金融界5月8日消(xiāo)息 两(liǎng)部门近日联合印发的《关于规范房地产经纪(jì)服务的意见》明确，加(jiā)强从业主体管理。严格落实经纪机构备案制度。全面推行经纪从业人(rén)员实名登(dēng)记。经纪服务内容(róng)由(yóu)基本服务和延伸服务组成。基本服务是促成房屋交易提供的一揽(lǎn)子必要服务，延(yán)伸服务是可单独(dú)提供的额外服(fú)务。意见明确(què)，严(yán)禁操(cāo)纵经纪(jì)服(fú)务收费。经纪机构不得滥用市场支配地位(wèi)以不公平(píng)高价收(shōu)取经(jīng)纪服务费用。房地(dì)产互(hù)联网平台不(bù)得干(gàn)预经纪(jì)机构自主(zhǔ)决定收费标准。

　　意见全文(wén)如下(xià)：

　　住(zhù)房和城乡建设部(bù)市场监管总(zǒng)局关(guān)于规范房地(dì)产经纪服务的意(yì)见

　　各省、自治(zhì)区、直辖市(shì)及新疆生产建设兵团(tuán)住房和城乡建设厅（委、管委、局）、市(shì)场监督管理局（厅(tīng)、委）：

　　房地产(chǎn)经纪对(duì)促(cù)进房屋交易、提(tí)高交(jiāo)易效(xiào)率(lǜ)、保障交易安全具有重要作用。近年来，部分房地产经纪机构存在利用(yòng)房(fáng)源客(kè)源优势收取(qǔ)过高费用、未明码标价(jià)、捆绑收(shōu)费、滥用客户个人信息等问题，加重交易当事人负担、侵害(hài)其合法权益。为(wèi)规(guī)范房地产经纪服务，加强房地产经纪行业管理，促进房地产市场(chǎng)健康(kāng)发(fā)展，现提出以下意见。

　　一(yī)、加强从业主体管理。严(yán)格落实房地产经(jīng)纪机构备(bèi)案制(zhì)度(dù)。为新建商品房销售和存量(liàng)房买卖(mài)、租赁(lìn)提供代理、居间等经纪服(fú)务的机构，应当按照《房(fáng)地产经纪管(guǎn)理办法》规定向所在地住房和城乡建设部门备(bèi)案。市、县住房和城乡建设部(bù)门(mén)要全面(miàn)推行经纪从业人员实名登记(jì)，加强经(jīng)纪从业人(rén)员(yuán)管理。经纪从业人(rén)员提供(gōng)服务(wù)时，应当佩戴经实名登记的(de)工作牌(pái)、信息(xī)卡等，公示从(cóng)业信(xìn)息，接受(shòu)社会监督(dū)。

　　二、明确经纪服务(wù)内容(róng)。房地产经(jīng)纪(jì)机(jī)构提供的经(jīng)纪(jì)服务由(yóu)基本(běn)服务(wù)和延伸服务组成。基本服务是(shì)房地产经纪机构为促成房屋(wū)交(jiāo)易(yì)提供的一揽(lǎn)子必要服务(wù)，包(bāo)括提供(gōng)房源客源(yuán)信息、带(dà周冬雨高考成绩是多少分，周冬雨高考分数是多少i)客户看房(fáng)、签订房屋(wū)交易(yì)合(hé)同(tóng)、协助办理不(bù)动产登(dēng)记等(děng)。延伸服务是房(fáng)地产经纪机(jī)构接受交(jiāo)易(yì)当事人委托(tuō)提(tí)供(gōng)的代办(bàn)贷(dài)款等额(é)外服(fú)务，每项服务可以单独提供。

　　三、合(hé)理确定(dìng)经纪(jì)服务收费(fèi)。房地产(chǎn)经纪服(fú)务收(shōu)费(fèi)由交易各(gè)方根据服务内(nèi)容、服务质量(liàng)，结合(hé)市场供求(qiú)关(guān)系等因素协商确定(dìng)。房地产经纪机构要合理(lǐ)降低住房买卖(mài)和租赁经(jīng)纪(jì)服务(wù)费用。鼓励按(àn)照(zhào)成交价格(gé)越高、服务费率越低的原则实(shí)行分(fēn)档定(dìng)价(jià)。引导由交(jiāo)易双方共(gòng)同承担(dān)经纪服务费用。

　　四(sì)、严格(gé)实行(xíng)明(míng)码标(biāo)价。房地产(chǎn)经纪机构应当周冬雨高考成绩是多少分，周冬雨高考分数是多少在经营门(mén)店、网站、客户端等(děng)场所或渠道，公示服务(wù)项(xiàng)目、服务(wù)内(nèi)容和收费标准，不得混合标价和(hé)捆(kǔn)绑收费(fèi)。房(fáng)地产经(jīng)纪机构提供的基(jī)本服务和延伸服务，应当分别明确服务项目和收(shōu)费标准(zhǔn)。房地产经(jīng)纪(jì)机(jī)构收费前应(yīng)当(dāng)向(xiàng)交易(yì)当(dāng)事(shì)人出(chū)具(jù)收费(fèi)清(qīng)单，列明收费标准、收费金额，由当事人签字(zì)确认(rèn)。

　　五、严(yán)禁(jìn)操纵经纪服(fú)务收费。具有市场(chǎng)支配地(dì)位的(de)房地产经纪机(jī)构，不(bù)得滥用市场(chǎng)支配地位(wèi)以不公平高价收(shōu)取经纪服务费用。房地产互联(lián)网平台不得强(qiáng)制要(yào)求加入平台(tái)的房(fáng)地产经纪(jì)机(jī)构(gòu)实行统一的经纪服务收(shōu)费(fèi)标准，不得干预房(fáng)地(dì)产经纪(jì)机构自(zì)主决定收费标(biāo)准。房地产经纪(jì)机(jī)构、房地产互联网平台、相关行业组织涉嫌实施(shī)垄(lǒng)断行为的，市场监管部门依法开展(zhǎn)反垄断调查(chá)。

　　六、规范签订交易合同(tóng)。各(gè)地住房和城乡建设部(bù)门要制(zhì)定(dìng)房屋买卖(mài)合同、租赁合同、经纪(jì)服务合同示范文本(běn)。房地产经(jīng)纪机构应当在经营场所醒目位置公示(shì)合同示范文本，方(fāng)便交(jiāo)易当事人(rén)使用。房地产(chǎn)经纪机构(gòu)促成(chéng)房屋(wū)交易，应(yīng)当通(tōng)过(guò)房屋(wū)网签备案系(xì)统办理房(fáng)屋买卖(mài)、租赁合(hé)同网签(qiān)备案。

　　七、加强个人信息保(bǎo)护(hù)。贯彻(chè)落实(shí)《中华人民共和国(guó)个人(rén)信息(xī)保护法》，房(fáng)地产经纪(jì)机构及(jí)从业人员不得非法(fǎ)收集、使用、加(jiā)工、传输他人(rén)个(gè)人信息，不得非(fēi)法买卖、提供或(huò)者公开他人个人信息。房地产经纪机构(gòu)要建(jiàn)立健(jiàn)全(quán)客户(hù)个人信息保护的内(nèi)部管理制(zhì)度(dù)，严格依法(fǎ)收(shōu)集、使用、处理(lǐ)客户个人信息，采取(qǔ)有效措(cuò)施防范泄露或非法使(shǐ)用客户个人信息。未经当事人同意(yì)，房地(dì)产经纪机(jī)构及从业人员不(bù)得收集个(gè)人信息和房(fáng)屋状(zhuàng)况信息(xī)，不得发送商业性短信(xìn)息(xī)或拨(bō)打商(shāng)业性电话。

　　八、提升管理服(fú)务水(shuǐ)平。市(shì)、县住房和(hé)城乡建设部门要建立健全房屋(wū)交易管理(lǐ)服(fú)务(wù)平台，加强对交易(yì)房源、房地产经纪机构(gòu)及从业人员(yuán)的管(guǎn)理(lǐ)。房地产经(jīng)纪机构发布的房源信息，应当通(tōng)过平台进行核验。鼓励通过房屋交易(yì)管理服务平台向交易当事(shì)人提(tí)供(gōng)房源核(hé)验、房(fáng)源发布(bù)、合同网(wǎng)签备(bèi)案等(děng)便民服(fú)务。加(jiā)强存量房交易资金监管，除交易当(dāng)事人(rén)提出(chū)明确要(yào)求外，购(gòu)房款应纳入(rù)资金监管(guǎn)账户。鼓励房地产经纪机构(gòu)将经纪服务费用(yòng)纳入交易资金监管范围。

　　九、加大违法违规行为(wèi)整治力(lì)度。各地住房和城乡建设部门要将(jiāng)规范房地(dì)产经纪服务纳入房地产市场秩(zhì)序(xù)整(zhěng)治的(de)重要(yào)内容，会同(tóng)有(yǒu)关部门(mén)依法查处“黑中介”、侵(qīn)犯(fàn)个人信息(xī)合法(fǎ)权益等违法违(wéi)规行为，曝光典(diǎn)型案例。对(duì)收费明(míng)显高于市场平均水平的房地产经(jīng)纪(jì)机构(gòu)，住(zhù)房和城(chéng)乡建(jiàn)设(shè)部(bù)门会同市场(chǎng)监管等部门采取约谈(tán)等(děng)综合措施(shī)进行重点监管。市(shì)场监(jiān)管部(bù)门会同有关部门(mén)依法(fǎ)查处不按规定明(míng)码标价、操纵(zòng)经纪服务收费(fèi)等(děng)违反价格和反垄断法(fǎ)律法规的行(xíng)为。对(duì)房地产(chǎn)经纪机构相关违(wéi)法(fǎ)违(wéi)规信息，市(shì)场监(jiān)管(guǎn)部门要依法(fǎ)依规纳入国家(jiā)企(qǐ)业信用信(xìn)息公示系(xì)统。

　　十、加强(qiáng)行业自律管理(lǐ)。房地产经纪行业组织要健(jiàn)全行规行(xíng)约(yuē)，完善房地产经纪(jì)服务标准和执业规则，引导房地(dì)产经纪机构及从业(yè)人员(yuán)依法(fǎ)合规经营。对(duì)房地(dì)产(chǎn)经纪机构及从(cóng)业人员存在收费不(bù)规范、侵犯客户个人信息合法权(quán)益等情(qíng)形的，房地产(chǎn)经纪行业(yè)组织依(yī)据行规行(xíng)约给予自律(lǜ)处分(fēn)。

　　住(zhù)房和(hé)城乡建(jiàn)设部

　　市场监管总(zǒng)局

　　2023年4月27日

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