无需出镜，无需(xū)准备话术与文(wén)案(àn)，更(gèng)不用苦(kǔ)心探索个人风格，手机一开(kāi)，直接坐等入账，这样(yàng)的(de)带货副业你心动了吗？打开搜索引擎(qíng)，点击(jī)“无人(rén)直(zhí)播带货”，这便是大多“培(péi)训(xùn)老师”所描绘的雏(chú)形(xíng)。

然而(ér)细(xì)想便能(néng)找到其中(zhōng)的(de)端倪——谁(shuí)来负责选(xuǎn)品？谁来进行商品讲解与实物体(tǐ)验(yàn)？直播带货(huò)业(yè)态自2016年发端以来(lái)，靠的(de)就是(shì)极致的互动感与消费者拉近距离(lí)，并(bìng)缩短了交(jiāo)易链路，但当前(qián)提(tí)要素消失(shī)，直播带货似乎失去了其(qí)存(cún)在的意义，消(xiāo)费者也无(wú)法(fǎ)获得任何保障。

事(shì)实(shí)上，无人直播(bō)带(dài)货不仅实实在在地(dì)于角落中(zhōng)发展了起来(lái)，并且(qiě)形成了一套灰色的产业链，与平(píng)台间(jiān)玩起了你(nǐ)追我就(jiù)躲、你封我重开的猫鼠(shǔ)游(yóu)戏。在(zài)微博、小红书及知(zhī)乎(hū)等公共平台(tái)上，都充斥着售卖“无(wú)人直播带(dài)货教程”的广告(gào)。但宣传话术中的(de)漏洞(dòng)及对监管风险的闭口不谈，几乎都(dōu)暗示着，合理合规的无(wú)人直(zhí)播仍(réng)有很长的路要走。

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拆解“幽灵带货”模式(shì)

无人(rén)直播带货(huò)（以下简称“无人(rén)直播”）从萌芽发展至今(jīn)大约经历了一年左右的时(shí)间，由于(yú)内(nèi)在运作逻辑基本一(yī)致，技术上没(méi)有太大的(de)门(mén)槛，如今(jīn)在(zài)抖音(yīn)、微(wēi)信(xìn)视频号、淘宝等多(duō)个平台(tái)全面开花，其中抖音由于(yú)覆盖年(nián)龄层广，成为了无人(rén)直播的重(zhòng)要(yào)落脚地。

《知识经济》对无人(rén)直(zhí)播在抖音实践(jiàn)的(de)具体流程进行了拆(chāi)解(jiě)。首先在(zài)选品上，相对正(zhèng)式(shì)主(zhǔ)播与品牌自播(bō)的诸(zhū)多考虑，无人(rén)直(zhí)播显得简单粗暴(bào)——大(dà)多专注于中(zhōng)老(lǎo)年服饰与(yǔ)食品(pǐn)赛(sài)道，其选品(pǐn)共通(tōng)点是客单(dān)价低且为生活刚需(xū)。在某“教学课程”中，着重提到了该年龄层受众对互联网的(de)了解(jiě)度较低，不易识破镜头(tóu)对(duì)面并非真人，且他们(men)不熟悉(xī)退(tuì)货流程，退货率(lǜ)相对(duì)更低。

在(zài)货源(yuán)问题上，无人(rén)直(zhí)播的发(fā)展(zhǎn)的确(què)具有先天(tiān)优势(shì)。作为“达人”，无需亲(qīn)自进货、发货(huò)，抖音自(zì)带的(de)“抖音精选联盟”本(běn)身就拥有丰富的产品品类，只需将相应商品添加到橱窗(chuāng)挂(guà)在直播间(jiān)售卖即可，还能赚取高达20%的佣金，这(zhè)也是无人(rén)直播盈(yíng)利的底(dǐ)层逻(luó)辑。

解决(jué)了选品(pǐn)与(yǔ)货源问题(tí)，开播前多发几条与(yǔ)带货(huò)品类相(xiāng)关的短视频，让(ràng)算法熟悉账号的受众(zhòng)，就可零(líng)门槛开启无(wú)人(rén)直播。据了解(jiě)，无人直播的发展经历了(le)“无人直播”与“半无人直播”两(liǎng)个(gè)阶段，两者均(jūn)依赖软件实施，其核心在于(yú)“抓取已有(yǒu)的直(zhí)播画面为己(jǐ)所用”。主流(liú)的无人(rén)直播(bō)基本靠OBS与官方的直(zhí)播伴侣(lǚ)完成(chéng)，前(qián)者编辑(jí)视频，后者链接与投射视(shì)频(pín)。达人只需(xū)用特殊软件下(xià)载好他人完(wán)成的直(zhí)播(bō)，再抓取到OBS中进行简单的(de)编辑，并在(zài)直(zhí)播(bō)伴侣(lǚ)进行(xíng)篇幅调整后，利用其虚拟摄像头便可开启(qǐ)直播。其中“编辑”的重点在于加上多个(gè)干扰式的(de)视频，调低透明度(dù)，躲避平台官方的审查(chá)。

进入半无人直播阶段(duàn)，工具(jù)与软件都进一步(bù)升级，对于(yú)消费者(zhě)的迷惑(huò)性也更强。上述(shù)的操作虽然是(shì)人工(gōng)操作，但一旦编辑完成(chéng)便开启“挂播”模式，达人无法编辑视(shì)频进行二(èr)度干预；但(dàn)半无人直(zhí)播在绿幕直播(bō)软(ruǎn)件的支持下，真人随时可(kě)以入镜，让带(dài)货效果(guǒ)看起(qǐ)来更逼真(zhēn)，同时也让平(píng)台的处(chù)罚判定精确度大大降低。

在软件的(de)相互配合下，一个(gè)“直播间”就(jiù)搭建好了，只(zhǐ)要(yào)设置了“循(xún)环”，达(dá)人(rén)选择的带货视(shì)频将一直播放，只要(yào)用户下单便可坐收佣金，唯(wéi)一需要注意的(de)就是以各种手段(duàn)逃避(bì)平(píng)台的监管，因(yīn)此近期“幽灵带货”受到(dào)了(le)狂热的(de)追捧(pěng)，甚至(zhì)有人(rén)花高价(jià)购买课程学习(xí)，但并(bìng)没(méi)有得到太(tài)好(hǎo)的反馈——“老手”毕竟是少(shǎo)数，僵硬的(de)背景、评论(lùn)区多(duō)次重复也毫无反应的(de)“主播”，怎么都没有实实(shí)在在的(de)互动性真人带货来得有感染力。

“幽灵带货”隐匿教学(xué)骗局

当无人直播被炒(chǎo)作为“下一个(gè)风(fēng)口”，自然带(dài)着强大的(de)诱惑力(lì)吸引了一(yī)个(gè)个投机者。

在各平台搜索相关关键词，立刻能找到多个宣传“无人直(zhí)播(bō)带货课程”的账号，且定价几乎都集(jí)中(zhōng)在四位(wèi)数(shù)，最高(gāo)的宣称“价值7980元”。其统一的话术基本集中(zhōng)在“无门(mén)槛、无成本，有空就能(néng)做”，暗(àn)示性地指向了学生与宝妈群体——而打开相(xiāng)关的(de)投(tóu)诉页面时，的确受害者也多为该两者。调查发现，无人直播被(bèi)曝光的骗(piàn)局(jú)主要指向(xiàng)三个类型。

“货不(bù)对(duì)板”，明面教“无(wú)人直播”，实则传授(shòu)“剪辑秘诀”。某论坛上，一学生用户表示自己交了几(jǐ)千(qiān)元的学费，拿到了一个层层包装(zhuāng)的精美PPT，但钻研完后发现里面(miàn)只(zhǐ)教了基础(chǔ)的剪辑技巧和流量引导(dǎo)方式，所谓的“直播(bō)课程”对无人直播的细节要么避重就(jiù)轻，要(yào)么巧妙略过，该学(xué)生表示(shì)“几千块打了水漂(piāo)”。

教(jiào)了大致的直播方式，但学(xué)员实践的账号迅速被封，且无(wú)人为此售后。部(bù)分课程的(de)确把(bǎ)所谓(wèi)的教程细节发了出来（具(jù)体集中(zhōng)在(zài)如(rú)何(hé)逃避平台监管），并(bìng)且大致做(zuò)到(dào)了“包教包会”，但让学(xué)员在平台的监(jiān)管铁拳之下(xià)打游击战(zhàn)，被(bèi)封了就(jiù)重(zhòng)开，重开了接着被封(fēng)。有学员表示(shì)，自己跟着教程大致学会了如何开直播(bō)，但被迅速(sù)识别不合规(guī)，试一次(cì)被封一次——然(rán)而这(zhè)种本(běn)质就违规的课程并没有任何售(shòu)后可言。

更有甚者直接虚(xū)假宣传，连糊(hú)弄都(dōu)省略了，宣称(chēng)“不(bù)满(mǎn)意无理由退款”，但拿(ná)了钱直(zhí)接(jiē)跑路。

能吸引到众(zhòng)多的投机者，“老师”当然有自(zì)己的套路。《知识经济》联系(xì)到的一位“老师”在朋友圈表示，只要准(zhǔn)备(bèi)好(hǎo)话术与(yǔ)道具，“7天(tiān)内便可直接开(kāi)播赚(zhuàn)钱”，更是在(zài)朋友圈高(gāo)频(pín)率地发学生(shēng)的利润截图，搭配(pèi)“给自己(jǐ)一(yī)点生活的(de)底气(qì)”“赚钱一(yī)定(dìng)要跟对趋势(shì)”等游说话术(shù)，看上去极(jí)具诱惑力。当你在(zài)凝望(wàng)深渊，深(shēn)渊也在凝(níng)视着你，当你用他们教(jiào)的(de)话术试图在(zài)直播间引导他人，实际(jì)上自己(jǐ)也被“老师”的话术所引导着——这(zhè)就(jiù)是(shì)“卖课(kè)教学”的本(běn)质所在。

事实(shí)上，目(mù)前(qián)的(de)无人直播本身就(jiù)是在灰(huī)色边(biān)缘游荡的产(chǎn)物，传授(shòu)这(zhè)种手(shǒu)段亦是违规的(de)，“学费”被骗更是无处说理。当做好(hǎo)投机打算的那一(yī)刻，就应该(gāi)有竹篮打水(shuǐ)一场(chǎng)空的(de)心理准备。

平台(tái)出手

一旦无(wú)人(rén)直播泛滥，无疑(yí)将(jiāng)成为毒瘤般的(de)存(cún)在，平(píng)台内部的稳定生态以(yǐ)及(jí)外部的口碑都将受(shòu)到重大(dà)影响。

最直(zhí)接的后果是侵(qīn)犯平(píng)台内真人主(zhǔ)播(bō)的(de)合(hé)法权益，打(dǎ)击直播的积极性。目前无人直播普遍存(cún)在着盗用他人视频来直(zhí)播的现象(xiàng)，对于被(bèi)盗(dào)播的真人主(zhǔ)播而言(yán)，不仅要为(wèi)自己所带货的产品负责，还在不知情的(de)情况下替“幽灵直播间”背了锅。无人直播没有信用保障可(kě)言(yán)，一旦商(shāng)品(pǐn)出(chū)现问题，真(zhēn)人主播的信(xìn)誉也将连带受到(dào)影响(xiǎng)。与此同时，频(pín)繁被盗用形(xíng)象，也将影响(xiǎng)其直播(bō)的积极(jí)性(xìng)。

对(duì)于平台本身(shēn)而言，内部的直播(bō)生态将被破(pò)坏，虚假售卖等乱象(xiàng)横行(xíng)。尤其是对于淘宝这类重(zhòng)度依(yī)赖(lài)直播带货、货源更独立的平(píng)台，无(wú)人(rén)直(zhí)播将严重影响带货(huò)的互(hù)动性与交流感，付(fù)款不发货(huò)、货不(bù)对板(bǎn)等问(wèn)题将大大影响消费者(zhě)的消费体验；对于(yú)抖音一类短视频起(qǐ)家的平台，无人直播让消(xiāo)费者(zhě)的售前售后都无法获得保障，对平台的信任度降(jiàng)低(dī)，不(bù)利于其电商业务的进一步发展。

对于(yú)无人直(zhí)播(bō)存在(zài)的乱象，目(mù)前尚未有平台发(fā)布系统化的惩处条例，但对相关违规情况均(jūn)进行(xíng)了细化(huà)的处理，大(dà)致分(fēn)为违规(guī)警告与封(fēng)锁直播(bō)间两种(zhǒng)处罚。在(zài)抖音，若检测出直播中存在音频循环、话术(shù)利益诱导等情况，都将判(pàn)定其为(wèi)违规行为，并及时断播。多次违(wéi)规后，直播间将存在被封禁的风险，甚至(zhì)该账(zhàng)号将永久二鹊救友文言文翻译及注释讲解，二鹊救友文言文翻译及注释拼音无法再度开播。2022年9月，抖音再度更新《直(zhí)播行为规范》，亦体(tǐ)现出其加强打(dǎ)击违规直(zhí)播间的决心。

淘宝(bǎo)直播(bō)则重(zhòng)在处罚使用无人直播的店家(jiā)。淘宝支持对盗(dào)播(bō)、无人播等(děng)行为进(jìn)行举报，若(ruò)检(jiǎn)测出相(xiāng)关违规行为，店(diàn)家将被扣(kòu)除(chú)信(xìn)誉分，严重者店铺一(yī)并关闭。

从平台的态度可(kě)以看到，对无人直(zhí)播的(de)监管(guǎn)仍然趋(qū)严。若未来能有(yǒu)针对(duì)性的条(tiáo)例或(huò)处理(lǐ)办法实(shí)施(shī)，也许将有助于(yú)更高效地肃清乱象。

无人直播的未来方向

目前的无人直播，似乎(hū)浑身都写满了“不靠谱”三个字，但究其根本，是由于其被投(tóu)机滥用(yòng)，以损害他人利益为前提来攫取利益。无人直播本身也许并非是不可为的方向。

在数字产业飞速发展的今天，虚拟人与AI技术都逐渐为(wèi)电商(shāng)行业所接纳，并投(tóu)入到实际应用(yòng)中。虚拟(nǐ)偶像洛天依、屈晨曦等都曾现身(shēn)直播间带货(huò)，不仅(jǐn)满足了用户的新鲜感(gǎn)，开播(bō)时间长(zhǎng)、人设稳定(dìng)且干货(huò)丰富的特(tè)质让(ràng)销量连连增长，为数字(zì)产(chǎn)业(yè)与电商融合展现出了优(yōu)秀的(de)范本。未来的无人直播若能与数字(zì)技术相结合，也许将呈(chéng)现出一个更完整的(de)雏形。虚拟(nǐ)人在幕前带货，人(rén)工(gōng)智能则可作为(wèi)客服提供服务(wù)。不仅更高效和精(jīng)准，还(hái)能升级消费(fèi)者的(de)观看体验。

但门槛高(gāo)、成本(běn)高与对技术(shù)条件的要求(qiú)，都预示着该产业的成熟还(hái)非常需(xū)要时间(jiān)。如今已(yǐ)经有公司(sī)对(duì)此(cǐ)进行尝试，但(dàn)在虚拟(nǐ)人(rén)的(de)背后，选品与货源(yuán)问题(tí)仍(réng)然需(xū)要真人斟酌；同时虚拟人的(de)灵活度(dù)与交(jiāo)互能力，目前尚且(qiě)无法达到真人的水准。因此全自动的无(wú)人直播(bō)虽然(rán)前景可观，但要想(xiǎng)合规地正(zhèng)式进入市场，仍然任重(zhòng)道远。

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