雪豹财经社独家(jiā)获悉，京(jīng)东高级副总裁、自有品牌负责人(rén)王笑松于近日退休。他是在京东供职15年的(de)老兵，曾掌管GMV贡献占比最高的业务。

　　京(jīng)东市值最高的子集团京东健康进行(xíng)了近年来最(zuì)大的组织变革，新(xīn)成(chéng)立即时零(líng)售部和线下医疗业务部，原数字健(jiàn)康业务部和政府事务部更名为企业业务部和(hé)公(gōng)共事务(wù)与合规部。

　　刘(liú)强东掀起的人事(shì)巨变背后，是京东(dōng)在存量竞争(zhēng)环境(jìng)下，从开(kāi)疆拓土(tǔ)到以守为(wèi)攻的战略转换。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘(liú)强东从(cóng)幕后回归台(tái)前(qián)，都会带(dài)来整(zhěng)个京东巨大的人事变(biàn)动，最近的这一次也不(bù)例外。从(cóng)集团到子(zi)公司，从CEO到各大高管(guǎn)，这场震动还在持(chí)续。

　　雪豹财经(jīng)社(shè)独家获(huò)悉，原(yuán)京东集团高级(jí)副总(zǒng)裁(cái)、自有品牌(pái)负责(zé)人王(wáng)笑松于近日卸任，与前CEO徐雷同日退休(xiū)。京(jīng)东副(fù)总裁(cái)、惠寻业务负责人汤恒晟出任(rèn)京东自有品(pǐn)牌代理负责人，向(xiàng)京(jīng)东集团董事会主席刘强东和京东CEO许冉汇(huì)报。京东的自有(yǒu)品牌业务主要包括京东京(jīng)造和惠寻。

　　京东市值(zhí)最大的子公(gōng)司京东健(jiàn)康，也迎(yíng)来了近年来(lái)最大的架构调整。雪豹财经社独家获悉，京(jīng)东健康(kāng)近日(rì)新成立即时零(líng)售部(bù)和线(xiàn)下医疗业务(wù)部，将(jiāng)原数字健康业务部和政府事务部更名为(wèi)企业业务(wù)部和(hé)公共事务与合(hé)规(guī)部。

　　“刘强东从未离开(kāi)”，在京东内部(bù)，从前(qián)CEO徐雷到(dào)普(pǔ)通(tōng)员工都对这句话深信不疑。去年(nián)底，刘强东用一次严厉的高管批(pī)评会议宣告回归后(hòu)，一名内部员工评价称，“随着(zhe)一(yī)系列调整，东哥的影子(zi)无处不在(zài)。”

　　刘强东(dōng)曾三次“放权(quán)”，但当他认为公司遭遇危急时刻(kè)，便强势回(huí)归，带着变革决心(xīn)推动(dòng)这架巨大机器(qì)上的(de)齿轮继续转动。

　　上一次是在京东内部被称为“至暗时刻”的2018年，刘强(qiáng)东换下了大批高管，将徐(xú)雷推(tuī)上前(qián)台。如今，多次(cì)直言京东(dōng)遭(zāo)遇危机的刘强东打(dǎ)起了低价战争，并又一次推动了自上(shàng)而下的人事变革(gé)，原CFO许(xǔ)冉被他(tā)推(tuī)到(dào)前台。

　　时隔(gé)4年的两次巨大变(biàn)革背后(hòu)，京(jīng)东到(dào)底发生了(le)什(shén)么？

　　高级副总裁王(wáng)笑松与(yǔ)徐雷同日退休(xiū)

　　徐雷“荣休(xiū)”的消息在京(jīng)东今年Q1财报发布当日传出，迅速发酵，但(dàn)这只是京东人事巨变最引人瞩目的一个缩影，下面(miàn)还有(yǒu)更大的暗流汹(xiōng)涌。

　　京(jīng)东在一(yī)封内部(bù)信中称，高级副(fù)总裁、自有品牌负责人王笑松因个人(rén)原因提出退休申请，管理层批准(zhǔn)后同意。公司(sī)对(duì)王笑松(sōng)多年来为京(jīng)东(dōng)作(zuò)出的贡献表示感谢，肯(kěn)定了(le)他在3C业务、生鲜业务(wù)及自有品(pǐn)牌业(yè)务的成绩。王笑松退休的原因与徐雷一(yī)样。

　　多(duō)名(míng)京东内部人士告诉雪豹财经社，针(zhēn)对高(gāo)层的变(biàn)动还将(jiāng)继续。

　　很多京(jīng)东员工对(duì)王笑松的退休并不感到意外。一名员(yuán)工评价称，“他从中心一路(lù)走到(dào)边缘(yuán)。”另一名员工(gōng)透露，在去年(nián)底的京东内(nèi)部(bù)会议上，刘(liú)强(qiáng)东批评(píng)的高管(guǎn)中有王笑松。

　　王笑(xiào)松于2008年加(jiā)入京东(dōng)，比徐雷正式加入(rù)还早(zǎo)一年，在(zài)京东工作15年(nián)。他曾是(shì)京东最(zuì)年轻的副(fù)总裁，历任3C事业部、生鲜事(shì)业部负责人，颇受刘(liú)强(qiáng)东(dōng)器重。

　　2018年(nián)初，京东组建三大(dà)事(shì)业群：大快(kuài)消事业群、电子文娱事业群(qún)、时尚生活事业群，其中(zhōng)大(dà)快消事业群(qún)由生鲜(xiān)事业部、消费品事业部以及新通路事业(yè)部构(gòu)成。王笑松担任大快(kuài)消(xiāo)事(shì)业群总裁，同时升任京东高级副总裁，他手握京东GMV贡(gòng)献占(zhàn)比(bǐ)最大的(de)业务。

　　也是在同(tóng)一(yī)年，京东经历内部(bù)公认(rèn)的(de)“至(zhì)暗时刻(kè)”，股(gǔ)价震(zhèn)荡(dàng)下行，用户(hù)数被拼(pīn)多多(duō)超越。

　　当时，阿里旗下的盒马(mǎ)在新零售(shòu)赛道(dào)不(bù)断开疆(jiāng)拓土(tǔ)，曾带队组(zǔ)建京东自营(yíng)生(shēng)鲜(xiān)超市7FRESH的(de)王(wáng)笑松被派去打这场硬仗(zhàng)。王(wáng)笑(xiào)松曾对媒体表示，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实上(shàng)，7FRESH的这场(chǎng)仗打得并不顺利，一年时间内仅开店十余家(jiā)，不(bù)到盒(hé)马同期(qī)的1/10。

　　是年底(dǐ)，刘强(qiáng)东强势主(zhǔ)导(dǎo)了(le)京(jīng)东的人事(shì)变革，王笑松在新(xīn)一轮调(diào)整中“地盘”缩(suō)水，只负责(zé)生鲜事业(yè)部（7FRESH被(bèi)并入生(shēng)鲜事业部）。也是在这一年(nián)，徐雷被推到前台，出任京东(dōng)零售CEO。

　　此后，王笑松(sōng)一路被边缘化，2019年从生鲜事(shì)业部离任(rèn)，2020年出(chū)任(rèn)自(zì)有品牌(pái)负责人。自有品牌(pái)业务主要包括京东京造和惠寻，在京东内(nèi)部相(xiāng)对边缘，营收占比(bǐ)不高。

　　此次接任王笑松的(de)是他(tā)的直(zhí)系下属汤恒晟，后者拥有丰富的京(jīng)东自有品牌业务经(jīng)验(yàn)，曾先后(hòu)担任(rèn)京东京造总经理和惠寻(xún)负责人。

　　京东健康(kāng)近年来最大的组(zǔ)织变革(gé)

　　雪豹财经社独家获悉，京(jīng)东市值最高的子集团京东健康迎来了近年来最大的组织变(biàn)革：新成立(lì)即时(shí)零售部和(hé)线下(xià)医疗(liáo)业务部，将原数字健康业(yè)务部(bù)和(hé)政府事(shì)务部更名(míng)为企业业务部和公(gōng)共事务与(yǔ)合规部(bù)。

　　此外，京东健(jiàn)康发(fā)公(gōng)告称原(yuán)CFO曹(cáo)冬已辞任，将在京东集团担任新的(de)职务，接(jiē)任他的是(shì)京(jīng)东集团投资支持部负责人(rén)及自(zì)有(yǒu)品牌业务(wù)部财(cái)务负责人(rén)邓(dèng)卉。

　　京东健康的(de)前身是京东大药房，从(cóng)一家自营网店(diàn)逐步成长为(wèi)京(jīng)东旗下专注于医疗健康业务的子集团，2020年底登陆港交(jiāo)所。目(mù)前市值约为1700亿港元，是京东系公司中，除(chú)京东集(jí)团外市值最高的上市公(gōng)司。今年一季度，京(jīng)东健康营收同比增长54.2％至139.5亿元，非国(guó)际财务报告准则经营(yíng)利润同比(bǐ)增长107.8％至11.6亿(yì)元。

　　据官网介绍，京东健康(kāng)是医(yī)疗健康(kāng)商品(pǐn)、服务、解决方案提(tí)供商，产品及服(fú)务覆(fù)盖医药健(jiàn)康实物(wù)产业链、医(yī)疗流程、健康(kāng)场(chǎng)景。刘强(qiáng)东是(shì)京东健康(kāng)最大(dà)的股(gǔ)东，持(chí)股近(jìn)70％。

　　本次(cì)组织架构(gòu)调(diào)整主要包括：1）成立即时(shí)零售部，由原(yuán)医药(yào)部(bù)负责人王一婷(tíng)负责；成立线下医疗业务部(bù)，负责(zé)人暂未披露(lù)；2）原(yuán)综合部负责人宋志(zhì)瑞接任医药(yào)部负责(zé)人；原综合服冰箱保鲜的灯怎么不亮了呢 冰箱灯不亮影响使用吗(fú)务部供(gōng)应(yīng)链提升部负(fù)责(zé)人王海华，出任综合服务部负责人(rén)；原数字健康业务部更名(míng)为企业业务部，由原药京采负责(zé)人周新(xīn)元负责；原(yuán)政府事务(wù)部(bù)更名为公共事务与合规部，负责人暂(zàn)未(wèi)披露。

　　上(shàng)述所有负责人均(jūn)向CEO金恩林汇报。

　　新成立即时零售(shòu)部和线(xiàn)下医疗业务部(bù)是动作最大(dà)的(de)调整，二者(zhě)都瞄准了线下履约能力。其中即时零售部(bù)是此次调整中的首位，一名京东员(yuán)工向雪(xuě)豹财经(jīng)社透露，“因为美团(tuán)在即时配(pèi)送端有优(yōu)势，用户(hù)经常(cháng)会在京东(dōng)健康上看(kàn)病(bìng)，去美团下单买药。”因此，京东(dōng)健康也(yě)要(yào)加强自己(jǐ)的即时配送能力。

　　京东健康CEO金恩林(lín)在2022年财(cái)报中提到，要进一步提升(shēng)“快速送(sòng)药”能(néng)力。京东健康(kāng)此前选择的方(fāng)式是(shì)复用(yòng)达达快送和(hé)京东到(dào)家(jiā)的配送能力。

　　线上(shàng)线(xiàn)下(xià)一体化(huà)建设是金恩林的战(zhàn)略目标。在京东健康2022年报CEO寄语中，“加速(sù)推进线上(shàng)线(xiàn)下一(yī)体化(huà)、打(dǎ)造新(xīn)型医疗(liáo)健康(kāng)服务体系”被(bèi)放(fàng)在首位。

　　据(jù)2022年财报(bào)，京东(dōng)健康目前自营(yíng)医疗商品(pǐn)零售占营收(shōu)超过85％，其中对(duì)物流配送时间更不(bù)敏感(gǎn)的非药品类（比如保健品）贡献(xiàn)过(guò)半。京东零售(shòu)一直努(nǔ)力摆脱“大(dà)药房(fáng)”的形象，线上线下结合“医+药”的(de)转型不可避免。

　　事实上，这套打法早已成为(wèi)大健康赛道的共识。今年3月，美团买药slogan由“买(mǎi)药上美团(tuán)”变为“24小时(shí)看(kàn)病买药”。

　　目前(qián)，大健康赛(sài)道呈现一超多强的市场格局。从(cóng)市(shì)值、营(yíng)收维度看，京东健康暂(zàn)时领先(xiān)，早(zǎo)期与京东健康、阿里健康三足鼎立(lì)的平安好医生掉队明显。不过，随着美团强势入局，新一轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年(nián)1月至2022年(nián)3月，美团在医药健康O2O领(lǐng)域累计营收105.4亿元(yuán)。王兴也多次表示对(duì)美团买(mǎi)药的增长潜(qián)力充满(mǎn)信心。

　　刘(liú)强东需(xū)要的人：会算账，忠诚度高

　　大(dà)环(huán)境变了，能够(gòu)站在刘(liú)强东(dōng)身边的人也变了。

　　2018年，京(jīng)东面(miàn)临的(de)困境(jìng)是营收增(zēng)速下(xià)降，与高速发展的(de)电商行业格(gé)格不(bù)入(rù)，被(bèi)阿里越甩越远，又被后来(lái)者拼多多迫近(jìn)。强敌环伺，刘强东亟需开疆拓土的大将。在2019年2月一场内(nèi)部高管会上，刘强东痛(tòng)斥“混日子的人太多”，他需要“能拼杀(shā)的兄弟”。

　　在随之而(ér)来的组织(zhī)变(biàn)革中，能(néng)打仗(zhàng)的徐雷走向(xiàng)前台，出师不利的王(wáng)笑松和另一(yī)位高级副总(zǒng)裁胡(hú)胜利(lì)（当时主(zhǔ)管(guǎn)时尚生活事(shì)业群）则被换下。2019-2021年，京东(dōng)连续3年净收入同比增(zēng)长26％以(yǐ)上，活(huó)跃用户也从3.05亿增长(zhǎng)至(zhì)5.8亿。

　　但如(rú)今，在残(cán)酷(kù)的(de)存(cún)量竞争时期，刘强东需(xū)要(yào)的是以守为攻(gōng)的人才。

　　从京东(dōng)此轮人(rén)事变动中不难(nán)看出(chū)，刘强(qiáng)东(dōng)认(rèn)为守成之人必须具备两个条件：会算账(zhàng)，忠诚度高。

　　京东集团(tuán)的新CEO许(xǔ)冉曾担任CFO，在财务(wù)方面有(yǒu)丰富经验。不仅如此，CFO线在(zài)整个京东人事(shì)变动中(zhōng)都处于C位。京东零售中最重要的3C事业群被拆分(fēn)成家电家居事业(yè)群和电(diàn)脑通讯事业群，其中家电(diàn)家具(jù)事(shì)业群由原京(jīng)东零售CFO李帅(shuài)负责，原京东(dōng)健康CFO曹冬也将在集团担任新(xīn)的职务。

　　雪豹财经社曾独家报道京东科(kē)技(jì)原销(xiāo)售(shòu)负责人徐(xú)丰(fēng)升(shēng)任总裁，他同样是对收支敏感(gǎn)的高(gāo)管。（详见《京东科技迎(yíng)来新总(zǒng)裁，销(xiāo)售中心负责(zé)人徐(xú)丰升(shēng)任》）

　　多(duō)名京(jīng)东内部员工评价称(chēng)，互(hù)联网公(gōng)司都变得更加务实，京东也不例外(wài)，“找最会算账的人当家(jiā)，才能赚(zhuàn)到(dào)更多的钱”。

　　从(cóng)去(qù)年年底开(kāi)始，刘强(qiáng)东(dōng)多次在内部提(tí)及低(dī)价战(zhàn)略，目的(de)都(dōu)是为了守住被拼(pīn)多多等竞对不断(duàn)蚕食的存量用户，再用低价(jià)去争(zhēng)夺更(gèng)多(duō)用户(hù)。（详(xiáng)见《刘强(qiáng)东回归(guī)烧了三把火，想抢回被拼(pīn)多多“劫走”的(de)用户》）

　　打低价战争需要子弹，CFO出身的许冉是提供(gōng)弹(dàn)药的(de)最佳(jiā)人选(xuǎn)。今年Q1，京东的经营利润和自(zì)由现(xiàn)金流(liú)均同比大幅增长，这部分得益于降本增(zēng)效措施。徐雷在近日财报电话会上对(duì)许(xǔ)冉(rǎn)的评(píng)价也印(yìn)证了这一点：“许(xǔ)冉(rǎn)能带(dài)领京东(dōng)走进下(xià)一阶(jiē)段，更加注重业务健康度和(hé)发展(zhǎn)质(zhì)量(liàng)。”

　　刘强(qiáng)东追求对(duì)公(gōng)司的绝对(duì)控(kòng)制(zhì)权，而高管的忠诚度是(shì)保证变革能否顺利推进的先决(jué)条件。

　　在此次京东变革中，两种类(lèi)型(xíng)的高管得到(dào)重用(yòng)：一种是(shì)刘强东多年来亲自培养的(de)管培(péi)生，另(lìng)一(yī)种是(shì)在京东(dōng)内部没有复杂人际(jì)关系(xì)的职(zhí)业(yè)经理(lǐ)人。

　　京东零(líng)售新任(rèn)电脑(nǎo)通讯事业群(qún)负责(zé)人吴双喜、时尚(shàng)美妆(zhuāng)事业群负责人孔祥莹、全(quán)球(qiú)购(gòu)事业部负责人(rén)杨啓焜和京东健(jiàn)康医疗部负责人(rén)宋志瑞，均是管培生出身。多名内部人士称，管(guǎn)培(péi)生是刘强东的绝对嫡(dí)系，拥有诸多特权，包括周报直接(jiē)抄送刘强东，能参加高级别的高管会议，一般(bān)至少(shǎo)由(yóu)业务部门的副总裁亲自指导等。

　　此外，据多家(jiā)媒体(tǐ)报道，刘强东在近几年开始(shǐ)倚重(zhòng)专业能力强且(qiě)在(zài)京东内部没有复杂人(rén)际关系(xì)的(de)职业经理人，许冉(rǎn)便是典型代表。她于2018年(nián)加(jiā)入京东，内部人士认为(wèi)她“安静，耐心(xīn)，十分(fēn)服从(cóng)刘(liú)强东下达的命令”。

　　接(jiē)手京东零售大商超全渠(qú)道事业(yè)群的姚彦中，是京东零售(shòu)三个重要品类事业群中唯一一个(gè)没有离(lí)开的副总裁级(jí)别高(gāo)管。刘强东曾在内(nèi)部会议上评价他，“整(zhěng)个京东零(líng)售，只有(yǒu)1.5个人在会(huì)上说(shuō)真话、提(tí)问题(tí)。0.5是缪钦，1是(shì)姚彦中。”缪钦(qīn)也(yě)是2020年才加入京东(dōng)的职(zhí)业经理人(rén)，目前担任(rèn)京东零(líng)售生(shēng)活服务事业(yè)群负责人。

　　带(dài)领自己亲自摆(bǎi)放位置并信(xìn)任(rèn)的这群(qún)人，刘强(qiáng)东即将开打一场新的仗。市场并不担心(xīn)不懂(dǒng)业务(wù)的许冉出任CEO，因为所有人都知道(dào)，无论公告上(shàng)的CEO名单如何更(gèng)替，京东(dōng)真正的掌舵人只(zhǐ)有一(yī)个。

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