多多超(chāo)越。

  当(dāng)时,阿里旗下的(de)盒(hé)马在新零售(shòu)赛(sài)道不断(duàn)开疆拓(tuò)土,曾带队组(zǔ)建京东(dōng)自营生鲜(xiān)超市7FRESH的王(wáng)笑松被派去打这场硬仗。王(wáng)笑(xiào)松(sōng)曾对媒体表示,从2家(jiā)到1000家(jiā)门店,7FRESH只用3~5年。但事实上,7FRESH的这场仗(zhàng)打(dǎ)得并不顺利,一(yī)年时间(jiān)内仅(jǐn)开店十(shí)余家,不(bù)到盒马同期的(de)1/10。

  是年底,刘强东强势主导(dǎo)了京东的人事变革,王笑松在(zài)新(xīn)一轮调整中“地盘(pán)”缩水,只负责生鲜(xiān)事业部(7FRESH被并入生鲜事业部)。也是在(zài)这一(yī)年(nián),徐雷被推到前(qián)台,出任(rèn)京东零售CEO。

  此后,王(wáng)笑松一路(lù)被边缘(yuán)化,2019年(nián)从生鲜(xiān)事业部离任,2020年出任自有品牌负责人。自有品牌业务主要包括京东京造(zào)和惠(huì)寻,在京东内部相对边(biān)缘(yuán),营收占(zhàn)比(bǐ)不高。

  此次接任王笑(xiào)松的是他的直(zhí)系下属汤恒晟,后者拥有丰(fēng)富的(de)京东自有品牌业务经验,曾先后(hòu)担(dān)任京(jīng)东京(jīng)造总(zǒng)经理和惠寻(xún)负责人。

  京(jīng)东健康近年(nián)来最大的组织变(biàn)革

  雪豹财(cái)经社独家获悉,京东(dōng)市(shì)值最(zuì)高(gāo)的子集(jí)团京东(dōng)健康迎来(lái)了近(jìn)年(nián)来(lái)最大的组织(zhī)变(biàn)革:新成(chéng)立(lì)即时(shí)零售部和线下(xià)医疗业务部,将原数字健康业务部和政府事务(wù)部(bù)更名为企业业(yè)务部和公(gōng)共事务与合(hé)规部。

  此外,京东(dōng)健康发公(gōng)告称原CFO曹冬(dōng)已辞任,将在京东(dōng)集团担任(rèn)新的职(zhí)务(wù),接任他的是京东集团投资支持部负责人(rén)及(jí)自(zì)有品牌(pái)业务部财务负责人邓(dèng)卉。

  京(jīng)东健康的前(qián)身是京(jīng)东大药房,从一(yī)家自营网店逐步成长为京东旗下专注于医(yī)疗健康业务(wù)的子集团,2020年(nián)底登(dēng)陆港交所。目(mù)前(qián)市值约(yuē)为1700亿港(gǎng)元,是京(jīng)东系(xì)公司中,除京东集团外市值(zhí)最高的上市公司。今年一季度,京东健康(kāng)营收同(tóng)比增长54.2%至139.5亿元(yuán),非国际财务报告(gào)准则(zé)经营利润(rùn)同比增长107.8%至11.6亿元。

  据官网介绍,京东健康是医疗健康商品、服务、解(jiě)决方案提供商,产品及服务(wù)覆盖医(yī)药健康实(shí)物产业链、医(yī)疗(liáo)流程、健康场景(jǐng)。刘强东是(shì)京(jīng)东健(jiàn)康最大的(de)股东,持(chí)股近70%。

  本次组织架构调整主要(yào)包括:1)成立即时零(líng)售部,由原(yuán)医药(yào)部负责人王一婷负责(zé);成立线下医疗业(yè)务部(bù),负责人暂未披(pī)露;2)原综合部负责(zé)人宋志瑞(ruì)接任医药部负责人;原综合服务部供应(yīng)链提升部(bù)负责人王海(hǎi)华,出任综合服务部(bù)负(fù)责人;原数字(zì)健康业务(wù)部(bù)更名为企业(yè)业务部(bù),由原药京采负(fù)责(zé)人周新(xīn)元负责;原(yuán)政府事务部更名为公共事务(wù)与合规部,负责人暂未披露(lù)。

  上述所有(yǒu)负责人(rén)均向CEO金(jīn)恩林汇报。

  独家丨刘(liú)强(qiáng)东重塑京(jīng)东:高级VP王笑松(sōng)退休,京(jīng)东健康组织巨变

  新成立即时零售部和线(xiàn)下(xià)医疗业务部是动作最大的(de)调整(zhěng),二者都瞄准了线下履约能力。其(qí)中即时零售(shòu)部(bù)是(shì)此次调(diào)整(zhěng)中的首(shǒu)位,一名京东员(yuán)工向(xiàng)雪豹财经社透露,“因为美团在即时配送端(duān)有(yǒu)优势(shì),用户经常会(huì)在京东健(jiàn)康上(shàng)看病,去(qù)美团下单买药。”因此,京东健康也要加强自己的即时(shí)配送(sòng)能(néng)力。

  京(jīng)东健康CEO金恩林在2022年财报(bào)中提到,要进一步提升“快(kuài)速送药”能力。京东健康此前选(xuǎn)择的(de)方式是(shì)复(fù)用达达快送和京东到(dào)家的(de)配送能力。

  线上(shàng)线下一体化建设是金(jīn)恩林的战略目标。在(zài)京(jīng)东健(jiàn)康2022年(nián)报CEO寄语中(zhōng),“加速推(tuī)进线上(shàng)线下一体化、打(dǎ)造新型医疗健(jiàn)康服务(wù)体(tǐ)系”被(bèi)放在首位。

  据2022年财报,京东健康目前(qián)自营医疗(liáo)商品(pǐn)零售占(zhàn)营收超(chāo)过85%,其中对物流配送时(shí)间更不敏感的(de)非药品类(比(bǐ)如保健品)贡献过半。京东零售(shòu)一直努力摆脱“大药(yào)房”的(de)形象,线上(shàng)线(xiàn)下结合“医+药”的转型不可避免(miǎn)。

  事(shì)实上,这套(tào)打法早已成为大(dà)健康赛道的(de)共识。今年3月,美团(tuán)买药slogan由“买药上美团”变为“24小时看病买药”。

  目前(qián),大健(jiàn)康赛(sài)道呈现(xiàn)一超多强(qiáng)的市场(chǎng)格局(jú)。从市(shì)值、营收维度看,京(jīng)东健康暂时领先,早(zǎo)期与京东健康、阿里(lǐ)健康三(sān)足鼎立的(de)平安好医生掉队明(míng)显(xiǎn)。不过,随着美(měi)团强(qiáng)势(shì)入(rù)局(jú),新一轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数(shù)据,2021年1月(yuè)至2022年3月,美(měi)团在医药健康O2O领域(yù)累(lèi)计营收105.4亿元。王兴也多次表示(shì)对(duì)美(měi)团买药的增长(zhǎng)潜力充满信(xìn)心。

  独家(jiā)丨刘强东重塑(sù)京东:高级VP王笑松退休,京东健康(kāng)组织巨变

  刘强东(dōng)需要的人:会算(suàn)账,忠诚(chéng)度高

  大环境变(biàn)了(le),能够站在刘(liú)强东身边(biān)的人也变了。

  2018年,京(jīng)东(dōng)面临的困境是营收(shōu)增速(sù)下降,与高速发(fā)展的电商行业格格不入,被阿里越甩越远,又(yòu)被后来者拼多多迫近。强敌环(huán)伺,刘(liú)强东(dōng)亟需开疆拓(tuò)土的大将。在2019年2月一场内部高管(guǎn)会上(shàng),刘(liú)强东(dōng)痛(tòng)斥“混日(rì)子的(de)人太多”,他需要“能(néng)拼(pīn)杀的兄弟”。

  在随之而来(lái)的组织(zhī)变革中,能打仗的徐雷走向前台,出(chū)师不利的(de)王笑松和(hé)另一位高(gāo)级副总(zǒng)裁胡胜利(lì)(当时(shí)主(zhǔ)管时尚生活事业群)则(zé)被换下。2019-2021年,京东连续3年净收(shōu)入同比(bǐ)增长26%以上,活跃用户也从3.05亿增(zēng)长至5.8亿。

  但如(rú)今,在残酷(kù)的存量(liàng)竞(jìng)争时期,刘强(qiáng)东需要的(de)是以(yǐ)守为攻的人才。

  从京东(dōng)此轮人事变动中不难(nán)看(kàn)出,刘强东认为守(shǒu)成之人(rén)必须具备(bèi)两个(gè)条件:会(huì)算(suàn)账,忠诚度高。

  京东集团的新CEO许冉曾担任CFO,在财(cái)务方面有(yǒu)丰富(fù)经验。不仅如此,CFO线在整个京东人(rén)事(shì)变动中都处于C位(wèi)。京(jīng)东零售中(zhōng)最(zuì)重要的(de)3C事业(yè)群被拆(chāi)分成家电家居事业群和电脑(nǎo)通(tōng)讯事(shì)业群,其中家电(diàn)家(jiā)具事业群由原(yuán)京东零(líng)售CFO李帅负责,原京东健康CFO曹(cáo)冬也将在集团担(dān)任新的(de)职务(wù)。

  雪豹财经(jīng)社曾独家(jiā)报道京东科技原销售负责人徐丰升任总裁,他同样是对收支敏感的高(gāo)管。(详见《京东(dōng)科技(jì)迎(yíng)来(lái)新总裁,销售中心负(fù)责(zé)人徐丰升(shēng)任(rèn)》)

  多名京东(dōng)内部员工评价称,互(hù)联网(wǎng)公司都变(biàn)得更加务实,京东也(yě)不例外,“找最会算账的人(rén)当家,才能(néng)赚到更(gèng)多的钱”。

  从去(qù)年(nián)年底开(kāi)始,刘强(qiáng)东多次在内部提及低价战略,目的都是为了守(shǒu)住被拼(pīn)多多等(děng)竞对不断蚕(cán)食的存(cún)量用户,再用低价去争(zhēng)夺(duó)更(gèng)多用户(hù)。(详见《刘强东回归烧(shāo)了三把火(huǒ),想抢回被拼多(duō)多“劫(jié)走”的(de)用户(hù)》)

  打(dǎ)低价战(zhàn)争需(xū)要子弹,CFO出(chū)身的许冉是提供(gōng)弹药的最佳人选(xuǎn)。今年Q1,京东的经营利润和自由现金流(liú)均同比大幅增长,这部分得益于降本增(zēng)效(xiào)措施(shī)。徐雷在近日财报电(diàn)话会(huì)上对(duì)许冉的评价(jià)也(yě)印证(zhèng)了这一(yī)点:“许冉能带(dài)领京东走进下一阶段,更(gèng)加注重业务健康度和发展质量。”

  刘强东追求对公司的绝对控制权,而高管的忠诚度是保证(zhèng)变革(gé)能否顺利推进的先决(jué)条件。

  在(zài)此次京东(dōng)变(biàn)革中,两种类(lèi)型的高管得到重用:一种是刘强(qiáng)东多年来亲自培养的管培生,另一种是在京(jīng)东(dōng)内(nèi)部没有复杂人(rén)际关系(xì)的职业经理人。

  京东零售(shòu)新任(rèn)电(diàn)脑通讯事业群负责人(rén)吴双喜、时尚美妆事业群负责人孔祥莹、全球(qiú)购事业(yè)部负责人杨啓焜和京东健康医疗(liáo)部负责人宋志瑞,均(jūn)是(shì)管(guǎn)培(péi)生出身(shēn)。多名内部人士称,管培生是(shì)刘强东(dōng)的绝对嫡系,拥有诸多特权,包(bāo)括周(zhōu)报直接(jiē)抄送刘(liú)强东,能参加高级别(bié)的(de)高(gāo)管会议,一般(bān)至少由业务部门(mén)的副(fù)总裁亲(qīn)自(zì)指(zhǐ)导等。

  此(cǐ)外,据多家媒体报(bào)道,刘强东在近几年(nián)开始(s错一个题就往阴里装一支笔hǐ)倚重专(zhuān)业能力强且在京(jīng)东(dōng)内部没有(yǒu)复(fù)杂人际关系的职业经理人,许冉便是典型代表。她于2018年加(jiā)入京东,内部人士认(rèn)为(wèi)她“安静,耐(nài)心,十分(fēn)服从刘强东下达的命令”。

  接手京东零售(shòu)大商超全渠道事业群的姚彦中,是京东(dōng)零售三个(gè)重要品类事业群(qún)中唯一一(yī)个没(méi)有离(lí)开的副总裁(cái)级别(bié)高管。刘强东曾在内(nèi)部会议上评价他,“整个京东零售,只有(yǒu)1.5个人在会上说真(zhēn)话、提问题。0.5是(shì)缪钦,1是姚彦中(zhōng)。”缪钦也是2020年才(cái)加(jiā)入京东(dōng)的(de)职业(yè)经(jīng)理人,目前担任京东零售生活(huó)服(fú)务事业群负责人。

  带领自己亲自(zì)摆(bǎi)放位置并信任的这群人(rén),刘强东即将开(kāi)打(dǎ)一(yī)场新的(de)仗。市场并不担心不(bù)懂业务的许(xǔ)冉(rǎn)出任(rèn)CEO,因为(wèi)所有(yǒu)人都知道,无论公告(gào)上(shàng)的CEO名单如何更替,京东真正的(de)掌舵人只有一(yī)个(gè)。

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