4月20日，宝马MINI冲上微博热(rè)搜，引起网友热议。

有网友发微博爆料称，在(zài)上海车展宝马MINI展台参观时，展台工(gōng)作人员拒绝给中国访客发放冰淇淋，宣称已(yǐ)经没了。但外国访客来领时(shí)，不仅拿到了冰淇淋(lín)，工作人员(yuán)还很贴心地教他(tā)们如何食用！

网(wǎng)传视(shì)频显(xiǎn)示，两名女性(xìng)工(gōng)作人员在展台发(fā)放冰淇(qí)淋(lín)，对于前去询问冰淇淋的中(zhōng)国(guó)访客拒绝提供，表(biǎo)示冰淇淋已发放完。

随后(hòu)一名外国访(fǎng)客上前(qián)询问(wèn)，工作人(rén)员通过简单交流后，从保(bǎo)温箱里取出一盒冰淇淋给到对方。现场有访客对该行(xíng)为表示质疑后，一(yī)名男性工作人员上前将(jiāng)放置冰淇淋的保(bǎo)温箱抱走(zǒu)，该视频上(shàng)传网络后(hòu)引发众(zhòng)多网友不满。不少网友纷纷谴(qiǎn)责(zé)其"冰淇淋只给外国人"，是区(qū)别对待。

宝马mini就“不给中国人冰淇(qí)淋(lín)”事(shì)件(jiàn)道(dào)歉，称工作人(rén)员失职，会加强内部培训。

4月20日(rì)，MINI中国发布微博(b聚酯纤维对人体有害吗 聚酯纤维是塑料吗ó)道歉，全文如下：

MINI发(fā)起(qǐ)的“上海(hǎi)车展现场礼-甜宠”活动本(běn)意是(shì)给逛展的大小朋友(yǒu)送(sòng)上(shàng)一(yī)份(fèn)甜蜜。因(yīn)我们内(nèi)部管理不细(xì)致和工(gōng)作人员失(shī)职引起(qǐ)了(le)大家(jiā)的不(bù)愉快。对此我(wǒ)们真心道歉！我(wǒ)们检讨自己并改善管(guǎn)理、加(jiā)强内(nèi)部培(péi)训，努力为每位朋(péng)友提供好的服(fú)务和体验(yàn)。再次真诚向各位道歉！

对于上述回应，有网(wǎng)友表示质(zhì)疑，“连个(gè)正式的公文格式都没有，差(chà)评！”“这种事(shì)情还需(xū)要(yào)培训？”；也有网(wǎng)友(yǒu)建议，“不能重新(xīn)免费(fèi)送么？”

车展冰(bīng)淇淋最低35元一(yī)杯

相关(guān)微博已不可见

有(yǒu)截(jié)图(tú)显示MINI中国账号18日曾(céng)发布微博称，luneurs冰淇淋(lín)限量派送。20日(rì)，该微博已不可(kě)见。

据外卖平台显示，该(gāi)品(pǐn)牌(pái)在上海有(yǒu)10余家门店(diàn)，其中售卖的(de)冰淇淋有两种，分为单球和双球，售价分别为35元和50元。有记(jì)者联系该冰淇淋(lín)所属的上海珍肴电子商务(wù)有(yǒu)限(xiàn)公司，一工作人员得(dé)知询问此事后，立即挂(guà)断了电话。

随后，Luneurs发(fā)声明(míng)称(chēng)：“今(jīn)天，我们注意到了一些关于Luneurs的(de)视频，舆论和报道，我们感(gǎn)到十分(fēn)遗憾，并(bìng)在第一(yī)时间展开了调查，在此我们(men)想澄清一个(gè)事，Luneurs品牌未参(cān)与上海车展(zhǎn)期间宝马旗下Mini品牌活动的任(rèn)何现场(chǎng)运(yùn)营，我们是仅提供冰淇淋(lín)产品的供(gōng)应方。视频(pín)中出现的两位(wèi)工作人员及其(qí)具(jù)体服(fú)务并非(fēi)由(yóu)我方(fāng)负(fù)责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国(guó)就冰淇淋事件道歉，称(chēng)会改(gǎi)善管(guǎn)理(lǐ)、加强(qiáng)内部(bù)培训。但就在当(dāng)天(tiān)下午，上海车(chē)展现(xiàn)场目睹一(yī)名女主播(bō)与宝马(mǎ)MINI展台(tái)方发生激烈争执，后被强行带离现场。

保安提到(dào)“现(xiàn)在展(zhǎn)商(shāng)禁止直播”“把人带下去(qù)好好聊一下”。早(zǎo)先的直播画面显示(shì)，女主(zhǔ)播(bō)与(yǔ)MINI展(zhǎn)台(tái)保安沟通称(chēng)被展台工作(zuò)人员推(tuī)了一下，要求该工作人员道(dào)歉，保(bǎo)安提到“现在展商禁止(zhǐ)直播”“把人带下去好(hǎo)好聊(liáo)一下”。

后保安打开黑伞、拉开黑布(bù)，叫来了展馆多名保安(ān)，将女主播强行带离现场。现(xiàn)场十分混(hùn)乱，女主播的手机和(hé)稳(wěn)定器也摔落在地。

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