4月20日(rì)，宝马MINI冲上(shàng)微博(bó)热搜，引起网友热议。

有网友发微博(bó)爆料称，在上海车展(zhǎn)宝(bǎo)马MINI展台(tái)参观时，展台(tái)工作人员拒(jù)绝给中(zhōng)国(guó)访客发(fā)放冰淇(qí)淋(lín)，宣(xuān)称(chēng)已经没了。但外国访客来领(lǐng)时，不仅(jǐn)拿到了冰(bīng)淇淋，工作人员还(hái)很(hěn)贴(tiē)心地教他们如(rú)何食(shí)用！

网传视频显示，两名女性工作(zuò)人员在展台发放(fàng)冰淇淋，对于前去询问冰淇淋的中国访客拒绝提供，表(biǎo)示冰淇淋已发放完。

随(suí)后一名外(wài)国访客上前询问，工作人员通过简单交流后，从保温箱里取出一盒冰淇淋(lín)给到对(duì)方(fāng)。现场(chǎng)有(yǒu)访客对该行(xíng)为表示质疑后(hòu)，一名男性工作人(rén)员上前(qián)将放置冰(bīng)淇淋的(de)保温(wēn)箱抱走，该视频上传网络后引发众多网(wǎng)友不(bù)满。不(bù)少网友(yǒu)纷(fēn)纷谴责其"冰淇淋(lín)只给外国人"，是区别对(duì)待。

宝(bǎo)马mini就“不给中国人冰(bīng)淇淋”事件道歉(qiàn)，称工作人员失职，会加强内部(bù)培训。

4月20日，MINI中国发布微博(bó)道歉，全文如下(xià)：

MINI发(fā)起(qǐ)的“上海(hǎi)车(chē)展(zhǎn)现场礼(lǐ)-甜宠”活动(dòng)本意是给逛展的大小(xiǎo)朋友送上一份甜(tián)蜜(mì)。因我(wǒ)们内部管理不(bù)细致(zhì)和工作人员失职引(yǐn)起(qǐ)了(le)大家(jiā)的不愉快。对(duì)此我们真心道(dào)歉！我们检讨(tǎo)自己并改善(shàn)管理、加强内部培训，努(nǔ)力为每位朋(péng)友提供好的(de)服务和(hé)体验。再次真(zhēn)诚向(xiàng)各位道歉！

对于(yú)上述(shù)回应，有网友表示质(zhì)疑，“连(lián)个正式的公文(wén)格式都没有，差评！”“这(zhè)种事(shì)情还需要培(péi)训？”；也有网友建议(yì)，“不能重新免费送么？”

车展冰淇淋最低35元一(yī)杯

相关(guān)微博已不可(kě)见

有截图显示MINI中国账号18日(rì)曾发布微博称，luneurs冰淇(qí)淋限量(liàng)派送。20日，该微博已不可(kě)见。

据外卖平台显示，该品牌(pái)在上(shàng)海有10余家(jiā)门店，其中售卖(mài)的冰(bīng)淇淋有两种，分为单球和双球，售(shòu)价分别为35元和(hé)50元。有记者联(lián)系该冰(bīng)淇淋所属的上海珍肴电子商务有(yǒu)限公(gōng)司，一工(gōng)作人员得知(zhī)询问此事(shì)后(hòu)，立即挂(guà)断了电(diàn)话。

随后，Luneurs发(fā)声明称：“今(jīn)天，我们注意到了一些关于Luneurs的视频(pín)，舆论和报道，我们感到十分遗(yí)憾，并在第一(yī)时间展开了调查，在此我们想澄清一个(gè)事，Luneurs品牌(pái)未参与上海(hǎi)车展期间宝马旗(qí)下Mini品牌(pái)活动的任何现场运营，我(wǒ)们(men)是仅提供冰淇淋产品的供应(yīng)方。视频(pín)中出现的两位工作人员及其具体服务并非由(yóu)我方负责，与本品牌(pái)无(wú)关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件道歉，称会改(gǎi)善管(guǎn)理、加强(qiáng)内部培(péi)训。但就(jiù)在当天下(xià)午，上海车展现场(chǎng)目(mù)睹一名女主播与宝(bǎo)马MINI展台方发生激烈争(zhēng)执，后(hòu)被强行带(dài)离现场。

保安(ān)提到“现在展商禁止(zhǐ)一米等于多少微米等于多少纳米，一厘米等于多少微米直播”“把人带下去好好聊一下”。早先的(de)直播画面显(xiǎn)示(shì)，女主播与MINI展台保安沟通称被展台工(gōng)作人(rén)员推(tuī)了一下，要求该(gāi)工作人员道歉，保安提到“现在展商(shāng)禁止(zhǐ)直播”“把人带下去好(hǎo)好聊(liáo)一下”。

后保安打开黑伞、拉开黑(hēi)布，叫(jiào)来了展馆多名保(bǎo)安，将女主(zhǔ)播(bō)强行带(dài)离现场。现(xiàn)场(chǎng)十分混乱，女主播(bō)的手机和稳定器也摔落在(zài)地(dì)。

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