交通运输部办公厅、工业(yè)和信息化部办公厅、公(gōng)安部办公厅(tīng)、国家市(shì)场监督(dū)管理(lǐ)总(zǒng)局办(bàn)公厅、国家互联网信息办公室秘书局发需要和须要意思的区别简单理解，必须与必需的区别通俗易懂(fā)布切实做好网约车聚合平台(tái)规范管理(lǐ)有关工作的(de)通知，压实(shí)企业(yè)责(zé)任，保障(zhàng)乘客和(hé)驾驶员合(hé)法权益。督促网约车聚合平台及合作网约车平合(hé)公司如实向乘客(kè)提(tí)供(gōng)车辆牌照和(hé)驾驶员基本信(xìn)息。指导网约车聚(jù)合平台及合作网约车平(píng)台公司结合各自服务内容，依(yī)法(fǎ)建立(lì)健全咨询服务和投(tóu)诉处理的首问(wèn)负责制度，及时妥善处(chù)理乘客和驾驶员的(de)咨询投(tóu)诉。各地(dì)有(yǒu)关部门(mén)要(yào)根据(jù)法定职(zhí)责保(bǎo)持打击(jī)非法营运高压态势，对(duì)存在(zài)违法违规行为的网约车聚合(hé)平台及合(hé)作网约车平台公司要公开曝光。

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