4月20日，宝马(mǎ)MINI冲上微博热(rè)搜，引起网友热议。

有(yǒu)网(wǎng)友发微博爆(bào)料称，在上海车(chē)展(zhǎn)宝(bǎo)马MINI展台参观时，展(zhǎn)台工作(zuò)人员拒绝(jué)给(gěi)中国访客(kè)发放冰淇淋，宣(xuān)称已(yǐ)经没了。但外国访客来(lái)领时，不仅拿(ná)到了冰(bīng)淇淋，工(gōng)作人员还很贴心地教他们(men)如何(hé)食用！

网传视频(pín)显示，两名女性工作人员在展台发放冰(bīng)淇淋，对(duì)于前去询问冰淇淋(lín)的中国(guó)访客拒绝提供，表(biǎo)示冰淇淋已发放完。

随后一(yī)名外(wài)国(guó)访(fǎng)客上前询问(wèn)，工作人(rén)员通过简单交(jiāo)流后，从保温箱里取出一盒冰淇淋给到对方。现场有访客对(duì)该行(xíng)为(wèi)表示质疑(yí)后(hòu)，一名男性工作人员(yuán)上前将放(fàng)置冰淇淋的保温箱抱走，该(gāi)视频(pín)上传网络后引发众多网(wǎng)友不满。不少网(wǎng)友(yǒu)纷纷(fēn)谴责其"冰淇淋只给外国人"，是区别对(duì)待。

宝马mini就“不(bù)给中国人冰(bīng)淇(qí)淋”事(shì)件道歉，称(chēng)工作(zuò)人员失职，会(huì)加强内部(bù)培训。

4月20日，MINI中国发布(bù)微博道歉，全文如下(xià)：

MINI发起的“上海车展现场礼-甜宠”活动本意是给逛展的大小朋友送上(shàng)一份甜蜜。因我们内(nèi)部管理不细致和工作人员失(shī)职引起了大家的(de)不愉快。对此我们真心(xīn)道歉！我们检讨自己并改(gǎi)善(shàn)管理、加强内部培训，努力为每(měi)位朋友提供好的服务和体验。再(zài)次真(zhēn)诚向(xiàng)各(gè)位道歉！

对于上述回(huí)应(yīng)，有网友表示质疑，“连(lián)个正式的(de)公文格式都没有，差评！”“这种事情还需要(yào)培(péi)训？”；也有网友建(jiàn)议，“不(bù)能重新免费送么？”

车展(zhǎn)冰淇淋最低35元一杯

相关微(wēi)博已(yǐ)不可见

有截图显示MINI中国账(zhàng)号(hào)18日曾发(fā)布微(wēi)博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微博已不可见。

据外(wài)卖(mài)平(píng)台显示，该(gāi)品牌在上海有(yǒu)10余(yú)家门店，其中售卖(mài)的冰淇淋有两(liǎng)种，分为单球和双球，售价分别为35元和(hé)50元。有记者(zhě)联系(xì)该冰淇淋所属的上海珍肴电子商务有(yǒu)限公司，一工(gōng)作人员(yuán)得知询问(wèn)此事后，立即挂断了电(diàn)话。

随(suí)后(hòu)，Luneurs发(fā)声明称：“今天，我们注意到了一(yī)些关于Luneurs的视频，舆论和报道(dào)，我(wǒ)们感(gǎn)到十分遗憾，并在(zài)第一(yī)时间展(zhǎn)开了调查(chá)，在(zài)此我(wǒ)们想(xiǎng)澄(chéng)清一个事，Luneurs品(pǐn)牌(pái)未(wèi)参与(yǔ)上海车展期(qī)间(jiān)宝马旗下Mini品牌活动的任何现(xiàn)场运营，我们是(shì)仅提供冰淇淋产品的供(gōng)应方(fāng)。视频(pín)中出现的两位工作人(rén)员及其具体(tǐ)服务并非由(yóu)我(wǒ)方(fāng)负(fù)责(zé)，与本品牌无(wú)关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件道歉，称会(huì)改善管理、加强(qiáng)内部培训。但就在(zài)当天下午，上海车展现场(chǎng)目睹一名女(nǚ)主播与宝马(mǎ)MINI展台(tái)方发(fā)生激烈(liè)争执，后被(bèi)强行带离现(xiàn)场。

保(bǎo)安(ān)提到“现在展商禁止直播”“把人带下去(qù)好(hǎo)好聊一下”。早(zǎo)先的直播画面(miàn)显示，女(nǚ)主(zhǔ)播与MINI展台保安沟通称(chēng)被展(zhǎn)台工作人员(yuán)推了一下，要求(qiú)该工作人员道(dkind用法固定搭配，kind用法总结ào)歉，保安提到“现在展(zhǎn)商禁(jìn)止(zhǐ)直播(bō)”“把人带(dài)下(xià)去好好(hǎo)聊(liáo)一下”。

后保安打开黑伞(sǎn)、拉开黑布(bù)，叫来了(le)展馆(guǎn)多名保(bǎo)安(ān)，将(jiāng)女主播(bō)强行(xíng)带离(lí)现(xiàn)场。现场十分混乱(luàn)，女主播(bō)的手机和稳定器(qì)也摔落在(zài)地。

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