雪豹财(cái)经社独家(jiā)获悉，京东高(gāo)级副总裁(cái)、自有品牌负(fù)责人王笑松于(yú)近日退休(xiū)。他是(shì)在京东供职15年的老兵，曾掌管GMV贡(gòng)献占比最(zuì)高的(de)业(yè)务(wù)。

　　京东市值(zhí)最高的子集团京东健康进行了近年来最大的组织变革，新成立即时零售部和线下医(yī)疗业(yè)务部，原数字(zì)健康业(yè)务部和(hé)政府事务部更名为企业业(yè)务部和公共事务与合规部。

　　刘强东掀(xiān)起的人事巨变背后，是(shì)京东在存量竞争环(huán)境下，从开疆(jiāng)拓(tuò)土(tǔ)到以守为攻的战略转换。

　　作(zuò)者丨(gǔn)闫学功

　　每一(yī)次刘强东从幕后回归台前(qián)，都会带来整个(gè)京东巨大的(de)人(rén)事变(biàn)动，最(zuì)近的(de)这一次(cì)也(yě)不例(lì)外(wài)。从集团(tuán)到子公司，从(cóng)CEO到各大高管，这场震动还在持续。

　　雪豹财经社独家获悉(xī)，原京东集(jí)团(tuán)高级副总(zǒng)裁(cái)、自有品牌负责(zé)人王笑松于(yú)近日卸任，与前CEO徐雷同日退休。京东副总裁(cái)、惠(huì)寻(xún)业(yè)务(wù)负责人(rén)汤恒晟出任(rèn)京东(dōng)自(zì)有品牌代理(lǐ)负责人，向京东集团董事(shì)会主席刘强(qiáng)东和京东CEO许(xǔ)冉汇报。京东的自(zì)有(yǒu)品牌业务主要(yào)包括京(jīng)东京(jīng)造和惠(huì)寻。

　　京东市值最大的子公司京东健康(kāng)，也(yě)迎(yíng)来了近年来最大的架(jià)构调(diào)整。雪(xuě)豹财经社独家获悉，京东健康近(jìn)日新成(chéng)立即时零售(shòu)部和线下(xià)医疗业务(wù)部，将原(yuán)数(shù)字健(jiàn)康业务部和政府事务部更名为企业业务部和公共事务与合(hé)规部。

　　“刘(liú)强东从未离开”，在(zài)京东内(nèi)部，从前CEO徐(xú)雷到普通员工都对这句(jù)话深信不疑。去(qù)年底，刘强东用一次严厉的高管(guǎn)批评会议宣告回归后，一名内部员工评(píng)价(jià)称，“随着一系列调整，东哥的影子无处不(bù)在。”

　　刘强东曾三(sān)次(cì)“放(fàng)权”，但当他认为公司遭遇危急时刻，便(biàn)强势回归，带着变革决(jué)心推动这架(jià)巨大(dà)机器上的(de)齿轮继续(xù)转动。

　　上一次是在京东内(nèi)部被称为“至暗时刻”的2018年，刘强东换(huàn)下了大批高管，将徐雷(léi)推上前台(tái)。如今，多次直言(yán)京东(dōng)遭遇危机的刘强(qiáng)东打(dǎ)起了(le)低(dī)价战(zhàn)争，并(bìng)又一(yī)次推动(dòng)了(le)自上而(ér)下的人事变革，原(yuán)CFO许冉被他推到前台。

　　时隔4年的两次巨大变革背后，京东到底发生了(le)什么？

　　高级(jí)副总(zǒng)裁王笑松与徐雷同日(rì)退(tuì)休

　　徐雷“荣休”的消息在京东今年Q1财报发布(bù)当日传出，迅没带罩子他c了我一节课，没带bra被捏了一节课速发酵，但这只是京东人(rén)事(shì)巨变没带罩子他c了我一节课，没带bra被捏了一节课最引人(rén)瞩(zhǔ)目的一个(gè)缩(suō)影，下面还有(yǒu)更大(dà)的暗流(liú)汹(xiōng)涌。

　　京东在一(yī)封(fēng)内部信中称，高级副总裁、自有品(pǐn)牌负责人王笑松因(yīn)个人原因提出退休申(shēn)请，管理层批准后同(tóng)意。公司对王笑松多(duō)年(nián)来为京(jīng)东作出的贡献表(biǎo)示感谢，肯定了他在3C业务(wù)、生鲜业务及自有品(pǐn)牌业务的成绩。王笑(xiào)松(sōng)退休的原因与徐雷一(yī)样。

　　多名京(jīng)东内部人士告诉雪豹财经社，针(zhēn)对高层的变动还将继续(xù)。

　　很多(duō)京东员工(gōng)对王笑松的(de)退休并不感(gǎn)到意外。一名员工评价(jià)称，“他从中(zhōng)心一路走到边缘。”另一名员工透露，在去年底的京东内(nèi)部会议上，刘(liú)强东批评的(de)高管(guǎn)中有王(wáng)笑(xiào)松。

　　王笑松于(yú)2008年(nián)加入京东，比徐(xú)雷正式(shì)加入(rù)还早一(yī)年(nián)，在(zài)京东工(gōng)作15年(nián)。他曾是京东最年轻(qīng)的副总裁，历(lì)任3C事业部、生鲜(xiān)事业部负责人(rén)，颇受刘强东器重。

　　2018年(nián)初(chū)，京东(dōng)组建三大事业群：大快消事业群、电子文(wén)娱事业群、时尚生活事业群，其中大快消事业(yè)群由生鲜事业部、消费品事业部以及新通(tōng)路事业部构成。王笑(xiào)松担任大快消(xiāo)事业(yè)群总裁，同时升任京东高级副总裁(cái)，他手握京东(dōng)GMV贡献占(zhàn)比最大的业务。

　　也是在同(tóng)一年，京东经历内部公认(rèn)的“至暗时刻”，股价震荡下(xià)行，用(yòng)户数被(bèi)拼多多超越。

　　当(dāng)时，阿里(lǐ)旗下(xià)的盒(hé)马在新零(líng)售赛道(dào)不断开疆拓土，曾带队(duì)组(zǔ)建(jiàn)京东(dōng)自营生鲜超市7FRESH的王笑松被派去打(dǎ)这场硬仗。王(wáng)笑松曾对媒体表(biǎo)示(shì)，从(cóng)2家到1000家(jiā)门店，7FRESH只用3~5年。但事(shì)实上，7FRESH的这场(chǎng)仗打得(dé)并不顺利，一年时间(jiān)内仅开店十余家，不到盒(hé)马同期的1/10。

　　是年底(dǐ)，刘强东强势主导了京东的(de)人(rén)事变(biàn)革，王笑(xiào)松在新一轮调整(zhěng)中“地盘”缩(suō)水，只负责生鲜事业(yè)部（7FRESH被并入生鲜事(shì)业部）。也是在这一年，徐雷被(bèi)推到前台(tái)，出任京东(dōng)零(líng)售CEO。

　　此后，王笑(xiào)松一路(lù)被边缘(yuán)化，2019年从(cóng)生鲜(xiān)事业部(bù)离(lí)任(rèn)，2020年(nián)出任自有品牌负责人。自有品牌业(yè)务主要包括京东京造和惠寻，在京东内部(bù)相(xiāng)对边缘，营收占比不高(gāo)。

　　此次接任王笑松的是他的直系下属汤恒(héng)晟，后者(zhě)拥(yōng)有丰富的京东自有(yǒu)品牌业务经(jīng)验，曾先后担任京东京(jīng)造(zào)总经理(lǐ)和惠(huì)寻(xún)负责人(rén)。

　　京东健康近年来最大的组织变革

　　雪豹财经社独家获悉，京东(dōng)市值最高的子集(jí)团京(jīng)东健康迎来了近年(nián)来最大的组(zǔ)织变革：新成立即(jí)时(shí)零售部(bù)和线下医疗业务部，将(jiāng)原数字(zì)健(jiàn)康(kāng)业(yè)务部和政(zhèng)府事务部更名为企业业务部和公(gōng)共(gòng)事务与合规部。

　　此外，京东健康发(fā)公告称原CFO曹冬已辞任(rèn)，将在京东集(jí)团担任新的职务(wù)，接任(rèn)他的是京东集团投(tóu)资支(zhī)持部负责人及自有品牌业务部财务负责人邓卉。

　　京东健康的前(qián)身是京东(dōng)大药房，从(cóng)一(yī)家(jiā)自营网店逐步成长为京(jīng)东旗下(xià)专注于医疗健康业务的子集团，2020年底登陆港交所(suǒ)。目(mù)前市值约为1700亿港元，是京(jīng)东系公司中，除(chú)京东集团(tuán)外市值最高的(de)上市公司。今年一(yī)季度(dù)，京东健康营(yíng)收(shōu)同比增(zēng)长54.2％至(zhì)139.5亿元，非国际财务报(bào)告准则经营(yíng)利(lì)润(rùn)同(tóng)比(bǐ)增长107.8％至11.6亿元。

　　据官(guān)网(wǎng)介绍，京东健康是医疗健康商(shāng)品、服务(wù)、解(jiě)决方案提(tí)供商，产品及服务覆盖医(yī)药健康实物产业链、医疗流程、健康场(chǎng)景。刘强东是京东健康最大的股东，持股近70％。

　　本次组(zǔ)织架(jià)构调(diào)整主要包括：1）成立即(jí)时零(líng)售部，由原(yuán)医(yī)药(yào)部(bù)负(fù)责人王一婷负责；成立线下(xià)医(yī)疗业务部(bù)，负责人暂(zàn)未披露；2）原(yuán)综合(hé)部负责人宋志瑞(ruì)接(jiē)任(rèn)医药部(bù)负(fù)责(zé)人(rén)；原(yuán)综合服务部供应链提升部(bù)负责人王海(hǎi)华，出(chū)任综合服(fú)务部负责人；原(yuán)数字健(jiàn)康业务部更名(míng)为(wèi)企业业务(wù)部，由(yóu)原药(yào)京采负责人周新元负责；原政府(fǔ)事务部更名为公共事务与合规部(bù)，负责人暂未披露。

　　上述所(suǒ)有负责人(rén)均向CEO金恩林汇报。

　　新(xīn)成立即时(shí)零(líng)售部(bù)和线(xiàn)下医疗业务部(bù)是动作最大(dà)的调(diào)整，二(èr)者都瞄(miáo)准了线下履约能力。其(qí)中(zhōng)即(jí)时(shí)零(líng)售部是此次调(diào)整中的(de)首位，一名京(jīng)东员(yuán)工向雪豹财经社透(tòu)露(lù)，“因为美团在(zài)即时配(pèi)送端有(yǒu)优势(shì)，用户经(jīng)常会在(zài)京东(dōng)健康上(shàng)看病，去美团(tuán)下(xià)单(dān)买药。”因此，京(jīng)东健康也要加强(qiáng)自己(jǐ)的即时配送能力。

　　京东健康(kāng)CEO金(jīn)恩林(lín)在2022年财(cái)报中提(tí)到，要(yào)进(jìn)一(yī)步提升“快速送药”能力(lì)。京东(dōng)健康此前选择的方式是复(fù)用达达快送和京东到家(jiā)的配(pèi)送能(néng)力(lì)。

　　线(xiàn)上(shàng)线下一体化建设是金恩林的战(zhàn)略目标。在京东健康2022年报CEO寄语中，“加速推进线上线下一体化(huà)、打造新(xīn)型医疗健康(kāng)服务体(tǐ)系”被放在首位。

　　据2022年财报，京东(dōng)健康目前自营医疗商品零售占营收超过85％，其中对(duì)物流配送(sòng)时间(jiān)更不敏感的非药品类（比(bǐ)如(rú)保(bǎo)健品）贡献过(guò)半。京东零售(shòu)一直努力摆脱“大药房”的(de)形象，线(xiàn)上(shàng)线(xiàn)下结合(hé)“医(yī)+药”的转型不可避免。

　　事实上，这(zhè)套打(dǎ)法(fǎ)早已成为大健康赛(sài)道的共识。今年3月，美团买药slogan由“买药(yào)上美团”变为“24小(xiǎo)时看病买药”。

　　目前，大健(jiàn)康赛道呈现一(yī)超多(duō)强的(de)市场(chǎng)格(gé)局。从市值、营收(shōu)维度看，京东健(jiàn)康暂时领(lǐng)先，早期与(yǔ)京(jīng)东健康(kāng)、阿里健康三足鼎(dǐng)立的(de)平安好医生掉队明显。不过，随着美团(tuán)强(qiáng)势入局，新一(yī)轮洗牌或将(jiāng)加(jiā)剧(jù)。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年(nián)3月(yuè)，美(měi)团在医药健康O2O领域累(lèi)计(jì)营收105.4亿元。王(wáng)兴也多次表示对美团买药的(de)增长(zhǎng)潜力充(chōng)满信(xìn)心。

　　刘强东需要的人(rén)：会(huì)算账，忠诚度(dù)高

　　大环境变了，能够(gòu)站在刘强东身边的人也变了(le)。

　　2018年，京东面临的困境(jìng)是营(yíng)收增速下降，与高速发展(zhǎn)的电商行业格格不入，被(bèi)阿里(lǐ)越甩(shuǎi)越(yuè)远，又被后(hòu)来者拼(pīn)多多(duō)迫近(jìn)。强敌环伺，刘(liú)强东亟(jí)需开(kāi)疆拓土的(de)大将。在2019年2月一场内(nèi)部高管会上，刘(liú)强东痛斥“混(hùn)日子(zi)的人太多”，他需要(yào)“能拼杀的兄弟”。

　　在随之而来(lái)的(de)组织变(biàn)革中，能(néng)打仗的徐雷(léi)走向前台，出师(shī)不(bù)利的王笑松和另一(yī)位高级副总裁胡胜利（当时主(zhǔ)管时尚生活事业群）则被换(huàn)下(xià)。2019-2021年，京东连续3年净收入同(tóng)比增长26％以上(shàng)，活(huó)跃用户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在(zài)残酷的存量(liàng)竞争时期，刘(liú)强东(dōng)需要的是以守为攻的人(rén)才。

　　从(cóng)京东此轮人事变动(dòng)中(zhōng)不难看(kàn)出，刘(liú)强东(dōng)认为守(shǒu)成之人(rén)必须具备两个(gè)条(tiáo)件：会算账(zhàng)，忠诚(chéng)度高(gāo)。

　　京东(dōng)集团的(de)新CEO许冉曾(céng)担任CFO，在财务(wù)方(fāng)面有丰富(fù)经验。不仅如(rú)此，CFO线(xiàn)在整(zhěng)个京(jīng)东人事(shì)变动中都处(chù)于(yú)C位。京东零售中最重要的3C事(shì)业群被拆分成家电家居事业群和电脑(nǎo)通讯事(shì)业群，其中(zhōng)家电家具事(shì)业群(qún)由原京(jīng)东(dōng)零售CFO李帅(shuài)负(fù)责，原京东健康(kāng)CFO曹冬也将(jiāng)在集(jí)团担任新的职(zhí)务。

　　雪豹(bào)财(cái)经社(shè)曾独(dú)家报道(dào)京东(dōng)科技原(yuán)销售负责(zé)人徐丰升任总裁(cái)，他同样是对收支敏感(gǎn)的高管。（详见《京东科技(jì)迎来新(xīn)总(zǒng)裁，销售中(zhōng)心负责人(rén)徐丰升任》）

　　多名(míng)京东内部员工评价称，互(hù)联网公(gōng)司都变得更加务实，京东也不例外，“找最(zuì)会算账的人(rén)当家，才能赚到(dào)更多的(de)钱(qián)”。

　　从去(qù)年年底开始，刘(liú)强东多(duō)次(cì)在内(nèi)部提及(jí)低价战略(lüè)，目的都是为了守住被拼多(duō)多等竞对不断蚕食的(de)存量用户，再(zài)用(yòng)低价(jià)去争夺更多用户。（详见《刘(liú)强东回归烧了三把火(huǒ)，想抢回被拼(pīn)多多“劫走”的用户(hù)》）

　　打低(dī)价战争(zhēng)需(xū)要子(zi)弹(dàn)，CFO出身的许冉是提供弹药(yào)的最佳(jiā)人(rén)选。今年Q1，京东(dōng)的经营利润和自由现金流均同(tóng)比大(dà)幅增长，这(zhè)部分得益于降(jiàng)本增效(xiào)措施。徐雷在近(jìn)日财报(bào)电话(huà)会上对许冉的(de)评价也印证了(le)这一点：“许冉能(néng)带领京(jīng)东走进下(xià)一阶段，更(gèng)加(jiā)注重(zhòng)业务健康(kāng)度和发展质量。”

　　刘强(qiáng)东追求(qiú)对公司的绝对控制权，而高(gāo)管的(de)忠诚(chéng)度是保证(zhèng)变革能否顺利(lì)推(tuī)进(jìn)的先决条件。

　　在此次京东变革中，两(liǎng)种类型的高(gāo)管得到重用：一种是刘强东多年(nián)来亲自培(péi)养的管培生，另一种是在(zài)京东(dōng)内部(bù)没(méi)有复杂(zá)人际关系的职业经理人。

　　京东零售新任电脑通(tōng)讯事(shì)业(yè)群(qún)负(fù)责人吴双喜、时尚美(měi)妆事业群负责人孔祥莹、全球购事业(yè)部负责人杨啓(qǐ)焜(kūn)和(hé)京东(dōng)健(jiàn)康医(yī)疗部负责人(rén)宋志瑞，均是(shì)管培生(shēng)出身。多名内部人士称，管培生是(shì)刘强东的绝(jué)对嫡系，拥有诸(zhū)多特权(quán)，包括周报直接抄(chāo)送刘强东，能参加高(gāo)级别的高管会议(yì)，一(yī)般至少由业务部门(mén)的副(fù)总裁(cái)亲自指导(dǎo)等(děng)。

　　此外，据多家媒体报道，刘(liú)强东在近几年开始倚重专业能力强且在(zài)京东内部(bù)没有复杂(zá)人际关系(xì)的职(zhí)业经理人(rén)，许冉便(biàn)是典(diǎn)型代表。她于2018年(nián)加入京东，内(nèi)部人士认为她“安(ān)静，耐心，十分服(fú)从刘强东下达的命令”。

　　接手京东零售大商(shāng)超全(quán)渠道(dào)事业群的姚彦中，是京东零售三个重要品类事(shì)业群中唯一一个(gè)没有离开的副总裁级别(bié)高管。刘强东(dōng)曾在内部会议上(shàng)评价他，“整个京东(dōng)零售，只有(yǒu)1.5个(gè)人在会上说真话、提问题(tí)。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦也(yě)是2020年才加入京东的职业经理人，目(mù)前担任京东零售生活服务事业群负责人。

　　带(dài)领自(zì)己亲自摆放位置并信任的这(zhè)群人，刘强东即将(jiāng)开(kāi)打一场新的仗。市(shì)场(chǎng)并不担心不懂业务(wù)的许冉出任CEO，因(yīn)为所(suǒ)有人(rén)都知道，无论(lùn)公告上的(de)CEO名单如何更替，京东(dōng)真正的掌舵(duò)人只有一个。

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