无需出镜(jìng)，无(wú)需准(zhǔn)备(bèi)话术与文(wén)案(àn)，更不用(yòng)苦心探索个人风(fēng)格，手机一开，直(zhí)接坐等入账，这(zhè)样的带货副业你心动了(le)吗？打开搜索引擎(qíng)，点击“无人(rén)直播带货(huò)”，这便是大多“培训老师(shī)”所(suǒ)描绘的(de)雏形(xíng)。

然而细想便(biàn)能找到其中的(de)端倪——谁(shuí)来负责选(xuǎn)品(pǐn)？谁来进行商品讲(jiǎng)解与(yǔ)实物体验？直播(bō)带货(huò)业态自2016年发端以(yǐ)来(lái)，靠(kào)的(de)就是极致的互动感与消费(fèi)者拉近距(jù)离，并缩(suō)短了交易链路，但当前提要素消失(shī)，直播带(dài)货似乎失去了其存(cún)在的意义，消费(fèi)者(zhě)也无法(fǎ)获得(dé)任何保障。

事实上，无人直播(bō)带货不仅实实在(zài)在地于角落中发展了起来，并(bìng)且(鲨鱼裤和打底裤什么区别，鲨鱼裤跟打底有什么区别qiě)形成了一套(tào)灰色的(de)产业链，与平台间玩起了你追我就躲、你封我重开的(de)猫鼠游戏。在微博(bó)、小(xiǎo)红(hóng)书及(jí)知乎等(děng)公共(gòng)平台上(shàng)，都充斥着售(shòu)卖“无人直播带货教程”的广告(gào)。但宣传话术(shù)中的漏洞及对监管风险的闭口(kǒu)不谈，几乎都暗示着，合(hé)理合规的(de)无人直(zhí)播仍有很长的路(lù)要走。

拆解“幽灵带货”模式

无人直(zhí)播(bō)带货（以下简称“无人(rén)直播(bō)”）从萌芽(yá)发展(zhǎn)至今大约(yuē)经历了一年左(zuǒ)右的时间，由于内在(zài)运(yùn)作逻辑(jí)基本一致，技(jì)术(shù)上没有太大的门槛，如今在抖音(yīn)、微信视(shì)频号、淘宝(bǎo)等(děng)多(duō)个平台全面开花(huā)，其中抖(dǒu)音由(yóu)于覆(fù)盖年龄层广，成为了无人直(zhí)播的重要落脚地。

《知识经济》对无(wú)人直(zhí)播在抖音(yīn)实(shí)践的具体(tǐ)流程进(jìn)行了拆解。首先在选品(pǐn)上，相对正式主(zhǔ)播与(yǔ)品牌自播的诸(zhū)多考虑，无(wú)人直播显得简单粗暴(bào)——大多专注(zhù)于中老年服(fú)饰与食(shí)品赛鲨鱼裤和打底裤什么区别，鲨鱼裤跟打底有什么区别(sài)道，其选品(pǐn)共通点是客单价(jià)低且为生活刚需。在某“教学课程”中，着重提到了该年龄层受众对(duì)互(hù)联网的了解度较低，不易识破镜头对面并非真人，且他们不熟悉退货流程(chéng)，退货(huò)率相对更(gèng)低。

在(zài)货源问题上，无人(rén)直播的发展(zhǎn)的确具(jù)有先天优势。作为“达人”，无(wú)需亲自进货(huò)、发货(huò)，抖音自带(dài)的“抖音精选联盟”本身(shēn)就拥有(yǒu)丰(fēng)富的产品品类，只需(xū)将相应商(shāng)品添加到橱窗(chuāng)挂(guà)在直(zhí)播间售卖即可(kě)，还能(néng)赚取(qǔ)高(gāo)达20%的佣金，这也是(shì)无(wú)人直播盈(yíng)利的底层逻辑。

解决(jué)了选品与货(huò)源问题，开(kāi)播前多(duō)发几条与带(dài)货品类相(xiāng)关的短视频，让算法熟悉(xī)账号(hào)的受众，就(jiù)可零门槛开启无(wú)人(rén)直播(bō)。据了解，无人(rén)直(zhí)播的发展(zhǎn)经历了(le)“无人(rén)直播”与“半无(wú)人直播”两个阶段(duàn)，两者(zhě)均依赖软件实施(shī)，其核心在于“抓取已有的(de)直播画(huà)面为己所用”。主流的无人直播基(jī)本(běn)靠OBS与(yǔ)官方的(de)直播伴侣完成，前者(zhě)编(biān)辑视频，后者链(liàn)接与投射视频。达(dá)人只需用特殊软件(jiàn)下载(zài)好他人完成的直播(bō)，再抓取(qǔ)到OBS中进行简单的编(biān)辑，并在直播伴侣(lǚ)进行篇幅调整(zhěng)后，利用(yòng)其(qí)虚(xū)拟摄(shè)像头便可(kě)开(kāi)启直播。其(qí)中“编(biān)辑(jí)”的重(zhòng)点在于加(jiā)上多(duō)个(gè)干(gàn)扰式的视频，调(diào)低透(tòu)明度，躲(duǒ)避平台官方的审(shěn)查。

进入半无人(rén)直播阶段，工具与软件(jiàn)都进一步升级，对于消费者的迷(mí)惑性也更强。上述的操作(zuò)虽然是人工(gōng)操作，但一旦编辑完成便开启“挂播”模式，达(dá)人无(wú)法编辑视频进行二(èr)度干预(yù)；但(dàn)半无人直播在绿幕直播软(ruǎn)件的支持(chí)下，真人随(suí)时可以入镜，让带货效果看起来更(gèng)逼真，同时也(yě)让(ràng)平台(tái)的处(chù)罚判(pàn)定精确度大大降低。

在软件的相(xiāng)互配(pèi)合下，一个“直(zhí)播间”就搭建好了，只要设置了“循环”，达人选(xuǎn)择(zé)的带货(huò)视(shì)频将一直播放(fàng)，只要(yào)用户下单便可坐收佣金，唯一需要(yào)注意的就(jiù)是(shì)以各种(zhǒng)手段逃避平台的监(jiān)管，因此近期“幽灵带货”受到了狂热的追(zhuī)捧(pěng)，甚至有人花高(gāo)价购买课程学习，但并没有得到太好(hǎo)的反馈——“老手”毕竟(jìng)是(shì)少数，僵(jiāng)硬的背景、评(píng)论区多次(cì)重复也毫无(wú)反应的“主播”，怎(zěn)么都没有实实在在的互动性真(zhēn)人带货(huò)来得有感(gǎn)染力(lì)。

“幽灵带货(huò)”隐匿教学骗(piàn)局

当无人直播被炒作为“下(xià)一个风口”，自然带(dài)着强大(dà)的诱惑力吸引了一个个(gè)投机者。

在各平台(tái)搜索相关关键词，立刻(kè)能找到多个宣传“无(wú)人直播(bō)带货课(kè)程”的账(zhàng)号，且定价几(jǐ)乎(hū)都集(jí)中(zhōng)在四位数，最高的宣称“价值7980元”。其统(tǒng)一的话术基本集中在“无门槛(kǎn)、无成本，有空就(jiù)能做”，暗示性地指向了学生与(yǔ)宝妈(mā)群体——而(ér)打开(kāi)相关的投诉(sù)页面时，的确受害者也多为该两者。调查发(fā)现，无人直播被曝光的骗局主要指向(xiàng)三个类型(xíng)。

“货不对板”，明面教(jiào)“无人直播”，实则(zé)传授“剪辑秘诀”。某论坛上(shàng)，一学生(shēng)用(yòng)户表示自己交(jiāo)了几千(qiān)元的(de)学(xué)费，拿到了(le)一个层(céng)层包装的(de)精美(měi)PPT，但钻研完(wán)后发现里面只教了(le)基础的剪(jiǎn)辑技巧和流(liú)量引导方式，所谓的“直播课程”对无人直播的细节要么避(bì)重就轻，要么巧妙略过，该学生表示“几千(qiān)块打了水漂(piāo)”。

鲨鱼裤和打底裤什么区别，鲨鱼裤跟打底有什么区别教了大致(zhì)的直播方式，但学(xué)员实践的账号迅速(sù)被封，且无人(rén)为此(cǐ)售后(hòu)。部分课程的确把所谓的(de)教程细节(jié)发了出来（具体集中在如何(hé)逃避平台(tái)监管），并且(qiě)大致做到了“包教包(bāo)会”，但让学员在平台的监管(guǎn)铁拳之下(xià)打游击(jī)战，被封了(le)就重(zhòng)开，重(zhòng)开了接着被封。有学员表示，自己跟着教程(chéng)大致学会了如何开直播，但被迅(xùn)速识别(bié)不合规，试一(yī)次被封一次——然而这种本质(zhì)就违(wéi)规的课程并没有任何售后可言(yán)。

更(gèng)有甚(shèn)者直接虚假宣传，连糊弄都省略(lüè)了，宣称(chēng)“不满意(yì)无理(lǐ)由退(tuì)款”，但拿了钱直接跑(pǎo)路。

能吸(xī)引到众多(duō)的投机(jī)者(zhě)，“老师”当(dāng)然有自己的套路。《知识经(jīng)济》联系到的一位(wèi)“老师(shī)”在(zài)朋友圈(quān)表(biǎo)示，只要准备好话(huà)术(shù)与道具，“7天内便可(kě)直接开播赚钱”，更是在朋友圈高频率地(dì)发学生(shēng)的利润截图，搭配(pèi)“给自己一点生活的底(dǐ)气”“赚钱一定要跟对趋势”等游说(shuō)话术，看(kàn)上去(qù)极具诱惑力。当你在凝望深渊，深渊也在(zài)凝视着你，当你用他们(men)教的话(huà)术试图在(zài)直播间(jiān)引导他人，实际上自己也被“老(lǎo)师”的话术所引导着(zhe)——这就是“卖课教学”的本质所在(zài)。

事(shì)实(shí)上，目前的无人(rén)直播本身就是在灰色边缘游荡的产物，传授这种(zhǒng)手段亦是违规的，“学费”被骗更(gèng)是(shì)无(wú)处(chù)说理(lǐ)。当做好(hǎo)投(tóu)机(jī)打(dǎ)算的那一刻(kè)，就应该有竹篮打(dǎ)水一(yī)场(chǎng)空(kōng)的心理(lǐ)准备。

平(píng)台出手

一旦无人直播泛滥，无(wú)疑将成为毒瘤般的存在，平台内部的(de)稳定生态以及外部的口(kǒu)碑都将受(shòu)到(dào)重大影响(xiǎng)。

最直(zhí)接的后果是侵犯平台(tái)内真人主(zhǔ)播(bō)的合法权益(yì)，打(dǎ)击(jī)直播的积极性。目前无(wú)人(rén)直播(bō)普遍存在(zài)着(zhe)盗用(yòng)他人(rén)视(shì)频(pín)来直播的(de)现象，对于(yú)被(bèi)盗播的真人主(zhǔ)播而言，不仅要为自己所带(dài)货的产品(pǐn)负责(zé)，还(hái)在不知情(qíng)的情况下(xià)替“幽灵直(zhí)播间”背(bèi)了锅。无(wú)人直播没有信用保障可言，一旦(dàn)商品出现(xiàn)问题，真人主播的信誉也将连带受到影响。与此同时，频(pín)繁被盗用形(xíng)象，也将影响其直播的积极性。

对(duì)于平台(tái)本(běn)身而言(yán)，内部的直(zhí)播生态将被破坏(huài)，虚假售卖(mài)等乱象横行。尤其是对于淘(táo)宝这类重度依(yī)赖直播(bō)带货、货源更独立的平台，无人直播将严重影(yǐng)响带货的互动(dòng)性与交(jiāo)流感，付款不发(fā)货(huò)、货(huò)不(bù)对板等问题将大大影响消费者的(de)消费体验；对于(yú)抖音(yīn)一类短视频(pín)起家的平台，无人直播让消(xiāo)费者的售前售后都无法获得保障(zhàng)，对(duì)平台的信任度降(jiàng)低，不利(lì)于其电商业(yè)务的进一步发展。

对于无(wú)人直播存在(zài)的乱象，目前尚未有(yǒu)平台发布系统化的惩(chéng)处条(tiáo)例，但对相关违规情况均进行了(le)细化的处(chù)理，大致分为违(wéi)规警(jǐng)告与(yǔ)封锁直播间(jiān)两种(zhǒng)处罚。在(zài)抖音(yīn)，若检(jiǎn)测出(chū)直播中存在音频循(xún)环、话术利益诱(yòu)导等情(qíng)况，都(dōu)将(jiāng)判定其为(wèi)违规行为，并(bìng)及时断播。多次(cì)违规后(hòu)，直播间将存在被封禁(jìn)的(de)风(fēng)险，甚(shèn)至该账号将永久无法再度(dù)开播。2022年9月(yuè)，抖音再度(dù)更新《直播行为规(guī)范(fàn)》，亦体现出其加强打击违(wéi)规(guī)直播间的决(jué)心。

淘(táo)宝直播则重在处(chù)罚使用无人直播的店家。淘(táo)宝支持对盗(dào)播、无人播等行为进(jìn)行举(jǔ)报(bào)，若检测出相关违规(guī)行为(wèi)，店(diàn)家(jiā)将被扣除信誉分，严重者(zhě)店铺一并关闭。

从平(píng)台(tái)的态度可以看到，对无人(rén)直(zhí)播的(de)监(jiān)管仍(réng)然(rán)趋(qū)严。若未来能有针对性(xìng)的条例或处理办法(fǎ)实施，也许(xǔ)将有(yǒu)助于更(gèng)高效地肃清乱(luàn)象。

无人(rén)直(zhí)播的未来方向

目前(qián)的无人直播，似乎浑身都(dōu)写满了“不靠谱”三个字，但究(jiū)其(qí)根本(běn)，是由于其被投机(jī)滥(làn)用，以损害他人利(lì)益为前提来攫(jué)取利益。无(wú)人(rén)直播本身也许并(bìng)非是不可(kě)为的方(fāng)向。

在(zài)数字(zì)产业飞速发展的今天(tiān)，虚拟人与AI技(jì)术都逐渐为电商行业所(suǒ)接纳，并投入(rù)到(dào)实际应用中。虚拟偶像洛天依、屈晨(chén)曦等都曾现(xiàn)身直播间带(dài)货，不仅满足了(le)用(yòng)户的新鲜感，开播时间长、人设稳(wěn)定且干货丰富的特(tè)质让销(xiāo)量连连(lián)增长，为(wèi)数字(zì)产业与电商融合(hé)展现出了(le)优秀的范本。未来(lái)的无人直播(bō)若能与数字(zì)技术(shù)相结合(hé)，也许将呈现出一(yī)个更(gèng)完(wán)整的雏形。虚拟人在幕(mù)前(qián)带货，人工智能(néng)则可(kě)作(zuò)为客服提供服务。不仅更高效和精准，还能(néng)升级消费(fèi)者的观看体验。

但门槛高、成本高与对技术条件(jiàn)的要求，都(dōu)预示着(zhe)该产业的成熟还非常需要(yào)时间。如(rú)今已经有公司对此进行(xíng)尝(cháng)试，但在虚拟人的背后，选品(pǐn)与货源(yuán)问(wèn)题仍然需要真人斟酌；同(tóng)时虚(xū)拟(nǐ)人的灵活度(dù)与(yǔ)交互能(néng)力，目前尚(shàng)且无法达(dá)到真人(rén)的水准。因此全自动的无人直播(bō)虽然前景可观，但要想合(hé)规地正式进入市(shì)场，仍然(rán)任重道远(yuǎn)。

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